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기술 자료

기술 자료: 329840 - 마지막 검토: 2008년 6월 17일 화요일 - 수정: 13.0

 

이 페이지에서

현상

Money의 Microsoft Web Access 옵션을 사용하여 MSN Money 웹 사이트 데이터를 동기화할 수 있습니다. 그러나 MSN Money 데이터를 동기화하려고 할 때 다음 오류 메시지 중 하나와 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
돈을 MSN Money 재무 정보를 검색할 수 없습니다.
웹에서 데이터를 동기화하는 동안 오류가 발생했습니다.
돈을 돈을 데이터를 동기화하는 동안 오류가 발생했습니다 웹에서 검색할 수 없습니다.
마지막 호출 오류가 발생했습니다.
현재 오프라인으로 작업 중입니다. 사용자가 더 이상 Microsoft Passport 네트워크에 있는 Money 제정된 수 없습니다. 온라인으로 다시 작업 및 Money, 다시 닫고 다시 로그인하십시오.

원인

다음 조건 중 하나에 해당하는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 시스템 날짜 및 시간이 올바르지 않습니다.
  • Windows Live ID 계정 정보가 올바르지 않습니다.
  • 하나 이상의 사용자 계정에 관련된 오류 메시지가 있습니다.
  • Money 계정 이름에 지원되지 않는 문자가 포함되어 있습니다.
  • Microsoft Internet Explorer 또는 임시 인터넷 파일 폴더가 올바르지 않은 정보가 들어 있습니다.
  • 프로그램, 웹 서비스 또는 설정을 동기화 프로세스를 방해하지 않습니다.
  • Money 데이터 파일에 손상되었거나 일치하지 않는 정보가 들어 있습니다.
  • Money의 설치가 손상되었습니다.
  • Internet Explorer 설치 손상되었거나 오래된 것입니다.
  • Money 데이터 파일에 열려 있던 및 Windows Live ID에 야간에 서명되지 않았습니다.
  • 백그라운드에서 실행 중인 프로그램을 함께 Money 방해하지 않습니다.
참고 Microsoft Money 2007 및 Microsoft Money Plus 해당 계정과 트랜잭션을 금융 기관은 에서 MSN Money 가져온 MSN Money 다운로드할 것입니다. 이러한 버전의 Money 정확히 이전 버전의 Money 같은 동기화하지 않습니다. MSN Money Money 파일의 정보가 업로드할 수 있습니다 및 포트폴리오 MSN Money 및 Money 모든 초기 MSN Money 다운로드할 새 Money 파일로 후 독립적입니다.

해결 방법

Microsoft Money 2006

Microsoft Money 2006 실행 중인 경우 이 문제를 해결하려면 종료한 다음 Money 2006 다시 시작하십시오. Money 2006 다시 열면 Windows Live ID 로그인할 수 있는지 확인하십시오 Windows Live ID 자동으로 사용자가 로그아웃 수 있기 때문에 사용자가 데이터 파일을 열린 야간에 남기지 않은 것이 좋습니다.

끝내고 Money 2006 다시 시작한 후에도 문제가 해결되지 않으면 "모든 버전의 Microsoft Money" 절의 단계를 수행하십시오.

모든 버전의 Microsoft 금액

이 문제를 해결하려면 다음 이 단계를 나타나는 순서대로 수행하십시오. 단계를 완료한 후 동기화 프로세스를 구성하는 설정하려면 보십시오. 동기화 프로세스를 계속 실패하면 다음 단계로 이동하십시오.

참고 백업 및 시작하기 전에 Money 데이터 파일에 복사본이 있는지 확인하십시오. Money 데이터 파일에 백업하는 Money Microsoft 도움말 파일을 여는 방법에 대한 자세한 내용은 "백업" 항목에 대한 검색 및 다음 "Money 파일의 백업을 만들기" 하위 주제를 읽어 보십시오.

복사본 또는 Money 데이터 파일의 백업을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
300400  (http://support.microsoft.com/kb/300400/ ) Money의 컴퓨터 간에 데이터 파일을 전송하는 방법
참고 여러 버전의 Microsoft Windows 때문에 다음 단계를 수행하여 컴퓨터에 다를 수 있습니다. 이러한 경우에는 이 단계를 완료하려면 해당 제품 설명서를 참조하십시오.

