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기술 자료

기술 자료: 2671662 - 마지막 검토: 2013년 1월 16일 수요일 - 수정: 2.0

소개

이 문서에는 Windows 기반 컴퓨터에서 맬웨어 및 바이러스를 피하고 보호하는 방법을 이해하는 데 도움을 주기 위해 Microsoft에서 준비한 도구 및 리소스 목록이 포함되어 있습니다.

현상

사용 중인 컴퓨터에 다음과 같은 현상이 발생할 수 있습니다.
  • 컴퓨터가 느리거나 충돌하거나 자주 응답하지 않습니다.
  • 바이러스 검사 프로그램이나 작업 관리자를 비롯한 일부 시스템 도구를 시작할 수 없습니다.
  • 특정 웹 페이지를 열 수 없습니다. 특히 Windows 업데이트 웹 사이트와 같은 보안 관련 웹 페이지를 열 수 없습니다.
  • 웹 브라우저의 홈 페이지가 예기치 않게 변경되었으며 홈 페이지를 복원할 수 없습니다.
  • 예기치 않은 팝업 창이 지속적으로 나타납니다.
이러한 현상은 컴퓨터가 맬웨어에 감염되었음을 나타낼 수 있습니다. 그러나 같은 문제가 맬웨어와는 관련이 없는 하드웨어 또는 소프트웨어 문제를 나타낼 수도 있습니다. 컴퓨터 이상 동작의 원인을 파악하기는 쉽지 않으므로 이 문서의 정보를 검토하여 맬웨어가 문제를 유발하는지 확인하는 것이 좋습니다. 그런 후 권장 도구 및 리소스를 사용하여 맬웨어를 제거할 수 있습니다.

Microsoft 보안 관련 도구

Microsoft Windows Update

Windows Update를 실행하여 Microsoft 소프트웨어 최신 업데이트를 구합니다. 여기에는 매월 둘째 화요일에 발표되는 보안 업데이트도 포함됩니다. 자세한 내용은 Microsoft 업데이트 웹 사이트를 참조하십시오.
Microsoft Update (http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=ko-kr)

Microsoft Security Essentials

Microsoft Security Essentials는 무료이며 바이러스, 스파이웨어 및 기타 맬웨어로부터 홈 또는 소규모 사무실 시스템을 보호하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft 웹 페이지를 방문하십시오.
Microsoft Security Essentials (http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/products/security-essentials)

Microsoft 보안 검사

컴퓨터가 감염되었다고 생각되면 Microsoft 보안 검사를 실행하는 것이 좋습니다. 이 검사는 무료이며 고객이 MIcrosoft에 자주 문의하는 많은 문제를 검색하고 제거해 줍니다. Microsoft 보안 검사를 실행하려면 다음 Microsoft 웹 페이지를 방문하십시오.
Microsoft 보안 검사 (http://www.microsoft.com/security/scanner/ko-kr/default.aspx)

Microsoft Windows Defender Offline Beta

Windows Defender Offline Beta는 루트킷을 비롯하여 사용자 동의 없이 설치된 악성 소프트웨어를 검색하고 제거할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft 웹 페이지를 방문하십시오.
Windows Defender Offline Beta (http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/what-is-windows-defender-offline)

Microsoft Windows 보안 센터

Windows 보안 센터를 실행하여 컴퓨터에 있는 일부 보안 기능의 상태를 확인하십시오. 이렇게 하려면 시작을 클릭하고 보안 상태 확인을 입력한 다음 보안 상태 확인을 클릭합니다. Windows 보안 센터에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 페이지를 참조하십시오.
Windows 보안 센터 (http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-vista/Using-Windows-Security-Center)

Windows 방화벽

Windows 방화벽은 지원되는 모든 Microsoft Windows 버전에 포함되어 있습니다. Windows 방화벽은 악의적인 사용자로부터 컴퓨터를 보호하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 다음 웹 사이트를 방문하십시오.
Windows 버전의 방화벽 (http://www.microsoft.com/ko-kr/security/pc-security/firewalls-using.aspx)
방화벽: 질문과 대답 (http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-vista/Firewall-frequently-asked-questions)

Microsoft 보안 관련 정보 센터

Microsoft Consumer Security Support Center

Microsoft Consumer Security Support Center는 보안 제품, 사기, 보안 업데이트 문제와 보안 위협에 대한 검사, 검색, 제거에 대한 정보를 제공합니다.
Consumer Security Support Center (https://consumersecuritysupport.microsoft.com/default.aspx)

Microsoft 맬웨어 보호 센터

MMPC(맬웨어 보호 센터)에서는 바이러스, 스파이웨어 및 기타 사용자 동의 없이 설치된 소프트웨어로부터 보호하기 위한 정보를 제공합니다. MMPC에서는 다음에 대한 핵심 맬웨어 방지 기술(여기에는 검사 엔진과 맬웨어 정의 업데이트도 포함됨)도 제공합니다.
  • Forefront Server Security
  • Forefront Client Security
  • Microsoft Security Essentials
  • Windows 보안 검사
  • Microsoft DaRTWindows Defender
  • 악성 소프트웨어 제거 도구
자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft 웹 페이지를 방문하십시오.
맬웨어 보호 센터 (http://www.microsoft.com/security/portal)

Microsoft 맬웨어 보호 센터 백과 사전

최신 주요 보안 위협 요소에 대해 자세히 알아보려면 다음 Microsoft 웹 페이지를 참조하십시오.
MMPC Encyclopedia (http://www.microsoft.com/security/portal/Threat/Views.aspx)

