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기술 자료

기술 자료: 314063 - 마지막 검토: 2013년 6월 7일 금요일 - 수정: 11.1

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소개

이 문서에서는 Windows XP 설치 도중 또는 이후에 나타날 수 있는 "Stop: 0x0000000A" 오류 메시지의 몇 가지 원인과 해결 방법에 대해 설명합니다. 이 문서는 고급 사용자를 대상으로 합니다.

현상

Windows XP를 설치하는 동안이나 설치한 후에 다음과 같은 Stop 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
Stop: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
*** Address x has base at x - filename
이 Stop 오류 메시지에서 각 매개 변수는 특정 문제를 참조하는 16진수입니다.
  • 매개 변수 1 - 잘못 참조된 주소
  • 매개 변수 2 - 메모리에 액세스하는 데 필요한 IRQL
  • 매개 변수 3 - 액세스 유형(0은 읽기 작업, 1은 쓰기 작업)
  • 매개 변수 4 - 매개 변수 1에서 메모리를 참조한 명령의 주소
예는 다음과 같습니다.
STOP 0x0000000A (0xBFD14AAC, 0x000000FF, 0x00000000, 0x8000F67C)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
***Address 8000f67c has base at 80001000 - hal.dll

원인

이 Stop 오류 메시지는 커널 모드에서 너무 높은 프로세스 IRQL(내부 요청 수준)로 페이징 가능한 메모리를 사용하려는 시도가 있을 때 설치 중에 주로 발생합니다. 일반적으로 이 오류는 드라이버가 잘못된 메모리 주소를 사용할 경우에 발생합니다. 또한 이 오류는 호환되지 않는 장치 드라이버, 일반 하드웨어 문제 또는 호환되지 않는 소프트웨어로 인해 발생하기도 합니다.

해결 방법

이 Stop 오류 메시지가 발생하면 먼저 오류가 발생할 때 자동으로 표시되는 Windows 오류 보고 도구를 사용하여 문제를 해결해 보십시오. 이 보고 도구는 Microsoft에 오류 보고서를 보내고 수정 내용 또는 해결 방법을 사용자에게 즉시 다시 보고합니다. 사용 가능한 수정 내용이나 해결 방법이 없거나 도구가 보고한 수정 내용이나 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 "고급 문제 해결" 절의 방법을 따르십시오.

고급 문제 해결

이 절은 두 개의 고급 문제 해결 부분으로 나뉘어집니다.
  • 설치 중에 오류가 발생하면 "Windows XP 설치 중에 오류 발생" 절로 이동하십시오.
  • Windows XP가 설치된 후에 오류가 발생하면 "Windows XP가 설치된 후에 오류 발생" 절로 이동하십시오.
방법을 진행하기 전에 이 문서를 인쇄해 두면 편리하게 참조할 수 있습니다.

Windows XP 설치 중에 오류 발생

Windows XP 설치 중에 "Stop: 0x0000000A" 오류 메시지가 발생하면 컴퓨터에 설치되어 있는 하드웨어 구성 요소에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 먼저 "하드웨어가 호환되는지 확인" 절의 링크에 따라 Windows XP와 하드웨어가 호환되는지 확인하십시오. 하드웨어가 호환되는 경우 "하드웨어가 호환되는 경우 다른 하드웨어 문제 찾기" 절의 하드웨어 구성 요소 문제 해결 절차를 따르십시오.

하드웨어가 호환되는지 확인

자세한 내용은 Windows XP 설치 CD 또는 DVD에서 "시스템 호환성 검사" 항목을 참고하여 소프트웨어 및 하드웨어의 호환성 충돌 가능성이 있는지 알아보십시오.

하드웨어가 호환되는 경우 다른 하드웨어 문제 찾기

이 절에서는 하드웨어의 잠재적인 문제를 검토하여 문제를 해결하고 격리하는 데 사용할 수 있는 일곱 가지 방법을 설명합니다.

경고 이 문서에는 BIOS나 CMOS 설정을 변경하거나 컴퓨터 하드웨어를 물리적으로 변경해야 할 수 있는 단계가 수록되어 있습니다. 컴퓨터의 BIOS를 잘못 변경하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft는 BIOS를 변경하여 발생하는 문제에 대한 해결을 보증하지 않습니다. BIOS 설정 변경에 따른 위험 부담은 사용자의 책임입니다. 이러한 단계에서 도움이 필요한 경우에는 하드웨어 제조업체에 문의하십시오. 컴퓨터의 하드웨어나 BIOS를 변경하면 보증이 무효화될 수 있습니다. 컴퓨터의 하드웨어를 변경하지 않으려면 컴퓨터를 수리 센터로 보내십시오.

