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기술 자료

기술 자료: 2748302 - 마지막 검토: 2014년 1월 18일 토요일 - 수정: 3.0

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현상

RunningWindows 서버 2008 R2, Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2 컴퓨터에서 Citrix XenApp 응용 프로그램을 사용 하는 경우 다음과 유사한 중지 오류 메시지가 나타납니다.
0X0000003B 오류 메시지가 나타난다 (0XC0000005, 중지 매개 변수 2 , 매개 변수 3 , 매개 변수 4 )
0X0000003B 오류 메시지가 나타난다 (0X80000001, 중지 매개 변수 2 , 매개 변수 3 , 매개 변수 4 )
노트
  • 이 중지 오류는 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 문제를 설명합니다.
  • 이 오류 메시지의 매개 변수는 컴퓨터의 구성에 따라 달라 집니다.
  • 이 문제의 모든 "0x0000003b 오류 메시지가 나타난다" Stop 오류가 발생.

원인

이 문제 드라이버 DrvCopyBits 함수를 처리할 때 Citrix XenApp 응용 프로그램에서 잘못 된 주소를 포인터로 Citrix 그래픽 드라이버 (Vdtw30.dll)에 전송 되므로 발생 합니다.

해결 방법

핫픽스 정보

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나, 이 핫픽스는 이 문서에서 설명하는 문제만을 해결하기 위해 만들어졌습니다. 이 문서에서 설명하는 문제가 발생한 시스템에만 이 핫픽스를 적용합니다. 이 핫픽스는 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서이 문제로 심각 하 게 영향을 받지 않습니다이 핫픽스가 포함 된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드 할 수 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 맨위에 "핫픽스 다운로드 가능" 섹션이 있습니다. 이 절이 나타나지 않으면 Microsoft 고객 서비스 및 지원 핫픽스를 얻을 수 문의 하십시오.

참고 추가 문제가 발생할 경우 또는 모든 문제 해결이 필요한 경우, 별도 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 평상시의 지원 비용은 이 특정 핫픽스에 한정되지 않는 추가 지원 질문과 문제에 적용됩니다. 전체 목록은 Microsoft 고객 서비스 및 지원 전화 번호 또는 별도 서비스 요청을 만들려면, 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
참고 "핫픽스 다운로드 가능" 폼은 핫픽스를 사용할 수 있는 언어를 표시합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는다면, 해당 언어로 핫픽스를 사용할 수 없기 때문입니다.

이 업데이트 Microsoft 기술 자료 (KB) 문서 2705742에서에서 설명 하는 문제에 대 한 수정 프로그램이 포함 되어 있습니다. 또한이 업데이트는 "0x0000003b 오류 메시지가 나타난다" Stop 오류가 Citrix XenApp 환경에서 발생 하는 및 KB 2705742에 의해 해결 되지 않았습니다.

자세한 내용을 보시려면, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭해 주십시오.
2705742  (http://support.microsoft.com/kb/2705742/ ) Windows Server 2008 R2 또는 Windows 7에서 Citrix XenApp 응용 프로그램을 사용할 때 "0x0000003b 오류 메시지가 나타난다" stop 오류가

필수 구성 요소

이 핫픽스를 적용하여 다음 운영 체제 중 하나가 실행 되어야 합니다.
  • Windows Server 2008 서비스 팩 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 서비스 팩 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 서비스 팩 1 (SP1)
Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2 서비스 팩을 구하는 방법에 대한 자세한 내용은, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭하십시오.
976932  (http://support.microsoft.com/kb/976932/ ) Windows 7 및 Windows Server 2008 R2 서비스 팩 1에 대한 정보

레지스트리 정보

이 핫픽스를 적용 하려면, 레지스트리를 변경할 필요가 없습니다.

