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기술 자료

기술 자료: 302796 - 마지막 검토: 2011년 5월 18일 수요일 - 수정: 6.0

이 문서는 이전에 다음 ID로 출판되었음: KR302796

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소개

이 문서에서는 Windows XP에서 시스템 복원 도구를 사용하려고 할 때 발생할 수 있는 문제의 해결 단계를 수행하는 방법에 대해 설명합니다.

시작 위치

시스템 복원이 시작되지 않으면 다음과 같이 하십시오.
  1. Windows Update를 실행하여 시스템 업데이트를 확인하고 설치합니다. 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하여 업데이트를 확인하십시오.
    http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
  2. 컴퓨터를 다시 시작할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  3. 컴퓨터가 다시 시작된 후 시작, 모든 프로그램, 보조프로그램, 시스템 도구를 차례로 누른 다음 시스템 복원을 누릅니다.
시스템 복원이 시작되지 않은 경우 "고급 문제 해결" 절을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 고급 문제 해결이 어려우면 다른 사람에게 도움을 요청하거나 지원 담당자에게 문의하십시오. 지원 담당자에게 연락하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 웹 사이트를 방문하십시오.
기술지원 서비스 안내 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;KO;serviceoverview)

고급 문제 해결

이 절은 고급 컴퓨터 사용자를 대상으로 합니다. 고급 문제 해결이 어려우면 다른 사람에게 도움을 요청하거나 지원 담당자에게 문의하십시오. 지원 담당자에게 연락하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 웹 사이트를 방문하십시오.
기술지원 서비스 안내 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;KO;serviceoverview)

방법 1: 시스템 복원 서비스가 실행되고 있는지 확인

이렇게 하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.
  • 제어판에서 확인합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작, 실행을 차례로 누르고 열기 상자에 compmgmt.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    2. 서비스를 확장한 다음 System Restore Services를 누릅니다.

      시스템 복원 서비스의 서비스 상태시작됨이 아니면 도구 모음에서 시작을 눌러 서비스를 시작합니다.
  • 명령 프롬프트 창을 엽니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작, 실행을 차례로 누르고 열기 상자에 CMD를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    2. 명령 프롬프트에서 Net Start를 입력하여 시스템 복원 서비스가 실행 중인지 확인합니다.

      시스템 복원 서비스가 표시되지 않으면 net start "System Restore Service"를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

방법 2: 시스템 복원을 사용할 수 있도록 설정할 드라이브에서 시스템 복원을 사용할 수 있도록 설정되었는지 확인

이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 누르고 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
  2. 시스템 복원 탭을 누릅니다.
  3. 시스템 복원을 사용할 수 있도록 설정된 경우 드라이브의 상태 열에 모니터링이 표시됩니다.
    이렇게 표시되지 않으면 모든 드라이브에 시스템 복원 사용 안 함의 선택을 취소한 다음 확인을 눌러 시스템 복원을 사용할 수 있도록 설정합니다.

방법 3: 시스템 복원을 사용할 수 있도록 설정된 모든 드라이브에서 디스크 공간이 충분한지 확인

이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 여유 디스크 공간을 확인하려면 시작, 실행을 차례로 누르고 diskmgmt.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 시스템 복원이 모니터링하는 각 드라이브에서 여유 공간을 확인합니다.
  2. 시스템 복원이 모니터링하는 파티션의 여유 공간이 50MB보다 작으면 시스템 복원이 일시 중단되고 모든 복원 지점을 제거하여 디스크 공간을 확보합니다. 이 시점 이전에 여유 디스크 공간이 부족하다는 메시지가 이미 표시됩니다. 여유 디스크 공간이 200MB가 되면 시스템 복원이 모니터링을 다시 시작합니다.

    참고 대부분의 경우 Windows가 설치된 파티션/드라이브 이외의 파티션/드라이브를 모니터링하도록 시스템 복원을 설정할 필요가 없습니다. 시스템 복원은 데이터 파일을 모니터링하지 않습니다.

방법 4: 이벤트 로그를 검토하여 시스템 복원 서비스 오류 조사

이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 누르고 열기 상자에 eventvwr.msc /s를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. 시스템 범주를 누릅니다.
  3. 원본 탭을 눌러 이름을 기준으로 정렬한 다음 "sr" 또는 "srservice"를 찾습니다. 이러한 서비스를 각각 두 번 누른 다음 이벤트 설명을 검토하여 문제의 원인이 나와 있는지 확인합니다.

방법 5: 안전 모드로 부팅하고 시스템 복원 도구 실행

안전 모드로 부팅하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 컴퓨터를 다시 시작합니다. BIOS 포스트가 끝난 후 또는 화면이 처음 검은색으로 된 후 즉시 F8 키를 반복적으로 누르기 시작합니다. Windows 고급 옵션 메뉴가 나타납니다.

    메뉴가 나타나지 않으면 컴퓨터를 다시 시작하고 다시 시도합니다.
  2. 안전 모드를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다. 파일이 로드되면 아래로 스크롤합니다.

    참고 안전 모드에서는 최소한의 장치 드라이버 및 서비스 집합을 사용하여 Windows를 시작합니다. 기본 Microsoft VGA 드라이버는 640 X480 해상도와 16색 디스플레이에 사용됩니다.
  3. 관리자 계정으로 로그온합니다. 암호가 설정되지 않았으면 암호를 비워두고 Enter 키를 누르거나 녹색 화살표를 누릅니다.
  4. 안전 모드 정보 화면에서 아니요를 눌러 시스템 복원을 시작합니다.
  5. 이전 시점으로 내 컴퓨터 복원을 선택하고 다음을 눌러 사용 가능한 복원 시점이 있는 날짜를 선택합니다.
  6. 다음을 눌러 이전 상태로 시스템 복원을 시작합니다.

추가 정보

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
287505  (http://support.microsoft.com/kb/287505/ ) 시스템 복원 유틸리티가 드라이브 문자를 사용하는 방법
283073  (http://support.microsoft.com/kb/283073/ ) 시스템 복원 구성 사용자 인터페이스를 해제하는 방법
295050  (http://support.microsoft.com/kb/295050/ ) 시스템 복원 및 암호 복원에 대한 정보
283252  (http://support.microsoft.com/kb/283252/ ) 관리자가 아닌 사용자가 시스템 복원 유틸리티를 시작할 수 없다
322246  (http://support.microsoft.com/kb/322246/ ) HighPoint 드라이버가 설치된 경우 복원 지점을 만들 수 없다
299904  (http://support.microsoft.com/kb/299904/ ) 디스크 공간이 충분하게 있어도 시스템 복원 유틸리티가 시스템 드라이브에서 일시 중단될 수 있다
300044  (http://support.microsoft.com/kb/300044/ ) 시스템 복원 도구가 하드 디스크 공간 사용을 처리하는 방법
301224  (http://support.microsoft.com/kb/301224/ ) 시스템 복원 "복원 지점"이 삭제되거나 없다
304449  (http://support.microsoft.com/kb/304449/ ) Windows XP의 명령 프롬프트에서 시스템 복원 도구를 시작하는 방법
313853  (http://support.microsoft.com/kb/313853/ ) Windows XP에서 시스템 복원 도구에 빈 달력이 표시된다




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