DetailPage-MSS-KB

기술 자료

기술 자료: 324516 - 마지막 검토: 2014년 4월 2일 수요일 - 수정: 17.0

 

이 페이지에서

현상

Microsoft Office 설치 하려고 하면 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
Windows Installer 서비스에 액세스할 수 없습니다.

원인

Windows Installer 파일이 손상 되거나 누락 된 경우이 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.

설치 관리자 서비스가 실행 되 고 있는지 확인 하려면 Msconfig 도구를 사용 하는 방법 1:

  1. 시작을 클릭한 다음, 실행을 클릭합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


  2. 열기 상자에 입력 msconfig를 누른 다음 확인을 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


  3. 서비스 탭에서 옆에 있는 확인란을 선택 하려면 클릭 Windows Installer . (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


  4. 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작 하려면 다시 시작을 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


  5. Office를 다시 설치 합니다. 제품 키를 입력 하 라는 메시지가 나타나면 제품 키를 입력 하 고 을 클릭 합니다.
Office가 설치 되 고 하지 묻는 제품 키를 프로그램을 시작 합니다.

방법 2: Windows Installer 다시 등록

중요 이 섹션, 메서드 또는 작업은 레지스트리를 수정하는 방법을 설명 하는 단계를 포함합니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면, 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서, 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 이 수정 하기 전에 추가 보호를 위해 레지스트리를 백업합니다. 그런 다음, 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 레지스트리를 복원 하는 방법에 대한 자세한 내용을 보시려면, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭하십시오.
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Windows에서 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법


참고 여러 버전의 Microsoft Windows 때문에 다음 단계는 컴퓨터마다 다를 수 있습니다. 이러한 경우 다음이 단계를 완료 하려면 해당 제품 설명서를 참조 하십시오.

Windows Installer를 다시 등록 하려면 다음이 단계를 수행 합니다.

참고 다음 단계를 완료할 수 없습니다 경우 방법 3으로 이동 합니다.
  1. 시작을 클릭 한 다음검색을 누릅니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


  2. 모든 파일 및 폴더를클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


  3. 파일 이름 상자에 입력Msiexec.exe및 다음검색을 누릅니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


  4. 검색이 완료 되 면 Msiexec.exe 파일의 locationof의 메모 확인 합니다. 파일의 위치 thefollowing 예제와 유사 해야 합니다.
    C:\Windows\System32 (이 단계에 대 한 화면 아래에 표시 됩니다).


    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


  5. 파일 메뉴에서 검색대화 상자를 닫으려면닫기 를 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


  6. 시작을 클릭한 다음, 실행을 클릭합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


  7. 열기 상자에 입력 regedit확인한 다음. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


  8. 찾고 다음 레지스트리 키를 클릭합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer(이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


  9. 레지스트리 편집기 창의 오른쪽 창에서 두 번 클릭 이미지 경로. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


  10. 문자열 편집 대화 상자 thatappears를 문자열 값 데이터 boxcontains에 올바른 경로 Msiexec.exe 파일을 step4 결정 해야.

    참고 다음은 올바른 경로의 예제입니다드라이브 Windows가 설치 된 드라이브가입니다.
    드라이브 : \Windows\System32\msiexec.exe /V


    값 데이터 상자를 사용할 올바른 경로가 없는 경우 변경 키를 눌러 경로 수정 하 여 문자열 편집 대화 상자를 닫으려면확인 클릭 합니다.
    (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).
    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


  11. 파일 메뉴에서 레지스트리 편집기를 끝냅니다끝내기클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


  12. 안전 모드에서 컴퓨터를 시작 하 고 theMsiexec.exe 파일을 등록 합니다. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
    1. 컴퓨터를 종료 한 다음 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
    2. 컴퓨터를 다시 시작 하 고 키보드의 F8 키를 누릅니다. 여러 운영 체제로 부팅 하도록 구성 된 컴퓨터에서는 부팅 메뉴가 나타날 때 F8 키를 누릅니다.
    3. 화살표 키를 사용 하 여 안전 모드선택 하 고 enter 키를 누릅니다.
    4. 경우는 부팅 메뉴를 다시 표시 하 고 "안전 모드" 라는 단어가 아래쪽에 파란색으로 표시를 시작 하려면 원하는 설치를 선택 하 고 다음 ENTER 키를 누릅니다.
    5. 컴퓨터에 로그온 합니다.
    6. 시작, 실행을 형식 msiexec /regserver열기 상자 및 다음 확인을 클릭 합니다.
      (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).
      그림 축소그림 확대
      이 단계에 대 한 화면


  13. 컴퓨터를 끄고 다시 시작 하 여 computernormally.
여전히 Microsoft Office 설치 하지 못하고 "현상" 절에 나열 된 메시지와 유사한 오류 메시지를 받을 경우 방법 3으로 이동 합니다.