1단계: 시스템 날짜 및 시간 수정

  1. 알림 영역에서 시스템 시간 표시를 두 번 클릭하십시오.
  2. 날짜 및 시간 등록 정보 대화 상자에서 날짜 및 시간 설정이 올바른지 확인하십시오. 설정이 잘못된 경우, 수정한 후 확인 을 클릭하십시오.

Windows Live ID 사이트 및 서비스 연결 2 단계: 테스트

MSN Money 사용하여 Money 데이터 파일에 동기화하도록 Windows Live ID 자격을 증명을 Money 데이터 파일에 암호를 추가할 수 있습니다.

참고 동일한 Windows Live ID 자격 증명을 사용하여 MSN Money 웹 사이트에 로그온할 때 동기화된 데이터를 볼 수 있습니다. Windows Live ID 자격 증명을 여전히 Windows Live ID 사이트 및 서비스 작동하는지 확인하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 인터넷에 연결한 후 다음 Windows Live ID 웹 사이트를 방문하십시오.
    https://login.live.com (https://login.live.com)
  2. Windows Live ID 로그인 페이지, Windows Live ID 자격 증명을 입력한 다음 로그인을 클릭하십시오.
  3. 계정에 로그인할 수 없는 경우, Windows Live ID 구성원 지원 문의하십시오. 이렇게 하려면 Windows Live ID 로그인 페이지, 고객 지원 링크를 클릭한 다음 고객 지원에서 답변 가져오기 를 클릭하십시오. 또는 다음 Windows Live ID 웹 사이트를 방문하십시오.
    https://accountservices.passport.net/CustomerSupport.srf (https://accountservices.passport.net/CustomerSupport.srf)
    참고 Windows Live ID 지원 담당자에게 않으려는 경우 새 Windows Live ID 전자 메일 주소 만들기 시도할 수 있습니다. 이렇게 하려면 서명 설정 링크를 클릭한 다음 Money 데이터 파일에 있는 계정을 연결할.

    이렇게 하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 “ 8 단계: 새 Windows Live ID 자격 증명 및 Money 파일에 테스트 ” 절을.

    성공적으로 Windows Live ID 전자 메일 주소의 로그인할 수 없으면 3단계로 이동하십시오.
참고 새 Windows Live ID 자격 증명을 사용하면 또한 새 계정 자격 증명이 MSN Money 웹 사이트에 로그인할 합니다.

3단계: 사용자 계정과 관련된 오류 메시지 보기

특정 오류 코드가 사용자 계정과 관련되어 있는지 여부를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
904336  (http://support.microsoft.com/kb/904336/ ) MSN Money 오류 코드를 사용하여 온라인 계정 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방법
특정 오류 코드를 사용자 계정에 연결된 경우, 동기화 문제가 계속 발생할 경우에는 4단계로 이동하십시오.

4단계: 지원되지 않는 문자를 제거하여 계정 이름 바꾸기

Money의 사용자의 계정 이름 중 하나가 지원되지 않는 문자를 사용하면 동기화 프로세스가 실패할 수 있습니다. 지원되지 않는 문자가 문자는 다음과 같습니다.
  • &
  • %
  • /
  • \
  • ?
이러한 문자 중 하나 이상이 존재하는 경우, 유효하지 않은 문자를 바꿉니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Money 있는 계정 목록 을 클릭하십시오.
  2. 지원되지 않는 문자가 포함된 계정을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 이름 바꾸기 를 클릭하십시오.
  3. 이러한 문자를 더 이상 포함되도록 이름을 변경하고 Enter 키를 누릅니다.
지원되지 않는 문자가 계정이 및 동기화 문제가 계속 발생하면 5단계로 이동하십시오.

