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기술 자료

기술 자료: 286040 - 마지막 검토: 2013년 11월 19일 화요일 - 수정: 7.0

 

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요약



보내거나 전자 메일을 받을 수 없는 경우 Microsoft Outlook 문제를 해결 하는 방법을 설명 합니다. 문서는 Outlook 2007, Outlook 2003 및 Outlook 2002에 대 한 문제 해결 단계를 설명합니다. 이전 버전의 Outlook 사용 하는 경우 참조 하는 "유사한 문제 및 해결" 버전에 관련 된 기사에 대 한 섹션입니다. 이 문서는 초급 및 중급 컴퓨터 사용자를 위한 것입니다.
이 문서를 먼저 인쇄하고 나서 단계를 수행하면 쉽습니다.

문제 해결을 시작 하기 전에 인터넷에 연결할 수 있는지 여부를 확인합니다

인터넷에 연결할 수 있는지 여부를 확인 하려면 먼저 시도해. 인터넷에 연결 되어 있지만 보내거나 전자 메일을 받을 수 없습니다, 1 새 전자 메일 프로필을 만드는 방법으로 이동 합니다.

수 있습니다 이유는 인터넷에 연결할 수 없는 경우 전자 메일을 받거나 보낼 수 없는. ISP에 문의 하십시오 할 수 있습니다. 인터넷 연결이 복원 된 후 문제가 해결 되었는지 여부를 확인 하려면 전자 메일을 보내는 자신을 보십시오. 인터넷 연결이 복원 된 후 전자 메일을 주고받을 수 없는 경우 방법 1로 이동 합니다.

방법 1: 새 전자 메일 프로필 만들기

비디오: 만들기 및 Outlook에서 전자 메일 프로필을 구성 하는 방법

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1 단계: 메일 설정 대화 상자를 엽니다.

  1. 시작, 실행을 형식 컨트롤열기 상자 및 다음 확인을 클릭 합니다.
  2. 컴퓨터에서 실행 중인 Windows의 버전에 따라 다음 중 하나를 실행 합니다.
    • Windows XP:

      종류별 보기를 사용 하는 경우 사용자 계정클릭 하 고 메일을 클릭 합니다.
      종류별 보기 없는 경우 메일을 두 번 누릅니다.
    • Windows Vista:

      사용자 계정클릭 한 다음 메일을 클릭 합니다.
  3. 메일 설정 대화 상자가 열립니다.

2 단계: 새 프로필 마법사 시작

  1. 프로필 보기를 클릭 합니다.
  2. 새 프로 파일 마법사를 시작 하려면 추가 클릭 합니다.

3 단계: 프로필 만들기

  1. 프로필 이름 상자에 입력 테스트를 클릭 하 고 새 전자 메일 프로필의 이름을 지정 하려면 확인 클릭 합니다.
  2. Outlook의 버전에 적절 한 단계를 따르십시오.
    • Microsoft Office Outlook 2010
      1. 수동으로 서버 설정 구성 확인란을 선택 하려면 클릭 하십시오.
      2. 다음을 클릭 합니다.
      3. 서비스 선택 페이지에서 인터넷 전자 메일을 클릭 합니다.
      4. 다음을 클릭 합니다.
      5. 인터넷 전자 메일 설정 대화 상자에서 상자에 입력 합니다. 계정 유형 설정이 p o p 3로 설정 되어 있는지 확인 하십시오.

        참고받는 메일 서버 상자에 보내는 메일 서버 (SMTP) 상자에 전자 메일 관리자 또는 ISP 로부터 정보를 입력 합니다.
      6. 다음을 누르고 지시에 따라 계정 설정을 완료 후 마침을 클릭 합니다.
      7. 새 프로필이 만들어집니다. 4 단계로 이동 합니다.
    • Microsoft Office Outlook 2007
      1. 수동으로 서버 설정 구성 확인란을 선택 하려면 클릭 하십시오.
      2. 다음을 클릭 합니다.
      3. 전자 메일 서비스 선택 페이지에서 인터넷 전자 메일을 클릭 합니다.
      4. 다음을 클릭 합니다.
      5. 인터넷 전자 메일 설정 대화 상자에서 상자에 입력 합니다. 계정 유형 설정이 p o p 3로 설정 되어 있는지 확인 하십시오.

        참고받는 메일 서버 상자에 보내는 메일 서버 (SMTP) 상자에 전자 메일 관리자 또는 ISP 로부터 정보를 입력 합니다.
      6. 다음을 누르고 지시에 따라 계정 설정을 완료 후 마침을 클릭 합니다.
      7. 새 프로필이 만들어집니다. 4 단계로 이동 합니다.
    • Microsoft Office Outlook 2003 및 이전 버전의 Outlook
      1. 새 전자 메일 계정 추가클릭 합니다.
      2. 다음을 클릭 합니다.
      3. P o p 3를 클릭 합니다.
      4. 다음을 클릭 합니다.
      5. 인터넷 전자 메일 설정 대화 상자에서 상자에 입력 합니다. 계정 유형 설정이 p o p 3로 설정 되어 있는지 확인 하십시오.

        참고받는 메일 서버보내는 메일 서버 (SMTP) 상자에 메일 관리자 또는 ISP 로부터 정보를 입력 합니다.
      6. 다음을 클릭 합니다.
      7. 마침을 클릭 합니다.
      8. 새 프로필이 만들어집니다. 4 단계로 이동 합니다.

