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기술 자료

기술 자료: 262381 - 마지막 검토: 2007년 1월 27일 토요일 - 수정: 2.4

 

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현상

Windows 98 또는 Windows Millennium 유발하여 설치하려고 하면 설치 하드웨어 검색 프로세스 동안 응답을 중지할 수 있습니다. 이 단계 동안 설정 중인 컴퓨터에 설치되어 있는 하드웨어 구성 요소를 결정합니다. 이 단계에서는 컴퓨터의 하드웨어 종류에 따라 한 번 또는 두 번 컴퓨터를 다시 합니다. 이 설치 단계 "위로 하드웨어 설정" 화면에 의해 식별할 수 있습니다.

원인

다양한 하드웨어 문제로 인해 컴퓨터가 응답하지 않을 수 있습니다. 업그레이드해야 하는 경우 충돌을 이전 하드웨어 설정으로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 전체 버전의 Windows 98 또는 Windows Me 설치하려고 하는 경우, 호환되지 않는 하드웨어, 마더보드 또는 BIOS (기본 입출력 시스템) 설정이 잘못된 버스 슬롯에 있는 하드웨어 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

참고 여러 버전의 Microsoft Windows 때문에 다음 단계를 수행하여 컴퓨터에 다를 수 있습니다. 이러한 경우에는 이 단계를 완료하려면 해당 제품 설명서를 참조하십시오.

이 문제를 해결하려면 다음 문제 해결 방법 중 하나를 실행하십시오.

컴퓨터를 다시 시작하십시오.

컴퓨터를 다시 시작하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 컴퓨터 전원을 켜고 다시 켭니다. Windows 98 설치 계속할 경우 다음 방법을 시도하십시오.


안전 모드에서 다시 시작하고 Msconfig.exe 사용

컴퓨터를 다시 키 및 컴퓨터가 POST (전원 시 자체 테스트 ()를 완료한 후 Ctrl 키를 누른 상태에서 누른 다음 안전 모드시작 메뉴에서 선택하십시오. Windows 98 시동에 대한 자세한 내용은 아래 문서 번호를 눌러 Microsoft 기술 자료에 있는 문서를 클릭하십시오.
178548  (http://support.microsoft.com/kb/178548/EN-US/ ) 시작 시 없음 'Windows 98 시작' 메시지 않습니다
안전 모드에서 컴퓨터를 다시 시작한 후 시스템 구성 유틸리티 (Msconfig.exe) 도구의 컴퓨터를 못할 충돌을 최소화할 것을 사용하여 설치 완료.

시작 및 시스템 정보 도구를 사용하여 다음을 수행합니다.
  1. 시작 을 누르고, 프로그램, 보조프로그램, 시스템 도구 차례로 가리킨 다음 시스템 정보 를 누릅니다.
  2. 도구 메뉴에서 시스템 구성 유틸리티 를 누릅니다.
  3. 일반 탭에서 선택 모드 를 누른 다음 다음 확인란 선택을 취소하십시오.
    • 프로세스 Config.sys 파일
    • 프로세스 Autoexec.bat 파일
    • 프로세스 Winstart.bat 파일 (사용 가능한 경우)
    • 프로세스 System.ini 파일
    • 프로세스 Win.ini 파일
    • 로드 시작 그룹 항목

  4. 확인 을 누른 다음 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
설치가 완료된 경우, 컴퓨터를 일반적인 시작 모드를 반환하려면 다음 단계를 사용하십시오. 컴퓨터가 응답을 중지하도록 계속되면 단계에 있는 "하드웨어 구성 확인" 절을 사용하십시오.
  1. 시스템 구성 유틸리티를 실행해야 하나의 선택적 시작 항목을 선택하고 확인 을 및 다음 컴퓨터를 다시 시작한 다음 일시 중단 또는 비정상적인 동작 테스트 화면에 나타나는 지시에.
  2. 모든 선택적 시작 항목이 선택될 때까지 이 과정을 계속하십시오. 항목을 선택한 후 컴퓨터가 응답하지 않거나 비정상적으로 동작합니다 경우 해당 항목의 확인란의 절반만 확인 을 누른 다음 컴퓨터를 다시 일반 탭을 클릭하십시오. 문제의 원인이 되는 설정의 찾을 때까지 이 과정을 계속하십시오.
  3. 성공적으로 모든 항목, 시스템 구성 유틸리티를 실행하여 선택되어 있으면 컴퓨터를 다시 시작할 수 있으면 클릭하여 정상 확인란을 선택하고 확인 을 누른 다음 컴퓨터를 다시 화면에 나타나는 단계를 따릅니다.
Msconfig.exe 사용에 대한 자세한 내용은 아래 문서 번호를 눌러 Microsoft 기술 자료에 있는 문서를 클릭하십시오.
192926  (http://support.microsoft.com/kb/192926/EN-US/ ) Windows 98의 클린 부팅 문제 해결을 수행하는 방법

Msconfig.exe를 사용하여 문제 해결 고급

컴퓨터를 다시 키 및 컴퓨터가 POST (전원 시 자체 테스트 ()를 완료한 후 Ctrl 키를 누른 상태에서 누른 다음 안전 모드 시작 메뉴에서 선택하십시오. Windows 98 시동에 대한 자세한 내용은 아래 문서 번호를 눌러 Microsoft 기술 자료에 있는 문서를 클릭하십시오.
178548  (http://support.microsoft.com/kb/178548/EN-US/ ) 시작 시 없음 'Windows 98 시작' 메시지 않습니다
안전 모드에서 컴퓨터를 다시 시작한 후 시스템 구성 유틸리티 (Msconfig.exe) 도구를 사용하여 컴퓨터의 설치를 완료하지 못할 수 있습니다 충돌을 최소화합니다.

