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기술 자료

기술 자료: 2432933 - 마지막 검토: 2013년 9월 12일 목요일 - 수정: 6.0

 

요약

Microsoft 계정을 사용 하 여 Windows Phone 에 로그인 하려고 하면 다음 중 하 나와 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

  • 로그인 수 없습니다.
    사용자 이름 또는 암호가 작동 하지 않습니다. 다시 입력 하십시오.
  • 잘못 된 전자 메일 또는 암호
    확인 이메일과 암호는 모두 올바른 있습니다.
  • Windows Live 암호가 올바르지 않습니다.

시도할 작업

컴퓨터에 로그인 수 있습니다.?
컴퓨터를 사용 하 여 계정에 로그인 할 수 있으면 참조 하십시오. 이 작업을 수행 계정 개요 (http://account.live.com/) Microsoft 계정과 암호를 입력 한 다음 로그인을 클릭 합니다. 컴퓨터의 로그인에 문제가 있으면 다음 방문 하는 잊어버린된 암호 또는 기타 로그인 문제 (http://windows.microsoft.com/en-us/windows-live/sign-in-cant) 도움말 문서입니다.


Microsoft 계정 서비스가 실행 중 입니까?
가끔 로그인 하는 동안 오류가 나타날 수 있습니다. 그러나 이러한 유형의 문제는 일반적으로 임시를 신속 하 게 해결 됩니다. Microsoft 계정 서비스를 정상적으로 실행 중인지 확인 가능 합니다. 확인이 작업을 수행 하는 서비스 상태 (https://status.live.com/detail/liveid) 웹 페이지입니다.


암호가 너무 깁니다.
Microsoft 계정 암호가 너무 오래 되지 않았는지 확인 합니다. 16 자 미만 이어야 합니다. 너무 긴 경우 이동 하는 암호를 변경 합니다. (https://account.live.com/Password/Change) 페이지를 짧은 암호를 변경 합니다.


암호에 공백이 나 특수 문자가 포함 되어 있습니까?
암호에 공백이 나 특수 문자가 있으면 문자 및 숫자를 사용 하 여 암호를 변경 하십시오. 이렇게 이동 하면 암호를 변경 합니다. (https://account.live.com/ChangePassword.aspx) 페이지 사용자 암호 변경 고 전화기에 로그인 하려고 합니다.


가 암호를 잊어버린 하 고 다시 설정 해야 합니다.
비밀 번호를 잊은 경우 재설정할 수 있습니다. 이렇게 하려면 이동 이동 암호 다시 설정 (https://account.live.com/password/reset) 웹 페이지를 방문 하거나 해당 잊어버린된 암호 또는 기타 로그인 문제 (http://windows.microsoft.com/en-us/windows-live/sign-in-cant) 도움말 문서


Microsoft 계정을 만들면 확인 과정을 완료 했습니까?
Microsoft 계정을 만든 경우 최근 등록 과정은 완료 되지 않을 수 있습니다를 계정을 확인 해야 할 수 있습니다. 이렇게 이동 하면 이 전자 메일 주소를 확인 합니다. (https://account.live.com/verifysi.aspx) 웹 페이지 및 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.


가 최근에 Microsoft 계정의 기본 별칭을 변경 하거나 이름을 바꾸면 Microsoft 계정?
Microsoft 계정의 기본 별칭 최근에 바꾸거나 Microsoft 계정 이름을 변경한 경우 Microsoft Windows Phone 사용자의 계정을 변경 하려면 전화를 다시 설정 해야 합니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조 하십시오.
  • 2430020 (http://support.microsoft.com/kb/2430020) Microsoft Windows Phone 사용자의 계정을 변경 하는 방법

휴대폰의 날짜 및 시간이 올바르게 설정에 사용할 수 있는 데이터 연결을 사용 해야합니까?
강력한 셀룰러 데이터 연결을 사용 하지 않아도 Wi-fi에 연결 해 보십시오. 또한 날짜 및 시간 설정을 Windows Phone 올바르게 설정 되어 있는지 확인 해야 합니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조 하십시오.
  • 2784236 (http://support.microsoft.com/kb/2784236) Windows Phone 8의 초기 설치 시 Microsoft 계정을 추가할 수 없습니다.

가 최근에 사용 하면 2 단계 확인 Microsoft 계정에?

Microsoft 계정에 2 단계 확인을 설정한 경우에 Windows Phone 로그인 하는 추가 단계를 수행 해야 합니다. Windows Phone 로그인 하려고 할 때 보안 코드를 입력 하 라는 메시지가 없습니다. 따라서 2 단계 확인 켜져 Microsoft 계정과 Windows Phone 서명할 때 사용 하는 고유한 응용 프로그램 암호를 만드는 것입니다.

Microsoft 계정에 대 한 고유한 응용 프로그램 암호를 만들려면 여기를 이동 합니다.
자세한 내용은 다음 Microsoft 계정 도움말 및 방법 문서를 참조 하십시오.
응용 프로그램 암호를 Microsoft 계정 만들면 입력 암호를 Windows Phone. 이렇게 하려면 설정 으로 이동 > 이메일 + 계정. Microsoft 계정, 응용 프로그램 암호를 입력 차례로 완료를 누릅니다.


당신이 사용 하는 경우 Microsoft 계정에 로그인 되어 있는지?
입력 한 전자 메일 주소가 이미 Xbox LIVE, Zune, Outlook.com, MSN 또는 SkyDrive 같은 Microsoft 서비스에 액세스 하기 위해 사용 하는 하나가 아닌 경우 Microsoft 계정 아직 포함 되지 않은 전자 메일 주소를 입력 한 수 있습니다. Microsoft 계정을 설정 하려면 전자 메일 주소를 사용할 수 있습니다.

이미 있는 전자 메일 주소에 대 한 Microsoft 계정을 만들려면으로 이동 계정 개요 (http://account.live.com/) 클릭 하거나 기호를누릅니다.


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이 문서의 영문 버전 보기:2432933  (http://support.microsoft.com/kb/2432933/en-us/ )
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