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기술 자료

기술 자료: 2483120 - 마지막 검토: 2013년 11월 16일 토요일 - 수정: 8.0

 

현상

프로그램 추가 / 제거 항목 또는 프로그램 및 기능 항목에서 Windows Vista와 Windows 7을 사용 하 여 제어판에서 제거할 수 없는 경우 Microsoft Security Essentials 제거 하는 방법을 설명 합니다. 먼저 프로그램 추가 / 제거 를 사용 하 여 제거할 수 없습니다 확인 하는 것이 좋습니다.

참고 Microsoft Security Essentials 실제 버전 번호 2로 시작합니다. Microsoft Security Essentials 버전 2 이상이 실행 중인 경우에이 기술 자료 문서를 사용 합니다. 베타 또는 버전 번호 1로 시작 하는이 기술 자료 문서를 사용 하지 마십시오. Microsoft Security Essentials 버전 1 제거 하는 방법에 대 한 내용은 다음을 참조.

2435760 (http://support.microsoft.com/kb/2435760) 프로그램 추가 / 제거 항목을 사용 하 여 제거할 수 없는 경우 Microsoft Security Essentials 1.0.1963를 수동으로 제거 하는 방법

해결 방법

참고 바이러스 백신 소프트웨어는 바이러스 로부터 컴퓨터를 보호 하도록 설계 되었습니다. 없습니다 다운로드 하거나 방문 웹 사이트를 하지 신뢰할 않거나 바이러스 백신 소프트웨어를 사용 하지 않도록 설정 하는 경우 전자 메일 첨부 파일을 열거나, 신뢰 하지 않는 원본에서 파일을 열고 해야 합니다. 컴퓨터 바이러스에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
129972  (http://support.microsoft.com/kb/129972/ ) 컴퓨터 바이러스: 설명, 예방 및 복구

프로그램 추가 / 제거 항목 또는 프로그램 및 기능 항목에서 Windows Vista와 Windows 7을 사용 하 여 제어판에서 제거할 수 없는 경우 Microsoft Security Essentials 제거 하는 방법을 설명 합니다. 먼저 프로그램 추가 / 제거 를 사용 하 여 제거할 수 없습니다 확인 하는 것이 좋습니다.

이 문서를 먼저 인쇄하고 나서 단계를 수행하면 쉽습니다.

먼저 프로그램 추가 / 제거 에서 Windows XP 또는 Windows Vista 및 Windows 7에서 프로그램 및 기능 항목을 사용 하 여 Microsoft Security Essentials 제거할 수 없습니다 확인 하십시오. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.

Windows XP
  1. 시작실행텍스트 상자에 appwiz.cpl 을 입력 한 다음 확인을 누릅니다.
  2. Microsoft Security Essentials를 선택한 다음 제거를 클릭 합니다.
  3. 컴퓨터를 다시 시작 하 고 "단계 3:: 다시 설치 Microsoft Security Essentials" 섹션으로 이동 합니다.
Windows Vista 또는 Windows 7
  1. 축소 시작 단추 및 누르고 프로그램 및 파일 검색 텍스트 상자에 Appwiz.cpl입력 한 다음 ENTER키를 누릅니다.
  2. Microsoft Security Essentials마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 제거를 클릭 합니다.
  3. "단계 3:: 다시 설치 Microsoft Security Essentials" 섹션으로 이동 하 고 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
이전 단계를 사용 하 여 Microsoft Security Essentials 제거 하는 경우 작업이 끝났습니다. Microsoft Security Essentials 제거할 수 없는 경우 프로그램 추가 / 제거 대화 상자를 사용 하 여 문제가 발생할 수 있습니다 및 일부 Microsoft Security Essentials 구성 요소를 제거할 수 있습니다. 이러한 경우, Microsoft Security Essentials 다시 설치 하지 못할 수 있습니다.

내가 직접 해결

참고 이 방법을 완료 하려면 컴퓨터 관리자 사용자 계정을 사용 하 여 Windows에 로그온 해야 합니다. 개인용 컴퓨터의 경우는 이미 관리자 계정으로 로그온 합니다. 네트워크의 일부인 컴퓨터의 경우 시스템 관리자에 게 도움을 요청 해야 할 수 있습니다. 컴퓨터 관리자 사용자 계정을 사용 하 여 windows에 로그온 되어 확인, 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문.

http://support.microsoft.com/gp/admin (http://support.microsoft.com/gp/admin)

Microsoft Security Essentials 제거 하는 프로그램 추가 / 제거 또는 프로그램 및 기능 항목을 사용 하 여 제거할 수 없는 경우 다음이 단계를 수행 합니다.

