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기술 자료

기술 자료: 2505018 - 마지막 검토: 2012년 2월 15일 수요일 - 수정: 7.0

 

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현상

Mac 용 Entourage 2008을 시작 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
Microsoft Entourage 문제가 발생 했습니다 및 종료 해야 합니다. 불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오.

1 단계: Entourage 응용 프로그램 위치를 확인 합니다.

Entourage 다음 폴더에 설치 되어 있어야 합니다.
<hard disk="" drive=""></hard>\Applications\Microsoft office 2008
프로그램을 이동한 경우 시작 되지 않습니다 또는 "현상" 절에서 설명한 오류 메시지를 생성 합니다. 컴퓨터에 Entourage를 찾으려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 실행 중인 모든 응용 프로그램을 종료 합니다.
  2. 파일 메뉴를 클릭찾기.
  3. 클릭 모든 옆에 종류를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 응용 프로그램.
  4. 스포트라이트 플러그인 분야 검색 창에서에서 입력 합니다. Entourage. 파일의 위치를 note입니다. Entourage에서 있을 경우의 <hard disk="" drive=""></hard>\Macintosh HD\Application\Microsoft office 2008 폴더를 Entourage 아이콘을 바탕 화면으로 끕니다. 프로그램의 올바른 폴더에 있는 경우 다음 단계로 이동 합니다.
  5. Entourage 바탕 화면으로 이동 합니다. <hard disk="" drive=""></hard>\Macintosh HD\Applications\Microsoft office 2008. 이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.
    1. 모든 응용 프로그램을 종료 합니다.
    2. 이동 메뉴를 클릭 컴퓨터.
    3. 열기를 <hard disk="" drive=""></hard>. 예를 들어, 열기 Macintosh HD.
    4. 응용 프로그램 폴더를 엽니다.
    5. 2008 Microsoft Office 폴더를 엽니다.
    6. Entourage 아이콘이 바탕 화면에서 Microsoft Office 2008 폴더로 끕니다.
  6. Entourage를 시작 합니다.

그림 축소그림 확대


Entourage에서 이미 있는 경우는 <hard disk="" drive=""></hard>\Applications\Microsoft office 2008 폴더를 또는 Entourage이이 폴더로 이동 해도 문제가 해결 되지 않으면 다음 단계로 이동 합니다.

2 단계: Entourage 기본 설정 제거

환경 설정 파일을 Entourage에 대 한 기본 설정으로 복원 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. Microsoft Office 응용 프로그램을 모두 종료 합니다.
  2. 이동 메뉴를 클릭 .
  3. 열기라이브러리.
    참고라이브러리 폴더에는 MAC OS X 사자에 숨겨져 있습니다. 클릭 하 여이 폴더를 표시 하는 옵션 키를 누른 상태에서 이동 메뉴입니다.
  4. 기본 폴더를 엽니다.
  5. 다음 파일을 찾습니다.
    • com.microsoft.entourage.plist
    • com.microsoft.entourage.database_daemon.plist
    • com.microsoft.entourage.database_utility.plist
    • com.microsoft.entourage.office_reminders.plist
    • com.microsoft.entourage.syncservices12.plist
  6. 찾은 이러한 파일을 바탕 화면으로 이동 합니다. 이러한 파일을 찾을 수 없는 경우 프로그램의 기본 설정에서 다른 정보를 사용 하지 않는다는 것을 의미 합니다.
  7. Microsoft Entourage를 테스트 합니다. 문제가 계속 발생 하면 Microsoft Entourage를 종료 합니다. 파일을 원래 위치로 반환 하 고 단계를 계속 합니다. 문제가 해결 될 경우 한 번에 langpack 폴더를 합니다. 각 파일을 이동한 후 Entourage를 테스트 합니다. 그런 다음 종료 한 다음 파일을 이동 하기 전에 Entourage 다시 시작. 문제를 일으키는 파일을 분리 하는 경우 해당 파일을 휴지통에 이동 합니다.
  8. Microsoft Office 응용 프로그램을 모두 종료 합니다.
  9. 이동 메뉴를 클릭 .
  10. 열기라이브러리.
    참고라이브러리 폴더에는 MAC OS X 사자에 숨겨져 있습니다. 클릭 하 여이 폴더를 표시 하는 옵션 키를 누른 상태에서 이동 메뉴입니다.
  11. 기본 폴더를 엽니다.
  12. Microsoft 폴더를 엽니다.
  13. 파일 com.microsoft.Entourage.prefs.plist 찾습니다. 그런 다음 다음 중 하나를 수행 합니다.
    • 파일을 찾을 경우 바탕 화면으로 이동 합니다. 파일을 찾을 수 없는 경우 프로그램의 기본 집합을 기본 설정에서 다른 정보를 사용 하지 않는다는 것을 의미 합니다.
    • 바탕 화면에 있는 파일을 이동 하면 Microsoft Entourage를 테스트 합니다. 문제가 계속 발생 하면 Microsoft Entourage, 파일을 원래 위치로 반환 끝낸 다음 단계를 계속 합니다. 문제가 해결 될 것 같으면 파일이 있는 휴지통에 이동할 수 있습니다.
  14. Microsoft Office 응용 프로그램을 모두 종료 합니다.
  15. 이동 메뉴를 클릭 .
  16. 열기 라이브러리.
    참고라이브러리 폴더에는 MAC OS X 사자에 숨겨져 있습니다. 클릭 하 여이 폴더를 표시 하는 옵션 키를 누른 상태에서 이동 메뉴입니다.
  17. 기본 폴더를 엽니다.
  18. Microsoft 폴더를 엽니다.
  19. Office 2008 폴더를 엽니다.
  20. 다음 파일을 찾습니다.
    • Entourage 환경 설정
    • 사무실 동기화 설정
  21. 이러한 파일을 찾을 경우 바탕 화면으로 이동 합니다. 이러한 파일을 찾을 수 없는 경우 프로그램의 기본 환경 설정에서 다른 정보를 사용 하지 않는다는 것을 의미 합니다.
  22. Microsoft Entourage를 테스트 합니다. 문제가 계속 발생 하면 Microsoft Entourage를 종료 합니다. 파일을 원래 위치로 반환 하 고 단계를 계속 합니다. 문제가 해결 될 경우 한 번에 langpack 폴더를 합니다. 각 파일을 이동한 후 Entourage를 테스트 합니다. 그런 다음 종료 한 다음 파일을 이동 하기 전에 Entourage 다시 시작. 문제를 일으키는 파일을 분리 하는 경우 해당 파일을 휴지통에 이동 합니다.

