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기술 자료

기술 자료: 2606983 - 마지막 검토: 2014년 7월 13일 일요일 - 수정: 20.0

 

문제

사용자 또는 관리자가 자신의 비밀 번호 및 Office 365, Azure 또는 Windows Intune에 로그인 할 수 없습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음 중 하나를 수행 합니다.
  • 로 암호 재설정 양식에 사용자 라면 https://passwordreset.microsoftonline.com (https://passwordreset.microsoftonline.com/) .

    관리자 사용자의 암호를 다시 설정할 수 있도록 기능을 설정 자신의 암호를 다시 설정할 수 있습니다. 그렇지 않으면 암호 재설정 양식 옵션 제공 하 여 관리자에 게 문의
  • 조직 내의 사용자에 대해 다시 설정 암호를 사용 하려면 당신은 관리자를 참조 하십시오.셀프 서비스 암호 재설정 사용자에 대 한 (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dn510386.aspx) .
  • 관리자 라면 대체 전자 메일 주소 및 휴대폰 번호를 설정한 경우 사용자의 암호 재설정을 시도할 수 있습니다.
    • Office 365의 관리자 암호를 다시 설정 하는 방법에 대 한 자세한 정보를 참조 하십시오. 관리자 암호 다시 설정 (http://office.microsoft.com/redir/HA102816059.aspx) .
    • Azure 또는 Windows Intune 조직 관리자 계정의 암호를 재설정 하는 방법에 대 한 자세한 정보를 참조 하십시오.관리자 암호를 다시 설정 (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/azure/hh967621.aspx) .
  • 관리자 라면 회사에 둘 이상의 관리 하는 경우 암호를 다시 설정 하려면 다른 관리자에 게 문의 하십시오.
  • 회사만 관리 하면, 없는 다른 관리자는 회사에서 사용할 수 있는 연락처 지원 (https://portal.office.com/Support/NewSignupServiceRequest.aspx?RequestType=PasswordReset) 에 암호를 다시 설정 합니다.

    참고 지원 요청을 제출할 때 사용자 이름, 지원 연락 하는 방법을 알 수 있도록 번호와 전자 메일 주소를 전화 있습니다.

자세한 내용

사용자의 암호를 다시 설정 하는 방법에 대 한 자세한 정보를 참조 하십시오.사용자 암호 다시 설정 (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/azure/hh967634.aspx) .

도움이 더 필요하십니까? 이동 하는Office 365 커뮤니티 (http://community.office365.com/) 웹 사이트 또는 Azure Active Directory 포럼 (http://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsazure/en-US/home?forum=windowsazureaditpro) !

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
키워드: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2606983 KbMtko
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이 문서의 영문 버전 보기:2606983  (http://support.microsoft.com/kb/2606983/en-us/ )
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