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기술 자료

기술 자료: 2748302 - 마지막 검토: 2014년 10월 11일 토요일 - 수정: 4.0

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확실 하지 않으면 오른쪽 수정 프로그램입니다? 이 문제를 추가 했습니다 우리 진단 메모리 덤프 (https://home.diagnostics.support.microsoft.com/SelfHelp?knowledgebaseArticleFilter=2027760) 확인할 수 있습니다.

이 페이지에서

현상

Windows Server 2008 R2, Windows 7 또는 Windows Server 2008 r 2를 실행 하는 컴퓨터에서 Citrix XenApp 응용 프로그램을 사용 하는 경우 다음과 유사한 중지 오류 메시지가 나타납니다.
0X0000003B 오류 메시지가 나타난다 (0XC0000005, 중지 매개 변수 2 , 매개 변수 3 , 매개 변수 4 )
0X0000003B 오류 메시지가 나타난다 (0X80000001, 중지 매개 변수 2 , 매개 변수 3 , 매개 변수 4 )
메모
  • 이 중지 오류는 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 문제를 설명합니다.
  • 이 오류 메시지의 매개 변수는 컴퓨터의 구성에 따라 달라 집니다.
  • 이 문제의 모든 "0x0000003b 오류 메시지가 나타난다" Stop 오류가 발생.

원인

이 문제 드라이버 DrvCopyBits 함수를 처리할 때 Citrix XenApp 응용 프로그램에서 잘못 된 주소를 포인터로 Citrix 그래픽 드라이버 (Vdtw30.dll)에 전송 되므로 발생 합니다.

해결 방법

핫픽스 정보

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하는 데만 사용됩니다. 이 문서에서 설명한 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용합니다. 이 핫픽스는 추가 테스트가 필요할 수도 있습니다. 따라서 이 문제로 심각하게 영향을 받지 않는 경우 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우 이 기술 자료 문서의 상단에 "핫픽스 다운로드 가능" 섹션이 있습니다. 이 섹션이 나타나지 않으면 Microsoft 고객 지원에 문의하여 핫픽스를 얻으십시오.

참고 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도로 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 이 특정 핫픽스가 필요하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 서비스 및 지원 전화 번호의 전체 목록이 필요하거나 별도로 서비스를 요청하려면, 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
참고 "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식은 핫픽스 사용이 가능한 언어를 표시합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는 것은 핫픽스를 해당 언어로 사용할 수 없기 때문입니다.

이 업데이트 Microsoft 기술 자료 (KB) 문서 2705742에서에서 설명 하는 문제에 대 한 수정 프로그램이 포함 되어 있습니다. 또한이 업데이트는 "0x0000003b 오류 메시지가 나타난다" Stop 오류가 Citrix XenApp 환경에서 발생 하는 및 KB 2705742에 의해 해결 되지 않았습니다.

자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 확인하십시오.
2705742  (http://support.microsoft.com/kb/2705742/ ) Windows Server 2008 R2 또는 Windows 7에서 Citrix XenApp 응용 프로그램을 사용할 때 "0x0000003b 오류 메시지가 나타난다" stop 오류가

필수 구성 요소

이 핫픽스를 적용하려면 다음 운영 체제 중 하나를 실행해야 합니다.
  • Windows Server 2008 서비스 팩 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 서비스 팩 1(SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 서비스 팩 1(SP1)
Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2 서비스 팩을 구하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭합니다.
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Windows 7 및 Windows Server 2008 R2용 서비스 팩 1에 대한 정보

레지스트리 정보

이 핫픽스를 적용하려면 레지스트리를 변경할 필요가 없습니다.

