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기술 자료

기술 자료: 319585 - 마지막 검토: 2011년 5월 13일 금요일 - 수정: 7.0

이 페이지에서

현상

Windows Update 웹 사이트를 방문하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
Software update incomplete, this Windows Update software did not update successfully.

해결 방법

Windows XP

숨김 파일 표시

  1. 시작, 내 컴퓨터, 도구, 폴더 옵션을 차례로 누릅니다.
  2. 보기 탭을 누릅니다.
  3. 고급 설정에서 숨김 파일 및 폴더 표시를 누릅니다.
  4. 고급 설정에서 보호된 운영 체제 파일 숨기기(권장) 확인란 선택을 취소합니다.

    참고 숨김 파일과 폴더는 흐리게 나타납니다. 숨김 파일은 보통 삭제하거나 변경하지 않아야 하는 프로그램이나 시스템 파일입니다.

임시 인터넷 파일 삭제

Windows 디스크 정리 마법사를 사용하여 임시 인터넷 파일을 선택 취소하십시오. 다음과 같이 하면 임시 인터넷 파일이 선택 취소됩니다.
  1. 시작을 누르고 실행을 누릅니다.
  2. 열기 상자에 cleanmgr을 입력합니다.
  3. 임시 인터넷 파일을 누른 다음 확인을 누릅니다.

Windows Update 폴더의 파일 삭제

  1. Windows 바탕 화면에서 내 컴퓨터를 두 번 누릅니다.
  2. C 드라이브를 두 번 누릅니다.
  3. Program Files 폴더를 두 번 누른 다음 WindowsUpdate 폴더를 두 번 누릅니다.
  4. V4 폴더를 누르고 편집을 누르고 선택 영역 반전을 누른 다음 Delete 키를 누릅니다.

    참고 V4 폴더가 없는 경우에는 편집을 누르고 모두 선택을 누른 다음 Delete 키를 누르십시오. 5-6단계를 건너 뛰십시오.
  5. V4 폴더를 두 번 누릅니다.
  6. Iuhist.xml 파일을 누르고 편집을 누르고 선택 영역 반전을 누른 다음 Delete 키를 누릅니다.

Windows Update ActiveX 컨트롤 제거

  1. 시작을 누른 다음 검색을 누릅니다.
  2. 고급 옵션을 누른 다음 숨김 파일 및 폴더 검색 확인란을 선택합니다.
  3. iuctl.dlliuengine.dll을 입력한 다음 검색을 누릅니다.
  4. 이 두 파일이 C:\Windows\System32\Dllcache 폴더에 있으면 삭제합니다.
  5. 이 두 파일이 C:\Windows\System32 이외의 다른 폴더에 있으면 삭제합니다.
  6. 이 파일의 다른 모든 복사본을 삭제한 다음 C:\Windows\System32 폴더에서 이들 복사본을 삭제합니다.
  7. Windows XP 설치 CD-ROM을 삽입하라는 내용의 메시지가 나타나면 취소를 누릅니다.

    참고 Windows Update 사이트에서 더 새로운 버전의 파일을 다운로드합니다.
  8. 인식할 수 없는 파일 버전을 유지할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 를 누릅니다.
  9. Windows Update 웹 사이트를 방문한 다음 ActiveX 컨트롤의 새 복사본을 설치합니다.

Windows 2000 및 Windows Millennium Edition

숨김 파일 표시

  1. 시작을 누르고 제어판을 누른 다음 폴더 옵션을 누릅니다.
  2. 보기 탭을 누릅니다. 숨김 파일 및 폴더에서 숨김 파일 및 폴더 표시를 누릅니다.
  3. 보호된 운영 체제 파일 숨기기(권장) 확인란 선택을 취소합니다.
참고 숨김 파일과 폴더는 흐리게 나타납니다. 숨김 파일은 보통 삭제하거나 변경하지 않아야 하는 프로그램이나 시스템 파일입니다.