1 단계: 레지스트리 백업

중요 이 섹션, 메서드 또는 작업은 레지스트리를 수정하는 방법을 설명 하는 단계를 포함합니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면, 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서, 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 이 수정 하기 전에 추가 보호를 위해 레지스트리를 백업합니다. 그런 다음, 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 레지스트리를 복원 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 나 Windows 도움말에서 문서를 보려면 다음 문서 번호를 클릭 하는 방법:

322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756) Windows (Windows XP)에서 레지스트리 백업 및 복원 하는 방법

레지스트리를 백업 (http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Back-up-the-registry) (Windows Vista)

레지스트리를 백업 (http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/Back-up-the-registry) (Windows 7)

레지스트리를 백업 하려면 실행 중인 운영 체제에 따라 다음이 단계를 수행 합니다.

Windows XP
  1. 시작을 누르고 실행텍스트 상자에 regedit 를 입력 후 ENTER키를 누릅니다.
  2. 탐색 창 (왼쪽된 창)의 레지스트리 편집기, 컴퓨터마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 내보내기를 클릭 합니다.

Windows Vista 또는 Windows 7
  1. 시작 단추를 클릭 한 다음 프로그램 및 파일 검색 텍스트 상자에 regedit 를 입력 합니다. Regedit를 클릭 합니다.
  2. Regedit를 클릭 합니다.
  3. 탐색 창 (왼쪽된 창)의 레지스트리 편집기, 컴퓨터마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 내보내기를 클릭 합니다.
2 단계:Microsoft Security Essentials 대 한 레지스트리 하위 키를 삭제 합니다.

저희가 Microsoft Security Essentials 대 한 레지스트리 하위 키를 삭제 하려면 이동은 "해결 지원"섹션입니다. 이 문제를 직접 해결 하려면 이동은 "내가 직접 해결"섹션입니다.

해결 지원

자동으로이 문제를 해결 하려면 해당 수정 단추 또는 링크 합니다. 파일 다운로드 대화 상자에서 실행 을 클릭 하 고 Fix it 마법사의 단계를 따릅니다.
그림 축소그림 확대
이 문제를 해결합니다. (http://go.microsoft.com/?linkid=9775235)
Microsoft Fix it 50692
그림 축소그림 확대

노트
  • 이 마법사는 영어로만 제공 될 수 있습니다. 그러나, 자동 수정은 또한 다른 언어 버전의 Windows 에서도 작동합니다.
  • 문제가 있는 컴퓨터를 사용하지 않고 있는 경우, 플래시 드라이버 또는 CD에 Fix it 솔루션을 저장하고 문제가 있는 컴퓨터에서 실행합니다.

그런 다음 해당 "이 문제가 해결 되었습니까?"섹션입니다.