다시 시작 요구 사항

이 핫픽스를 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 글로벌 버전은 다음 표에 나열된 특성을 갖는 파일을 설치합니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 협정 세계시(UTC)로 나열됩니다. 로컬 컴퓨터에서 이러한 파일의 시간과 날짜는 현재 일광 절약 시간제(DST) 바이어스와 함께 현지 시간으로 표시됩니다. 또한, 날짜와 시간은 파일에 대해 특정 작업을 수행할 때 변경될 수 있습니다.
Windows Server 2008 파일 정보 및 참고 사항
그림 축소그림 확대
중요 Windows Vista 핫픽스 및 핫픽스를 Windows Server 2008은 같은 패키지에 포함 되어 있습니다. 그러나 핫픽스 요청 페이지에서 "Windows Vista"만 표시 됩니다. 하나 또는 두 운영 체제에 적용 되는 핫픽스 패키지를 요청 하려면 페이지에서 "Windows Vista"에 나열 된 핫픽스를 선택 합니다. 각 핫픽스가 적용하는 실제 운영 체제를 확인하려면 문서에서 "적용 대상" 절을 항상 참조하십시오.
  • 특정 제품, SR_Level (RTM, SP에 적용 되는 파일n), 및 서비스 분기 (LDR, GDR) 다음 표에 나오는 것 처럼 파일 버전 번호를 검토 하 여 확인할 수 있습니다.
    표 축소표 확대
    버전제품SR_Level서비스 분기
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008S P 2LDR
  • 매니페스트 파일 (.manifest) 및 MUM 파일 (.mum) 설치 되어 있는 각 환경에 대 한 개별적으로 나열 "Windows Vista 및 Windows Server 2008에 대 한 정보 파일" 섹션. Mum 및 매니페스트 파일과 관련 된 보안 카탈로그 (.cat) 파일은 업데이트 된 구성 요소의 상태를 유지 하는 매우 중요 합니다. 해당 특성이 나열되지 않은 보안 카탈로그 파일은 Microsoft 디지털 서명으로 서명됩니다.
지원 되는 모든 x86 기반 버전의 Windows Server 2008
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Csrsrv.dll6.0.6002.2328149,1522013 년 11 월-28-02:57x86
Ntkrnlpa.exe6.0.6002.232813,608,0002013 년 11 월-28-03:27적용할 수 없음
Ntoskrnl.exe6.0.6002.232813,555,7762013 년 11 월-28-03:27적용할 수 없음
Smss.exe6.0.6002.2328164,5122013 년 11 월-28-01:17x86
지원 되는 모든 Windows Server 2008의 x64 기반 버전
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Csrsrv.dll6.0.6002.2328185,5042013 년 11 월-28-03:36x64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.232814,661,6962013 년 11 월-28-04:09x64
Smss.exe6.0.6002.2328175,7762013 년 11 월-28-01:54x64
지원 되는 모든 IA 64 기반 버전의 Windows Server 2008
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Csrsrv.dll6.0.6002.23281148,4802013 년 11 월-28-02:17IA-64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.232819,460,6722013 년 11 월-28-05:14IA-64
Smss.exe6.0.6002.23281159,2322013 년 11 월-28-00:54IA-64
그림 축소그림 확대
Windows 7 및 Windows Server 2008 r 2의 파일 정보 및 메모
그림 축소그림 확대