시작 및 시스템 정보 도구를 사용하여 다음을 수행합니다.
  1. 도구 모음에서 시작, 프로그램, 보조프로그램 을 차례로, 시스템 도구 차례로 누른 다음 시스템 정보 도구.
  2. 도구 메뉴에서 시스템 구성 유틸리티 를 누릅니다.
  3. 일반 탭에서 고급 단추 를 클릭하십시오.
  4. 선택한 경우 강제 호환성 모드 디스크 액세스 옵션을.
  5. 고급 문제 해결 설정 아래쪽에 확인 을 누른 다음 확인 을 다시 클릭하십시오.
  6. 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
설치를 완료한 경우 동작은 설치 프로그램이 하드 드라이브 컨트롤러 간의 비호환성으로 인해 않았습니다. 32비트 디스크 액세스를 사용하려면 바탕 화면에 다음과 같이 하십시오.
  1. 도구 모음에서 시작, 프로그램, 보조프로그램 을 차례로, 시스템 도구 차례로 누른 다음 시스템 정보 도구.
  2. 도구 메뉴에서 시스템 구성 유틸리티 를 누릅니다.
  3. 일반 탭에서 고급 단추 를 클릭하십시오.
  4. 선택한 경우 강제 호환성 모드 디스크 액세스 옵션을.
  5. 고급 문제 해결 설정에서 확인 을 클릭하십시오.
  6. 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

하드웨어 구성 확인

컴퓨터의 하드웨어 구성을 확인하려면 안전 모드에서 컴퓨터를 다시 및 장치 관리자를 사용하여 설치된 하드웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음을 수행합니다.
  1. 시작설정 을 가리키고, 제어판 을 차례로 클릭한 다음 시스템 을 두 번 클릭하십시오.
  2. 장치 관리자 탭에서 다음의 분기 아래에 있는 모든 장치의 설정을 해제하십시오.
    • 디스플레이 어댑터
    • 플로피 디스크 컨트롤러
    • 하드 디스크 컨트롤러
    • 키보드
    • 네트워크 어댑터
    • PCMCIA 소켓
    • 포트
    • SCSI 컨트롤러
    • 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러
    • 마우스

    장치 관리자에서 장치를 사용하지 않으려면 다음과 같이 하십시오.

    참고: BIOS에서 COM 포트를 다시 설정할 때까지 직렬 마우스를 COM 포트를 사용할 수 없다는 데 BIOS 다시 Windows 기록합니다 경우 COM 포트를 사용하지 않은 경우 마우스 기능을 갖게 됩니다.

    1. 원하는 장치를 클릭한 다음 속성 을 클릭합니다 장치 들어 있는 분기를 두 번 클릭하십시오.
    2. 일반 탭에서 이 하드웨어 프로필에서 사용 안함 확인란을 선택한 클릭한 다음 확인 을 누릅니다.
    3. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
    참고: 마우스를 사용하지 않고 컴퓨터를 다시 시작할 때 다음과 같은 메시지가 나타날 수 있습니다.
    Windows는 컴퓨터에 부착된 마우스를 검색하지 못했습니다. 지금 직렬 마우스를 안전하게 연결할 수 있습니다.
    마우스를 사용하려면 다음과 같은 키보드 명령을 사용하십시오.

    1. 시작 메뉴에서 활성화할 CTL + Esc를 누르십시오.
    2. 설정, 오른쪽 화살표 키를 제어판 을 선택하고 Enter 키를 누르면 선택될 때까지 위쪽 화살표 키를 누릅니다.
    3. 시스템 선택될 때까지 아래쪽 화살표 키나 왼쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
    4. 장치 관리자 탭을 선택하고 Tab 키를 눌러 Tab 키를, 확장된 마우스 분기 아래에 나열된 장치를 선택하려면 아래쪽 화살표를 눌러 오른쪽 화살표 키를 누릅니다.
    5. 속성 Enter 키를 Tab 키를 눌러 장치 사용 을 선택한 다음 Enter 키를 눌러 선택하고 Tab 키를 누릅니다.
    6. 확인 을 누른 다음 컴퓨터를 다시 를 클릭하십시오.
    7. 마우스를 E 단계 후 여전히 작동하지 않으면 Tab 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 컴퓨터를 다시 시작할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 Enter 키를 누릅니다.
  3. 설치 계속 발생하면 2 후에 설치를 마친, 단계에서 설정을 해제한 장치를 다시 사용 가능하도록 설정한 다음 충돌을 일으키는 장치가 있는지 확인합니다. 다음 순서로 장치를 사용:
    • COM 포트
    • 하드 디스크 컨트롤러
    • 플로피 디스크 컨트롤러
    • 다른 모든 장치

    충돌 확인하고 장치를 사용하려면 다음 이 단계를 수행하십시오.