임시 인터넷 파일 삭제

  1. 모든 프로그램과 Internet Explorer 창을 닫습니다.
  2. 제어판에서 인터넷 옵션을 두 번 누릅니다.
  3. 일반 탭을 누릅니다.
  4. 임시 인터넷 파일에서 파일 삭제를 누른 다음 확인을 누릅니다.
  5. 제어판을 닫습니다. 변경 내용이 적용되도록 다시 시작합니다.

Windows Update 폴더의 파일 삭제

  1. Windows 바탕 화면에서 내 컴퓨터를 두 번 누르고 C 드라이브를 두 번 누르고 Program Files 폴더를 두 번 누른 다음 WindowsUpdate 폴더를 두 번 누릅니다.
  2. V4 폴더를 누르고 편집을 누르고 선택 영역 반전을 누른 다음 Delete 키를 누릅니다.

    참고 V4 폴더가 없는 경우에는 편집을 누르고 모두 선택을 누른 다음 Delete 키를 누르십시오. 3-4단계를 건너 뛰십시오.
  3. V4 폴더를 두 번 누릅니다.
  4. Iuhist.xml 파일을 누르고 편집을 누르고 선택 영역 반전을 누른 다음 Delete 키를 누릅니다.

Windows Update ActiveX 컨트롤 제거

  1. 시작을 누르고 검색을 누른 다음 파일 또는 폴더를 누릅니다. Iuctl.dll과 Iuengine.dll이라는 이름의 파일을 찾습니다.
  2. 이 두 파일이 C:\Windows\System32\Dllcache 폴더에 있으면 삭제합니다.
  3. 이 두 파일이 C:\Windows\System32 이외의 다른 폴더에 있으면 삭제합니다.
  4. 이 파일의 다른 모든 복사본을 삭제한 다음 C:\Windows\System32 폴더에서 이들 복사본을 삭제합니다.
  5. Windows Update 웹 사이트를 방문하여 ActiveX 컨트롤의 새 복사본을 설치합니다.

Windows 98

숨김 파일 표시

  1. 시작을 누르고 설정을 누른 다음 폴더 옵션을 누릅니다.
  2. 보기 탭을 누릅니다.
  3. 숨김 파일 및 폴더에서 숨김 파일 및 폴더 표시를 누른 다음 확인을 누릅니다.

임시 인터넷 파일 삭제

  1. 모든 프로그램과 모든 Internet Explorer 창을 닫습니다.
  2. 제어판에서 인터넷 옵션을 두 번 누릅니다.
  3. 일반 탭을 누릅니다.
  4. 임시 인터넷 파일에서 파일 삭제를 누릅니다.
  5. 확인을 누릅니다.
  6. 제어판을 닫습니다. 변경 내용이 적용되도록 다시 시작합니다.

Windows Update 폴더의 파일 삭제

  1. Windows 바탕 화면에서 내 컴퓨터를 두 번 누르고 C 드라이브를 두 번 누르고 Program Files 폴더를 두 번 누른 다음 WindowsUpdate 폴더를 두 번 누릅니다.
  2. V4 폴더를 누르고 편집을 누르고 선택 영역 반전을 누른 다음 Delete 키를 누릅니다.

    참고 V4 폴더가 없는 경우에는 편집을 누르고 모두 선택을 누른 다음 Delete 키를 누르십시오. 3-4단계를 건너 뛰십시오.
  3. V4 폴더를 두 번 누릅니다.
  4. Iuhist.xml 파일을 누르고 편집을 누르고 선택 영역 반전을 누른 다음 Delete 키를 누릅니다.

Windows Update ActiveX 컨트롤 제거

  1. 시작을 누르고 찾기를 누른 다음 파일 또는 폴더를 누릅니다. iuctl.dll과 Iuengine.dll이라는 이름의 파일을 찾습니다.
  2. 이 두 파일의 모든 복사본을 삭제합니다.
  3. Windows Update 웹 사이트를 방문하여 ActiveX 컨트롤의 새 복사본을 설치합니다.

추가 정보

Windows Update 문제 해결 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://v4.update.microsoft.com/troubleshoot/ (http://v4.update.microsoft.com/troubleshoot/)




Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹 (http://support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx) 에 참여하시기 바랍니다.

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