전제 조건

Windows XP 설치 CD 또는 DVD를 사용할 수 있는지 확인하십시오. 다음 방법을 사용하려면 Windows XP 설치 CD 또는 DVD를 사용하여 컴퓨터를 시작해야 합니다.

제안 자료

문제 해결 단계를 시작하기 전에 다음을 사용할 수 있게 준비할 수 있습니다.
  • 추가된 하드웨어, 어댑터 또는 장치에 대한 지원 문서
  • 추가된 하드웨어, 어댑터 또는 장치 제조업체를 위한 연락처 정보

방법 1: HAL(하드웨어 추상화 계층) 지정

먼저 이 방법을 사용하여 Stop 오류 메시지를 해결해 보십시오.
  1. 설치를 시작하는 동안 "Setup is inspecting your computer's hardware configuration"이라는 메시지가 나타나면 F5 키를 누릅니다.
  2. 컴퓨터 종류와 HAL(하드웨어 추상화 계층)을 묻는 메시지가 나타나면 올바른 값을 지정합니다. 예를 들어, 단일 프로세서 컴퓨터라면 "표준 PC" HAL을 지정합니다.
  3. Windows XP를 다시 설치합니다.
    • 이렇게 해서 Stop 오류 메시지가 해결되고 Windows XP를 성공적으로 설치한 경우 작업이 끝났습니다.
    • 그래도 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 방법 2로 이동하십시오.

방법 2: CMOS 설정에서 기능 해제

방법 1로 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 이 방법을 사용하십시오.
  1. 컴퓨터의 CMOS 설정에서 다음 기능을 해제합니다. 자세한 내용은 하드웨어 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.
    • 모든 캐싱(디스크 컨트롤러의 L2, BIOS, 내장/외장, 쓰기 저장 캐싱 포함)
    • 모든 섀도잉
    • 플러그 앤 플레이
    • 모든 BIOS 기반 바이러스 보호 기능
  2. Windows XP를 다시 설치합니다.
    • 이렇게 해서 Stop 오류 메시지가 해결되면 c단계로 이동하십시오.
    • 그래도 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 방법 3으로 이동하십시오.
  3. 오류를 유발한 기능을 격리해 보십시오. 이렇게 하려면 한 번에 하나씩 각 기능을 다시 사용하도록 설정한 후 매번 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  4. 문제가 되는 기능이 파악되면 사용하지 않도록 설정하거나 제거한 후 제조업체에 문의하여 문제 해결을 시도해 보십시오.

    이렇게 해서 CMOS 설정 문제가 격리되지 않더라도 Stop 오류 메시지가 해결되고 컴퓨터를 정상적으로 시작할 수 있으면 설정 때문에 설치가 중단된 것일 수 있습니다. 이 경우 Windows XP를 설치한 후에 설정을 다시 켜면 작업이 완료된 것입니다.

방법 3: 컴퓨터 RAM 확인

방법 2로 Stop 오류 메시지를 해결하지 못하면 이 방법을 사용하십시오. 다음 단계 중 하나를 수행하는 데 도움이 필요한 경우 하드웨어 문서를 참조하십시오.
  1. 모든 SIMM이 같은 속도 (예: 60ns 또는 70ns)로 작동하도록 일치하지 않는 메모리 SIMM을 모두 제거합니다.
  2. 메모리에 대한 시스템 테스트를 실행하고 모든 잘못된 SIMM을 제거합니다.
  3. 가능한 경우 다른 SIMM을 사용하여 테스트합니다.
  4. Windows XP를 다시 설치합니다.
    • 이렇게 해서 Stop 오류 메시지가 해결되고 Windows XP를 성공적으로 설치한 경우 작업이 끝났습니다.
    • 그래도 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 방법 4로 이동하십시오.

