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기술 자료

기술 자료: 320299 - 마지막 검토: 2004년 8월 31일 화요일 - 수정: 2.0

현상

Windows XP 기반 컴퓨터를 종료하면 컴퓨터가 종료되는 대신 다시 시작될 수 있습니다. 또한 특정 작업을 수행하는 동안 컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작될 수도 있습니다. 컴퓨터가 다시 시작될 때 블루 스크린에 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

원인

일반적인 작업 중이나 시스템을 종료하는 중에 Windows가 응답하지 않을 경우에 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 기본적으로 컴퓨터는 Windows가 응답을 멈추면 자동으로 다시 시작되도록 구성되어 있습니다. 이 설정을 보려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작 단추를 누르고 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 속성을 누르고 고급 탭을 누른 다음 시작 및 복구에서 설정을 누릅니다.
  2. 시스템 오류에서 자동으로 다시 시작 확인란을 봅니다. 자동으로 다시 시작 확인란이 선택되어 있으면 컴퓨터가 예기치 않게 중지된 경우 Windows가 자동으로 다시 시작됩니다.

해결 방법

컴퓨터를 사용하고 있을 때나 예기치 않게 중지된 후 컴퓨터를 종료하려고 할 때 컴퓨터가 계속 다시 시작되면 자동으로 다시 시작 확인란 선택을 취소하십시오. 이 확인란 선택을 취소하면 컴퓨터가 응답을 멈출 때 오류 메시지가 나타납니다. 이 오류 메시지에 문제의 원인이 설명되어 있을 수 있습니다. 또한 이벤트 뷰어에서 시스템 로그를 검토하여 컴퓨터가 다시 시작될 때 발생한 심각한 중지 오류를 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
308427  (http://support.microsoft.com/kb/308427/ ) HOWTO: Windows XP에서 이벤트 뷰어의 이벤트 로그 보기 및 관리
컴퓨터가 예기치 않게 중지될 경우의 Windows 동작을 구성하려면 다음과 같이 하십시오.

참고: 이 절차를 완료하려면 관리자 또는 Administrators 그룹의 구성원으로 로그온해야 합니다. 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 네트워크 정책 설정으로 인하여 이 절차를 완료하지 못할 수도 있습니다.
  1. 호스트 컴퓨터에 관리자나 소유자로 로그온합니다.
  2. 시작을 누른 다음 제어판을 누릅니다.
  3. 종류 선택에서 성능 및 유지 관리를 누릅니다.
  4. 또는 제어판 아이콘 선택 섹션에서 시스템을 누릅니다.
  5. 고급 탭을 누른 다음 시작 및 복구에서 설정을 누릅니다.
  6. 시스템 오류에서 다음 확인란 중 하나를 선택합니다.
    • 시스템 로그에 이벤트 기록
    • 관리 경고 보내기
    • 자동으로 다시 시작

현재 상태

이것은 의도적으로 설계된 동작입니다.

추가 정보

기본적으로, 심각한 중지 오류가 발생한 경우에도 계속 컴퓨터를 사용할 수 있도록 자동으로 다시 시작 확인란이 선택되어 있습니다. Microsoft 서비스는 사용자가 로그온하기 전 시동 과정 중에 시작되므로 다시 시작한 후에도 컴퓨터가 작동합니다. 컴퓨터가 심각한 중지 오류로 인해 중지된 경우에는 원격 액세스 기능을 포함하여 모든 기능을 사용할 수 없습니다. 컴퓨터가 다시 시작된 후에 중지 오류의 원인을 조사할 수 있습니다.

중지 오류 메시지는 심각한 중지 오류의 가능한 원인에 대한 정보를 표시할 뿐입니다. 대부분의 경우 오류는 시스템 로그에 기록됩니다.

중지 오류나 치명적인 시스템 오류 같은 심각한 오류가 발생하면 다음과 같은 동작을 수행하도록 Windows를 구성하십시오.
  • 시스템 로그에 이벤트 기록
  • 관리자에 알림
  • 자동으로 컴퓨터 다시 시작
  • 고급 사용자가 디버깅 작업에 사용할 수 있는 파일에 시스템 메모리 덤프
시스템 로그에 이벤트를 기록하거나 관리자에게 알리도록 컴퓨터를 구성하려면 해당 컴퓨터의 부팅 볼륨에 최소한 2MB 이상의 페이징 파일이 있어야 합니다. 시스템 메모리 데이터가 수록되어 있는 덤프 파일을 만들도록 Windows를 구성한 경우에는 이 덤프 파일을 사용하여 중지 오류의 원인을 디버깅할 수 있습니다.

덤프 파일을 만들도록 Windows를 구성하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 호스트 컴퓨터에 관리자나 소유자로 로그온합니다.
  2. 시작을 누른 다음 제어판을 누릅니다.
  3. 종류 선택에서 성능 및 유지 관리를 누릅니다.
  4. 또는 제어판 아이콘 선택 섹션에서 시스템을 누릅니다.
  5. 고급 탭을 누른 다음 시작 및 복구에서 설정을 누릅니다.
  6. 디버깅 정보 쓰기에서 다음 항목 중 하나를 누릅니다.
    • 작은 메모리 덤프: 이 설정을 누르면 문제를 확인하는 데 도움이 되는 최소한의 정보만 기록됩니다. 이 설정을 사용하려면 컴퓨터 부팅 볼륨의 페이징 파일에 사용할 수 있는 공간이 최소한 2 MB 이상 있어야 합니다. 이 설정을 누르면 컴퓨터가 예기치 않게 중지될 때마다 Windows가 파일을 새로 만듭니다. 이 파일의 기록은 작은 덤프 디렉터리 상자에 나와 있는 폴더에 저장됩니다.
    • 커널 메모리 덤프: 이 설정을 누르면 커널 메모리만 기록되어 컴퓨터가 예기치 않게 중지될 때 로그에 정보를 기록하는 프로세스의 속도가 향상됩니다. 컴퓨터의 RAM에 따라 부팅 볼륨의 페이징 파일에 사용할 수 있는 공간이 50MB - 800MB 정도 있어야 합니다. 파일은 덤프 파일 상자에 나와 있는 폴더에 저장됩니다.
    • 전체 메모리 덤프: 이 설정을 누르면 컴퓨터가 예기치 않게 중지될 때 시스템 메모리의 내용이 기록됩니다. 이 설정을 사용하는 경우에는 모든 실제 RAM 크기에 1MB를 더한 크기의 페이징 파일이 부팅 볼륨에 있어야 합니다. 파일은 덤프 파일 상자에 나와 있는 폴더에 저장됩니다.
Windows는 항상 같은 파일 이름에 씁니다. 각각의 덤프 파일을 저장하려면 기존 파일에 덮어쓰기 확인란 선택을 취소하고 중지 오류가 발생할 때마다 파일 이름을 변경합니다.

메모리를 절약하려면 시스템 로그에 이벤트 기록 확인란과 관리 경고 보내기 확인란을 모두 선택 취소합니다. 저장되는 메모리 양은 컴퓨터에 따라 다릅니다. 일반적으로 이들 디버깅 기능에는 60KB - 70KB 정도의 RAM이 필요합니다.



Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹 (http://support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx) 에 참여하시기 바랍니다.

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