다시 시작 요구사항

이 핫픽스를 적용 한 후 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 이전에 배포된 핫픽스를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 글로벌 버전은 다음 표에 나열된 특성을 갖는 파일을 설치합니다. 이러한 파일에 대한 시간과 날짜는 협정 세계시 (UTC) 에 나열됩니다. 로컬 컴퓨터에서 이러한 파일의 시간과 날짜는 현재 일광 절약 시간제 (DST) 바이어스와 함께 현지 시간으로 표시됩니다. 또한, 날짜와 시간은 파일에서 특정 작업을 수행할 때 변경될 수 있습니다.
Windows Server 2008 파일 정보 및 참고 사항
그림 축소그림 확대
중요 Windows Vista 핫픽스 및 핫픽스를 Windows Server 2008은 같은 패키지에 포함 되어 있습니다. 그러나 핫픽스 요청 페이지에서 "Windows Vista"만 표시 됩니다. 하나 또는 두 운영 체제에 적용 되는 핫픽스 패키지를 요청 하려면 페이지에서 "Windows Vista"에 나열 된 핫픽스를 선택 합니다. 각 핫픽스가 적용되는 실제 운영 체제를 확인하려면 항상 문서의 "적용 대상" 절을 참조하십시오.
  • 특정 제품, SR_Level (RTM, SP에 적용 되는 파일n), 및 서비스 분기 (LDR, GDR) 다음 표에 나오는 것 처럼 파일 버전 번호를 검토 하 여 확인할 수 있습니다.
    표 축소표 확대
    버전제품SR_Level서비스 분기
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • 매니페스트 파일 (.manifest) 및 MUM 파일 (.mum) 설치 되어 있는 각 환경에 대 한 개별적으로 나열 "Windows Vista 및 Windows Server 2008에 대 한 정보 파일" 섹션. Mum 및 매니페스트 파일 그리고 관련된 보안 카탈로그 (.cat) 파일은, 업데이트 된 구성 요소의 상태를 유지하는 작업에 매우 중요한 역할을 합니다. 보안 카탈로그 파일을 위한 속성은 나열되지 않으며, Microsoft 디지털 서명으로 서명됩니다.
지원 대상인 모든 Windows Server 2008의 x86 기반 버전
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Csrsrv.dll6.0.6002.2328149,1522013 년 11 월-28-02:57x 86
Ntkrnlpa.exe6.0.6002.232813,608,0002013 년 11 월-28-03:27적용할 수 없습니다.
Ntoskrnl.exe6.0.6002.232813,555,7762013 년 11 월-28-03:27적용할 수 없습니다.
Smss.exe6.0.6002.2328164,5122013 년 11 월-28-01:17x 86
지원 대상인 모든 Windows Server 2008의 x64 기반 버전
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Csrsrv.dll6.0.6002.2328185,5042013 년 11 월-28-03:36x 64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.232814,661,6962013 년 11 월-28-04:09x 64
Smss.exe6.0.6002.2328175,7762013 년 11 월-28-01:54x 64
지원 대상인 모든 Windows Server 2008의 IA 64 기반 버전
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Csrsrv.dll6.0.6002.23281148,4802013 년 11 월-28-02:17IA-64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.232819,460,6722013 년 11 월-28-05:14IA-64
Smss.exe6.0.6002.23281159,2322013 년 11 월-28-00:54IA-64
그림 축소그림 확대
Windows 7 및 Windows Server 2008 r 2의 파일 정보 및 메모
그림 축소그림 확대
중요 Windows 7 핫픽스 및 Window Server 2008 R2 핫픽스는 동일한 패키지에 포함됩니다. 그러나 핫픽스 요청 페이지에 있는 핫픽스는 두 운영 체제 아래에 나열됩니다. 하나 또는 두 운영 체제에 적용되는 핫픽스 패키지를 요청하려면, "Windows 7/Windows에서 서버 2008 R2" 페이지에 나와있는 핫픽스를 선택합니다. 각 핫픽스가 적용되는 실제 운영 체제를 확인하려면 항상 문서의 "적용 대상" 절을 참조하십시오.
