DetailPage-MSS-KB

기술 자료

기술 자료: 330182 - 마지막 검토: 2013년 9월 3일 화요일 - 수정: 3.0

 

이 페이지에서

현상

컴퓨터를 Windows XP로 업그레이드 한 후 컴퓨터를 시작할 때 다음과 같은 중지 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
중지: 0X0000007E (0XC0000005, 0X804E518E, 0XFC938104, 0XFC937E04)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

92D7c000, 날짜 스탬프 45c04cc9에 WUSB54GCx86.sys 주소 92 D 89498 자료
참고 중지 오류의 원인을 따라이 오류 메시지의 이름과 매개 변수가 달라질 수 있습니다. WUSB54GCx86.sys오류 메시지의 두 번째 줄에 파일 이름 오류를 일으킬 수 있는 드라이버 파일의 예입니다.

이 문제를 해결 하기 위한 일곱 가지 방법을 설명 합니다. 첫 번째 방법은 초급 및 중급 컴퓨터 사용자 위한 것입니다. 여섯 가지 메서드는 고급 컴퓨터 사용자를 위해 설계 되었습니다.

이 문서에서는 컴퓨터를 다시 시작을 포함 하는 단계를 때문에 하면 쉬울 것이 문서를 먼저 인쇄 하는 경우이 단계를.

원인

시스템 스레드 오류 처리기가 찾지 못하는 예외가 생성 되는 경우이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 예외는 다음 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다.
  • Windows 설치 중 이나 설치가 끝난 후 처음 다시 시작한 후이 문제가 발생 하면 컴퓨터가 Windows XP를 실행 하는 데 충분 한 하드 디스크 공간이 없을 수 있습니다.
  • 컴퓨터 BIOS를 Windows XP와 호환 되지 않을 수 또는 업데이트 해야 할 수 있습니다.
  • 비디오 어댑터 드라이버가 Windows XP와 호환 되지 않습니다.
  • 장치 드라이버나 시스템 서비스가 손상 되었을 수 있습니다.
  • 문제가 Win32k.sys 파일과 관련 되어 있으면 타사 원격 제어 프로그램에 의해 발생할 수 있습니다.

해결 방법

Windows 오류 보고 도구를 사용 하 여

우리에 게 오류 정보를 보낼 수 및 모든 사용 가능한 수정 프로그램이 나 해결 방법에 대 한 정보를 얻으려면 Windows 오류 보고 도구를 사용할 수 있습니다. Windows 오류 보고 도구를 사용 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 컴퓨터에서 Windows 오류 보고 창이 튀어나올 때 오류 보고서를 보낼 오류 보고서 보내기 클릭 합니다.
  2. 우리에 게 오류 보고를 보낸 후에 나타나는 확인 창에서 추가 정보를 클릭 합니다. 문제 또는 문제를 해결 하는 방법에 대 한 정보에 대 한 사용 가능한 해결책을 찾을 수 있습니다.
  3. 수정 프로그램이 나 해결 방법을 사용할 수 없으면 "고급 문제 해결" 절에이 문제를 해결 하려면 사용할 수 있습니다. 고급 문제 해결 방법이 어려우면 기술 지원부에 문의할 수도. 지원 서비스에 문의 하는 방법에 대 한 정보를 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
    http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)

고급 문제 해결

다음 방법을 순서 대로 사용 합니다.

방법 1: 하드 디스크 공간이 충분 한지 확인

첫째, 하드 디스크 공간이 충분 한지 확인 하십시오. 하드 디스크 공간이 부족 하 여 중지 오류가 발생할 수 있습니다.

포함 된 파일에서 파일 조각을 저장 하 고 컴퓨터를 시작, 모든 불필요 한 임시 파일, 인터넷 캐시 파일, 프로그램 백업 파일을 삭제 하려면 안전 모드나 복구 콘솔을 사용할 수 있습니다 디스크 (.chk 파일)를 검색 합니다. 여유 공간이 더 많은 다른 하드 디스크에 Windows XP를 설치할 수도 있습니다.

컴퓨터를 시작할 수 없으면 컴퓨터 BIOS를 업데이트 하려면 다음 방법으로 이동 합니다.

안전 모드나 복구 콘솔에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료에 있는 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
315222  (http://support.microsoft.com/kb/315222/ ) Windows XP에서 안전 부팅 모드 옵션에 대 한 설명
314058  (http://support.microsoft.com/kb/314058/ ) Windows XP 복구 콘솔에 대한 설명

방법 2: 컴퓨터 BIOS를 업데이트 합니다.

