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기술 자료

기술 자료: 2758592 - 마지막 검토: 2013년 10월 29일 화요일 - 수정: 4.0

 

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현상

열거나 Microsoft Excel을 사용 하 여 Excel 충돌, 중단, 정지 된 경우 또는 작동 하지 않습니다. 또한 다음 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.

Excel이 응답 하지 않습니다.

Excel 작업을 중지 했습니다.
문제가 발생 하 여 프로그램이 올바르게 작동 하지. Windows 프로그램 닫고 해결 방법이 있으면 사용자에 게 알려 합니다.



원인

Excel 충돌 하거나 중단 문제가 몇 가지에 의해 발생할 수 있습니다. 다음은 가능한 해결 방법의 목록입니다.

해결 방법

다음 방법을 순서 대로 사용 합니다. 이러한 메서드 중 하나를 시도 하 고 도움이 되지 않는 경우 다음 방법으로 이동 합니다.

방법 1: 확인/설치 최신 업데이트

자동으로 다운로드 및 권장된 업데이트를 설치 하려면 Windows Update를 설정 해야 합니다. 중요, 권장 및 선택적 업데이트를 설치 하 여 오래 된 파일을 교체 하 고 취약성을 해결 문제 해결 자주 수 있습니다. 최신 Office 업데이트를 설치 하려면 Windows 버전에 특정 링크를 클릭 하 고 해당 문서의 단계를 수행 합니다.


운영 체제 업데이트

Windows 7에서 Windows 업데이트를 설치 합니다. (http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Install-Windows-updates)

Windows Vista에서 Windows 업데이트를 설치 합니다. (http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Install-Windows-updates)

Windows XP에서 Windows 업데이트를 설치 합니다. (http://windows.microsoft.com/en-US/windows-xp/help/setup/set-up-automatic-updates)

Office 업데이트

Office 업데이트에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
953878  (http://support.microsoft.com/kb/953878/ ) 누적 업데이트는 보고 된 문제를 해결 하려면 Microsoft Office 팀에서 제공
최신 Windows 및 Office 업데이트를 설치한 후 문제가 해결 되지 않으면 방법 2로 이동 합니다.

방법 2: 시작 Excel 안전 모드에서

안전 모드 특정 시작 프로그램을 발생 하지 않고 Excel을 안전 하 게 사용할 수 있습니다. 사용 하 여 또는 프로그램을 시작 하는 동안 ctrl 키를 눌러 안전 모드에서 Excel을 열 수 있는 "/safe" (즉, excel.exe /safe) 옵션을 명령줄에서 프로그램을 시작할 때. 그러나 기능과 대체 시작 위치, 변경 된 도구 모음, xlstart 폴더 및 Excel 추가 기능 (COM 추가 기능은 제외 됩니다.) 등의 설정을 무시 안전 모드에서 Excel을 실행할 때

안전 모드에서 Excel을 실행 한 후 문제가 해결 되 면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
280504  (http://support.microsoft.com/kb/280504/ ) Excel에서 시작 문제를 해결 하는 방법

안전 모드에서 Excel을 시작 하면 문제가 해결 되지 않으면 방법 3으로 이동.

방법 3: 추가 기능으로 가능한 문제를 조사합니다.

많은 개발자가 Excel 용 추가 기능을 만듭니다. 이러한 추가 기능은 두 가지 유형으로 구분 됩니다.
  • Excel 추가 기능 (추가 기능.xla,.xll.xlam, 파일로 저장 됩니다). 이러한 추가 기능은 Excel 사용자 인터페이스에서 로드 됩니다.
  • COM 추가 기능. 일반적으로 이러한 추가 기능 Dll 및 레지스트리 키를 포함 하 고 설치를 해야 합니다.

추가 기능을 사용 하지 않도록 설정 되므로 좋은 테스트의 추가 일으키는 충돌 선택 범위를 좁힐 수 있습니다.

참고안전 모드 Excel COM 추가 기능을 비활성화 하지 않습니다.

Excel 추가 기능에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
280504  (http://support.microsoft.com/kb/280504/ ) Excel에서 시작 문제를 해결 하는 방법

제거 또는 추가 기능을 비활성화 한 후 문제가 해결 되지 않으면 방법 4로 이동.

방법 4: 바이러스 백신 소프트웨어가 최신 또는 excel 충돌 인지 확인

최신 바이러스 백신 소프트웨어가 없는 경우 Excel이 제대로 작동 하지 않을.

