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기술 자료

기술 자료: 272487 - 마지막 검토: 2007년 10월 26일 금요일 - 수정: 3.1

이 문서는 이전에 다음 ID로 출판되었음: KR272487

현상

Windows Media Player 7을 시작하고 미디어 가이드, 라디오 튜너 또는 스트리밍 미디어 파일에 대한 링크를 누르면 아래와 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
미디어 가이드를 사용하여 인터넷에서 오락 및 정보 컨텐트를 찾을 수 있습니다. 미디어 가이드에 로그온하면 최신 음악, 영화 예고편, 뉴스 업데이트에 액세스할 수 있습니다. 인터넷에 연결하여 미디어 가이드를 사용해 보십시오.

라디오 튜너를 사용하여 인터넷상의 라디오 방송국을 찾을 수 있습니다. 라디오 튜너를 열어 전세계의 라디오 방송국을 액세스하려면 인터넷에 연결해야 합니다.

Action Cancelled
Try refreshing the page or connecting to the web site at a later time.

You have encountered WMP error, error= C00D10B5 - no other help is available.

이 미디어에 액세스할 수 없습니다. 네트워크에 연결되어 있지 않을 수 있습니다.

Windows Media Player가 인터넷에 연결할 수 있도록 구성되지 않았습니다.
위 메시지는 인터넷에 연결하기 위해 인터넷 연결 마법사를 실행할 것을 제안하는 메시지가 아닙니다.

원인

Windows Media Player는 기본 게이트웨이에서 에코를 확인합니다. IP 게이트웨이가 없는 경우 Windows Media Player는 대신 HTTP 프록시에 핑(ping)을 시도할 수 있습니다. HTTP 프록시가 방화벽 밖에 있고 방화벽이 ICMP 패킷을 필터링하는 경우 Windows Media Player는 연결이 없다고 판단할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제는 다음 Microsoft 웹 사이트에서 최신 버전의 Media Player를 다운로드하여 해결할 수 있습니다.
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download (http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download)

해결 과정

다음 절차를 수행해 보십시오.
  1. Microsoft Internet Explorer와 Windows Media Player 6.4(Mplayer2.exe)를 사용하여 연결할 수 있는지 확인합니다. Windows Media Player 6.4는 Windows Media Player 7과 함께 설치됩니다. 테스트를 위해 Windows Media Player 6.4를 스트리밍 미디어용 기본 플레이어로 설정하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작, 실행을 차례로 누르고 mplayer2를 입력한 다음 확인을 누릅니다. Windows Media Player 6.4가 시작됩니다.
    2. 보기 메뉴에서 옵션을 누릅니다.
    3. 형식 탭에서 모두 선택을 누른 다음 확인을 누릅니다.
  2. Internet Explorer를 사용하여 http://www.windowsmedia.com (http://www.windowsmedia.com) 을 방문한 후 스트리밍 미디어 파일을 재생해 봅니다. Windows Media Player 6.4가 시작되어야 합니다.
  3. Windows Media Player 7을 다시 기본 플레이어로 설정합니다.
    1. 시작을 누르고 프로그램을 가리킨 다음 Windows Media Player를 눌러 Windows Media Player 7을 시작합니다.
    2. 도구 메뉴에서 옵션을 누릅니다.
    3. 형식 탭에서 모두 선택을 누른 다음 확인을 누릅니다.
  4. Internet Explorer에서 자동으로 설정 검색 옵션을 해제합니다.
    1. Internet Explorer를 시작합니다.
    2. 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 누릅니다.
    3. 연결 탭에서 LAN 설정을 누릅니다.
    4. 자동으로 설정 검색 확인란의 선택을 취소하고 확인을 누른 다음 다시 확인을 누릅니다.
  5. Internet Explorer에서 모든 프로토콜에 같은 프록시 서버 사용 옵션을 설정합니다.
    1. Internet Explorer를 시작합니다.
    2. 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 누릅니다.
    3. 연결 탭에서 LAN 설정을 누릅니다.
    4. 프록시 서버에서 고급을 누릅니다.
    5. 모든 프로토콜에 같은 프록시 서버 사용 확인란을 선택하고 확인을 누른 다음 확인을 누릅니다.
  6. Internet Explorer를 기본 브라우저로 설정합니다.
    1. Internet Explorer를 시작합니다.
    2. 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 누릅니다.
    3. 프로그램 탭에서 시작할 때 기본 브라우저 확인 확인란을 선택한 다음 확인을 누릅니다.
  7. 네트워크 어댑터의 등록 정보에 기본 게이트웨이를 추가합니다.
    1. 시작, 실행을 차례로 누르고 winipcfg를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
    2. 네트워크 어댑터를 누른 다음 기본 게이트웨이 주소를 적습니다.
    3. 시작을 누르고 설정을 가리키고 제어판을 누른 다음 네트워크를 두 번 누릅니다.
    4. TCP/IP -> 사용 중인 네트워크 어댑터를 누른 다음 등록 정보를 누릅니다.
    5. 게이트웨이 탭에 적어 둔 기본 게이트웨이를 추가하고 확인을 누른 다음 확인을 누릅니다.
  8. Microsoft 기술 자료의 다음 문서에 나타나는 절차를 수행합니다.
    265494  (http://support.microsoft.com/kb/265494/ ) 오류 메시지: Windows Media Player가 인터넷에 연결할 수 있도록 구성되지 않았습니다

현재 상태

Microsoft는 본 문서의 시작 부분에 나열한 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
265494  (http://support.microsoft.com/kb/265494/ ) 오류 메시지: Windows Media Player가 인터넷에 연결할 수 있도록 구성되지 않았습니다




Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹 (http://support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx) 에 참여하시기 바랍니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Media Player 7.0
키워드: 
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