방법 4: 어댑터를 제거하고 하드웨어 장치 연결 끊기

방법 3으로 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 이 방법을 사용하십시오.
  1. 컴퓨터를 시작하고 Windows를 설치하는 데 필요하지 않은 모든 어댑터를 제거하고 하드웨어 장치의 연결을 끊습니다. 여기에는 다음 어댑터 및 장치가 포함됩니다.
    • SCSI 장치
    • IDE 장치
    • 네트워크 어댑터
    • 내장 모뎀
    • 사운드 카드
    • 추가 하드 디스크(설치를 완료하려면 최소한 하나 이상이 필요함)
    • CD 드라이브 또는 DVD 드라이브(로컬 하드 디스크에서 설치할 경우)
  2. Windows XP를 다시 설치합니다.
    • 이렇게 해서 Stop 오류 메시지가 해결되면 c단계를 계속 진행하십시오.
    • 그래도 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 방법 5로 이동하십시오.
  3. 오류를 유발한 어댑터 또는 하드웨어 장치를 격리해 보십시오. Windows XP를 다시 설치한 후에 각 어댑터 또는 하드웨어 장치를 한 번에 하나씩 다시 연결하십시오. 각각을 다시 연결한 후에 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  4. 이렇게 해서 하드웨어 문제가 격리되면 어댑터 또는 장치의 연결을 끊고 공급업체에 문의하여 문제를 해결해 보십시오.

    이렇게 해서 하드웨어 문제가 격리되지 않더라도 Stop 오류 메시지가 해결되고 컴퓨터를 정상적으로 시작할 수 있으면 일부 하드웨어 때문에 설치가 중단된 것일 수 있습니다. 이 경우 Windows XP를 설치한 후에 하드웨어를 다시 연결하면, 작업이 끝난 것입니다.

방법 5: SCSI 드라이버 업데이트 및 SCSI 장치 제거

방법 4로 Stop 오류 메시지를 해결하지 못할 때 이 방법을 사용하십시오. 다음 단계 중 하나를 수행하는 데 도움이 필요한 경우 하드웨어 문서를 참조하십시오.
  1. 어댑터 공급업체로부터 최신 Windows 드라이버를 구합니다.
  2. SCSI 컨트롤러의 동기화 협상을 해제합니다.
  3. SCSI 장치의 종료와 ID가 올바른지 확인합니다.
  4. SCSI 체인에서 모든 SCSI 장치를 제거합니다(해당 디스크에 있는 드라이브에서 시작하거나 설치할 경우에 하드 디스크 하나는 남겨둠).
  5. Windows XP를 다시 설치합니다.
    • 이렇게 해서 Stop 오류 메시지가 해결되면 f단계를 계속 진행하십시오.
    • 그래도 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 방법 6로 이동하십시오.
  6. 오류를 유발한 SCSI 장치를 격리해 보십시오. Windows XP를 다시 설치한 후에 각 SCSI 장치를 한 번에 하나씩 다시 연결하십시오. 각각을 다시 연결한 후에 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  7. 이렇게 해서 장치 문제가 격리되면 SCSI 장치의 연결을 끊고 공급업체에 문의하여 문제를 해결해 보십시오.

    이렇게 해서 SCSI 설정 문제가 격리되지 않더라도 Stop 오류 메시지가 해결되고 컴퓨터를 정상적으로 시작할 수 있으면 장치 때문에 설치가 중단된 것일 수 있습니다. 이 경우 Windows XP를 설치한 후에 장치를 다시 연결하면, 작업이 끝난 것입니다.

방법 6: IDE 설정 재정의 IDE 장치 제거

방법 5로 Stop 오류 메시지를 해결하지 못할 때 이 방법을 사용하십시오. 다음 단계 중 하나를 수행하는 데 도움이 필요한 경우 하드웨어 문서를 참조하십시오.
  1. 온보드(On-board) IDE 포트를 Primary 전용으로 정의합니다.
  2. IDE 장치의 Master/Subordinate/Only 설정이 올바른지 확인합니다.
  3. 하드 디스크를 제외하고 모든 IDE 장치를 제거합니다.
  4. Windows XP를 다시 설치합니다.
    • 이렇게 해서 Stop 오류 메시지가 해결되면 e단계를 계속 진행하십시오.
    • 그래도 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 방법 7로 이동하십시오.
  5. 오류를 유발한 IDE 설정이나 장치를 격리해 보십시오. Windows XP를 다시 설치한 후에 각 IDE 장치를 한 번에 하나씩 다시 연결하십시오. 각각을 다시 연결한 후에 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  6. 이렇게 해서 설정 또는 장치 문제가 격리되면 해당 설정을 해제하거나 IDE 장치의 연결을 끊고 공급업체에 문의하여 문제를 해결해 보십시오.

    이렇게 해서 IDE 설정 또는 장치 문제가 격리되지 않더라도 Stop 오류 메시지가 해결되고 컴퓨터를 정상적으로 시작할 수 있으면 설정 또는 장치 때문에 설치가 중단된 것일 수 있습니다. 이 경우 Windows XP를 설치한 후에 설정을 다시 활성화하거나 장치를 다시 연결하면작업이 끝난 것입니다.