바이러스 백신 소프트웨어가 최신 상태 인지 여부를 확인 하는 방법

대처 하기 위해 생성 되는 새 바이러스 백신 소프트웨어 공급 업체는 인터넷에서 다운로드할 수 있는 업데이트를 정기적으로 제공. 바이러스 백신 소프트웨어 공급 업체의 웹 사이트를 방문 하 여 최신 업데이트를 다운로드 합니다. 바이러스 백신 소프트웨어 공급 업체 목록은 다음 Microsoft 웹 사이트를 이동.
소비자 보안 소프트웨어 공급 (http://www.microsoft.com/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx)

바이러스 백신 소프트웨어와 Excel 충돌 인지 확인 하는 방법

Excel 통합 바이러스 백신 소프트웨어의 경우, 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Excel 파일에 대 한 예외를 만들어 모든 Excel 통합 바이러스 백신 소프트웨어를 해제할 수 있습니다.

중요 한
바이러스 백신 설정을 변경 해야 PC 바이러스, 사기 또는 악의적인 공격에 취약 합니다. 바이러스 백신 설정을 변경 하려고 하는 것은 좋지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 위험을 감수해야 합니다. Excel과 통합을 모두 제외 하도록 소프트웨어를 구성 하는 방법을 확인 하려면 바이러스 백신 소프트웨어 공급 업체에 문의 해야 할 수 있습니다.
Excel 통합에서 제외 하 고 바이러스 백신 소프트웨어를 업데이트 하면 문제가 해결 되지 않은 경우 방법 5로 계속 합니다.


방법 5: Excel 다른 프로세스에서 사용 하지 않는 있는지 확인

Excel을 자주 사용 되는 제 3 자에 의해 시작 또는 프로세스 자동화를 통해 호출 합니다. Excel이 예상 대로 수행 되지 않을 수 있습니다. 이 방법으로 Excel을 자동화 하는 경우 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
257757  (http://support.microsoft.com/kb/257757/ ) Office의 서버쪽 자동화에 대 한 고려 사항

Excel에만 충돌을 재현해 보십시오. 모든 자동화를 사용 하지 마십시오. 자동화를 사용 하 여 문제를 재현할 수 응용 프로그램 자동화를 지 원하는 회사에 문의.

자동화를 제거 해도 문제가 해결 되지 않으면 방법 6으로 이동 합니다.

방법 6: 파일에 타사에서 생성 되는지 여부를 확인합니다

경우에 따라 타사 응용 프로그램에서 Excel 파일이 생성 됩니다. 이 경우 파일이 제대로 생성 될 수 있습니다 하 고 Excel에서 파일을 열 때 일부 기능은 제대로 작동 하지 않을 수 있습니다. 이 경우 타사 응용 프로그램 외부에 새 파일에 기능을 테스트 합니다. 기능이 제대로 작동 하는 경우 타사가 문제를 인식 해야 합니다.

외부 타사 응용 프로그램을 테스트 한 후 문제가 해결 되지 않으면 방법 7로 이동.

새 로컬 또는 네트워크 프로필을 사용 하 여 방법 7: 테스트

때때로 Windows 수 읽을 사용자 프로필이 올바르게. 손상된 된 사용자 프로필 문제를 일으키는지 여부를 확인 하려면 새 사용자로 로그온 하십시오. 또는 Windows의 버전에 따라 다음 링크 중 하나를 클릭 한 다음 문서에서 단계를 수행:

Windows 7. 손상 된 사용자 프로필 수정 (http://windows.microsoft.com/en-US/Windows7/Fix-a-corrupted-user-profile)

Windows Vista: 손상 된 사용자 프로필 수정 (http://windows.microsoft.com/en-US/Windows-vista/Fix-a-corrupted-user-profile)

Windows XP: 만들기 및 Windows XP에서 사용자 계정을 구성 하는 방법 (http://support.microsoft.com/kb/279783)

다시 프로 파일을 만든 후 문제가 해결 되지 않으면 방법 8로 이동.

