DetailPage-MSS-KB

기술 자료

기술 자료: 2547327 - 마지막 검토: 2013년 11월 20일 수요일 - 수정: 4.0

 

이 페이지에서

현상

Mac 2011에 대 한 Microsoft Outlook을 사용 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

Microsoft 동기화 서비스에 문제가 있어서 프로그램을 종료 해야 합니다. 우리는 불편을 드려 죄송 합니다.

원인

이 오류는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.
  • 동기화 기본 설정이 손상 되었습니다.
  • 동기화 캐시는 지워집니다.

해결 방법

중요서비스 팩 2 (SP2)가 설치 되어 있는 경우 특정 파일의 위치가 서로 다릅니다. 이 서비스 팩의 설치 여부를 확인 하려면 Microsoft Word Mac 2011에 대 한 열고 Word메뉴에 대 한 단어를 클릭 합니다. 버전 14.2.0입니다 또는 나중에 서비스 팩 2 및이 문서에서 제공 하는 경우 서비스 팩 2 단계를 수행 하십시오.

1 단계: 환경 설정에서 동기화 서비스 해제

  1. OpenOutlook입니다. Outlook 2011 시작 되지 않는 경우 다음으로 이동 "2 단계: Outlook 및 다른 모든 응용 프로그램을 종료 합니다."
  2. Outlook 도구 메뉴에서 기본 설정을 클릭 합니다.
  3. 에서 다른동기화 서비스를 클릭 합니다.
  4. 모든 확인란의 선택을 취소 한 다음 창을 닫습니다.
오류가 계속 발생 하면 다음 단계로 이동 합니다.

2 단계: Outlook 및 다른 모든 응용 프로그램을 종료

활성 응용 프로그램을 종료 하려면 다음과이 같이 하십시오.

  1. Apple 메뉴에서 강제 종료를 클릭 합니다.
  2. "응용 프로그램을 종료 하는 힘" 창에서 응용 프로그램을 선택 합니다.
    참고:파인더를 종료할 수 없습니다.
  3. 강제 종료를 클릭 합니다.

    그림 축소그림 확대
    강제 응용 프로그램 종료 창 스냅샷
  4. 모든 활성 응용 프로그램이 종료 될 때까지 이전 단계를 반복 합니다.
경고 응용 프로그램 강제 종료 되 면 열려 있는 문서에 저장 되지 않은 변경 저장 되지 않습니다.

UpOutlookidentities를 백업 하려면 다음 단계로 이동 합니다.

Outlook identities 단계 3:Back

이 문서의 나머지 단계를 계속 하기 전에 Outlook identities를 백업 해야 합니다. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
  1. 모든 응용 프로그램을 종료 합니다.
  2. 이동 메뉴에서 을 클릭 합니다.
  3. 문서 및 사용자 데이터를 openMicrosoft를 클릭 합니다.
  4. 키를 눌러 해당 컨트롤 키, 및 다음 clickOffice 2011 Id입니다.
  5. "Office 2011 Id"가. 복사 를 선택 합니다.
  6. 모든 창을 닫습니다.
  7. 키를 눌러 바탕 화면의 빈 영역을 가리키고 있는 컨트롤 키를 누른 다음항목 붙여넣기.
이제 백업 outlook identitiesis입니다. Microsoft 동기화 서비스를 다시 설정 하 고 다음 단계로 이동 합니다.

4 단계: 원래 대로 Microsoft 동기화 서비스

Microsoft 동기화 서비스 다음 iCal 동기화 및 Outlook 2011을 사용 하 여 주소록을 다시 설정 합니다. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
  1. 모든 응용 프로그램을 종료 합니다.
  2. 이동 메뉴에서 을 클릭 합니다.
  3. 라이브러리를 엽니다.

    참고 일부 버전의 Mac OS X 라이브러리폴더는 숨겨져 있습니다. 이 폴더를 표시 하려면 OPTION 키를 누른 채로이동 메뉴를 클릭 합니다.
  4. 기본 설정을 엽니다. 다음 파일을 휴지통에 끌어:
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (있는 경우)
    • OfficeSync 환경 설정 (있는 경우)
  5. 환경 설정에서 계속 있는 동안Microsoft열고 Office 2011.
    참고: 서비스 팩 2가 설치 되어 있으면 열기 응용 프로그램 지원> Microsoft > 기본 설정 대신 Office 2011 > Microsoft > Office 2011.

  6. OfficeSync 설정 휴지통으로 끌어서 창을 닫습니다.
  7. Apple 메뉴에서 다시 시작을 클릭 합니다.
  8. Outlook 2011을 엽니다.
  9. Outlook 도구 메뉴에서 기본 설정을 클릭 합니다.
  10. 에서 다른동기화 서비스를 클릭 합니다.
  11. 동기화 할 항목의 확인란을 선택 합니다.
  12. 창을 닫습니다.