내가 직접 해결


Microsoft Security Essentials 프로세스를 중지 합니다.
  1. 작업 관리자를 엽니다. 이렇게 하려면 실행 중인 운영 체제에 따라 다음이 단계를 수행.
    1. Windows XP:
      1. 시작실행taskmgr입력 한 다음 확인을 클릭 합니다.
    2. Windows 7Windows Vista:
      1. 시작 단추를 클릭 하 고 프로그램 및 파일 검색 입력란에 taskmgr 을 입력 합니다.
  2. 프로세스 탭을 클릭 합니다.
  3. Msseces.exe 파일 항목을 찾습니다. 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 프로세스 끝내기를클릭 합니다. 확인 창이 나타나면 프로세스 끝내기를클릭 합니다.
Microsoft Security Essentials 서비스를 중지 하 고 종료 합니다.
  1. Windows XP시작, 또는 Windows Vista 또는 Windows 7에서 시작 단추를 클릭 하 고 실행을 클릭 합니다.
  2. Net stop msmpsvc입력 한 다음 ENTER키를 누릅니다.
  3. Windows XP시작, 또는 Windows Vista 또는 Windows 7에서 시작 단추를 클릭 하 고 실행을 클릭 합니다.
  4. 유형 sc config msmpsvc 시작 = 사용 안 함를 누른 다음 ENTER키를 누릅니다.
Microsoft Security Essentials 실행 키를 삭제 합니다.
  1. Windows XP 에서 시작 , 또는 Windows Vista 또는 Windows 7에서 시작 단추를 클릭 하 고 실행을 클릭 합니다.
  2. Regedit를 입력 한 다음 확인을 클릭 합니다. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 확인을 클릭 합니다.
  3. 다음 하위 키를 찾습니다: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. 세부 정보 창 (오른쪽 창)에서 Microsoft Security Essentials클릭 한 다음 삭제를 클릭 합니다.
나머지 MSE 레지스트리 하위 키를 삭제 합니다.
  1. Windows XP시작 , 또는 Windows Vista 또는 Windows 7에서 시작 단추를 클릭 하 고 실행을 클릭 합니다.
  2. Regedit를 입력 한 다음 확인을 클릭 합니다. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 확인을 클릭 합니다.
  3. 다음 하위 키를 찾습니다: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft 보안 클라이언트
  4. 세부 정보 창 (오른쪽 창)에서 Microsoft Security Essentials클릭 한 다음 삭제를 클릭 합니다.
  5. 영숫자 키에서 다음 항목을 검색에서 각 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 찾은 각 인스턴스에 대해 삭제 를 클릭 합니다.
    • Microsoft 맬웨어 방지 서비스 언어 팩 XX-XX (XX XX 자리 표시자는 독일어 MSE를 위한 DE-DE와 같은 설치 된 로캘 id 실제로 됩니다. 따라서이 키에 없으면 en-us 설치)
    • Microsoft 맬웨어 방지
    • Microsoft 보안 클라이언트
  6. 다음 하위 키를 찾습니다: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft 보안 클라이언트
  7. 세부 정보 창 (오른쪽 창)에서 Microsoft 보안 클라이언트마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 삭제를 클릭 합니다.
  8. 다음 하위 키를 찾습니다: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft 맬웨어 방지
  9. 세부 정보 창 (오른쪽 창)에서 Microsoft 맬웨어 방지클릭 한 다음 삭제를 클릭 합니다.
설치 관리자 하위 키 삭제:
  1. Windows XP시작, 또는 Windows Vista 또는 Windows 7에서 시작 단추를 클릭 하 고 실행을 클릭 합니다.
  2. Regedit를 입력 한 다음 확인을 클릭 합니다. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 확인을 클릭 합니다.
  3. 다음 하위 키를 찾습니다: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. ProductName 필드에 영숫자 키에서 다음 항목을 검색 합니다. 찾은 각 인스턴스에 대 한 숫자 note입니다. 그런 다음 각 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 찾은 각 인스턴스에 대해 삭제 를 클릭 합니다.
    • Microsoft 보안 클라이언트
    • Microsoft 맬웨어 방지
    • Microsoft 맬웨어 방지 서비스 언어 팩 XX-XX (XX XX 자리 표시자는 독일어 MSE를 위한 DE-DE와 같은 설치 된 로캘 id 실제로 됩니다. 따라서이 키에 없으면 en-us 설치)
3 단계: Microsoft Security Essentials 다시 설치

  1. 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오. http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials (http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials)
  2. 클릭 무료 * 다운로드.
  3. 실행을 차례로 클릭 한 다음 해당 설치가 완료 될 때까지 화면에 나타나는 메시지입니다.
  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.


이 문제가 해결 되었습니까?

  • 문제가 해결 되었는지 확인 하십시오. 문제가 해결 될 경우이 섹션을 완료 됩니다. 문제가 해결 되지 않으면 다음을 수행할 수 있습니다. 지원 서비스에 문의 (http://support.microsoft.com/contactus) .
  • 우리는 여러분의 의견을 부탁드립니다. 메모에 두십시오 피드백을 제공 하거나이 솔루션을 사용 하 여 문제를 보고 하는 "해결 지원 (http://blogs.technet.com/fixit4me/) "블로그 보내기 또는 전자 전자 메일 (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) 메시지입니다.


추가 정보

Microsoft Security Essentials 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오. http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials (http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials)

Microsoft Security Essentials 지원에 대 한 정보를 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials/support (http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials/support)

키워드: 
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이 문서의 영문 버전 보기:2483120  (http://support.microsoft.com/kb/2483120/en-us/ )
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