방법 8: 프로그램, 프로세스 또는 서비스 excel 충돌 여부를 확인 하려면 선택적인 시스템 시작을 수행


시작할 때 Windows 일반적으로 여러 응용 프로그램 및 서비스 시작 자동으로 및 백그라운드에서 다음을 실행 합니다. 이러한 응용 프로그램과 서비스를 컴퓨터의 다른 소프트웨어 방해할 수 있습니다. 수행 하는 선택 모드 (라고도 한 "클린 부팅") 충돌 하는 응용 프로그램을 사용 하 여 문제를 식별할 수 있습니다. 선택적인 시스템 시작을 수행 하려면 windows 버전에 따라 다음 링크 중 하나를 클릭 한 다음 문서에서 단계를 수행:

Windows 7. 시스템 구성을 사용 하 여 선택 모드 실행 (http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Run-Selective-Startup-using-System-Configuration)

Windows Vista: 시스템 구성을 사용 하 여 선택 모드 실행 (http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Run-Selective-Startup-using-System-Configuration)

Windows XP: "클린 부팅" 상태로 시작 하도록 Windows XP를 구성 하는 방법 (http://support.microsoft.com/kb/310353)

선택 모드는 Excel을 사용 하 여 문제를 일으키는 프로세스, 서비스 또는 응용 프로그램 충돌 하는 확인 하기 위해 사용 됩니다.

선택적인 시스템 시작을 수행 하면 문제가 해결 되지 않으면 방법 9로 이동 합니다.

Office 프로그램을 다시 설치 하거나 복구 하는 방법 9:

Office 프로그램을 복구 하 여 Excel 사용 하 여 문제 해결 수 있습니다. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
  1. 실행 중인 모든 Office 프로그램을 종료 합니다.
  2. 제어판을 연 다음 (Windows Vista 또는 Windows 7 실행 하는) 하는 경우 (Windows XP를 실행 중인) 하는 경우 프로그램 추가 / 제거 항목 또는 프로그램 및 기능 항목을 엽니다.
  3. 설치 된 프로그램 목록에서 Microsoft Office 2010을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 복구를 누릅니다.

참고Office 실행 클릭을 사용 하는 다음 Microsoft Office 웹 사이트로 이동 하 고 Office 실행 클릭 복구 단계를 따릅니다.

업데이트, 복구 또는 제거 Office 실행 클릭 제품 (http://office.microsoft.com/en-us/excel-help/update-repair-or-uninstall-office-click-to-run-products-HA010382089.aspx?CTT=1#_Toc272139012)

자세한 내용을 보시려면, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭해 주십시오.
290301  (http://support.microsoft.com/kb/290301/ ) Microsoft Office 2010 제품군을 제거 하는 방법
Office 프로그램을 복구한 후 문제가 해결 되지 않으면 "고급 문제 해결" 섹션으로 이동.


고급 문제 해결

메서드 앞 에서도 언급 했지만 문제가 해결 되지 않으면, 문제 환경 또는 특정 파일을 수 있습니다. 다음 Excel 응답을 중지 하거나 충돌을 일으킬 수 있는 또 다른 문제를 해결 하는 방법을 설명 합니다.

Excel 파일 정보 및 내용 조사

Excel 파일을 오랜 시간 동안 컴퓨터에 있을 수 있습니다. 숫자는 버전에서 버전으로 업그레이드를 한 사용자에서 다른 사용자에 게 자주 여행. 자주 사용자 Excel 파일을 상속 하지만 파일에 포함 된 요소를 알지 못합니다. 따라서 Excel 파일에 대 한 인벤토리를 수행 하 고 더 이상 필요 없는 파일을 제거 해야 합니다. Excel 파일에서 가능한 문제 영역에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 이동.

Excel:는 Excel 파일에서 충돌 하 고 응답 하지 않습니다 문제를 해결 하는 방법 (http://support.microsoft.com/kb/2735548)
상위 10 개 목록이 Excel 통합 문서에는 성능 문제 (http://blogs.technet.com/b/the_microsoft_excel_support_team_blog/archive/2012/02/17/top-10-list-of-performance-issues-in-excel-workbooks.aspx)

환경적 요인

환경 요인은 충돌을 해결 하는 경우 파일 내용 및 추가 기능으로 중요 한입니다. 우리 다음 작업을 수행 하 여 문제의 원인을 확인할 수 있습니다.
  • 기본 문제 해결 단계를 수행 합니다.
  • 깔끔한 환경에서 파일을 테스트 합니다. 예를 들어, 로컬 컴퓨터에서 파일을 테스트 합니다. 또는 Microsoft XPS 문서 작성기 프린터 드라이버를 사용 합니다.
다음 단원에서는 조사해 볼 필요가 있는 몇 가지 영역입니다.