방법 3: Microsoft 기술 자료 문서 319624에 나와 있는 방법을 시도해 보십시오.

Microsoft 기술 자료의 다음 문서에 나와 있는 방법을 시도해 보십시오.
319624  (http://support.microsoft.com/kb/319624/ ) 응용 프로그램을 설치할 때 "Windows Installer 서비스를 액세스할 수 없습니다." 오류 메시지가 나타난다

방법 4: Windows 설치 프로그램을 다시 설치

참고 이 메서드는 Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition 공격 및 Microsoft Windows NT 4.0에 적용 됩니다. Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP 및 Microsoft Windows Server 2003을 실행 하는 것에 대 한 최신 서비스 팩을 다시 적용 하거나 운영 체제를 복구 합니다.

Windows Installer를 다시 설치 하려면 다음이 단계를 수행 합니다.

  1. 시작을 클릭한 다음, 실행을 클릭합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


  2. 열기 상자에 입력 cmd를 누른 다음 확인을 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


  3. 명령 프롬프트에서 다음 줄을 입력 합니다. ENTERafter를 입력 하 고 각 줄을 누릅니다.
    cd %windir%\system32
    (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).
    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


    ren msi.dll msi.old
    (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).
    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


    ren msiexec.exe msiexec.old
    (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).
    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면



    ren msihnd.dll msihnd.old
    (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).
    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면



  4. 명령 프롬프트 입력 끝내기를 누른 다음 ENTER 키를 누릅니다.
    (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).
    그림 축소그림 확대
    이 단계에 대 한 화면


  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  6. Windows Installer 파일을 최신 버전으로 업데이트 합니다.이렇게는 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하 고 andinstall Windows Installer 2.0을 다운로드 합니다.

    참고 Windows Installer 2.0 Microsoft Windows XP에 포함 되어 있습니다. Youdo는 Windows XP를 사용 하는 경우이 단계를 수행할 필요가 없습니다.
  7. Windows Installer iscomplete 설치가 종료 하 고 Office installMicrosoft 전에 정상적으로 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

추가 정보

안전 모드에서 Windows를 다시 시작 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료에 있는 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
315222  (http://support.microsoft.com/kb/315222/ ) Windows XP의 안전 모드 부팅 옵션에 대 한 설명
281770  (http://support.microsoft.com/kb/281770/ ) Windows 2000의 클린 부팅 문제 해결을 수행 하는 방법
273738  (http://support.microsoft.com/kb/273738/ ) Windows Millennium Edition 시동 문제를 해결 하는 방법
180902  (http://support.microsoft.com/kb/180902/ ) Windows 98 기반 컴퓨터를 안전 모드에서 시작 하는 방법
Windows Installer를 구하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
292539  (http://support.microsoft.com/kb/292539/ ) Windows Installer 엔진을 구하는 방법

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
키워드: 
kbnomt kbgraphxlink kbscreenshot kbpubtypekc kbtshoot kberrmsg kbprb kbmt KB324516 KbMtko
기계 번역된 문서기계 번역된 문서
이 문서는 Microsoft 기계 번역 소프트웨어를 이용하여 번역되었으며 Microsoft Community에 의한 Community Translation Framework(CTF) 기술 혹은 사람이 번역한 내용에 의하여 사후 편집될 수 있습니다. Microsoft는 Knowledge Base에 있는 모든 문서에 다양한 언어로 접근할 수 있도록 하기 위하여 기계 번역, 사람에 의한 번역 및 커뮤니티가 편집한 내용을 모두 제공합니다. 번역된 문서는 어휘, 구문 및/혹은 문법에 오류가 있을 수 있습니다. Microsoft는 번역 오류로 인한 부정확성, 오류 및/또는 손해와 이를 고객이 사용하는 데에 대하여 책임을 지지 않습니다.
이 문서의 영문 버전 보기:324516  (http://support.microsoft.com/kb/324516/en-us/ )
공유
추가 지원 옵션
Microsoft Community 지원 포럼
직접 문의하기
Microsoft Certified Partner 찾기
Microsoft Store