  • 특정 제품, 중요 시점 (RTM, SP에 적용 되는 파일n), 및 서비스 분기 (LDR, GDR) 다음 표에 나오는 것 처럼 파일 버전 번호를 검토 하 여 확인할 수 있습니다.
    표 축소표 확대
    버전제품중요 시점서비스 분기
    6.1.760 0.17xxxWindows 7 및 Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 및 Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 및 Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 및 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR 서비스 분기는 광범위하게 퍼져있는 중요한 문제점에 출시되는 픽스만 포함합니다. LDR 서비스 분기는 광범위하게 출시된 수정 외에 핫픽스도 포함합니다.
  • 매니페스트 파일 (.manifest) 및 MUM 파일 (.mum) 설치 되어 있는 각 환경에 대 한 개별적으로 나열 "Windows Server 2008 R2 및 Windows 7에 대 한 정보 파일" 섹션. MUM 및 매니페스트 파일과 관련된 보안 카탈로그 (.cat) 파일은 업데이트 된 구성 요소의 상태 유지 관리에 중요합니다. 보안 카탈로그 파일을 위한 속성은 나열되지 않으며, Microsoft 디지털 서명으로 서명됩니다.
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7에 대한
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.171203,957,616--2012 03 9 월17:15
Ntoskrnl.exe6.1.7600.171203,902,320--2012 03 9 월17:15
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.213173,970,928--2012 03 9 월17:10
Ntoskrnl.exe6.1.7600.213173,915,120--2012 03 9 월17:10
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.179463,967,856--2012 04 9 월6:35
Ntoskrnl.exe6.1.7601.179463,913,072--2012 04 9 월6:35
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.221053,971,952--2012 04 9 월6:34
Ntoskrnl.exe6.1.7601.221053,916,656--2012 04 9 월6:34
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2 및 Windows 7에 대한
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간
Ntoskrnl.exe6.1.7600.171205,504,880--2012 03 9 월17:57
Ntoskrnl.exe6.1.7600.213175,471,600--2012 03 9 월18:13
Ntoskrnl.exe6.1.7601.179465,557,616--2012 04 9 월7:08
Ntoskrnl.exe6.1.7601.221055,561,200--2012 04 9 월7:18
지원되는 모든 IA-64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2 에 대한
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간
Ntoskrnl.exe6.1.7600.1712011,174,256--2012 03 9 월16:46
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2131711,137,904--2012 03 9 월16:56
Ntoskrnl.exe6.1.7601.1794611,116,912--2012 04 9 월6:28
Ntoskrnl.exe6.1.7601.2210511,126,128--2012 04 9 월6:30
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현재 상태