4 단계: 기본 프로필 설정

  1. 메일 대화 상자의 경우 Microsoft Outlook을 시작할이 프로필을 사용 하 여 상자에서 3 단계에서 만든 새 프로필을 선택 하려면 클릭 하십시오.
  2. 확인을 클릭 합니다.
  3. Outlook을 사용 하 여 사용자가 직접 전자 메일을 보낼 수 있습니다.

    성공적으로 전자 메일을 받으면 문제 해결을 완료 했습니다.

    전자 메일을 수신 하지 않은 경우 새 프로필을 만들어 해결 되지 않았습니다 문제입니다. 방법 2를 시도 하십시오.

    참고 인터넷에 연결 하려면 전화 접속 네트워킹을 사용 불행 하 게도이 여기서 더 도움이 되지 않습니다. 참조 하는 "다음 단계" 추가 옵션에 대 한 섹션입니다.

방법 2: 설정 TCP/IP를 기본 프로토콜로

새 프로필을 만들어 문제가 해결 되지 않으면, TCP/IP은 기본 프로토콜로 인터넷 설정할 수 있습니다. 인터넷에 연결 하 고 기본 프로토콜로 TCP/IP 설정 하려면 다음이 단계를 수행 합니다.

1 단계: 네트워크 연결 속성 대화 상자를 엽니다.

  1. 컴퓨터에서 실행 중인 Windows의 버전에 따라 다음 중 하나를 실행 합니다.
    • Windows XP 또는 Windows 2000: 시작을 클릭 한 다음 실행을 클릭 합니다.
    • Windows Vista: 시작 을 클릭
      그림 축소그림 확대
      .
  2. 형식 ncpa.cpl 한 다음 네트워크 연결 창을 열려면 Enter 키를 합니다.
  3. 인터넷에 연결을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 속성을 클릭 합니다.

    참고 하나 이상의 연결이 네트워크 연결 창에 표시 되 면 연결을 사용 하 여 인터넷에 연결할 연결 또는 이와 유사한 이어야 합니다.

단계 2: TCP/IP 연결에 사용 하는 확인 하십시오.

  1. 일반 탭에서 인터넷 프로토콜 (TCP/IP) 확인란이 선택 되어 있는지 확인 합니다. 그렇지 않은 경우 인터넷 프로토콜 (TCP/IP) 확인란을 선택 하려면 클릭 하십시오.
  2. 확인을 클릭 합니다.
  3. 컴퓨터를 다시 시작할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 를 클릭 합니다.
  4. Outlook을 사용 하 여 사용자가 직접 전자 메일을 보낼 수 있습니다.

    성공적으로 전자 메일을 받으면 문제 해결을 완료 했습니다.

    전자 메일, 불행 하 게도 수신 하지 않은 경우, 이 기사 도움이 되지 않았습니다. 참조 하는 "다음 단계" 추가 옵션에 대 한 섹션입니다.

유사한 문제 및 해결

본 문서의 Microsoft Outlook 2000 버전을 참조 하십시오. 254832  (http://support.microsoft.com/kb/254832/ ) .
본 문서의 Microsoft Outlook 98 버전을 참조 하십시오. 256572  (http://support.microsoft.com/kb/256572/ ) .
본 문서의 Microsoft Outlook 97 버전을 참조 하십시오. 256574  (http://support.microsoft.com/kb/256574/ ) .

다음 단계

이러한 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 고객 기술 지원부 웹 사이트를 사용하여 다른 솔루션을 찾을 수 있습니다. 는 Microsoft 고객 기술 지원부 웹 사이트가 제공 하는 서비스는 다음과 같습니다.
  • 검색 가능한 기술 자료 (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) : Microsoft 제품에 대한 기술 지원 정보와 자가 진단 도구를 검색합니다.
  • 솔루션 센터 (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) : 제품별 질문과 대답 및 지원을 봅니다.
  • 기타 지원 옵션 (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : Microsoft 고객 지원 서비스에 문의하거나 의견을 제공하는 웹을 사용합니다.
Outlook에서 전자 메일 송수신에 문제가 계속 되 면 지원 서비스에 문의 할 수 있습니다.
http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)

추가 정보

기타 인터넷 연결 문제

다음 목록에서는 다른 원인은 인터넷 연결 문제 설명합니다.
  • 대부분의 인터넷 주소와 연결 설정은 대/소문자 구분 됩니다. 대소 문자가 올바른지 확인 합니다.
  • 인터넷 연결을 설정 하 고 Outlook을 시작 합니다. 보내기 또는 전자 메일을 받을 때 오류 메시지가 나타나면 ISP 인터넷 메일 설정을 모두 확인 합니다. 뉴스 서버 주소 대신 메일 서버 주소 또는 DNS 주소를 입력 했을 수 있습니다.
  • 원격 메일 구성에 예기치 않은 결과가 발생할 수 있습니다. 원격 메일 서비스를 구성 하면 연결이 손실 될 수 있습니다. 또는 전자 메일 수 없습니다 보내거나 받을 예상 대로.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
키워드: 
kbhowto kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbemail kbconfig kbvideocontent kbmt KB286040 KbMtko
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이 문서의 영문 버전 보기:286040  (http://support.microsoft.com/kb/286040/en-us/ )
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