DetailPage-MSS-KB

기술 자료

기술 자료: 2833143 - 마지막 검토: 2014년 5월 23일 금요일 - 수정: 2.3

현상

Windows 8에서 시작 화면의 기본 앱을 실행하면 "이 앱을 열 수 없습니다." 오류 메시지가 나타나면서 기본 앱들이 실행되지 않습니다.

이 앱을 열 수 없습니다.

그림 축소그림 확대




원인

Windows 7에서 기본적으로 제공한 Administrator(관리자) 계정으로 로그인 했기 때문에 발생하는 문제입니다. Windows 8에서 기본 앱을 실행하기 위해서는 기본적으로 제공한 관리자 계정이 아닌 로컬 계정 및 Microsoft 계정을 통해서만 가능합니다.

Windows 8 설치 후, 기본적으로 생성되어 있는 Administrator 계정은 사용자가 생성 및 사용하는 관리자 계정에 문제가 발생했을 때 복구를 위한 계정으로 앱 실행 및 사용은 제한되도록 설계되어 있습니다.


해결 방법

다음 방법을 순서대로 따라해 보세요.

새로운 로컬 계정 또는 Microsoft 계정 생성 및 사용을 통해서 문제를 해결할 수 있습니다. 

  1. 시작 화면 또는 데스크톱 화면에서 마우스를 오른쪽 상단의 모서리로 이동한 후 [설정]을 클릭하세요.

    그림 축소그림 확대


  2. 설정 화면에서 [PC 설정 변경]을 클릭하세요.

    그림 축소그림 확대


  3. PC 설정 화면에서 [사용자]를 클릭하세요.

    그림 축소그림 확대


  4. [사용자 추가]를 클릭하세요.

    그림 축소그림 확대


  5. Microsoft 계정을 이용하는 경우 다음과 같이 진행하세요.
    1. 사용자 추가 화면에서 가지고 있는 Microsoft 계정 메일 주소를 입력한 후 [다음]을 클릭하세요.

      그림 축소그림 확대

    2. 사용자 추가를 마치려면 [마침]을 클릭하세요.

      그림 축소그림 확대

    표 축소표 확대
    그림 축소그림 확대
    팁
    Microsoft 계정을 가지고 있지 않은 경우 다음 문서를 참고하여 새로운 Microsoft 계정을 등록한 후 계정을 추가하면 됩니다.


  6. 로컬 계정을 이용하는 경우 다음과 같이 진행하세요.

    1. 사용자 추가 화면에서 [Microsoft 계정 없이 로그인]을 클릭하세요.

      그림 축소그림 확대

    2. [로컬 계정]을 클릭하세요.

      그림 축소그림 확대

    3. 사용자 정보를 입력한 후 [다음]을 클릭하세요.

      그림 축소그림 확대

    4. 사용자 추가를 마치려면 [마침]을 클릭하세요.

      그림 축소그림 확대


  7. 이제 사용자 추가한 계정으로 Windows에 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.


참고 자료

의견 보내기

표 축소표 확대
그림 축소그림 확대
의견 보내기

Microsoft 고객지원 사이트에서는 고객님의 소리를 귀담아 듣습니다. 아래 의견 보내기로 소중한 의견보내주시기 바랍니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8 Enterprise
키워드: 
kbstepbystep kbtshoot KB2833143
공유
추가 지원 옵션
Microsoft Community 지원 포럼
직접 문의하기
Microsoft Certified Partner 찾기
Microsoft Store
소기업이 아닙니까?
다음에서 팔로우하십시오.