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기술 자료

기술 자료: 310590 - 마지막 검토: 2012년 1월 31일 화요일 - 수정: 1.0

사용 중인 하드웨어 문제에 대한 설명이 이 문서에 없는 경우에는 아래 Microsoft 웹 사이트에서 다른 하드웨어 관련 문서를 참조하십시오.
http://support.microsoft.com/ph/1139/ko-kr?sid=460 (http://support.microsoft.com/ph/1139/ko-kr?sid=460)

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요약

이 문서에서는 Windows를 실행하는 컴퓨터를 사용하는 동안 발생할 수 있는 느린 연결과 관련된 여러 가지 문제를 설명하고 이러한 문제를 해결하는 방법을 제공합니다.

추가 정보

다음 절에서는 느린 연결의 가능한 원인에 대해 설명합니다.

좋지 않은 전화선 품질

전화선의 정전기, 전화선을 사용하는 도중에 가끔 발생하는 심각한 혼선 또는 다른 사람의 전화 통화 일부의 전송으로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 해당 지역 통신 회사에 전화선 점검을 요청하십시오.

참고: 대부분의 통신 회사는 실내에서 수행하는 서비스에는 요금을 청구하지만 실외 연결 작업에는 요금을 청구하지 않습니다. 서비스 요금 정보는 통신 회사에 문의하십시오.

ISP(인터넷 서비스 공급자) 변경

ISP가 이제 다른 회사에 합병되었는지 또는 느린 연결이 네트워크 문제로 인한 것인지 확인함으로써 ISP 변경 가능성을 조사할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하려면 더 신뢰성 있는 ISP로 전환해야 할 수 있습니다.

컴퓨터와 ISP 사이에 있는 여러 개의 아날로그-디지털 변환기

초당 28.8 킬로비트(Kbps)보다 빠른 속도로 전화선을 통해 연결할 수 없으면 이것이 원인일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 해당 지역의 연결 속도와 개선할 수 있는 방법에 대해 통신 회사에 문의하십시오.

잘못되었거나, 손상되었거나, 여러 개인 모뎀 드라이버

자주 연결이 끊어지면 이 문제일 가능성이 있습니다. 이 문제를 해결하려면 컴퓨터를 안전 모드에서 시작하고 모뎀, 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러에서 여러 모뎀 드라이버를 사용하는지 확인하십시오. 모뎀 드라이버가 올바른지 확인하십시오. 올바르지 않을 경우 현재 모뎀 드라이버를 제거하고 올바른 드라이버를 설치하십시오.

환경 간섭

느린 연결이 발생함과 동시에 다른 장치에서 모뎀 사운드가 발생하면 환경 간섭으로 볼 수 있습니다. 예를 들어, 모뎀 사운드가 컴퓨터 스피커를 통해 나올 수 있으며 간섭은 실내의 다른 전자 제품에서 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 전화선을 다른 선과 분리하십시오. 또한, 다른 전화 잭을 사용하여 다른 방에서 컴퓨터가 연결되는지 테스트해 보십시오.

백그라운드 프로그램

백그라운드에서 프로그램을 실행하는 동안 컴퓨터가 느려질 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Msconfig 유틸리티를 사용하여 시작 폴더의 프로그램을 해제하십시오. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 연결을 테스트합니다.

정상적인 ISP 작업

인터넷을 많이 사용하는 시간에 속도가 느려지는 현상이 발생할 수 있습니다. ISP가 용량이 작은 연결에 많은 연결을 수용할 경우 정상적인 고객 요구가 작은 연결 용량을 초과할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 더 신뢰성 있는 ISP로 전환해야 합니다.
참고 이것은 Microsoft 기술 지원 서비스 내에서 직접 작성한 “빠른 게시” 문서입니다. 여기에 포함된 정보는 발생한 문제에 대해 있는 그대로 제공됩니다. 이 문서는 즉시 참조할 수 있도록 빠르게 작성되어서 표기상의 오류가 포함되어 있을 수 있고 언제든지 예고 없이 수정될 수 있습니다. 기타 고려 사항은사용 약관 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) 을 참조하십시오. 정보

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키워드: 
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