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기술 자료

기술 자료: 312369 - 마지막 검토: 2011년 5월 12일 목요일 - 수정: 2.0

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현상

참고: 이 문서의 정보는 컴퓨터 제조업체에서 Windows XP를 미리 설치한 컴퓨터에만 적용됩니다.

Windows XP를 다시 설치, 복구 또는 업그레이드한 후에 기본 사용자 폴더에 저장된 데이터와 All Users 폴더에 저장된 기본 프로그램 템플릿 및 설정이 손실될 수 있습니다. 시작 메뉴 바로 가기, 시작프로그램 그룹의 항목 및 공유 문서 폴더에 저장된 문서, 그림 또는 음악 파일이 손실될 수 있습니다.

컴퓨터 제조업체가 Windows XP를 미리 설치한 컴퓨터(OEM이라고도 함)에서 다음과 같은 작업을 수행하면 이런 문제가 발생할 수 있습니다.
  • Winnt32.exe를 실행한 후에 업그레이드 (권장)를 누르거나 Windows XP CD-ROM을 삽입하면 나타나는 "Microsoft Windows XP 시작" 화면에서 Windows XP 설치 링크를 눌러 같은 폴더에 Windows XP를 다시 설치했습니다. 이런 작업을 적절한 업그레이드 또는 적절한 설치를 수행한다고 합니다.
  • Windows XP CD-ROM에서 컴퓨터를 시작하고 Enter 키를 눌러 Windows XP를 설치한 다음 R 키를 눌러 선택된 설치를 복구하여 Windows XP를 복구했습니다.
  • 컴퓨터 제조업체에서 미리 설치한 Windows XP Home Edition 설치를 Windows XP Professional의 일반 정품 버전으로 업그레이드했습니다.

원인

"현상" 절에 나열된 작업을 수행할 때 컴퓨터 제조업체에서 Windows XP를 미리 설치한 컴퓨터 하드 디스크의 Windows\System32 폴더에 Undo_guimode.txt 파일이 있는 경우 이런 문제가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터 제조업체에서 Windows XP를 미리 설치한 컴퓨터를 처음 시작할 때 실행되는 마법사가 이 파일을 만듭니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 손실된 데이터와 프로그램 바로 가기를 백업에서 복원하십시오.

이 문제가 발생되지 않도록 하려면 이 문서의 "현상" 절에 나와 있는 작업 중 하나를 수행하기 전에 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

방법 1

Windows XP용 최신 서비스 팩을 설치하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/KO/ ) 최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법

방법 2

설치 프로그램에서 업데이트된 설치 파일을 가져올 것인지 묻는 메시지를 표시하면 예, 업데이트된 설치 파일 다운로드(권장)를 누른 후 다음을 누릅니다. Windows XP CD-ROM에서 컴퓨터를 시작하고 Enter 키를 눌러 Windows XP를 설치한 다음 R 키를 눌러 선택된 설치를 복구하여 Windows XP를 복구할 때는 이 옵션을 사용할 수 없습니다.

방법 3

자동 업데이트 기능이나 Windows Update 웹 사이트를 사용하여 "Windows XP 업데이트 패키지, 2001년 11월 19일" 업데이트를 설치하십시오.

Windows Update 웹 사이트에서 이 업데이트를 설치하려면 아래의 링크를 누른 후 화면의 지시에 따라 중요 업데이트를 검색 및 설치하십시오.
http://v4.update.microsoft.com/ko/default.asp (http://v4.update.microsoft.com/ko/default.asp)
자동 업데이트 기능을 구성하는 방법은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
294871  (http://support.microsoft.com/kb/294871/KO/ ) Windows XP의 자동 업데이트 기능에 대한 설명
이 문제에 대한 업데이트는 Windows XP의 동적 업데이트 기능을 통해 설치됩니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
311220  (http://support.microsoft.com/kb/311220/KO/ ) Windows XP 설치 프로그램의 동적 업데이트 기능에 대한 설명

방법 4

이 문서의 "현상" 절에 나와 있는 작업을 수행하기 전에 Windows\System32 폴더에서 Undo_guimode.txt 파일을 수동으로 삭제하십시오. Windows XP에서 이렇게 하려면 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하십시오.
del /a /f %windir%\system32\undo_guimode.txt
참고: 복구 콘솔이나 MS-DOS 또는 Microsoft Windows 부트 플로피 디스크를 사용할 경우에는 파일 삭제 단계가 약간 다릅니다.

파일을 삭제하는 방법은 MS-DOS 또는 Windows 제품 설명서를 참조하거나, Windows XP에서 도움말 및 지원 센터에 문의하거나, 복구 콘솔에 대한 다음 문서를 참조하십시오.
229716  (http://support.microsoft.com/kb/229716/KO/ ) Windows 2000 복구 콘솔에 대한 설명
참고: 컴퓨터 제조업체에서 제공하는 복원 CD-ROM를 사용하여 Windows XP를 복원하는 경우에는 이 문서에 나와 있는 단계를 다시 수행해야 이 문제가 다시 발생하는 것을 막을 수 있습니다.

현재 상태

Microsoft는 이 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Windows XP 서비스 팩 1에서 처음 수정되었습니다.

추가 정보

컴퓨터 제조업체에서 사전에 설치된 Windows XP 시스템에 포함시키고 회사 관리자가 Windows XP 배포에 통합시킬 업데이트를 구할 수 있는지 여부에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
312368  (http://support.microsoft.com/kb/312368/KO/ ) Windows XP를 다시 설치, 복구 또는 업그레이드한 후에 데이터 손실이 발생할 수 있다




Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹 (http://support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx) 에 참여하시기 바랍니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
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