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기술 자료

기술 자료: 310089 - 마지막 검토: 2012년 4월 26일 목요일 - 수정: 1.0

 
 

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요약

이 문제를 해결 하는 방법에 설명 Microsoft Windows XP에서 케이블 모뎀입니다.

추가 정보

케이블 모뎀 서비스 종류

케이블 모뎀 서비스의 두 가지가: 양방향 케이블 모뎀 및 단방향 케이블 모뎀이 있습니다. 양방향 케이블 모뎀을 받고 정보를 보냅니다. 케이블을 통해 합니다. 단방향 케이블 모뎀은 케이블을 통해 정보를 수신 하 고 전화선을 통해 정보를 보냅니다.

케이블 모뎀 연결 문제 해결

케이블을 사용 하 여 인터넷에 연결할 수 없는 경우 모뎀을 먼저 하면 케이블이 사용 불능 상태 인지 확인 해야 합니다. If 텔레비전 수신 작동이 확인 된 케이블이 있으며 연결할 수 없는 케이블 모뎀을 사용 하 여 인터넷에 있는 문제 해결 단계에 따라 해당 아래 해당 섹션:

양방향 케이블 서비스

양방향 케이블 서비스는 네트워크 어댑터와 케이블 모뎀을 사용합니다. 표준 네트워크 연결 문제와 경우 사용 하면 확인할 수 있는 문제 Windows XP 연결에 문제가 있습니다.

에 대 한 네트워크 연결 문제를 해결 하는 방법에 대 한 자세한 내용 Microsoft에서 문서를 보려면 다음 문서 번호를 클릭 합니다. 기술 자료:
163391  (http://support.microsoft.com/kb/163391/ ) Windows NT 4.0, Windows 2000 또는 Windows NT 전화 접속 네트워킹 연결을 사용 하 여 인터넷의 서버와 통신 문제 해결

단방향 케이블 서비스

케이블 회사의 인터넷에 연결할 수 없는 경우 서비스 공급자 (ISP) 연결이 너무 느리고 또는 연결 되지만 수 없는 모든 웹 페이지를 보려면 다음 단계 만큼 필요에 따라 해결 사용 문제입니다. 한 단계로 해결 되지 않으면 다음 단계로 문제까지 진행 해결 되었습니다.
  1. 인터럽트 요청 라인 (IRQ)가 있을 수 있습니다. 또는 입/출력 (I/O) 주소 리소스 충돌이 케이블 모뎀 간에 및 컴퓨터에 있는 다른 하드웨어 장치. 이 일반적으로 표시 되는 장치 또는 여러 받는 옆에 노란색 원 안에 느낌표 또는 케이블 모뎀에 보내는 장치 관리자에 나열 합니다.

    리소스 문제를 해결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Windows XP에서 장치 관리자를 사용 하 여 충돌의 다음 문서를 클릭 합니다. Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호:
    283658  (http://support.microsoft.com/kb/283658/ ) Windows XP에서 장치를 관리 하는 방법
    244601  (http://support.microsoft.com/kb/244601/ ) 장치 관리자에 나열 된 알 수 없는 장치 문제를 해결 하는 방법
    310123  (http://support.microsoft.com/kb/310123/ ) 장치 관리자에서 생성 되는 오류 코드 설명
    310126  (http://support.microsoft.com/kb/310126/ ) 장치 관리자를 사용 하 여 장치 충돌 문제 해결
    들어오거나 나가는 케이블 모뎀이 여러 개 있는 경우 장치 관리자에 나열 된 중복 된 모뎀 항목을 제거 하 고 따릅니다 리소스 충돌 문제를 해결 하려면 문서의 단계. 제거 하려면 중복 된 케이블 모뎀 항목은 장치 관리자에서 다음이 단계를 수행 하십시오.
    1. 시작, 컨트롤 창l을 차례로 누른 다음 시스템을 두 번 클릭 합니다.
    2. 하드웨어 탭을 누른 다음 장치 관리자 를 클릭 합니다.
    3. 확장 합니다 모뎀 분기 를 두 번 클릭 합니다.
    4. 중복 케이블 모뎀을 누른 다음 제거를 클릭 합니다.
    5. 중복 케이블 모뎀을 제거한 후에 닫기를 클릭 한 다음 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
  2. 시작할 때마다 케이블 모뎀이 다시 검색 되는 경우에 컴퓨터에서 소프트웨어 모뎀의 모뎀과 통신할 수 못 부팅 과정에서. 이 문제를 해결 하려면 모뎀 드라이버를 제거 하 고 다음 케이블 모뎀의 최신 드라이버를 설치 합니다. 방법에 대 한 자세한 내용은 케이블 모뎀의 최신 드라이버를 설치 하려면 문의 하 여 케이블 회사의 ISP 지원 그룹이 나 모뎀 제조업체.
  3. 인터넷에 전혀 연결할 수 없는 경우 케이블 회사의 ISP 지원 그룹 확인 프록시 서버를 게 문의 하십시오. 주소, 도메인 이름 서비스 (DNS) 주소, 라인 입력 주파수 및 라인 출력 올바른 전화 번호가입니다.

    성능 문제가 있는 경우 인터넷에 연결 하는 동안 케이블 회사의 ISP 지원 그룹을 문의 하십시오. 연결 매개 변수는 허용 가능한 범위에 있는지 확인. 일부 케이블 모뎀이 올바른 케이블을 자동으로 얻는 유틸리티가 포함 되어 연결 매개 변수입니다. 모뎀 유틸리티 등이 없는 경우 보통 케이블 회사의 ISP에서 연결 매개 변수를 얻을 수 있습니다. 그룹을 지원 합니다.
  4. 네트워크 어댑터가 둘 이상 있는 경우에 전송 컨트롤을 사용 하는 멀티홈 Windows XP 기반 컴퓨터 프로토콜/인터넷 프로토콜 (TCP/IP) 자동 개인 IP 주소 주소 (APIPA) 서브넷 범위 169.254.0.0-169.254.255.255, 서브넷 마스크 255.255.0.0 인 경우이 서브넷으로의 라우팅이 작동 하지 않습니다.

    이 문제에 대 한 자세한 내용은 있으면 Microsoft 기술 자료에서 문서를 보려면 다음 문서 번호 기준:
    244268  (http://support.microsoft.com/kb/244268/ ) 자동 개인 IP 주소 할당을 동시에 여러 개의 어댑터를 사용 하는 경우 라우팅이 작동 하지 않는다
참고: 일부 케이블 모뎀에서 분리 하 고 끄기 다시 설정할 수 있습니다 10 초가 고 다음 모뎀을 다시 켜면 모뎀이 있습니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
키워드: 
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이 문서의 영문 버전 보기:310089  (http://support.microsoft.com/kb/310089/en-us/ )
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