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기술 자료

기술 자료: 315353 - 마지막 검토: 2006년 3월 27일 월요일 - 수정: 4.4

중요 이 문서에서는 레지스트리 수정 방법을 설명합니다. 레지스트리를 수정하기 전에 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원하는 방법을 알고 있어야 합니다. 레지스트리 백업, 복원 및 수정 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Microsoft Windows 레지스트리 설명

현상

Microsoft Windows XP에서 Microsoft Plus! for Windows XP 또는 Microsoft Office 2003과 같은 프로그램을 설치하려고 할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
Windows Installer 서비스에 액세스할 수 없습니다.
Windows를 안전 모드에서 실행하거나
Windows Installer가 올바르게 설치되지 않은 경우에
이 문제가 발생할 수 있습니다. 기술 지원부에 도움을 요청하십시오.

원인

이 문제는 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.
  • 표준 모드에서 Windows XP를 사용 중입니다.
  • Windows XP에 포함된 Windows Installer Service가 등록 해제되었거나 손상되었습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 컴퓨터에 관리자로 로그온합니다.
  2. 시작을 누르고 실행을 누릅니다.
  3. 열기 상자에 cmd를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  4. 명령 프롬프트에서 msiexec.exe /unregister를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  5. msiexec /regserver를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  6. SYSTEM 계정에 Windows 레지스트리의 HKEY_CLASSES_ROOT 하이브에 대한 모든 액세스 권한이 있는지 확인합니다. 경우에 따라 Administrator 계정을 추가해야 할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 합니다.경고 레지스트리 편집기나 다른 방법을 사용하여 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용하여 발생한 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리의 수정에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.
    1. 시작, 실행을 차례로 누르고 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
    2. 다음 레지스트리 하이브를 누릅니다.
      HKEY_CLASSES_ROOT
    3. 편집 메뉴에서 사용 권한을 누릅니다.
    4. SYSTEM그룹 또는 사용자 이름 목록에 나열되어 있지 않으면 추가를 누르고 로컬 컴퓨터 이름이 다음 위치에서 상자에 나타나는지 확인하고 선택할 개체 이름을 입력하십시오. 상자에 system을 입력하고 이름 확인을 누른 다음 확인을 누릅니다.
    5. 그룹 또는 사용자 이름 목록에서 SYSTEM을 누른 다음 SYSTEM의 사용 권한 상자의 허용에서 모든 권한 확인란을 선택합니다.
    6. 적용, 확인을 차례로 누른 다음 레지스트리 편집기를 종료합니다.
  7. 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 문제가 해결되지 않으면 Windows XP를 복구합니다. Windows XP를 복구하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    315341  (http://support.microsoft.com/kb/315341/ ) Windows XP에서 적절한 업그레이드(다시 설치)를 수행하는 방법




Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹 (http://support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx) 에 참여하시기 바랍니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
키워드: 
kbpubtypekc kbtshoot kberrmsg kbprb KB315353
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