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기술 자료

기술 자료: 2400124 - 마지막 검토: 2013년 11월 19일 화요일 - 수정: 4.0

 

현상

Office 2010을 정품 인증 하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
알 수 없는 오류가 발생 했습니다. 요청을 지금 처리할 수 없습니다. 나중에 다시 시도 하십시오. (0x80070001)


원인

이 문제가 발생 하면 다음 조건 중 하나에:

  • CD 에뮬레이션 소프트웨어가 설치 되어 있으면 레지스트리 키 하드웨어 ID를 획득 하 고 때문입니다.
  • 필요한 레지스트리 키가 제대로 설정 되지 않은 없거나 특성이 없습니다.

해결 방법

저희가이 문제를 해결 하려면 이동은 "해결 지원"섹션입니다. 이 문제를 직접 해결 하려면 이동은 "내가 직접 해결"섹션입니다.

해결 지원

이 문제를 자동으로 해결 하려면 Fix it 단추나 링크를 클릭 합니다. 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭 하 고 다음의 단계를 따릅니다이 마법사.
그림 축소그림 확대
이 문제를 해결합니다. (http://go.microsoft.com/?linkid=9770697)
Microsoft Fix it 50669
그림 축소그림 확대


노트
  • 이 마법사는 영어로만 제공 될 수 있습니다. 그러나, 자동 수정은 또한 다른 언어 버전의 Windows 에서도 작동합니다.
  • 없는 경우 수정 프로그램 저장 문제가 있는 컴퓨터에서이 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD에 다음 문제가 있는 컴퓨터에서 실행 합니다.

그런 다음 해당 "이 문제가 해결 되었습니까?"섹션입니다.


내가 직접 해결

이 문제를 해결 하려면 다음을 수행 하십시오.

  1. 시작 메뉴에서 실행regedit를 입력 합니다.
  2. 레지스트리 편집기에서 다음 레지스트리 키에 대 한 검색:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. UpperFilters형식이 REG_MULTI_SZ를 찾습니다.
  4. UpperFilters두 번 클릭 한 다음 값 데이터 목록의 위쪽 PartMgr 을 추가 합니다. 확인을 클릭 합니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  6. 모든 Office 2010 응용 프로그램을 시작 하 고 지시에 따라 정품 인증 합니다.

실행된 줄에서 다음 명령을 실행 하 여이 레지스트리 키를 추가 하는 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

reg은 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UPPERFILTERS /t REG_MULTI_SZ /d PartMgr /f를 추가 합니다.


이 문제가 해결 되었습니까?

  • 문제가 해결 되었는지 확인 하십시오. 문제가 해결 될 경우이 섹션을 완료 됩니다. 문제가 해결 되지 않으면 다음을 수행할 수 있습니다. 지원 서비스에 문의 (http://support.microsoft.com/contactus) .
  • 우리는 여러분의 의견을 부탁드립니다. 메모에 두십시오 피드백을 제공 하거나이 솔루션을 사용 하 여 문제를 보고 하는 "해결 지원 (http://blogs.technet.com/fixit4me/) "블로그 보내기 또는 전자 전자 메일 (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) 메시지입니다.

추가 정보

이 문제를 해결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
916180 (http://support.microsoft.com/kb/916180) Xbox 360 본체와 Media Center Extender를 설정 하려고 했으나 설치 프로그램이 시작 되지 않았습니다.

기술 자료 문서 916180에서는 특정 Office 및 정품 인증 되지 않은 수정, 하지만이 문제에 적용 하는 수정 프로그램은 Windows XP에 관련 된입니다.


본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
키워드: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2400124 KbMtko
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이 문서의 영문 버전 보기:2400124  (http://support.microsoft.com/kb/2400124/en-us/ )
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