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기술 자료

기술 자료: 2526143 - 마지막 검토: 2015년 5월 1일 금요일 - 수정: 22.0

 

문제

로그인 하려면 Skype 비즈니스 온라인 (이전 Lync Online)에 대 한 Office 365에서 사용자 지정 확인 된 도메인에는 Office 365 중소기업 고객으로 할 때 서버가 일시적으로 사용할 수 없는 나타내는 오류 메시지가 나타납니다.

참고: 사용자 지정 확인 된 도메인이 office 365 중소기업 고객이 해당 도메인을 Office 365에 완전 하 게 redelegated. "전체 도메인 redelegation" Office 365를 가리킨 이름 서버 (NS) 리소스 레코드는 도메인을 나타냅니다. 따라서 Office 365의 기능에 필요한 도메인 이름 시스템 (DNS) 레코드가 Office 365에서 관리 됩니다.

솔루션

이 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. NS 리소스 레코드를 Office 365 가리키는지 확인 하십시오. 이렇게 하려면 도메인 이름 서버 레코드를 쿼리할 수 Nslookup 도구를 사용 합니다. NS 리소스 레코드 다음 정규화 된 도메인 이름 (Fqdn) 중 두 가지를 가리켜야 합니다.
    • ns1.bdm.microsoftonline.com
    • ns2.bdm.microsoftonline.com
    • ns3.bdm.microsoftonline.com
    • ns4.bdm.microsoftonline.com
    참고 도메인 최근에 redelegation 전체 도메인에 대해 구성 된 쿼리를 실행 하기 전에 72 시간 동안 기다려야 합니다.
  2. 여전히 로그인 할 수 없는 NS 리소스 레코드를 변경한 후, Skype 비즈니스 온라인 DNS 레코드에 대 한 게시에서 지연 될 수 있습니다. 이 경우 DNS 레코드를 테스트 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 찾아보기는 Microsoft 원격 연결 분석기 (https://testconnectivity.microsoft.com/) 웹 사이트로 이동합니다.
    2. [ Office 365 ] 탭을 클릭 합니다.
    3. Microsoft Lync 테스트Office 365 Lync DNS 테스트클릭 한 후 다음을 클릭 합니다.
    4. 비즈니스 온라인 (예: darrin@contoso.com)를 위한 Skype에 로그인 하는 데 사용할 주소를 입력 하 고 테스트를 시작 합니다.
    이 테스트에서는 Skype는 올바르게 구성 되었는지 확인 하려면 온라인 비즈니스에서 필요로 하는 모든 4 개의 DNS 레코드를 검사 합니다. 테스트 결과 다음과 같이 출력 예제와 유사 합니다.

    그림 축소그림 확대
    원격 연결 분석기 테스트 결과의 스크린샷
NS 레코드와 Lync 서비스 (SRV) 레코드가 올바른지 경우 일반적인 Lync 로그인 문제 해결을 수행 합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조로 이동.
2541980  (http://support.microsoft.com/kb/2541980/ ) 온라인 비즈니스에 대 한 Skype 로그인 문제를 해결 하는 방법
여전히 도움이 필요 하십니까? 이동 하는 Office 365 커뮤니티 (http://community.office365.com/) 웹 사이트로 이동합니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Skype for Business Online
키워드: 
o365 o365p o365022013 after upgrade kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2526143 KbMtko
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이 문서의 영문 버전 보기:2526143  (http://support.microsoft.com/kb/2526143/en-us/ )
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