방법 7: 제조업체에서 알려진 문제 확인

문제를 격리하고 해결하기 위한 다른 모든 방법이 성공하지 않을 경우 최후의 수단으로 이 방법을 사용하십시오.
  1. Windows XP 실행이나 설치에 대해 알려진 문제가 있는지 확인하려면 컴퓨터나 마더보드의 제조업체에 문의합니다. 제조업체에서 아래 단계에 대해 도움을 줄 수도 있습니다.
    • 컴퓨터에서 진단 프로그램을 실행합니다.
    • 가능한 경우 컴퓨터 BIOS 업그레이드합니다.
  2. Windows XP를 다시 설치합니다.

    제대로 수행되지 않으면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하여 기술 지원 서비스에 문의하는 방법을 확인하십시오.
    http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ko#tab0 (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ko#tab0)

Windows XP가 설치된 후에 문제 발생

Windows XP가 설치된 중에 "Stop: 0x0000000A" 오류 메시지가 표시되면 최근에 추가한 타사 소프트웨어 또는 하드웨어가 오류를 유발할 수 있습니다. 먼저 "타사 소프트웨어 및 하드웨어 문제 해결" 절의 방법을 시도하여 다른 구성 요소의 문제를 해결하십시오. 최근에 추가한 소프트웨어나 하드웨어에 대한 지원 문서를 참조할 수도 있습니다. 이러한 방법으로 문제가 해결되지 않으면 "Windows 복원" 절의 방법을 시도해 보십시오.

권장 단계

다음 문제 해결 방법을 시작하기 전에 모든 개인 파일 및 폴더를 비롯한 시스템을 백업하는 것이 좋습니다.

타사 소프트웨어 및 하드웨어 문제 해결

방법 1: 최근에 추가한 타사 소프트웨어 검토

타사 소프트웨어를 설치한 경우 로드되지 않도록 제거하거나 사용되지 않게 설정하십시오. 그런 다음 소프트웨어나 드라이버가 오류의 원인인지 확인하기 위해 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  • 두 개의 타사 소프트웨어가 있는 경우 한 번에 하나씩 각 소프트웨어를 제거하거나 사용하지 않도록 설정한 후, 각 소프트웨어를 제거하거나 사용하지 않도록 설정한 후에 컴퓨터를 다시 시작하여 오류의 원인이 되는 타사 소프트웨어를 격리하십시오.
  • 타사 소프트웨어를 제거해서 Stop 오류 메시지가 해결되면 해당 소프트웨어에 오류의 원인이 된 문제가 있는 것입니다. 이 문제를 공급업체에 보고하여 문제를 해결해 보십시오.
  • 타사 소프트웨어를 제거해도 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 해당 소프트웨어가 문제가 아닌 것입니다. "방법 2: 최근에 추가한 타사 하드웨어 검토" 절로 이동하십시오.

방법 2: 최근에 추가한 타사 하드웨어 검토

Windows가 설치된 후에 하드웨어 장치나 드라이버를 추가한 경우 최근에 추가한 하드웨어를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작하여 해당 하드웨어가 오류의 원인인지 여부를 확인하십시오.
  • 최근에 추가한 하드웨어가 두 개 이상 있는 경우 한 번에 하나씩 각 장치나 드라이버를 제거한 후 각각 제거한 후에 컴퓨터를 다시 시작하여 오류의 원인이 되는 하드웨어를 격리하십시오.
  • 최근에 추가한 하드웨어를 제거해서 Stop 오류 메시지가 해결되면 다음 방법 중 하나 이상의 사용하여 문제를 해결해 보십시오.
    1. 업데이트된 드라이버가 있을 경우 업데이트된 드라이버를 구합니다.
    2. 장치 또는 드라이버 공급업체에 문의하여 하드웨어에 알려진 문제가 있는지 확인합니다.
    3. 진단을 실행하여 하드웨어가 올바로 작동하는지 확인합니다.
    이 방법으로 Stop 오류 메시지가 해결되면 작업이 완료되었습니다.
  • 최근에 추가한 장치를 제거해도 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 시스템 복원 기능으로 Windows를 복원해 보십시오. 이렇게 하려면 "Windows 복원" 절로 이동하십시오.