    참고: iCal을 해야 일정 행사의 각 범주에 대 한. Outlook에서 동기화 하기 전에 iCal의 캘린더에 있는 이벤트를 Outlook으로 동기화 되지. Outlook 일정 중 하나로 이동 해야 합니다.
오류가 계속 발생 하면 다음 단계로 이동 합니다.

5 단계: 동기화 서비스 캐시 지우기

동기화 서비스 캐시를 지우려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. Outlook 및 다른 응용 프로그램 및 동기화를 사용 하도록 설정 된 모든 장치에 대해 동기화 서비스를 해제 합니다. Outlook에서 동기화 서비스를 해제 하는 방법에 대 한 내용은 "1 단계: 환경 설정에서 동기화 서비스를 해제 합니다."
  2. 특히 MobileME Yojimbo 전송, Interarchy, 등을 동기화 하는 모든 응용 프로그램을 종료 합니다.
  3. 이동 메뉴에서 응용 프로그램을 클릭 합니다.
  4. 유틸리티를 클릭 한 다음 작업 모니터를 엽니다.
  5. 필터 상자 오른쪽 위 모서리에, 동기화모든 동기화 서비스를 찾으려고 합니다.
  6. 검색된 된 항목을 클릭 하 고 프로세스 종료를 클릭 합니다.
  7. 찾은 모든 동기화 서비스에 대해 프로세스를 반복 합니다.
  8. 완료 되 면 활동 모니터 를 닫습니다.
  9. 이동 메뉴에서 을 클릭 합니다.
  10. 클릭/라이브러리/응용 프로그램 지원 / 모든 openSyncServices.Drag을 휴지통 폴더에서 다음 파일을.

    참고 일부 버전의 MAC OS X 라이브러리폴더는 숨겨져 있습니다. 이 폴더를 표시 하려면 OPTION 키를 누른 채로이동 메뉴를 클릭 합니다.
  11. MobileMe로 동기화 하는 모든 응용 프로그램을 다시 시작 (같은 사파리, 주소록, iCal 및) 및 outlook.
  12. Outlook에서 동기화 서비스를 설정 합니다. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
    1. Outlook을 시작합니다.
    2. Outlook 도구 메뉴에서 기본 설정을 클릭 합니다.
    3. 에서 다른동기화 서비스를 클릭 합니다.
    4. 동기화 하려는 항목의 확인란을 선택 하 고 창을 닫습니다.
    5. 메시지가 나타나면확인을 클릭 합니다.
  13. (옵션:) 이 단계는 iCal 영구적으로 지워집니다 및 Apple 주소록 내용을. 이 단계 주소록 시스템의 모든 데이터를 바꾸려면 원하는 경우에 따라 Outlook 데이터와 iCal 및. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
    1. 모든 응용 프로그램을 종료 합니다.
    2. 이동 메뉴에서 을 클릭 합니다.
    3. OpenCalendars 라이브러리를 차례로 클릭 합니다.

      참고 일부 버전의 MAC OS X 라이브러리폴더는 숨겨져 있습니다. 이 폴더를 표시 하려면 OPTION 키를 누른 채로이동 메뉴를 클릭 합니다.
    4. 일정 캐시 휴지통으로 끕니다.
    5. 이동 메뉴에서 을 클릭 합니다.
    6. ClickCaches 라이브러리를 차례로 클릭 합니다. 다음 파일을 휴지통에 끌어:
      • com.apple.iCal
      • com.apple.AddressBook
    7. 이동 메뉴에서 을 클릭 합니다.
    8. 라이브러리를 클릭 한 다음 지원 응용 프로그램을 엽니다.
    9. 주소록 을 휴지통에 끕니다.



본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
키워드: 
dftsdahomeportal kbmt KB2547327 KbMtko
기계 번역된 문서기계 번역된 문서
이 문서는 Microsoft 기계 번역 소프트웨어를 이용하여 번역되었으며 Microsoft Community에 의한 Community Translation Framework(CTF) 기술 혹은 사람이 번역한 내용에 의하여 사후 편집될 수 있습니다. Microsoft는 Knowledge Base에 있는 모든 문서에 다양한 언어로 접근할 수 있도록 하기 위하여 기계 번역, 사람에 의한 번역 및 커뮤니티가 편집한 내용을 모두 제공합니다. 번역된 문서는 어휘, 구문 및/혹은 문법에 오류가 있을 수 있습니다. Microsoft는 번역 오류로 인한 부정확성, 오류 및/또는 손해와 이를 고객이 사용하는 데에 대하여 책임을 지지 않습니다.
이 문서의 영문 버전 보기:2547327  (http://support.microsoft.com/kb/2547327/en-us/ )
공유
추가 지원 옵션
Microsoft Community 지원 포럼
직접 문의하기
Microsoft Certified Partner 찾기
Microsoft Store
소기업이 아닙니까?
다음에서 팔로우하십시오.