3 단계: 네트워크에서 연결 끊기

된 손상 된 메시지를 받지 않도록 Entourage를 실행된 하 고 운영 체제에서 네트워크 연결이 끊겼습니다. 이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 사과 메뉴를 클릭 시스템 환경 설정.
  2. 보기 메뉴를 클릭 네트워크.

    슬라이드 노트
    • 값에 대 한 상태 이어야 합니다. 사용 안 함 또는 연결 되지 않음.
    • 무선 연결을 사용 하는 경우 클릭 하 여 해제 턴 공항 단추입니다.
이 단계로 문제가 해결 되지 않으면 다음 단계로 이동 합니다.

4 단계: Microsoft 사용자 데이터 폴더를 이름을 바꾸십시오.

Microsoft 사용자 데이터 폴더의 이름을 바꾸려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 모든 응용 프로그램을 종료 합니다.
  2. 이동 메뉴를 클릭문서.
  3. Microsoft 사용자 데이터 폴더를 클릭 한 다음 리턴 (Enter) 키를 누릅니다.
  4. 형식 Microsoft 사용자 데이터 폴더 이름 끝에 커서를 이동 하려면 아래쪽 화살표 키를 누릅니다.이전다음 리턴 (Enter) 키를 누릅니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
  6. Entourage를 시작 합니다.
슬라이드 노트
  • 프로그램이 시작 되 면 Microsoft 사용자 데이터 폴더에 영향을 주는 문제가입니다. 이 경우 새로 만든된 Microsoft 사용자 데이터 폴더를 삭제 하 고 Microsoft 사용자 데이터를 Microsoft 사용자 데이터 이전 폴더를 이름을 바꿉니다. 그런 다음 백업 하 고 id를 다시 작성 해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 Microsoft 기술 자료 문서의 단계를 수행 하십시오.

    2360509 (http://support.microsoft.com/kb/2360509/) Mac 2011에 대 한 outlook 문제를 해결 하려면 id 데이터베이스를 다시 작성 합니다.
  • 새로 만든된 Microsoft 사용자 데이터 폴더를 사용 하 여 프로그램이 시작 되지 않는 경우 Microsoft 사용자 데이터 폴더를 삭제할 Microsoft 사용자 데이터 이전 폴더 Microsoft 사용자 데이터를 바꾸고 다음 단계로 이동 합니다.
 

5 단계: 다른 Mac 사용자 계정을 사용 하 여 Entourage를 테스트 하려면

경우에 따라 특정 사용자의 정보가 손상 될 수 있습니다. 경우 인지 확인 하려면 다른 사용자로 로그인 하거나 새 사용자 계정을 만들 및 다음 응용 프로그램을 테스트 합니다. 새 사용자 계정을 만드는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.

2439218 (http://support.microsoft.com/kb/2439218/) Office Mac 응용 프로그램에 대 한 문제를 해결 하려면 사용자 계정 테스트

새 Mac 사용자 계정을 사용 하 여 프로그램이 시작 되지 않는 경우 제거 하 고 프로그램을 다시 설치 합니다. 프로그램을 다시 설치 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.

2500821 (http://support.microsoft.com/kb/2500821) 수동으로 Office 2008 Mac에 대해 사용자 컴퓨터에서 완전히 제거

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
키워드: 
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이 문서의 영문 버전 보기:2505018  (http://support.microsoft.com/kb/2505018/en-us/ )
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