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기술 자료

기술 자료: 2781172 - 마지막 검토: 2013년 5월 1일 수요일 - 수정: 3.1

 

요약

Windows Phone 마켓플레이스 또는 Windows Phone 저장소에서 다운로드 하 고 응용 프로그램이 나 게임을 할 때에 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 일반적인 오류 코드 및 해당 문제를 해결 하는 방법에 대 한 정보를 찾을 수 있는 "추가 정보" 절을 참조 하십시오.


추가 정보

오류 및 해결 방법에 대 한 내용은 아래 목록에서 오류를 찾을.


오류 코드 805ab406


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문제
이 오류는 응용 프로그램을 다운로드 하려고 하지만 불완전 한 정보는 Microsoft의 계정 프로필에 없는 경우 발생할 수 있습니다.


솔루션
이 문제를 해결 하려면 로그인 사용자 Microsoft 계정 (https://account.live.com) 이전에 Windows Live ID 라고를 누릅니다 또는 개인 정보 편집을 클릭 하 고 완료 되 여 생년월일홈 국가 다음 누릅니다 또는 하 고 저장을 클릭 해야 합니다.

참고약한 암호 임을 나타내는 메시지가 표시 되는 경우 더 강력한 무언가 변경 합니다. 추가 보안 정보를 추가 하는 대화 상자가 나타나면 추가 합니다.
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오류 코드 c101a006 또는 "내부 서버 오류"


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문제
임시 서비스 중단 없는 경우이 오류 코드가 발생할 수 있습니다.

이 오류 코드는 응용 프로그램을 다운로드 하려고 하 고 불완전 한 정보가 Microsoft 계정 프로필에서 또는 Xbox LIVE에 대 한 서비스 계약에 허용 된 경우에 발생할 수 있습니다.

솔루션
있을 경우는 서비스 중단 잠시 기다린 후 다시 시도 하십시오 수 있습니다.

불완전 한 정보를 사용자 프로필에 없는 경우 로그인 하 여 Microsoft 계정 (https://account.live.com) (이전 Windows Live ID 알려진)를 누르고 또는 개인 정보 편집을 누릅니다, 출생 date홈 국가 완료 되 고 다음을 누릅니다 저장을 클릭 지 확인 합니다.

참고약한 암호 임을 나타내는 메시지가 표시 되는 경우 더 강력한 무언가 변경 합니다. 추가 보안 정보를 추가 하는 대화 상자가 나타나면 추가 합니다.

또는 로그인 하 여 Xbox LIVE (https://live.xbox.com/account/signin) 해당 Microsoft 계정 및 하나 묻습니다 Xbox LIVE 서비스 약관에동의 하는 다음을 사용 합니다.
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오류 코드 805a0193


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문제
임시 서비스 중단 없는 경우이 오류 코드가 발생할 수 있습니다.

이 오류 코드는 또한 Wi Fi 네트워크에 연결을 시도 되지만 잘못 된 ISP 구성 또는 잘못 된 네트워크 설정을 발생할 수 있습니다.

솔루션

있을 경우는 서비스 중단 잠시 기다린 후 다시 시도 하십시오 수 있습니다.

Wi-fi 네트워크에 문제가 발생 하면 다음과 같이 하십시오.
  • 다른 Wi-fi 네트워크에 연결 해 보십시오.
  • 작동 중인 네트워크나 인터넷에 연결 되어 있는지 확인 합니다. 진행 중인 http://www.windowsphone.com/store에 전화를 시도합니다.

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오류 코드 c101a7d1


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문제
이 오류는 발생 된 응용 프로그램 라이센스를 구매 내역에 나열 되지 않은 또는 사용자 구매 내역 확인에서 저장소 서비스 중단을 방지 하는 경우 발생할 수 있습니다.

이 오류 코드는 응용 프로그램에서 잘못 된 콘텐츠 라이선스를 업데이트 하려고 할 때에 발생할 수 있습니다.

솔루션

잠시 기다렸다가 다시 시도 하십시오. 문제가 계속 발생 하면 다음이 단계를 수행 하십시오.

  1. 업데이트를 취소 합니다. (해당 응용 프로그램이 나 업데이트를 취소 하려면 누른 취소를 누릅니다.)
  2. 응용 프로그램의 현재 버전을 제거 합니다.
  3. 응용 프로그램에서 저장소를 다시 다운로드 합니다.

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오류 코드 d0000011


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문제
이 오류는 직접 전화에서 이 전화를 제거 옵션을 사용 하 여 등록이 취소 되 면 발생 www.windowsphone.com (http://www.windowsphone.com) .

솔루션
  1. 전화기를 백업 합니다.
  2. 전화에서 하드 리셋을 수행 합니다.
  3. 전화 설치를 완료 합니다.
  4. 휴대폰을 복원 합니다.

백업 및 복원 정보를 휴대폰에서 하드 리셋을 수행 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.
  • 2606900  (http://support.microsoft.com/kb/2606900/ ) Windows Phone 7 하지 못하거나 작업 예상 대로 응답 합니다.
  • 2749480  (http://support.microsoft.com/kb/2749480/ ) Windows Phone 8을 하지 않는 작업 또는 예상 대로 응답

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오류 코드 8000ffff "요청을 완료 한 문제가 있습니다. 나중에 다시 시도 합니다. "


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문제
응용 프로그램 저장소에서 설치 또는 업데이트를 더 이상 사용할 수 있는 제거 되었습니다 경우이 오류가 발생할 수 없습니다.

Windows Phone 저장소에서 복원할 수 없는 다운로드 하거나 미리 설치 된 응용 프로그램을 복원 하려는 경우에이 오류가 발생할 수 있습니다.

솔루션
응용 프로그램 저장소에서 제거 된 경우 저장소에 응용 프로그램을 다시 게시 한 경우 확인 하려면 정기적으로 확인 합니다.

그렇지 않으면 (누르고 취소를 누릅니다 다음 다운로드)을 다운로드 하 고 응용 프로그램 저장소에서 다시 다음 다운로드를 취소 합니다.
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오류 코드 805a01f7


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문제
임시 서비스 중단 없는 경우이 오류가 발생 합니다.

솔루션
잠시 기다린 후 다시 시도 하십시오.
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오류 코드 805a01f4


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문제
임시 서비스 중단 없는 경우이 오류가 발생 합니다.

솔루션
잠시 기다린 후 다시 시도 하십시오.
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오류 코드 805a0194


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문제
임시 서비스 중단 없는 경우이 오류가 발생 합니다.

솔루션
잠시 기다린 후 다시 시도 하십시오.
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오류 코드 D0000011


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문제
전화 windowsphone.com에서 수동으로 제거할 때이 오류가 발생 합니다.

솔루션
저장소와 함께 전화를 사용 하려면 전화를 다시 설정 및 설치 프로그램을 다시 경쟁 하드.
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오류 코드 C101abb9


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솔루션
잠시 기다렸다가 다시 시도 하십시오.
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이 문서의 영문 버전 보기:2781172  (http://support.microsoft.com/kb/2781172/en-us/ )
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