5 단계: 원래대로 Internet Explorer 옵션 및 모든 쿠키 및 임시 인터넷 파일 제거

  1. 인터넷 옵션 대화 상자를 엽니다. 이렇게 하려면 사용 중인 운영 체제에 적합한 방법을 사용하십시오.
    • Windows Vista 시작
      그림 축소그림 확대
      the Start button
      를 클릭하여 검색 시작 상자에 inetcpl.cpl 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    • Windows XP에서는 시작 을 누르고 실행inetcpl.cpl 을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
  2. 개인 정보 탭을 클릭한 다음 모든 쿠키 선택하려면 아래쪽 슬라이더를 이동하십시오.
  3. 보안 탭을 클릭하고 인터넷 아이콘을 클릭하고 사용자 지정 수준 을 누릅니다.
  4. 사용자 지정 설정 다시 설정 목록에서 보통 낮음 을 클릭하십시오.
  5. 원래대로 클릭하고, 변경한 후 확인 을 클릭하여 것인지 묻는 메시지가 나타나면 를 누릅니다.
  6. 고급 탭을 클릭한 다음 [기본값 복원]을 클릭하십시오.
  7. 적용 을 누른 다음 확인 을 누릅니다.
Internet Explorer 설정을 다시 설정한 후 인터넷 캐시를 삭제하고 컴퓨터에 있는 모든 Windows Live ID, Hotmail, 및 MSN 쿠키를 제거하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 인터넷 옵션 대화 상자를 엽니다. 이렇게 하려면 사용 중인 운영 체제에 적합한 방법을 사용하십시오.
    • Windows Vista 시작
      그림 축소그림 확대
      the Start button
      를 클릭하여 검색 시작 상자에 inetcpl.cpl 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    • Windows XP에서는 시작 을 누르고 실행inetcpl.cpl 을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
  2. 일반 탭을 클릭한 다음 파일 삭제 를 누릅니다.

    참고 Windows Internet Explorer 7 및 이후 버전의 Internet 삭제검색 기록 섹션에서 클릭하십시오. 검색 기록 삭제 대화 상자에서 쿠키 및 기록을 삭제하십시오.
  3. 임시 인터넷 파일을 모두 삭제할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 확인 을 클릭하십시오.
  4. 설정 을 클릭하십시오.

    참고 Internet Explorer 7 및 이후 버전의 Internet 검색 기록 섹션에서 설정 을 누릅니다.
  5. 파일 보기를 누른 다음 msn, @ "또는" @ Hotmail."" @ 에 Passport, "종료 쿠키 삭제
참고 일부 설정 정보를 웹 사이트에 대한 쿠키 파일을 저장합니다. 저장된 설정이 없는 경우 또는 사용자가 이 정보를 다시 설정하면 함께 익숙한 경우 이 위치에 있는 모든 파일을 삭제할 수 있습니다.

동기화 문제가 여전히 발생하는 경우 6단계로 이동하십시오.

6단계: 파악하는 및 다음 사용 안 함 또는 방해하는 소프트웨어 제거

특정 종류의 인터넷 보안 소프트웨어, 바이러스 백신 소프트웨어, 인터넷 가속 소프트웨어 및 방화벽 소프트웨어를 Money MSN Money 서버 연결을 완료할 수 있는 기능을 방해할 수 있습니다. 이 경우 시스템의 클린 다시를 수행해야 합니다.

이렇게 하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
243039  (http://support.microsoft.com/kb/243039/ ) Windows 95에서 클린 부팅을 수행하는 방법
192926  (http://support.microsoft.com/kb/192926/ ) Windows 98의 클린 부팅 문제 해결을 수행하는 방법
267288  (http://support.microsoft.com/kb/267288/ ) Windows Millennium Edition 클린 부팅을 수행하는 방법
281770  (http://support.microsoft.com/kb/281770/ ) Windows 2000의 클린 부팅 문제 해결을 수행하는 방법
310560  (http://support.microsoft.com/kb/310560/ ) Windows XP에서 시스템 구성 유틸리티를 사용하여 구성 오류를 해결하는 방법
참고 새로 다시 시작하는 수행한 후 Microsoft Windows 98 또는 Microsoft Windows 95를 실행하는 컴퓨터에 문제가 여전히 해결되지 않을 수 있습니다. 연결 보안 소프트웨어를 제거해야 할 수 있습니다. 새로 다시 시작하는 경우 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 컴퓨터 설명서를 참조하십시오.

동기화 프로세스를 구성하는 다시 설정하려면 정리 시작 모드에 있는 후 시도하십시오.

이 단계로 문제가 해결되면 Msconfig 도구를 사용하여 함께 Money 방해하지 소프트웨어 프로그램을 격리하십시오.

Msconfig 사용하여 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
310560  (http://support.microsoft.com/kb/310560/ ) Windows XP에서 시스템 구성 유틸리티를 사용하여 구성 오류를 해결하는 방법
동기화 문제가 계속 발생하면 시스템 정리 시작 모드에서 유지하고 7단계로 이동하십시오.

7 단계: 서명 모든 Windows Live ID 사이트 및 서비스

경우에 따라 다른 Windows Live ID 사이트와 서비스에 의해 만들어진 간섭으로 인해 동기화 프로세스를 중지할 수 있습니다.

