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기술 자료: 2642495 - 마지막 검토: 2013년 10월 12일 토요일 - 수정: 6.0

 

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현상

Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 설치 하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

"Windows Installer 서비스에 액세스할 수 없습니다. Windows Installer가 올바르게 설치 되지 않은 경우 발생할 수 있습니다. 고객 지원 담당자에 게 문의 합니다. "

해결 방법

이 문제를 Toresolve 사용 방법 1. 방법 1 문제가 해결 되지 않으면, 문제를 해결할 때까지 나열 된 다음 메서드를 사용 합니다.

방법 1: 레지스트리에서 Windows Installer 서비스 설정을 다시 설정

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중요 이 섹션, 메서드 또는 작업은 레지스트리를 수정하는 방법을 설명 하는 단계를 포함합니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면, 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서, 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 이 수정 하기 전에 추가 보호를 위해 레지스트리를 백업합니다. 그런 다음, 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 레지스트리를 복원 하는 방법에 대한 자세한 내용을 보시려면, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭하십시오. 322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756) Windows에서 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법

Toreset Windows Installer 서비스 레지스트리를 메모장을 사용 하 여 레지스트리 파일을 만듭니다. 레지스트리 키를 업데이트 파일을 실행 하십시오.

이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.

  1. 시작을 클릭 한 다음 입력 메모장검색 상자.
  2. 프로그램 제목에서 Notepad.exe를 클릭 합니다.
  3. 다음 텍스트를 복사한 다음 메모장에 붙여 넣습니다.

    Windows Registry Editor Version 5.00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
    "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
      00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
    "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Start"=dword:00000003
    "Type"=dword:00000010
    "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
      74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
      00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
      6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
      73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
      00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
      65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
      00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
      00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
      00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
      69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
      00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
      66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
      00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
      6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
      72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
      47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
      00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
      72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
      00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
      73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
      51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
      00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
      00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
      76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
    "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
      00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  4. 파일, 다른 이름 으로 저장및 Msirepair.reg 파일 이름을 지정 합니다.
  5. 파일 형식 상자를 클릭 합니다 모든 파일 (*. *).
  6. 저장 위치 상자에서 바탕 화면클릭 하 고 저장을 클릭 합니다.
  7. 파일 메뉴를 클릭 끝내기메모장을 닫습니다.
  8. 컨텐츠와 바탕 화면을 오른쪽으로 clickMsirepair.reg를 관리자 권한으로 실행을 클릭 합니다. 관리자 암호를 입력 또는 확인 암호를 입력 하거나 계속을 클릭 하 라는 메시지가 나타나면.
  9. 레지스트리 키를 설치 하 라는 메시지가 나타나면 를 클릭 합니다.
  10. 설치 하려는 프로그램의 설치 프로세스를 다시 시작 합니다.
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방법 2: Windows Installer 서비스를 시작 합니다

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Windows Installer 서비스를 시작 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 시작을 클릭 한 다음 입력 CMD검색 프로그램 및 파일es 대화 상자의.
    그림 축소그림 확대
  2. Cmd.exe를마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 관리자 권한으로 실행을 클릭 합니다.
    그림 축소그림 확대
  3. 형식 net MSIServer 시작를 누르고입력 합니다.
    그림 축소그림 확대
  4. 설치 하려는 프로그램의 설치 프로세스를 다시 시작 합니다.
Tocheck Windows Installer 서비스를 실행 하는 다음과이 같이 하십시오.
  1. 시작유형 서비스검색 에 입력 한 다음 프로그램 에서 서비스 를 클릭 합니다.
  2. 서비스 (로컬) 목록에서 Windows Installer마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다.
  3. 시작 유형 드롭다운 목록에서 값을 수동으로설정 되어 있는지 확인 하십시오.
  4. 경우 Windows Installer 서비스가 실행 되 고 있는서비스 상태: 항목실행으로 설정 됩니다.

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방법 3: 설치 하려는 프로그램의 이전 버전을 모두 제거

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컴퓨터에 설치 하려는 프로그램의 이전 버전이 이미 설치 되어 Ifan 다음과이 같이 하십시오.
  1. 시작을 클릭 하 고 제어판클릭 프로그램아래의 프로그램 제거 를 클릭 합니다.
  2. 설치 하려는 목록에서 프로그램을 선택 합니다.
  3. 클릭제거 (또는 Windows Vista에서 제거/변경 ) 및 응용 프로그램을 제거 하려면 명령 또는 지시를 따릅니다.
  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  5. 설치 하려는 프로그램의 설치 프로세스를 다시 시작 합니다.

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추가 정보

다음 조건 중 하나 이상의 문제가 occurswhen이 적용 됩니다.

  • 설치 하거나 컴퓨터에 프로그램을 설치 하기 전에 Microsoft Installer 서비스를 사용 하는 프로그램을 제거 합니다.
  • Windows Installer 서비스가 실행 되지 않습니다.
  • Windows Installer 레지스트리 설정이 손상된 orconfigured 올바르게 됩니다.

Windows XP 및 Windows Server 2003에서이 문제에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 다음 번호를 클릭 합니다.

315346  (http://support.microsoft.com/kb/315346/ ) 추가 또는 Windows XP 또는 Windows Server 2003을 실행 하는 컴퓨터에서 프로그램을 제거 하려고 할 때 오류 메시지: "Windows Installer 서비스를 액세스할 수 없습니다."



본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
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