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기술 자료

기술 자료: 2685437 - 마지막 검토: 2014년 10월 7일 화요일 - 수정: 13.0

 

문제

Microsoft Office 365에서 하이브리드 배포 Exchange Online 및 온-프레미스 Microsoft Exchange Server 있다고 가정 합니다. Exchange 관리 콘솔 또는 Exchange 관리 셸을 통해 사서함 복제 서비스를 사용 하 여 Office 365 구내에서 환경에서 사서함을 이동 합니다. 그러나 사서함을 이동한 후 온-프레미스 사용자와 외부 사용자가 메일을 보낼 수 없습니다 Office 365에서 해당 사서함에 있습니다. 보낸 다음 배달 못 함 보고서 (NDR)를 받습니다.
이러한 받는 사람 또는 그룹에 배달 하지 못했습니다.

받는 사람 전자 메일 주소>

모든 받는 사람에 게 전자 메일을 배달 하지 못했습니다. 지정한 전자 메일 주소가 없거나 최근에 삭제 되었습니다. 주소를 제대로 입력 확인도 확인 하십시오. Outlook의 자동 완성은 이전에 저장 된 주소를 연락처의 전자 메일 주소가 변경 된 것 같습니다. 이 경우 삭제 하려면 오래 된 항목을 선택한 다음 아래쪽 화살표 키를 눌러 줄에 해당 이름을 입력을 시작 합니다. 이제 주소록을 사용 하 여 올바른 전자 메일 주소를 찾습니다.

관리자를 위한 진단 정보:

생성 서버:<>

받는 사람 전자 메일 주소>

#<>5.1.1 smtp;550 5.1.1 해결 프로그램입니다.주소입니다.RecipNotFound. 찾을 수 없습니다 &gt; SMTP # #

원인

온-프레미스 메일 사용이 가능한 사용자가 이동된 된 사서함을 나타내는 대상 주소가 제대로 찍힙니다 없는 경우이 문제가 발생할 수 있습니다. Exchange 서버가 메일을 올바르게 라우팅하기 위해 온-프레미스 Active Directory 도메인 서비스 (AD DS) 사용자를 찾을 수 없습니다 때문에 NDR 메시지가 생성 됩니다.

솔루션

이 문제를 해결 하려면 온-프레미스 환경에서 메일 사용 가능 사용자 라고도 서비스 라우팅 주소, 대상 주소를 추가 합니다. 이렇게 하려면 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.

Exchange 관리 콘솔 사용 하는 방법 1:

  1. 로컬 Exchange 2010 서버에서 Exchange 관리 콘솔 엽니다.
  2. Microsoft Exchange 온-프레미스클릭 하 고 받는 사람 구성을 클릭 합니다.
  3. 사용자를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다.
  4. 전자 메일 주소 탭에서 추가클릭 하 고 SMTP 주소를 클릭 전자 메일 주소를 입력 합니다. 사용 하는 <alias>@<domain>. mail.onmicrosoft.com의 전자 메일 주소 형식.</domain> </alias>
  5. 입력 이름을 선택 하 고 라우팅 주소로 설정을 클릭 합니다.
  6. 확인을 클릭합니다.

방법 2: 사용 하 여 Exchange 관리 센터

  1. 로컬 Exchange 2013 서버의 웹 브라우저에서 Exchange 관리 센터를 찾아
  2. 클릭받는 사람를 한 다음 사서함을 클릭 합니다.
  3. 사용자를 클릭 하 고 편집을 클릭 합니다.
  4. 클릭전자 메일 주소를 클릭 하 고추가, .
  5. 구현, 전자 메일 주소SMTP및 전자 메일 주소를 입력 합니다. 사용 하는 <alias>@<domain>. mail.onmicrosoft.com의 전자 메일 주소 형식.</domain> </alias>
  6. 클릭확인를 누른 다음 저장을 클릭 합니다.

Active Directory 서비스 인터페이스 (ADSI) 편집기를 사용 하는 방법 3:

  1. 시작, 실행을 형식 adsiedit.msc를 누른 다음 확인을 클릭 합니다.
  2. 사용자를 마우스 오른쪽 단추로 찾아 다음 속성을 클릭 합니다.

    참고 사용자가 속한 컨테이너를 확인 하려면 Exchange 관리 콘솔 사용자 속성을 봅니다.
  3. 클릭 하면 특성 편집기 탭을 클릭 한 다음 대상 주소를 두 번 클릭 합니다.
  4. 외부 단순 메일 전송 프로토콜 (SMTP) 주소를 입력 합니다.
  5. 확인을 클릭합니다.
서비스 라우팅 도메인을 설정한 후 문제가 해결 되었는지 확인 합니다.

자세한 내용

여전히 도움이 필요 하십니까? 이동 하는 Office 365 커뮤니티 (http://community.office365.com/) 웹 사이트입니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Exchange Online
키워드: 
o365 o365a o365e o365m hybrid o365022013 kbmt KB2685437 KbMtko
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이 문서의 영문 버전 보기:2685437  (http://support.microsoft.com/kb/2685437/en-us/ )
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