Windows Live ID 자격 증명을 사용하여 Windows Live ID 사이트도 자동으로 로그온할 수 있도록 설정되어 있으면 Internet Explorer 시작하고 모든 Windows Live ID에 사용할 웹 사이트의 밖으로 서명하십시오. MSN Messenger를 사용하는 경우 이 서비스는 또한 서명하십시오.

동기화 문제가 여전히 발생하면 8단계로 이동하십시오.

8단계: 새 Windows Live ID 자격 증명 및 새 Money 데이터 파일에 테스트

현재 Windows Live ID 자격 증명을 사용하여 연결된 정보가 손상되었을 수 있습니다. 이 문제의 원인이 있는지 여부를 테스트하려면 새 Windows Live ID 자격 증명 집합을 만들고 새 Money 데이터 파일에 동기화 설정하려면 다음 시도하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 다른 모든 웹 사이트에서 Windows Live ID 자격 증명을 해제 기록될 있어야 합니다.
  2. 다음 Windows Live ID 웹 사이트를 방문하십시오.
    https://login.live.com (https://login.live.com)
  3. 계정에 대한 을 클릭하십시오.
  4. 나타나는 지침에 따라 새 Windows Live ID 자격 증명 집합을 만듭니다.

    참고 Windows Live ID 자격 증명을 있는 새 전자 메일 주소 만들어야 합니다. Windows Live ID에 대해 현재 설정된 전자 메일 주소에 대해 다른 계정을 만들지 않음
  5. 새 Windows Live ID 자격 증명을 만든 후에는 다음 Money 웹 사이트를 방문하여 다음 로그인을 클릭하십시오.
    http://moneycentral.msn.com/home.asp (http://moneycentral.msn.com/home.asp)
  6. Microsoft Money 시작하십시오.
  7. 파일, 새로 만들기를 클릭한 다음 새 파일 을 클릭하십시오.
  8. SynchTest, 같은 파일 이름을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
  9. 데이터를 백업할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 아니오 를 또는 Don’t 백업 을 누릅니다.
  10. 새 파일에 다음클릭합니다이미 합니까 Passport를 클릭합니다 및 다음 을 누릅니다.
  11. 4 단계에서 만든 새 Windows Live ID 자격 증명을 입력하고 을 누릅니다.
  12. 나머지 설치 과정 기본 설정을 그대로 적용하십시오.
  13. Money 홈 페이지의 도구, 설정 을 클릭한 다음 웹 액세스 내 Money 데이터 를 클릭하십시오.
화면의 지시에 따라 동기화 설정을 마칩니다.

동기화를 계속 실패하면 Money 설치 또는 Internet Explorer 설치 문제가 관련이 있을 수 있습니다. 11단계로 이동하십시오.

새 Windows Live ID 자격 증명 및 새 Money 데이터 파일을 사용하여 동기화할 경우 문제의 원인을 Windows Live ID 정보, MSN Money 정보 또는 Money 데이터 파일에 있는지 여부를 결정하십시오. 이렇게 하려면 9단계로 이동하십시오.

Windows Live ID 및 MSN Money 정보를 9 단계: 테스트

Windows Live ID 또는 MSN Money 정보가 손상된 여부를 테스트하려면 새 Money 데이터 파일에 서명하려면 원래 Windows Live ID 자격을 증명을 사용하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 다른 모든 웹 사이트에서 Windows Live ID 자격 증명을 해제 기록될 있어야 합니다.
  2. 다음 Money 웹 사이트를 방문하십시오.
    http://moneycentral.msn.com/home.asp (http://moneycentral.msn.com/home.asp)
    그런 다음 MSN Money 웹 사이트로 원래 Windows Live ID 자격 증명을 사용하여 로그인하십시오.
  3. Microsoft Money 시작하십시오.
  4. 파일, 새로 만들기를 클릭한 다음 새 파일 을 클릭하십시오.
  5. LiveIDTest, 같은 파일 이름을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
  6. 데이터를 백업할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 아니오 를 또는 Don’t 백업 을 누릅니다.
  7. 새 파일에 다음클릭합니다이미 합니까 Passport를 클릭합니다 및 다음 을 누릅니다.
  8. 원래 Windows Live ID 자격 증명을 입력한 후 다음 을 클릭하십시오.
  9. Do 원하는 MSN Money 데이터 사용 페이지에서 예, 원하는 MSN Money 웹 사이트에 대해 저장된 데이터를 사용하여 내 파일을 클릭한 후 다음 을 클릭하십시오.
  10. 나머지 설치 과정 기본 설정을 그대로 적용하십시오.
  11. Money 홈 페이지의 도구, 설정 을, 인터넷 업데이트 를 클릭하여 누른 다음 읽기 호출 요약 메시지 를.
오류 메시지가 나타날 경우, 동기화 프로세스가 완료되었습니다. 정보가 정확한지 확인해야 데이터 파일의 정보를 검사하십시오. 성공한 동기화 프로세스를 함께 현재 Money 데이터 파일에 문제가 있음을 나타냅니다. 데이터 파일 문제를 해결하려면 10단계로 이동하십시오.

