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기술 자료

기술 자료: 2777760 - 마지막 검토: 2013년 11월 11일 월요일 - 수정: 10.0

 

요약

Windows 저장소 응용 프로그램에서 보호 되는 내용을 비디오를 재생 하려고 하면 문제가 발생할 수 있습니다.또한 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

0xC00D11CD

0xc00d11d1

W8156 8000FFF


추가 정보

PC에서 오디오 또는 비디오 드라이버 문제로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 시나리오에 적용 될 수 있습니다.
  • 현재 비디오 드라이버가 Windows 또는 Windows RT 완벽 하 게 지원 하지 않습니다 또는 보호 된 콘텐츠 재생 DRM.
  • KB2768703 Windows에서 보호 된 콘텐츠 재생 오류를 해결 하려면 업데이트를 설치 해야 합니다.
  • 오디오 카드는 잘못 구성 된 드라이버가 있을 수 있습니다.
  • 비디오 카드 디자인으로 DRM을 지원 하지 않는 및 기본 또는 보조 모니터에 비디오를 보호 된 DRM 재생 하는 경우 실패할 수 있습니다.
참고:Windows 8 및 Windows RT 비디오 카드 하드웨어 제한 없이 콘텐츠를 재생 하려면 Microsoft WHQL 인증 비디오 드라이버가 필요합니다. 지금은 많은 USB 비디오 카드가 이러한 요구를 충족 하지 못합니다. 비디오 카드 제조업체에 연락 하 고 검색 하 고 최신 Microsoft WHQL 인증 드라이버를 하드웨어를 설치 합니다.

1 단계

해결 하려면이 문제를 installupdatesKB2756872 및 KB2768703. 단계를 수행 하 고 "중요" 업데이트를 모두 설치할:

  1. 설정하 고 화면 오른쪽 가장자리부터 살짝 밀어(또는 아래로 마우스 포인터를 이동 마우스를 사용 하는 경우 화면의 오른쪽 위 모서리를 가리킨 및 다음설정을 클릭)을 탭 하거나PC 설정 변경을클릭 합니다.
  2. 또는 Windows Update를 클릭 하 고 누른 다음 누르거나지금 업데이트 확인을 클릭.
  3. Windows Update 작업이 완료 되 면 업데이트 확인을 누르거나 설치 업데이트를 다운로드 하거나 설치할업데이트를 설치 하려면 클릭 합니다.
    그림 축소그림 확대
    관리자 권한 필요
    선택 확인 또는 관리자 암호를 묻는 메시지가 수 있습니다. 업데이트가 성공적으로 설치 하면 알 Windows Update 됩니다.

2 단계

오디오 드라이버가 올바르게 구성 되어 있는지 확인 하십시오. 오디오 드라이버가 올바르게 구성 되어 있지 보호 된 비디오 콘텐츠를 재생할 수 없습니다. 이 문제를 해결 하려면 단추를 클릭 하면 "해결 지원"섹션입니다. 오히려 확인 하 고이 키를 업데이트 합니다, 이동 하는 "내가 직접 해결"섹션입니다.

해결 지원


이 문제를 해결합니다.
Microsoft Fix it


내가 직접 해결

중요 이 섹션, 메서드 또는 작업은 레지스트리를 수정하는 방법을 설명 하는 단계를 포함합니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면, 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서, 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 이 수정 하기 전에 추가 보호를 위해 레지스트리를 백업합니다. 그런 다음, 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 레지스트리를 복원 하는 방법에 대한 자세한 내용을 보시려면, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭하십시오.

322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756) Windows에서 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법

자세한 정보를 보거나 숨기려면 여기를 클릭하십시오. (javascript:void(0);)


이 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오.

이 절은 고급 컴퓨터 사용자를 위한 것입니다. 고급 문제 해결 도움말을 시스템 관리자에 게 문의 하거나 Microsoft 기술 지원 서비스에 문의 (http://support.microsoft.com/contactus/) .



참고 이 문제를 해결 하려면 이전 절차를 작동 하지 않는 경우에이 메서드를 사용 합니다.


  1. 참으로 막대 열고 검색을 클릭 합니다. 검색 상자에regedit 를 입력 합니다.
  2. 응용 프로그램 결과에regedit클릭 한 다음를 클릭 합니다.
  3. 찾아 다음 다음 레지스트리 하위 키를 누릅니다.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio

  4. 오른쪽 창에서 다음 값을 찾습니다.

    DisableProtectedAudioDG

  5. DisableProtectedAudioDG 값이 있는 경우 마우스 오른쪽 D삭제 를 선택 합니다.
  6. 레지스트리 편집기를 종료 합니다.
  7. 관리자 권한으로명령 프롬프트를 열으십시오
    1. 시작 화면에서 매력을 사용 하 여 검색 및 검색에 대 한명령 프롬프트 를 엽니다.
    2. 응용 프로그램 결과에 명령 프롬프트 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 응용 프로그램 명령 모음에 관리자 권한으로 실행 을 클릭 합니다.
    3. Net stop audiosrv 형식 및 적중 입력
    4. Net start audiosrv 입력 하 고 타격
    5. 명령 프롬프트를 종료 합니다.

참고: audiosrv 명령 프롬프트에서 중지/시작할 수 없는 경우 변경 내용을 적용 하려면 컴퓨터를 다시.


3 단계

설치 된 중요 업데이트 않습니다 하지 OEM 및/또는 비디오 카드 제조업체 주석은 방문 문제 해결 및 검색 하 고 최신 Microsoft WHQL 인증 드라이버를 하드웨어에 설치.

이름 및 비디오 카드 제조업체에 확인 하 고 드라이버를 업데이트 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 화면 오른쪽 가장자리부터 살짝 밀어 하 고 검색을누릅니다 (또는 마우스를 사용 하는 경우 화면의 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터 다운 한 다음 clickSearch 이동),dxdiag입력를 탭 하거나 응용 프로그램 목록에서 dxdiag 클릭 합니다.
  2. 디스플레이 탭을 눌러 또는 번 누릅니다 및 이름과장치 섹션에서 비디오 카드의 제조업체를 찾습니다.
  3. 제조업체 웹 사이트 및 사용 중인 카드의 최신 Windows 8 비디오 드라이버에 대 한 검색으로 이동
  4. 다운로드 및 드라이버를 설치 합니다.

하드웨어 제조업체의 웹 사이트를 찾는 Forhelp 방문하드웨어 및 소프트웨어 공급 업체 연락처 정보 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=159724) .



본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
키워드: 
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이 문서의 영문 버전 보기:2777760  (http://support.microsoft.com/kb/2777760/en-us/ )
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