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기술 자료

기술 자료: 2681017 - 마지막 검토: 2014년 5월 23일 금요일 - 수정: 2.4

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이 동영상은 해결 방법에서 설명된 모든 과정을 표현하고 있습니다. 

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uuid=841b17af-9ba9-48ef-8b9e-78dc5ce64de4 VideoUrl=http://aka.ms/E6cjsj (http://aka.ms/E6cjsj)
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현상

Outlook 2007 또는 Outlook 2010 실행 시 "기본 전자 메일 폴더를 열 수 없습니다. 예기치 않은 오류가 발생했습니다. MAPI가 msncon.dll 정보 서비스를 로드할 수 없습니다." 오류가 발생합니다.



원인

POP/SMTP 방식의 메일 계정이 MAPI 방식으로 잘못 설정되어 기본값으로 지정되어 있기 때문에 발생하는 문제입니다.


해결 방법

해결 방법

프로필을 새로 추가한 후 계정 설정을 수동으로 진행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  1. Outlook을 종료하고 [시작]
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    , [제어판]을 차례대로 클릭하세요.

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  2. 제어판에서 [사용자 계정]을 클릭하세요.

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  3. 사용자 계정 화면에서 [메일]을 클릭하세요.

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  4. 메일 설정 화면에서 [프로필 보기]를 클릭하세요.

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  5. 메일 화면에서 [추가]를 클릭하세요.

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  6. 새 프로필 화면에서 새로 만들 프로필 이름을 입력한 후 [확인]을 클릭하세요(이 문서에서는 예시로 프로필 이름을 test로 입력하였습니다).

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  7. 새 계정 추가 화면에서 [전자 메일 계정], [다음]을 차례대로 클릭하세요.

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  8. [수동으로 서버 설정 또는 추가 서버 유형 구성], [다음]을 차례대로 클릭하세요.

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  9. [인터넷 전자 메일], [다음]을 차례대로 클릭하세요.

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  10. 설정하려는 전자 메일 계정 정보를 입력한 후 [기타 설정]을 클릭하세요(이 문서에서는 예시로 Hotmail 전자 메일 계정으로 설정하였습니다). 여기서 계정 유형은 POP3를 선택합니다.

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  11. 인터넷 전자 메일 설정 화면에서 [보내는 메일 서버]를 클릭한 후 [보내는 메일 서버(SMTP) 인증 필요] 체크 박스에 체크하세요.

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  12. [고급]을 클릭하고 서버 포트 번호를 받는 메일 서버(POP3)995, 보내는 메일 서버(SMTP)25를 입력하고 [암호화된 연결(SSL) 필요] 체크 박스에 체크한 후 [확인]을 클릭하세요.

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    주의
    1. 고급 탭에서 [서버에 메시지 복사본 저장] 체크 박스에 체크되어 있지 않았다면 체크해야 합니다.

    2. 서버 포트 번호는전자 메일 서버에 따라 각각 다릅니다. 99525는 Hotmail의 받는 메일 서버와 보내는 메일 서버 포트 번호입니다.

  13. 새 계정 추가 화면에서 [다음]을 클릭하여 계정 설정을 마치세요.

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  14. 메일 화면에서 [항상 이 프로필 사용]을 클릭하고 방금 추가한 프로필을 선택한 후 [확인]을 클릭하세요.

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  15. Outlook을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.



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