사용 권한
Excel 파일을 저장 하면 파일을 저장할 폴더를 다음 사용 권한이 있어야.

• 읽기 권한
• 쓰기 권한
• 사용 권한 수정
• 삭제 권한

참고이러한 모든 권한이 없는 경우 Excel 저장 프로세스가 완료할 수 없습니다, 그리고 및 Excel 정지 하거나 충돌할 수 있습니다. 이러한 사용 권한이 필요한 이유에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
814068  (http://support.microsoft.com/kb/814068/ ) Excel 파일을 저장 하는 방법의 설명

참고
Excel 응답 하지 않거나 충돌 하는 파일을 저장할 때, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
271513  (http://support.microsoft.com/kb/271513/ ) Excel 파일을 저장할 때 오류를 해결 하는 방법

파일이 저장 된 위치
파일을 로컬로 이동 문제가 파일 또는 파일이 저장 되는지 확인 하는 데 도움이 됩니다. 웹 서버 또는 네트워크를 통해 Excel 파일을 저장할 때 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 로컬에 저장 하는 것이 좋습니다. 다음과 같은 시나리오에서 수행 해야 합니다.

• 서버 위치 "내 문서" 폴더 리디렉션

• 오프 라인 파일

• Webfolder 나 SharePoint에서 파일 열기

• 원격 데스크톱/Citrix

• 네트워크 기기

• 가상화 환경입니다.Ina 가상화 된 환경을 실행 하는 Microsoft 소프트웨어에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
897615  (http://support.microsoft.com/kb/897615/ ) 타사 하드웨어 가상화 소프트웨어에서 실행 중인 Microsoft 소프트웨어에 대 한 지원 정책

메모리
Excel 파일이 상당히 커질 수 많은 서식 및 셰이프를 추가할 때. 응용 프로그램을 실행 하는 데 충분 한 RAM이 시스템에 있는지 확인 합니다. Microsoft Office 제품군의 시스템 요구 사항, 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문.

Office 2013에 대 한 시스템 요구 사항 (http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee624351.aspx)

Office 2010의 시스템 요구 사항 (http://office.microsoft.com/en-us/products/microsoft-office-2010-system-requirements-HA101810407.aspx)

Excel 2007의 시스템 요구 사항 (http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd188670(v=office.12).aspx#BKMK_ExcelReqs)

Office2010 네이티브 64 비트 버전을의 Office 제품은이 큰 용량을 활용 하기 위해 도입 되었습니다. 예를 들어, 추가 용량이만 개 이상의 2 기가바이트 (GB) 주소 지정이 가능한 메모리를 액세스할 수 있는 Excel 스프레드시트를 필요로 하는 Microsoft Excel 사용자가 필요 합니다. 자세한 내용을 Excel 및 64 비트 버전의 Office에 대 한 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동 합니다.

64 비트 버전의 Office 2013 (http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee681792.aspx)

64 비트 Office를 이해 (http://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2010/02/23/understanding-64-bit-office.aspx)

프린터 및 비디오 드라이버
Excel이 시작 될 때 기본 프린터 및 Excel 통합 문서를 표시 하는 비디오 드라이버를 검사 합니다. Excel이 프린터를 많이 사용 합니다. 따라서 실행 됩니다도 느리게 페이지 나누기 미리 보기에서 Excel 파일을 저장할 때. Microsoft XPS Document Writer 프린터 드라이버 또는 VGA 비디오 드라이버와 같은 프린터를 사용 하 여 파일을 테스트 특정 프린터 또는 비디오 드라이버 문제 인지 여부를 결정 합니다.

일부 HP 프린터 드라이버에 문제가 있습니다. 컴퓨터 프린터 드라이버 제거 해야 합니다. 이러한 프린터 드라이버 목록을 보려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
2555016  (http://support.microsoft.com/kb/2555016/ ) HP 프린터를 사용 하는 경우 Excel 2010 충돌이 발생할 수 있습니다.

추가 정보

있으면 계속 작동이 중지 또는 충돌 문제 Excel에서 여기서 설명 하는 해결 방법을 공부에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 지원 서비스 문의.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Excel 2013
키워드: 
kbmt KB2758592 KbMtko
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이 문서의 영문 버전 보기:2758592  (http://support.microsoft.com/kb/2758592/en-us/ )
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