DetailPage-MSS-KB

기술 자료

기술 자료: 276027 - 마지막 검토: 2007년 12월 1일 토요일 - 수정: 2.1

이 문서는 이전에 다음 ID로 출판되었음: KR276027

현상

64비트 Windows XP 기반 컴퓨터에서 Hewlett-Packard(HP) 6300 시리즈 USB/SCSI 스캐너가 아닌 스캐너를 설치하면 설치 프로그램이 드라이버를 찾지 못하고 드라이버 디스크에 대해 사용자에게 묻습니다.

참고: Windows Advanced Server IA64(빌드 3505)가 출시된 당시에는 Hewlett-Packard(HP) 6300 시리즈 USB/SCSI 스캐너 드라이버를 구할 수 없었습니다.

원인

스캐너 장치 클래스에 있는 단 하나의 드라이버만 Itanium 기반 프로세서에서 지원되기 때문에 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우에는 HP 스캐너만 지원됩니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 64비트 Windows XP 기반 컴퓨터에서는 HP 6300 시리즈 USB/SCSI 스캐너를 사용하십시오. 메이커와 모델이 다른 스캐너를 가지고 있으면 64비트 드라이버를 구할 수 있는지 제조업체에 문의해야 합니다.

본 문서에서 언급한 다른 공급업체 제품들은 Microsoft와 무관한 공급업체가 제조하는 것으로서 Microsoft는 이러한 제품의 성능과 신뢰성에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.

현재 상태

64비트 Windows XP 기반 컴퓨터에서는 기본적으로 HP 6300 시리즈 USB/SCSI 스캐너만 지원됩니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows Advanced Server, Limited Edition
키워드: 
kbbug kbtool kbhardware kbhw KB276027
공유
추가 지원 옵션
Microsoft Community 지원 포럼
직접 문의하기
Microsoft Certified Partner 찾기
Microsoft Store