오류 메시지가 계속 나타나면 문제가 있는 현재 Money 데이터 파일 수 없습니다. 문제를 Windows Live ID 계정 또는 MSN Money 데이터 것 같습니다. 10단계로 이동하십시오.

10단계: Money 데이터 파일에 복구

Microsoft Money 복구 유틸리티를 사용하여 이 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
182608  (http://support.microsoft.com/kb/182608/ ) 오류 메시지가 나타나거나 예기치 않은 현상이 Money의
경우 한 번 데이터 파일에 대한 복구 유틸리티를 실행하여 문제가 해결되지 않으면 파일에 대한 복구 유틸리티를 다시 실행해야 할 수 있습니다. 또는 모든 손상을 복구하려면 복구 더 깊은 수준으로 실행해야 할 수 있습니다. 복구 유틸리티를 사용한 후 데이터를 동기화해 보십시오.

동기화 문제가 여전히 발생하면 파일은 복구하려면 너무 손상되었을 수 있습니다. 앞에서 만든 파일이 예상대로 작업한 때문에 내보내기 및 가져오기 절차를 새 파일로 데이터를 이동할 수 있습니다. 이 새 파일 동기화 설정할 수 있습니다.

내보내고 Money의 계정 정보를 가져오는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
178830  (http://support.microsoft.com/kb/178830/ ) 내보내는 방법 및 Microsoft Money의 계정 정보 가져오기

단계 11: MSN Money 컨트롤을 다시 설치하십시오.

이렇게 하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
176841  (http://support.microsoft.com/kb/176841/ ) MSN Money 투자하는 구성 요소를 제거하고 방법
동기화 문제가 계속 발생하면 Microsoft Money 설치가 손상되었을 수 있습니다. 12단계로 이동하십시오.

12 단계: 제거 및 Microsoft Money 다시 설치

이렇게 하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
895866  (http://support.microsoft.com/kb/895866/ ) Microsoft Money 제거하고 방법
동기화 문제가 계속 발생하면 Internet Explorer 설치가 손상되었을 수 있습니다. 15단계로 이동하십시오.

단계 13: MSN 포트폴리오 항목을 모두 삭제 및 다시 클릭한 다음

참고 이렇게 하기 전에 사용자의 포트폴리오 데이터를 백업해야 합니다.

백업할 포트폴리오 데이터를 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
164062  (http://support.microsoft.com/kb/164062/ ) 백업 또는 MSN Money 포트폴리오 데이터를 복원하는 방법
MSN Money 있는 웹 사이트의 포트폴리오를 비어 있도록 모든 항목이 있는 포트폴리오 제거하고 다음 동기화를 다시 시도하십시오. 성공한 경우 MSN Money 포트폴리오 Money 투자 데이터로 채울 수 있습니다.

동기화 문제가 여전히 발생하면 MSN Money 웹 사이트에 저장된 모든 데이터를 제거하십시오. 14단계로 이동하십시오.

단계 14: MSN Money 내 계정 정보를 모두 삭제

이렇게 하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
323964  (http://support.microsoft.com/kb/323964/ ) MSN Money 개인 금융 정보를 제거하는 방법

Internet Explorer 단계 15: 복구

Internet Explorer 복구하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
318378  (http://support.microsoft.com/kb/318378/ ) 다시 설치하거나 Internet Explorer Windows XP에서 복구 방법
동기화 문제가 여전히 발생하면 최신 버전의 Internet Explorer가 설치해야 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.microsoft.com/windows/downloads/ie/getitnow.mspx (http://www.microsoft.com/windows/downloads/ie/getitnow.mspx)
복구 또는 Internet Explorer가 최신 버전의 설치 동안 오류 메시지가 나타난 경우 Windows 설치에 문제가 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Windows 지원 서비스에 문의하십시오.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe and Business Edition
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