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기술 자료

기술 자료: 2756559 - 마지막 검토: 2013년 6월 5일 수요일 - 수정: 4.0

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현상

통합 확장 가능 펌웨어 인터페이스 (UEFI)가 Windows 8 설치에서 다음 시나리오를 고려 하십시오-규격 서 GPT UEFI/구성 되어 있습니다.

시나리오 1
  • 빠른 시작을 사용 합니다. 전원 옵션을 사용할 수 있습니다.
  • Windows 8을 종료 하 고 컴퓨터를 정상적으로 다시 시작 합니다.
  • 컴퓨터를 다시 시작 하면 Windows 8 강제로 해제 하거나 재설정 합니다.
시나리오 2
  • 빠른 시작을 사용 합니다. 전원 옵션을 사용할 수 있거나 사용 되었습니다.
  • 보통 최대 절전 모드 작업을 수행할.
  • 컴퓨터를 다시 시작 하면 Windows 8 강제로 해제 하거나 재설정 합니다.
Windows 8을 다시 하려고 하면 바탕 화면에 생성 되기 전에 시나리오에서 시스템을 중지 합니다. 위치, 화면에 비어 있거나 깜박이 커서만 표시 됩니다.

원인

강제로 해제 한 후 컴퓨터를 다시 시작 하면 Windows 8의 빠른 시작 방법을 사용 하려고 합니다. 이 문제가 발생 하면 이전 다시 시도가 실패 했습니다 및 전체 시작 메서드를 사용 하 여 다시 시작 하려고 다음이 시스템을 결정 합니다. 그러나 전체 시작 메모리 손상으로 인해 발생 하는 액세스 위반 때문에 실패 합니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 Windows 8 클라이언트와 Windows Server 2012 일반 가용성 업데이트 롤업 (2756872 KB)를 설치 합니다. 이 업데이트 패키지를 구하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조를 클릭 합니다.
2756872  (http://support.microsoft.com/kb/2756872/ ) Windows 8 클라이언트 및 Windows Server 2012 일반 가용성 누적 업데이트

해결 과정

시작할 수 없는 컴퓨터를 복구 하려면 다음 해결 방법 중 하나를 사용 합니다.

중요 이러한 해결 방법 시스템을 복구 하지 않거나 작동 상태로 컴퓨터를 복원.
  • 해결 방법 1
    1. UEFI 사용자 인터페이스를 시작 합니다. 이 인터페이스를 시작 하는 방법을 컴퓨터에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 사용자 환경에 대 한 설명서를 참조 하십시오.
    2. 선택 된 호환성 지원 모듈 옵션입니다.

      참고 이 하이브리드는 레거시 모드입니다.
    경우는 호환성 지원 모듈 옵션을 2 단계에서 사용할 수 없는 경우, 해결 방법 2를 시도 하십시오.
  • 해결 방법 2
    참고 이 문제를 해결이 하려면 인텔 스마트 응답 기술 (SRT) 기능을 인텔 신속한 스토리지 기술 (RST)를 사용 하는 컴퓨터에서 사용 하는 시스템에만 사용 하도록 되어 있습니다.
    1. UEFI 사용자 인터페이스를 시작 합니다.

      참고이 인터페이스를 시작 하는 방법을 컴퓨터에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 UEFI 설명서를 참조 하십시오.
    2. 클릭 시스템 설치시작 옵션 메뉴입니다.
    3. 시스템 설치 화면에서 클릭 하면 고급탭입니다.
    4. 클릭 인텔 빠른 스토리지 기술 (RST).
    5. RST 드라이버를 선택 합니다. 11.5 버전 번호 시작. x.xxxx 또는 11.6. x.xxxx.
    6. 가 디스크 ID를 찾습니다.

      참고 이 ID는 부팅 디스크를 나타냅니다.
    7. 6 단계에서 디스크를 선택 하 고 데이터를 동기화 하는 옵션을 선택 합니다. 동기화가 완료 되 면 가속을 제거 하는 옵션을 선택 합니다.
    8. 데이터 손실에 대 한 경고에 동의 합니다.
    9. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

      참고 메뉴에서 변경 내용을 저장 하려면 백업할 필요가 없습니다.

현재 상태

Microsoft는 "적용 대상" 절에 나열된 제품에서 문제가 있음을 확인했습니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
키워드: 
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이 문서의 영문 버전 보기:2756559  (http://support.microsoft.com/kb/2756559/en-us/ )
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