Microsoft는 "적용 대상" 절에 나열된 제품에서 문제가 있음을 확인했습니다.

추가 정보

제 정보 책임의 한계

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이 문서에서 설명하는 제3사 제품군 중 일부는 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 명시적, 혹은 묵시적으로 이 제품군의 성능이나 신뢰성에 대하여 보증하지 않습니다.
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소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보시려면, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭하십시오.
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Microsoft 소프트웨어 업데이트 설명에 사용되는 표준 용어에 대한 설명

추가 파일 정보

Windows Server 2008에 대한 추가 파일 정보

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지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows Server 2008에 대한 추가 파일
표 축소표 확대
파일 속성
파일 이름X86_43112f359d003736830f3e7406d44b84_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_e78d14e53d3aaa62.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기1,033
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)09:38
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름X86_684b7568c57cac63a60fc1010fd48dee_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_34ddcfccca9c6938.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기717
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)09:38
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름X86_e759d02272c6a959b9a66ff45b90dfcf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_5bd8efc269179d1c.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기694
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)09:38
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름X86_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_cba1b772bbe19dd3.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기3,079
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)04:16
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_6e4ae20dcaa70e72.manifest X86_microsoft
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기17,806
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)04:17
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름X86_microsoft-windows-r...gistry trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_86187a0044ec190c.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기7,654
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)04:12
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름X86_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_ae55286a2fb59bc4.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기28,589
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)04:17
플랫폼적용할 수 없습니다.
지원되는 모든 Windows Server 2008의 x64 기반 버전에 대한 추가 파일
표 축소표 확대
파일 속성
파일 이름Amd64_88b9f9345154fa436141c50ab0db176a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_e6ac2e7ab272b0ef.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기1,377
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)09:38
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Amd64_bb67b8d2932678a84c20869aa8333d3c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_6794577db813615b.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기721
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)09:38
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Amd64_f0149b985f9246d26aae408731a3ba39_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_96210d040ccac505.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기1,038
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)09:38
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Amd64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_27c052f6743f0f09.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기3,083
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)05:54
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_ca697d9183047fa8.manifest Amd64_microsoft
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기16,512
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)05:56
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Amd64_microsoft-windows-r...gistry trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_e2371583fd498a42.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기7,656
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)05:50
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Amd64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_0a73c3ede8130cfa.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기28,884
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)05:55
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Wow64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_3214fd48a89fd104.manifest
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파일 크기2,142
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)03:53
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Wow64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_14c86e401c73cef5.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기11,978
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)03:53
플랫폼적용할 수 없습니다.
지원되는 모든 IA 64 기반 버전의 Windows Server 2008에 대한 추가 파일
표 축소표 확대
파일 속성
파일 이름Ia64_27d45390addb008cf6e90b630bdd026a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_4ca9586161f0b4d1.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기719
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)09:38
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Ia64_944eebb8d55d5da254fd99c118164df5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_dbad3fe796e5b56c.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기1,374
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)09:38
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Ia64_f235b300fcf20759635936b8d090622b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_93c49e6b2cd16b9f.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기1,036
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)09:38
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Ia64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_cba35b68bbdfa6cf.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기3,081
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)05:32
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_6e4c8603caa5176e.manifest Ia64_microsoft
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기16,819
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)05:33
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Ia64_microsoft-windows-r...gistry trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_861a1df644ea2208.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기7,655
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)05:29
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Ia64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_ae56cc602fb3a4c0.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기28,879
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)05:32
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Wow64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_3214fd48a89fd104.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기2,142
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)03:53
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Wow64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23281_none_14c86e401c73cef5.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기11,978
날짜 (UTC)2013 년 11 월-28-
시간 (UTC)03:53
플랫폼적용할 수 없습니다.
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Windows Server 2008 R2 및 Windows 7에 대한 추가 파일 정보

그림 축소그림 확대
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7에 대한 추가 파일
표 축소표 확대
파일 이름X86_9be5df618b3fe46c3a99f1e36f406fe7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22091_none_5ebb6cfd4e40973e.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기697
날짜 (UTC)2012 년 8 월-21-
시간 (UTC)15:11
파일 이름X86_a7491b0a87d34e210eb92a6806e38ad7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17932_none_4f9a9e94995d90d4.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기697
날짜 (UTC)2012 년 8 월-21-
시간 (UTC)15:11
파일 이름X86_bffc18aa52230d0daa49b8720674de3e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16841_none_0cb32ea90a3edc33.manifest
파일 버전적용할 수 없습니다.
파일 크기717
날짜 (UTC)2012 년 8 월-21-
시간 (UTC)15:11
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지원되는 모든 IA-64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일
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파일 이름Ia64_083186ab20ab67142e5e44c58fe37c56_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21306_none_de4c50c7e429ad91.manifest
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날짜 (UTC)2012 년 8 월-20-
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파일 크기15,289
날짜 (UTC)2012 년 8 월-20-
시간 (UTC)19:04
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파일 크기15,289
날짜 (UTC)2012 년 8 월-20-
시간 (UTC)18:57
파일 이름Ia64_microsoft-windows-r...gistry trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16841_none_83fd3bb28f9cd812.manifest
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파일 크기8,048
날짜 (UTC)2011 년 6 월-23-
시간 (UTC)05:48
파일 이름Ia64_microsoft-windows-r...gistry trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21306_none_84b6f773a895b182.manifest
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파일 크기8,048
날짜 (UTC)2012 년 8 월-20-
시간 (UTC)19:18
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