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기술 자료

기술 자료: 2581695 - 마지막 검토: 2014년 5월 29일 목요일 - 수정: 4.3

 

현상

이전 버전의 Office 2010 제품 키를 변경 하 라는 메시지를 표시 합니다. 화면 다음 사라지면 서 제품 키를 변경 했을 때 응답 없음 보여 줍니다.

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원인

Office 2010 프로그램의 제품 키가 일치 하지 않는 경우 발생할 수 있습니다.


문제를 해결 하는 방법

자동으로이 문제를 해결 하려면 이동은 "해상도 지원"섹션입니다. 이 문제를 수동으로 해결 하려면 이동은 "내가 직접 해결"섹션입니다.


해상도 지원


자동으로이 문제를 해결 하려면 클릭 하 여 문제 해결 단추 또는 링크 합니다. 에 파일 다운로드 대화 상자에서 클릭 실행 및 수정 단계 마법사.

자동 문제 해결
Microsoft Fix it 50755


참고
  • 심지어 다른 언어 버전의 Windows에서, 자동 해결 기능을 사용할 수 있습니다.
  • 현재이 수정 프로그램 저장이 문제가 있는 컴퓨터에서이 작업 하는 않는 경우 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD에이 문제가 있는 컴퓨터에서 실행 합니다.


참조 하십시오 있는 "문제를 해결?"섹션입니다.


내가 직접 해결


Office 2010 레지스트리 값을 제거 하 여이 문제를 해결할 수 있습니다.


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다음 레지스트리를 수정 하는 방법을 설명 합니다. 레지스트리를 잘못 수정 하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다, 따라서 여분의 주의 해 서 진행 하십시오. 추가로 보호 하기 위해 수정 하기 전에 레지스트리를 백업 하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원 합니다. 레지스트리를 백업 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.


  1. 시작 을 클릭 합니다.
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    하 고 검색 창에 regedit 를 입력 합니다. 프로그램 목록 맨 위에 있는 regedit를 클릭 합니다.

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    사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력 하거나 를 누릅니다.

  2. 레지스트리 편집기HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Registration 경로를 이동 합니다.

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    Windows 7 64 비트 운영 체제는 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Registration 경로를 이동 하십시오.

  3. 등록 하위 경로에 영숫자 조합으로 이루어진 여러 GUID (글로벌 고유 식별자)입니다. 각 GUID는 컴퓨터에 설치 된 프로그램을 지정 합니다. 각 GUID 레지스트리 항목이 오른쪽 창에 표시 하 고 찾아 관련 Office 프로그램 버전을 포함 하는 GUID를 선택 합니다를 클릭 합니다.

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  4. Office 프로그램 버전을 포함 하는 GUID를 선택한 후 찾기DigitalProductID 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 삭제를 클릭 합니다.

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    값 삭제 확인 메시지가 나타나면 를 클릭 합니다.

  5. 제품 Id 를 마우스 오른쪽 단추로 찾아 삭제를 클릭 합니다.

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    값 삭제 확인 메시지가 나타나면 를 클릭 합니다.

  6. 레지스트리 편집기 를 닫고 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

  7. 모든 Office 2010 프로그램을 실행 하면 제품 키 입력 화면이 나타납니다. 제품 키 변경을 완료 하려면 올바른 제품 키를 입력 합니다.

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문제를 해결?

  • 문제가 해결 되었는지 확인 합니다. 문제가 해결 되지 않으면이 섹션에서 설명 하는 프로세스는 완료 됩니다. 문제가 해결 되지 않는 경우에 기술 지원 서비스를 문의 하십시오. (http://support.microsoft.com/contactus) .
  • 의견을 주셔서 감사 합니다 you. 의견 또는이 문제를 해결 하는 방법에 발견 된 문제를 제출 하려면 메모에 떠나요의 "수정 지원 (http://blogs.technet.com/fixit4me/) "블로그 또는 보내기는 전자 메일 (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .


참조 자료

사용자 의견

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  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
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이 문서의 영문 버전 보기:2581695  (http://support.microsoft.com/kb/2581695/en-us/ )
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