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기술 자료

기술 자료: 2885002 - 마지막 검토: 2014년 7월 16일 수요일 - 수정: 7.0

 

현상

내부 보낸 사람 으로부터 받은 일부 전자 메일 메시지는 예기치 않게 Microsoft Outlook의 정크 메일 폴더로 이동 됩니다. 이 문제는 Microsoft Exchange Server 스팸 신뢰 수준 (SCL) -1 값으로 메시지를 스탬프 하는 경우에 발생 합니다.

원인

Outlook 보안 연결이 사용 되는지 여부를 제대로 확인 하지 않습니다 경우이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 발생할 수 있습니다 또는 다음 조건이 모두 참인:
  • Outlook 및 Exchange Server 암호화를 사용할 수 없습니다.
  • Microsoft Exchange에 연결 하려면 외부에서 Outlook 사용 하지 않는.
Outlook은 메시지 보안 연결을 통해 배달 된 것을 확인할 수 없습니다. 따라서 Outlook SCL 값 -1 을 무시 하 고 것 처럼에서 SCL 값이 0 (영) 메시지를 처리 합니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 Outlook 외부에서 Outlook 사용 (HTTPS 통해 RPC) 구성 되어 있는지 여부를 확인 합니다. Outlook에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft Office 웹 사이트를 참조 하십시오.
VPN 없이 Exchange 서버에 연결 하려면 외부에서 Outlook 사용 (http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/use-outlook-anywhere-to-connect-to-your-exchange-server-without-a-vpn-HP010355551.aspx)
여부 외부에서 Outlook 사용 중인 경우에 따라 어떤 부분은 적용의 단계를 따릅니다.

외부에서 Outlook 사용 하는 경우

외부에서 Outlook을 사용 하는 경우 적절 한 Microsoft Outlook 핫픽스를 설치 합니다.

Outlook 2010
이 문제는, 2014 년 2 월 11 일자 Outlook 2010 핫픽스 패키지에서 해결 됩니다. 자세한 내용을 보시려면, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭해 주십시오.
2863918 (http://support.microsoft.com/kb/2863918) (Outlook x none.msp) Outlook 2010 핫픽스 패키지 설명: 2014 년 2 월 11,
Outlook 2013
이 문제는, 2014 년 4 월 8 일자 Outlook 2013 핫픽스 패키지에서 해결 됩니다. 자세한 내용을 보시려면, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭해 주십시오.
2878323 (http://support.microsoft.com/kb/2878323) (Outlook x none.msp) Outlook 2013 핫픽스 패키지 설명: 2014 년 4 월 8,

핫픽스를 설치 하면 Outlook에서는 Outlook 정크 전자 메일 메시지를 처리 하기 위해 보안 연결을 고려 합니다.

참고HTTPS (보안 HTTP)를 통해 outlook 위치는 RPC 라고도 합니다. HTTPS 항목에 표시 된 대로 외부에서 Outlook에 연결 Exchange Secure Sockets Layer (SSL) 연결을 사용 하 여 합니다.

외부에서 Outlook 사용 하지 않는 경우

Youcannot Outlook 2010 또는 Outlook 2013의 최신 버전을 설치 하 고 외부에서 Outlook 사용 하지 않는 경우 Microsoft Exchange Server 2010에서는 이전 버전에 사용자 사서함이 있는 경우이 문제를 해결 작업할 수 있습니다.

이 문제를 해결 하려면 Outlook과 Exchange 간에 RPC 암호화를 사용 하십시오. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
  1. 제어판메일 항목을 엽니다.
  2. 프로필 보기를 클릭 합니다.
  3. 프로필을 선택한 다음 속성을 클릭 합니다.
  4. 전자 메일 계정을 클릭 합니다.
  5. Microsoft Exchange Server 계정을 선택한 다음 변경을 클릭 합니다.
  6. 사서함 서버 및 사용자 이름을 포함 하는 대화 상자에서 기타 설정을 클릭 합니다.
  7. Microsoft Exchange Server 대화 상자에서 보안 탭을 클릭 합니다.
  8. 선택 하는 Microsoft Outlook과 Microsoft Exchange 사이 데이터 암호화 확인란을 선택한 다음 확인을 클릭 합니다.

    그림 축소그림 확대
    보안 탭에서 Microsoft Exchange 대화 상자에 Microsoft Outlook과 Microsoft Exchange 확인란 선택 사이의 데이터 암호화


    중요확인란을 사용할 수 없는 경우 (흐리게 표시), 주로 Microsoft Exchange Server 2013에 연결 또는 Office 365에서 사서함을 사용 하는 합니다. 이 경우 RPC 암호화를 사용할 수 없습니다. 보안 HTTP (HTTPS)을 사용 하 여 암호화 된 대로 외부에서 Outlook (HTTPS 통해 RPC) 연결이 안전 하다는 점에 주의.
  9. 다음,및 다음 마침을 클릭 합니다.
  10. 닫기를 클릭 하 고 확인을 클릭 합니다.

추가 정보

정크 메일 필터링 Exchange 온라인에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조 하십시오.

Exchange 온라인 보안에 대 한 계획 (http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh852540.aspx)

Outlook에서 정크 전자 메일 설정을 구성 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 사용 중인 Outlook 버전에 따라 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조 하십시오.

Outlook 2013. 2013 Outlook에서에서 정크 전자 메일 설정 구성 (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc179183.aspx)
Outlook 2010. Outlook 2010의 정크 메일 제한 계획 (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc178957(v=office.14).aspx)
Outlook 2007의 경우: Outlook 2007의 정크 메일 제한 계획 (http://technet.microsoft.com/EN-US/library/cc178957(v=office.12).aspx)

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
키워드: 
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이 문서의 영문 버전 보기:2885002  (http://support.microsoft.com/kb/2885002/en-us/ )
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