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기술 자료

기술 자료: 2757863 - 마지막 검토: 2013년 11월 4일 월요일 - 수정: 21.0


사용 중인 Office 365 릴리스가 무엇인지 확실치 않으십니까? 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동하십시오.
Office 365 서비스 업그레이드 후 사용 중인지 어떻게 알 수 있습니까? (http://office.microsoft.com/ko-kr/help/verificare-se-e-stato-eseguito-l-aggiornamento-del-servizio-per-la-versione-di-office-365-in-uso-HA103982331.aspx)

소개

이 문서에는 Office 365의 Microsoft Outlook 연결 및 모바일 장치 연결 문제 해결에 대한 기술 리소스와 지원 정보의 링크가 포함되어 있습니다.

리소스

Outlook을 사용하여 Exchange Online에 연결할 수 없음

Microsoft 기술 자료 문서
  • 2847916  (http://support.microsoft.com/kb/2847916/ko/ ) Outlook에서 Exchange Online 계정에 대한 연결을 복구하는 방법
  • 814441  (http://support.microsoft.com/kb/814441/ko/ ) Outlook에서 "알 수 없는 오류가 발생했습니다." 오류 메시지가 표시됨
  • 2389390  (http://support.microsoft.com/kb/2389390/ko/ ) Office 365의 온-프레미스 Exchange Server 환경에서 Exchange Online으로 사용자를 마이그레이션하려고 시도할 때 오류 메시지가 표시됨: "서버에 연결할 수 없습니다."
  • 2459968  (http://support.microsoft.com/kb/2459968/ko/ ) Mac용 Outlook 2011이 Office 365 업그레이드 이전의 Exchange Online에 대한 전자 메일 서버 설정을 자동으로 지정하지 않음
  • 924625  (http://support.microsoft.com/kb/924625/ko/ ) Exchange 2007 사서함과 함께 Outlook을 사용하는 경우 Exchange 2007에 연결할 수 없으며 오류 메시지가 표시됨
비디오

성능 저하

기술 자료 문서
  • 2413813  (http://support.microsoft.com/kb/2413813/ko/ ) Office 365와 함께 사용하는 경우 Outlook 2007 또는 Outlook 2010에서 작동이 중단되거나 응답을 멈추는(반응 없음) 문제 해결 방법
  • 2441551  (http://support.microsoft.com/kb/2441551/ko/ ) Outlook 성능이 Office 365 환경에서 저하됨
  • 2646504  (http://support.microsoft.com/kb/2646504/ko/ ) Office 365에서 공유 사서함에 대한 자동 매핑을 제거하는 방법

Office 365에서 자동 계정 설정 실패

기술 자료 문서
  • 2404385  (http://support.microsoft.com/kb/2404385/ko/ ) Outlook이 Office 365의 Exchange Online 사서함에 대한 Exchange Autodiscover를 사용하여 새 프로필을 설정할 수 없음
  • 2427141  (http://support.microsoft.com/kb/2427141/ko/ ) Office 365에서 오프라인 주소록의 사용자를 찾을 수 없음
  • 2429946  (http://support.microsoft.com/kb/2429946/ko/ ) Office 365 환경에서 Outlook 오프라인 주소록 문제를 해결하는 방법
  • 2644437  (http://support.microsoft.com/kb/2644437/ko/ ) 자동 검색 설정을 업데이트하여 BPOS-S에서 Office 365로 전환 후 발생하는 Outlook 문제를 해결하는 방법
  • 2710604  (http://support.microsoft.com/kb/2710604/ko/ ) 원격 연결 분석기 도구를 사용하여 Office 365에서 지정된 서비스의 인증 방법을 테스트하는 경우 "필요한 일부 인증 방법을 찾지 못했습니다." 오류 메시지가 표시됨
  • 2710605  (http://support.microsoft.com/kb/2710605/ko/ ) Exchange Analyzer 도구를 사용하여 원격 서버에서 Office 365의 URL로 익명 HTTP 요청을 보내는 경우 "가상 디렉터리에 익명 인증을 사용하도록 설정됨" 오류 메시지가 표시됨
  • 2710606  (http://support.microsoft.com/kb/2710606/ko/ ) Office 365 환경에서 외부에서 Outlook 사용 기능을 테스트하는 경우 Exchange Remote Connectivity Analyzer 도구에 오류 메시지가 표시됨: "상호 인증을 설정하지 못했습니다."
  • 2710608  (http://support.microsoft.com/kb/2710608/ko/ ) Office 365 환경에서 호스트(A) 레코드를 검색하기 위해 DNS 조회를 수행하는 데 MOSDAL 도구를 사용하는 경우 오류 메시지가 표시됨: "호스트 이름을 DNS에서 확인할 수 없습니다."
도움말 및 Microsoft TechNet 문서비디오

Outlook에서 암호를 요구하는 메시지가 반복적으로 표시됨

기술 자료 문서
  • 2466333  (http://support.microsoft.com/kb/2466333/ko/ ) 페더레이션 사용자가 Exchange Online 사서함에 연결할 수 없음
  • 2637629  (http://support.microsoft.com/kb/2637629/ko/ ) Office 365 리치 클라이언트 인증을 제한하는 컴퓨터 문제 해결 방법

Outlook 일정에서 약속 있음/없음 정보를 볼 수 없음

기술 자료 문서
  • 2555008  (http://support.microsoft.com/kb/2555008/ko/ ) Office 365에서 온-프레미스 Exchange Server 및 Exchange Online 하이브리드 배포의 약속 있음/없음 문제 해결 방법
  • 2581088  (http://support.microsoft.com/kb/2581088/ko/ ) Office 365 환경의 Office Outlook 2007 및 Outlook 2010에서 다른 사용자의 약속 있음/없음 정보를 보지 못하게 하는 문제 해결 방법

모바일 장치를 구성할 수 없음

기술 자료 문서
  • 2427193  (http://support.microsoft.com/kb/2427193/ko/ ) Exchange ActiveSync를 사용하여 모바일 장치가 Exchange Online에 연결할 수 없음
  • 2679626  (http://support.microsoft.com/kb/2679626/ko/ ) 자동 검색 서비스를 통해 Google Android 장치 또는 Apple iOS 기반 장치에서 Office 365 전자 메일 계정이 자동으로 설정되지 않음
Office 365 커뮤니티의 도구 및 진단 위키 문서

기타

기술 자료 문서
  • 960625  (http://support.microsoft.com/kb/960625/ko/ ) MOSDAL(Microsoft Online Services 진단 및 로깅) 지원 도구 키트
이 문서에 나와 있는 타사 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

아직 해결되지 않았습니까? Office 365 커뮤니티 (http://community.office365.com/) 웹 사이트로 이동하십시오.

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  • Microsoft Exchange Online
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