Windows 복원

최근에 추가한 타사 소프트웨어 및 하드웨어의 문제를 해결해도 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 Windows를 복원해 보십시오. 이렇게 하려면 먼저 방법 1을 시도하십시오.

방법 1: 마지막으로 성공한 구성 기능 사용

마지막으로 성공한 구성 기능은 컴퓨터를 변경한 후에 Windows XP를 다시 시작할 때나 이전에 변경한 내용이 문제를 유발할 수 있다고 의심될 때 사용할 수 있는 복구 옵션입니다. 이 기능은 마지막으로 컴퓨터가 성공적으로 시작되었을 때에 적용된 레지스트리 정보와 드라이버 설정을 복원합니다. 마지막으로 성공한 구성을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
307852  (http://support.microsoft.com/kb/307852/ko/ ) Windows XP에서 마지막으로 성공한 구성 기능을 사용하여 컴퓨터를 시작하는 방법
  • 이 방법으로 Windows가 복원되고 Stop 오류 메시지가 해결되면 작업이 완료된 것입니다.
  • 이 방법으로 Windows가 복원되지 못하거나 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 방법 2로 이동하십시오.

방법 2: Windows XP 설치 복구

마지막으로 성공한 구성 기능을 사용하여 Windows를 복원할 수 없는 경우 Windows XP 설치를 복구하여 Windows를 복원해 보십시오.
전제 조건
Windows XP 설치 CD 또는 DVD를 사용할 수 있는지 확인합니다.
제안된 자료
문제 해결 단계를 시작하기 전에 다음을 사용할 수 있으면 도움이 됩니다.
  • 바이러스 백신 또는 BIOS 수준 소프트웨어 설명서
  • CD 또는 DVD 드라이브를 우선 순위가 가장 높은 시작 장치로 설정하는 방법을 설명하는 컴퓨터 설명서
Windows XP 설치를 복구하려면 아래 단계를 수행하십시오.
  1. 바이러스 백신 프로그램과 BIOS 수준 바이러스 백신 보호를 해제합니다. 도움이 필요하면 관련 소프트웨어 설명서나 온라인 도움말을 참조하십시오.
  2. CD 또는 DVD 드라이브가 우선 순위가 가장 높은 시작 장치인지 확인합니다. 이것을 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 컴퓨터 설명서를 참조하십시오.
  3. Windows XP CD를 CD 또는 DVD 드라이브에 넣은 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  4. "Press any key to boot from CD"라는 메시지가 나타나면 아무 키나 누릅니다. Windows XP CD에서 컴퓨터가 시작됩니다.
  5. 컴퓨터가 CD에서 시작되면 시스템이 하드웨어를 확인한 후 다음 옵션 중 하나를 선택하라는 내용의 메시지를 표시합니다.
    • Windows XP를 설치하려면 Enter 키를 누르십시오.
    • Windows XP를 복구하려면 R 키를 누르십시오.
    • Windows XP를 설치하지 않고 마치려면, F3 키를 누르십시오.
  6. Enter 키를 누릅니다.
  7. F8 키를 눌러 사용권 계약에 동의합니다.
  8. 현재의 Windows XP 설치가 나타난 상자가 표시된 후 컴퓨터가 다음 옵션 중 하나를 선택하라는 내용의 메시지를 표시합니다.
    • 선택한 Windows XP를 복구하려면 R 키를 누르십시오.
    • 복구하지 않고 Windows XP를 새로 설치하려면 Esc 키를 누르십시오.
  9. R 키를 누릅니다. Windows XP를 복구한 후에 일부 하드웨어를 변경한 경우 Windows XP를 다시 활성화해야 할 수 있습니다.
    • 이 방법으로 Windows가 복원되고 Stop 오류 메시지가 해결되면 작업이 완료된 것입니다.
    • 이 방법으로 Windows가 복원되지 못하거나 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 방법 3으로 이동하십시오.

방법 3: 드라이버 롤백 기능 사용

방법 2가 성공하지 못한 경우 컴퓨터를 안전 모드에서 시작할 수 없으면 이 방법을 사용하여 Windows를 복원하십시오.

드라이버 롤백 기능을 사용하면 이전에 설치한 버전으로 장치 드라이버를 대체할 수 있습니다. 새 장치 드라이버를 설치하면 그로 인해 컴퓨터가 불안정해지는 경우에 이 기능을 사용할 수 있습니다. 드라이버 롤백 기능을 사용하면 이전 장치 드라이버를 복원 또는 롤백한 다음 해당 컴퓨터를 계속 사용할 수 있습니다. 드라이버 롤백 기능을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
283657  (http://support.microsoft.com/kb/283657/ko/ ) Windows XP에서 드라이버 롤백 기능을 사용하는 방법
  • 이 방법으로 Windows가 복원되고 Stop 오류 메시지가 해결되면 작업이 완료된 것입니다.
  • 이 방법으로 Windows가 복원되지 못하거나 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 방법 4로 이동하십시오.