하드 디스크의 공간을 확보 해도 문제가 해결 되지 않으면, BIOS를 업데이트 해야 할 수 있습니다. "참조" 절에는 하드웨어 및 소프트웨어 공급 업체 연락처 정보 나열 된 문서를 사용 하 여 최신 BIOS 업데이트를 얻으려면 컴퓨터 제조업체에 문의 하십시오.

참고 BIOS를 업데이트 하면 캐싱이나 섀도잉 일시적으로 같은 BIOS 메모리 옵션을 사용 하지 않도록 설정 해야 합니다.

방법 3: 사용 안 함 또는 장치 드라이버 업데이트

성공적으로 BIOS를 업데이트 해야 하 고 문제가 지속 되 면 컴퓨터의 비디오 어댑터 드라이버 업데이트 하거나 사용 하지 않도록 설정 해야 할 수 있습니다. 비디오 어댑터 드라이버 문제를 해결 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 드라이버가 중지 오류 메시지에 이름별으로 나열 된 경우 사용 하지 않도록 설정 하거나 드라이버를 제거 하십시오.
    • 시작 시퀀스 동안 오류가 발생 하 고 시스템 파티션이 NTFS 파일 시스템을 사용 하 여 안전 모드를 사용 하 여 결함이 있는 드라이버를 삭제 하거나 이름을 바꿀 수 있습니다.
    • 드라이버를 안전 모드에서 시스템 시작 프로세스의 일부로 사용 하는 경우 컴퓨터를 시작 하려면 복구 콘솔을 사용 해야 합니다.
  2. 중지 오류 메시지에 특정 드라이버를 나타내지 경우 최신 버전으로 비디오 어댑터 드라이버를 업데이트 하십시오.
  3. 사용 안 함 또는 드라이버나 최근에 추가한 서비스를 제거 합니다.
  4. Microsoft 하드웨어 호환성 목록 (HCL) 컴퓨터에 있는 PCI 장치가 Windows XP와 호환 되는지 여부를 확인 하려면 확인 하십시오. HCL에 대 한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
    http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx)

방법 4: 서명 되지 않은 드라이버 제거

문제가 지속 되 면 비디오 어댑터 드라이버를 업데이트 한 경우 또는 안전 모드에서 Windows를 시작할 수 없는 경우 문제는 다른, 서명 되지 않은 드라이버에 의해 발생할 수 있습니다. Microsoft에서 디지털 서명 되지 않은 모든 드라이버를 제거 합니다.이 작업을 수행하는 자세한 방법을 보려면 아래에 있는 Microsoft 기술 자료 문서 번호를 클릭하십시오.
316434  (http://support.microsoft.com/kb/316434/ ) Windows XP에서 클린 부팅 문제 해결을 수행 하는 방법 고급

방법 5: 모든 타사 드라이버 제거

오류를 발생 시키는 타사 드라이버를 확인 하려면 못할 수 있습니다. 서명 되지 않은 드라이버를 제거 해도 문제가 해결 되지 않으면 다른 위치에 %Windir%\System32\Drivers 폴더에서 모든 타사 드라이버 파일을 이동 하십시오. 타사 드라이버 파일을 이동 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 컴퓨터를 시작 하려면 복구 콘솔을 사용 하거나 병렬 Windows 설치를 수행한 경우 다른 Windows 설치에서 컴퓨터를 시작 합니다.
  2. 드라이버 파일을 저장할 임시 폴더를 만듭니다. 예를 들어, c:\DriverTemp를 만들 수 있습니다.
  3. 8/13/2001 2 단계에서 만든 임시 폴더로 %Windir%\System32\Drivers 폴더에서 Windows XP 용 만든 날짜가 없는 모든 파일을 이동 합니다.

    주의 컴퓨터가 제대로 작동 하기 위해서는 타사 IDE 또는 SCSI 컨트롤러 드라이버에 의존 하는 경우 해당 드라이버 파일을 확인 고 %Windir%\System32\Drivers 폴더에 그대로 있습니다.
  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  5. Windows 설치 프로그램을 계속 합니다. 결함이 있는 드라이버를 확인 하려면 한 번에 한 컴퓨터에 드라이버 파일을 추가할 수 있습니다.

방법 6: 타사 원격 제어 서비스를 제거 합니다.