    1. 원하는 장치를 클릭한 다음 속성 을 클릭합니다 장치 들어 있는 분기를 두 번 클릭하십시오.
    2. 일반 탭에서 이 하드웨어 프로필에서 사용 안 함 확인란 선택을 취소하십시오.
    3. 리소스 탭의 충돌 장치 목록 상자에 나열된 충돌이 있는지 확인하십시오. 참고 모든 장치에 대해 리소스 탭이 나타나지 않습니다.
    4. 확인 을 누른 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

로그 파일 확인

문제의 원인을 확인하는 데 도움이 될 수 있는 다른 문제 해결 방법은 설치 로그 파일을 검사할 수 있습니다. 설치하는 동안 만들어지는 세 가지 파일:
  • Detlog.txt. 이 로그 파일에는 검색 테스트 및 테스트 결과를 보여 줍니다. 이 드라이브의 루트 폴더에 있는 숨김된 파일이 있습니다.
  • Detcrash.log. 이 파일은 설치 동일한 단계에 따라 다시 응답하지 않는 않는 있도록 단계를 성공적으로 완료된 어떤 검색을 기록합니다. 이 검색 단계는 컴퓨터가 응답을 중지한 경우 경우에만 만들어지는 숨겨진 파일입니다. 이 파일이 드라이브의 루트 폴더에 있는 C.
  • Setuplog.txt. 이 파일은 어떤 성공과 문제를 포함하여 설치 중에 이루어지는 기록합니다. 설치를 계속 합니다 확인하려면 안전 복구가 사용됩니다. 이 파일은 C 드라이브의 루트 폴더에 있습니다

새 폴더 설치

문제가 계속되면 Windows를 테스트하기 위해 새 폴더에 설치하십시오. 다음 설치 명령을 특정 모듈 해결할 수 있습니다.
설치/p b
/p 스위치를 직접 검색 관리자 수 (Sysdetmg.dll) 문자열을 전달할 설치 실행됩니다. 설치 문자열의 내용을 해석하지 않습니다. 문자열 검색 옵션을 하나 이상 포함될 수 있습니다.

b 스위치를 확인 전 모드를 사용합니다. 각 검색 모듈을 통해 수동으로 단계 이를 건너뛸 것인지 결정할 수 있도록 검색 모듈에서 호출되기 전에 사용자에게 묻습니다. 기본적으로 사용할 수 없습니다.

새 폴더에 Windows 98을 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래 문서 번호를 눌러 Microsoft 기술 자료에 있는 문서를 클릭하십시오.
193902  (http://support.microsoft.com/kb/193902/EN-US/ ) 새 폴더 위치 Windows 98을 설치하는 방법

기본 입출력 시스템 (BIOS) 문제 확인

특정 마더보드 있는 Windows 98 또는 Windows Me 플러그 앤 플레이 검색을 완료하지 못할 처리합니다. 이 문제는 컴퓨터의 BIOS에서 저장된 데이터의 잘못된 해석 인해 발생할 수 있습니다. 이전 메서드 단계를 시도했지만 여전히 컴퓨터 하드웨어를 검색하는 동안 응답하지 않는 경우 컴퓨터에 Windows 98을 설치하기 전에 업그레이드가 필요한지 확인하려면 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

Windows 3.1 통해 업그레이드

Microsoft Windows 3.1에서 업그레이드하는 경우 손상된 Windows 3.1 그룹 (.grp) 파일이 있을 수 있습니다. 손상된 그룹 파일이 있으면 그룹 변환기 도구를 사용하여 그룹을 다시 만드십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 컴퓨터 전원을 끄고 10 초 이상 및 다음 다시 켭니다.
  2. 시작 을 누르고, 실행 을, grpconv.exe열기 상자에 입력한 다음 확인 을 누릅니다.

Novell IntraNetWare 클라이언트 버전 2.2 사용

Microsoft Windows 95에서 업그레이드하는 경우 Windows 95 버전 2.2 Novell IntraNetWare 클라이언트 소프트웨어 ((Client32) 설치된, 업데이트된 Nwsipx32.dll 파일을 구할 Novell 문의하십시오.

이 문서에서 설명하는 타사 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft 는 이러한 제품의 성능 및 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

추가 정보

설치가 완료되면 하드웨어 문제 해결에 대한 자세한 내용은 아래 문서 번호를 눌러 Microsoft 기술 자료에 있는 문서를 클릭하십시오.
133240  (http://support.microsoft.com/kb/133240/EN-US/ ) 장치 관리자를 사용하여 장치 충돌 문제 해결

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
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