방법 4: Windows XP 시스템 복원 기능 사용

방법 3이 작동하지 않을 때 컴퓨터를 안전 모드에서 시작할 수 있으면 이 방법을 사용하여 Windows를 복원하십시오. Windows XP 시스템 복원은 중요한 시스템 파일과 일부 프로그램 파일의 "스냅숏"을 수행하여 이 정보를 복원 지점으로 저장합니다. 이 복원 지점을 사용하여 Windows XP를 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 시스템 복원 기능을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
306084  (http://support.microsoft.com/kb/306084/ko/ ) Windows XP를 이전 상태로 복원하는 방법
  • 이 방법으로 Windows가 복원되고 Stop 오류 메시지가 해결되면 작업이 완료된 것입니다.
  • 이 방법으로 Windows가 복원되지 못하거나 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 방법 5로 이동하십시오.

방법 5: 복구 콘솔 사용

안전 모드 및 기타 시작 옵션이 제대로 작동하지 않은 경우에만 복구 콘솔을 사용하여 Windows를 복원하는 것이 좋습니다. 컴퓨터를 시작할 수 없는 경우에는 Windows XP 시동 디스크나 CD-ROM에서 복구 콘솔을 실행할 수 있습니다.

복구 콘솔을 사용하여 서비스를 설정 및 해제하고 드라이브를 포맷할 수 있으며 NTFS 파일 시스템을 사용하도록 포맷된 드라이브를 비롯하여 로컬 드라이브에서 데이터를 읽거나 쓸 수 있을 뿐 아니라 다양한 관리 작업을 수행할 수 있습니다. 복구 콘솔은 디스크나 CD-ROM에서 하드 디스크로 파일을 복사하여 컴퓨터를 복구해야 하는 경우나 컴퓨터가 제대로 시작되지 못하게 하는 서비스를 다시 구성해야 하는 경우 특히 유용합니다.
전제 조건
Windows XP 설치 CD 또는 DVD를 사용할 수 있는지 확인합니다. 복구 콘솔을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
307654  (http://support.microsoft.com/kb/307654/ko/ ) Windows XP에서 복구 콘솔을 설치하고 사용하는 방법
  • 이 방법으로 Windows가 복원되고 Stop 오류 메시지가 해결되면 작업이 완료된 것입니다.
  • 이 방법으로 Windows가 복원되지 못하거나 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 방법 6으로 이동하십시오.

방법 6: 문제의 소프트웨어 또는 드라이버 이름 바꾸기

DOS 또는 안전 모드에서 컴퓨터를 시작할 수 없으면 Windows를 복원하기 위해 시도한 다른 모든 방법이 성공하지 못하면 최후의 수단으로 이 방법을 사용하십시오.
  • Windows가 FAT 파티션에 있는 경우 MS-DOS를 사용하여 컴퓨터를 시작한 후 문제가 있는 소프트웨어나 드라이버의 이름을 바꿉니다.
  • 그렇지 않은 경우 명령 프롬프트와 함께 안전 모드를 사용하여 컴퓨터를 시작한 후 문제의 소프트웨어나 드라이버의 이름을 바꿉니다.

    안전 모드 부팅 옵션에 대한 자세한 내용은 Microsoft 도움말 및 지원 웹 사이트를 방문한 후 "Windows XP의 안전 모드 부팅 옵션에 대한 설명"을 참조하십시오.
    • 이 방법으로 Windows가 복원되고 Stop 오류 메시지가 해결되면 작업이 완료된 것입니다.
    • 이 방법으로 Windows가 복원되지 않았거나 Stop 오류 메시지가 해결되지 않은 경우 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하여 기술 지원 서비스에 문의하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.
      http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ko#tab0 (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ko#tab0)

추가 정보

이 문서의 방법으로 "Stop: 0x0000000A" 오류 메시지가 해결되지 않거나 HCL 호환 하드웨어에서 Windows를 실행하는 경우 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
314103  (http://support.microsoft.com/kb/314103/ko/ ) 블루 스크린에 STOP 메시지가 나타나는 경우 Microsoft에 문의하기 전에 준비할 사항

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
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