Microsoft 바이러스 및 보안 솔루션 센터

Microsoft 바이러스 및 보안 솔루션 센터에서는 바이러스를 검색하고 제거하는 데 도움이 될 수 있는 무료 도구를 제공합니다. 이러한 도구는 방어 기능을 강화하여 컴퓨터를 바이러스 및 기타 보안 위협으로부터 안전하게 보호하는 데 도움을 줄 수도 있습니다.
Microsoft 바이러스 및 보안 솔루션 센터 (http://support.microsoft.com/gp/cu_sc_virsec_master/ko)

Microsoft 안전 및 보안 센터

Microsoft 안전 및 보안 센터는 컴퓨터, 랩톱 또는 휴대용 장치를 위한 보안 검사 프로그램, 도구 및 안전 지침에 대한 정보를 제공합니다. 자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft 웹 페이지를 방문하십시오.
Microsoft 안전 및 보안 센터 (http://www.microsoft.com/ko-kr/security/pc-security/protect-pc.aspx)

보안 문제 해결 및 지원

보안 문제 해결 및 지원 페이지에는 바이러스를 검색하고 제거하는 데 도움이 될 수 있는 무료 도구에 대한 정보가 제공됩니다. 뿐만 아니라 방어 기능을 강화하여 바이러스 및 기타 보안 위협으로부터 컴퓨터를 보호하는 데 도움을 주는 방법에 대한 정보도 제공됩니다. 자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft 웹 페이지를 방문하십시오.
보안 문제 해결 및 지원 (http://technet.microsoft.com/ko-kr/security/bb980617.aspx)

Microsoft 보안 관련 기술 자료 문서

129972  (http://support.microsoft.com/kb/129972/ko/ ) 컴퓨터 바이러스: 설명, 예방 및 복구
822158  (http://support.microsoft.com/kb/822158/ko/ ) 현재 지원되는 Windows 버전이 실행되고 있는 엔터프라이즈 컴퓨터의 바이러스 검색 권장 사항
962007  (http://support.microsoft.com/kb/962007/ko/ ) Win32/Conficker 웜에 대한 바이러스 경고
959318  (http://support.microsoft.com/kb/959318/ko/ ) 첨부된 실행 파일이 Microsoft 보안 업데이트라는 사기 전자 메일 메시지가 수신됨

추가 정보

컴퓨터가 바이러스에 감염되지 않도록 하기 위해 수행할 수 있는 작업

컴퓨터를 맬웨어로부터 확실히 보호할 수 있는 방법은 없습니다. 그렇지만 이러한 위험을 줄이기 위해 수행할 수 있는 작업이 있습니다. 자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft 웹 페이지를 방문하십시오.
맬웨어 방어 기능을 사용하고 PC를 보호하는 방법 (http://www.microsoft.com/ko-kr/security/pc-security/protect-pc.aspx)

피싱 전자 메일 메시지, 링크 또는 전화 통화를 식별하는 방법

피싱 전자 메일 메시지, 웹 사이트 및 전화 통화는 돈을 훔치기 위한 것입니다. 이러한 위협을 식별하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 페이지를 참조하십시오.
피싱 전자 메일 메시지, 링크 또는 전화 통화를 식별하는 방법 (http://www.microsoft.com/ko-kr/security/online-privacy/phishing-symptoms.aspx)

가짜 바이러스 경고 및 사기 보안 소프트웨어에 대한 정보

"스케어웨어"라고도 하는 사기 보안 소프트웨어는 보안에 도움이 되는 것처럼 보이는 소프트웨어입니다. 그렇지만 이러한 사기 보안 소프트웨어는 제한된 보안을 제공하거나 보안 기능을 전혀 제공하지 않으며 올바르지 않거나 잘못된 경고를 생성하고 사용자를 사기성 거래로 유도합니다. 자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft 웹 페이지를 방문하십시오.
가짜 바이러스 알림 주의 (http://www.microsoft.com/ko-kr/security/pc-security/antivirus-rogue.aspx)

Windows 기반 컴퓨터가 맬웨어에 감염된 경우 도움 얻기

맬웨어에 감염된 시스템에 대해 추가 도움이 필요하고 현재 미국 내에 거주 중인 경우 Microsoft Answer Desk에서 바이러스 관련 지원을 받을 수 있습니다.
Answer Desk (https://answerdesk.support.microsoft.com/default.aspx?mkt=en-us&skuid=4&partnerid=smc&rejoin=0&psrc=ms_smc&entryid=kb_2671662_inline&prodcat=virus&productkey=awasaoffervirusremoval)
미국 이외 지역에 거주하는 경우에는 Microsoft 지원 바이러스 및 보안 솔루션 센터를 방문하십시오.
Microsoft 지원 바이러스 및 보안 솔루션 센터 (http://support.microsoft.com/contactus/cu_sc_virsec_master?ln=ko)
참고 이것은 Microsoft 기술 지원 서비스 내에서 직접 작성한 “빠른 게시” 문서입니다. 여기에 포함된 정보는 발생한 문제에 대해 있는 그대로 제공됩니다. 이 문서는 즉시 참조할 수 있도록 빠르게 작성되어서 표기상의 오류가 포함되어 있을 수 있고 언제든지 예고 없이 수정될 수 있습니다. 기타 고려 사항은사용 약관 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) 을 참조하십시오. 정보

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows 7 Service Pack 1 을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Home Basic
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2 을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3 을(를) 다음과 함께 사용했을 때
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    • Microsoft Windows XP Professional
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