중요 Windows 7 핫픽스 및 Windows Server 2008 R2 핫픽스는 같은 패키지에 포함되어 있습니다. 그러나 핫픽스 요청 페이지에 있는 핫픽스는 두 운영 체제 아래에 나열됩니다. 하나 또는 두 운영 체제에 적용되는 핫픽스 패키지를 요청하려면 "Windows 7/Windows Server 2008 R2" 페이지에 나열된 핫픽스를 선택합니다. 각 핫픽스가 적용하는 실제 운영 체제를 확인하려면 문서에서 "적용 대상" 절을 항상 참조하십시오.
  • 특정 제품, 중요 시점 (RTM, SP에 적용 되는 파일n), 및 서비스 분기 (LDR, GDR) 다음 표에 나오는 것 처럼 파일 버전 번호를 검토 하 여 확인할 수 있습니다.
    표 축소표 확대
    버전제품중요 시점서비스 분기
    6.1.760 0.17xxxWindows 7 및 Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 및 Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 및 Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 및 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR 서비스 분기에는 광범위하게 퍼져 있는 중요한 문제를 해결하기 위해 널리 배포되는 픽스만 포함되어 있습니다. LDR 서비스 분기는 광범위하게 출시된 픽스 외에 핫픽스도 포함합니다.
  • 매니페스트 파일 (.manifest) 및 MUM 파일 (.mum) 설치 되어 있는 각 환경에 대 한 개별적으로 나열 "Windows Server 2008 R2 및 Windows 7에 대 한 정보 파일" 섹션. MUM 및 매니페스트 파일과 관련 된 보안 카탈로그 (.cat) 파일은 업데이트 된 구성 요소의 상태를 유지 하는 데 중요 합니다. 해당 특성이 나열되지 않은 보안 카탈로그 파일은 Microsoft 디지털 서명으로 서명됩니다.
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.171203,957,616--2012 03 9 월17:15
Ntoskrnl.exe6.1.7600.171203,902,320--2012 03 9 월17:15
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.213173,970,928--2012 03 9 월17:10
Ntoskrnl.exe6.1.7600.213173,915,120--2012 03 9 월17:10
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.179463,967,856--2012 04 9 월6:35
Ntoskrnl.exe6.1.7601.179463,913,072--2012 04 9 월6:35
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.221053,971,952--2012 04 9 월6:34
Ntoskrnl.exe6.1.7601.221053,916,656--2012 04 9 월6:34
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간
Ntoskrnl.exe6.1.7600.171205,504,880--2012 03 9 월17:57
Ntoskrnl.exe6.1.7600.213175,471,600--2012 03 9 월18:13
Ntoskrnl.exe6.1.7601.179465,557,616--2012 04 9 월7:08
Ntoskrnl.exe6.1.7601.221055,561,200--2012 04 9 월7:18
지원되는 모든 IA 64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간
Ntoskrnl.exe6.1.7600.1712011,174,256--2012 03 9 월16:46
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2131711,137,904--2012 03 9 월16:56
Ntoskrnl.exe6.1.7601.1794611,116,912--2012 04 9 월6:28
Ntoskrnl.exe6.1.7601.2210511,126,128--2012 04 9 월6:30
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현재 상태

Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

추가 정보

제 정보 책임의 한계

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이 문서에 나와 있는 다른 공급 업체 제품 들은 Microsoft와 무관 한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 성능 또는 안정성 이러한 제품에 대 한 명시적이 든 묵시적이 든 어떠한 보증도 하지 않습니다.
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소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인하십시오.
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명

추가 파일 정보

Windows Server 2008에 대 한 추가 파일 정보

그림 축소그림 확대
Windows Server 2008의 지원 되는 모든 x86 기반 버전에 대 한 추가 파일
표 축소표 확대
파일 속성
파일 이름X86_43112f359d003736830f3e7406d44b84_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_e78d14e53d3aaa62.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기1,033
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)09:38
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름X86_684b7568c57cac63a60fc1010fd48dee_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_34ddcfccca9c6938.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기717
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)09:38
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름X86_e759d02272c6a959b9a66ff45b90dfcf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_5bd8efc269179d1c.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기694
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)09:38
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름X86_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_cba1b772bbe19dd3.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기3,079
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)04:16
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름Windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_6e4ae20dcaa70e72.manifest X86_microsoft
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기17,806
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)04:17
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름X86_microsoft-windows-r...gistry trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_86187a0044ec190c.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기7,654
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)04:12
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름X86_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_ae55286a2fb59bc4.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기28,589
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)04:17
플랫폼적용할 수 없음
Windows Server 2008의 지원 되는 모든 x64 기반 버전에 대 한 추가 파일
표 축소표 확대
파일 속성
파일 이름Amd64_88b9f9345154fa436141c50ab0db176a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_e6ac2e7ab272b0ef.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기1,377
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)09:38
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름Amd64_bb67b8d2932678a84c20869aa8333d3c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_6794577db813615b.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기721
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)09:38
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름Amd64_f0149b985f9246d26aae408731a3ba39_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_96210d040ccac505.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기1,038
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)09:38
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름Amd64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_27c052f6743f0f09.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기3,083
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)05:54
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름Windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_ca697d9183047fa8.manifest Amd64_microsoft
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기16,512
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)05:56
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름Amd64_microsoft-windows-r...gistry trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_e2371583fd498a42.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기7,656
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)05:50
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름Amd64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_0a73c3ede8130cfa.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기28,884
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)05:55
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름Wow64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_3214fd48a89fd104.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기2,142
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)03:53
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름Wow64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_14c86e401c73cef5.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기11,978
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)03:53
플랫폼적용할 수 없음
모든 지원 되는 IA 64 기반 버전의 Windows Server 2008에 대 한 추가 파일
표 축소표 확대
파일 속성
파일 이름Ia64_27d45390addb008cf6e90b630bdd026a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_4ca9586161f0b4d1.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기719
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)09:38
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름Ia64_944eebb8d55d5da254fd99c118164df5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_dbad3fe796e5b56c.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기1,374
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)09:38
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름Ia64_f235b300fcf20759635936b8d090622b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_93c49e6b2cd16b9f.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기1,036
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)09:38
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름Ia64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_cba35b68bbdfa6cf.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기3,081
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)05:32
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름Windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_6e4c8603caa5176e.manifest Ia64_microsoft
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기16,819
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)05:33
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름Ia64_microsoft-windows-r...gistry trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_861a1df644ea2208.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기7,655
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)05:29
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름Ia64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_ae56cc602fb3a4c0.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기28,879
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)05:32
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름Wow64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_3214fd48a89fd104.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기2,142
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)03:53
플랫폼적용할 수 없음
파일 이름Wow64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_14c86e401c73cef5.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기11,978
날짜(UTC)2013 년 11 월-28-
시간(UTC)03:53
플랫폼적용할 수 없음
그림 축소그림 확대

Windows 7 및 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일 정보

그림 축소그림 확대
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7에 대한 추가 파일
표 축소표 확대
파일 이름X86_9be5df618b3fe46c3a99f1e36f406fe7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22091_none_5ebb6cfd4e40973e.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기697
날짜(UTC)2012 년 8 월-21-
시간(UTC)15:11
파일 이름X86_a7491b0a87d34e210eb92a6806e38ad7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17932_none_4f9a9e94995d90d4.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기697
날짜(UTC)2012 년 8 월-21-
시간(UTC)15:11
파일 이름X86_bffc18aa52230d0daa49b8720674de3e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16841_none_0cb32ea90a3edc33.manifest
파일 버전적용할 수 없음
파일 크기717
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파일 크기8,049
날짜(UTC)2012 년 8 월-20-
시간(UTC)19:26
지원되는 모든 IA 64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일
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파일 이름Ia64_083186ab20ab67142e5e44c58fe37c56_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21306_none_de4c50c7e429ad91.manifest
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날짜(UTC)2012 년 8 월-21-
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파일 크기719
날짜(UTC)2012 년 8 월-21-
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날짜(UTC)2012 년 8 월-21-
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날짜(UTC)2012 년 8 월-21-
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날짜(UTC)2012 년 8 월-21-
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날짜(UTC)2012 년 8 월-21-
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날짜(UTC)2012 년 8 월-21-
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날짜(UTC)2012 년 8 월-20-
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파일 크기15,289
날짜(UTC)2012 년 8 월-20-
시간(UTC)19:04
파일 이름Windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22091_none_6e6969e32bc49273.manifest Ia64_microsoft
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파일 크기15,289
날짜(UTC)2012 년 8 월-20-
시간(UTC)18:57
파일 이름Ia64_microsoft-windows-r...gistry trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16841_none_83fd3bb28f9cd812.manifest
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파일 크기8,048
날짜(UTC)2011 년 6 월-23-
시간(UTC)05:48
파일 이름Ia64_microsoft-windows-r...gistry trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21306_none_84b6f773a895b182.manifest
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파일 크기8,048
날짜(UTC)2012 년 8 월-20-
시간(UTC)19:18
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