이전 메서드를 사용 하 여 Stop 오류 메시지에 드라이버 파일 이름 대신 Win32k.sys 파일 이름을 후 문제가 여전히 존재할 경우 타사 원격 제어 프로그램에서 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스를 제거 하려면 컴퓨터를 시작한 다음 타사 원격 제어 서비스 파일을 제거 하려면 복구 콘솔을 사용 합니다.

다음 단계

아직이 문서에 설명 된 것과 비슷한 문제가 있으면이 문서에서 설명 하지 않은 것으로 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결 하기 위해 검토할 수 있는 유사한 문제를 다루는 문서 목록에 포함 되어 있습니다.
315222  (http://support.microsoft.com/kb/315222/ ) Windows XP에서 안전 부팅 모드 옵션에 대 한 설명
314058  (http://support.microsoft.com/kb/314058/ ) Windows XP 복구 콘솔에 대한 설명
308041  (http://support.microsoft.com/kb/308041/ ) Windows XP에서 시작 문제 해결을 위한 리소스
사용할 수 있는 다른 문제 해결 단계에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
314063  (http://support.microsoft.com/kb/314063/ ) Windows XP에서 Stop 0x0000000A 오류 문제 해결
문제를 해결할 경우 이러한 문서는 도움이 되지 않는 경우 또는이 문서에서 설명 하는 다른 증상을 발생 하는 경우 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료를 검색할 수 있습니다. Microsoft 기술 자료를 검색하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com)
그런 다음 수신, 또는 검색 지원 (기술 자료) 필드에 문제에 대 한 설명을 입력 하는 오류 메시지의 텍스트를 입력 합니다.

이러한 메서드와 이러한 기사를 사용한 후 문제가 계속 있는 경우 지원에 문의 하려면 다음 링크를 클릭 합니다.
http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)

추가 정보

다음 조건이 참인 경우 문제가 설치 된 모든 드라이버가 Windows XP 드라이버는 Windows xp 하드웨어 호환성 발생할 수 있습니다.
  • 컴퓨터를 처음 시작할 때 STOP 0x7E 오류가 나타납니다.
  • 설치 프로그램을 실행 한 다음 STOP 0x7E 오류가 나타납니다.
  • Windows 설치 하는 동안 타사 드라이버를 설치 하지 않았습니다.
그러나 STOP 0x7E 오류가 나타나면 Windows 2000 Professional에서 업그레이드 한 후 나 최근에 새 하드웨어 장치를 추가한 경우에 호환 되지 않는 드라이버나 하드웨어 장치가이 문제가 발생할 수 있습니다.

참조

컴퓨터 제조업체에 연락 하는 방법에 대 한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 다음 목록에서 적절 한 문서 번호를 클릭 합니다.
65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) 하드웨어 및 소프트웨어 공급 업체 연락처 정보를 참조

60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) 하드웨어 및 소프트웨어 공급 업체 연락처 정보를 L P

60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Q-Z를 시작 하는 하드웨어 및 소프트웨어 공급 업체 연락처 정보
Windows 시작을 방해 하는 서비스를 해제 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
310602  (http://support.microsoft.com/kb/310602/ ) Windows 시작을 방해 하는 장치나 서비스를 사용 하지 않도록 설정 하는 방법
안전 모드에서 비디오 어댑터 드라이버에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
292460  (http://support.microsoft.com/kb/292460/ ) Windows XP의 안전 모드에서 비디오 어댑터 드라이버 문제를 해결 하는 방법

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
키워드: 
kbtshoot kbresolve kbenv kberrmsg kbprb kbmt KB330182 KbMtko
기계 번역된 문서기계 번역된 문서
이 문서는 Microsoft 기계 번역 소프트웨어를 이용하여 번역되었으며 Microsoft Community에 의한 Community Translation Framework(CTF) 기술 혹은 사람이 번역한 내용에 의하여 사후 편집될 수 있습니다. Microsoft는 Knowledge Base에 있는 모든 문서에 다양한 언어로 접근할 수 있도록 하기 위하여 기계 번역, 사람에 의한 번역 및 커뮤니티가 편집한 내용을 모두 제공합니다. 번역된 문서는 어휘, 구문 및/혹은 문법에 오류가 있을 수 있습니다. Microsoft는 번역 오류로 인한 부정확성, 오류 및/또는 손해와 이를 고객이 사용하는 데에 대하여 책임을 지지 않습니다.
이 문서의 영문 버전 보기:330182  (http://support.microsoft.com/kb/330182/en-us/ )
공유
추가 지원 옵션
Microsoft Community 지원 포럼
직접 문의하기
Microsoft Certified Partner 찾기
Microsoft Store