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기술 자료: 818018 - 마지막 검토: 2014년 6월 27일 금요일 - 수정: 9.0

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요약

Windows를 최신 상태로 유지하기 위해 Windows Update 에이전트는 인터넷에 연결하고 Windows Update 또는 Microsoft Update 서비스와 통신해야 합니다. 이 연결에 문제가 있는 경우 Windows가 새 업데이트를 검색할 수 없다는 오류 메시지가 표시됩니다. 또는 Windows Update에 오류 코드가 표시될 수 있습니다.

이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

인터넷 연결 확인

다른 방법을 시도하기 전에 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. 온라인 연결과 관련된 일반적인 몇 가지 문제를 자동으로 해결하는 네트워크 문제 해결사를 사용해 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 인터넷에 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까? (http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/cant-connect-internet#1TC=windows-7) 를 참조하십시오.

몇 분 정도 기다렸다가 다시 시도

많은 연결 오류가 인터넷 관련 일시적 문제로 인해 발생합니다. 몇 분 정도 기다렸다가 Windows Update를 다시 실행하십시오. 자동 업데이트를 켠 후에 기다렸다가 Windows Update가 일정에 따라 실행되도록 할 수 있습니다.

인터넷 속성에서 "자동으로 설정 검색" 옵션을 사용하도록 설정

컴퓨터가 인터넷이나 홈 네트워크에 직접 연결되어 있고 회사 네트워크에 연결된 적이 없는 경우 컴퓨터가 온라인으로 전환하여 Windows Update 또는 Microsoft Update에서 업데이트를 가져올 수 있게 하려면 LAN(Local Area Network) 설정을 자동으로 검색하도록 브라우저를 구성할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하십시오.
Windows 8.1 또는 Windows 8
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  1. 인터넷 속성을 엽니다.
    화면 오른쪽 가장자리에서 살짝 민 다음 검색을 탭하고(또는 마우스를 사용 중인 경우 화면의 오른쪽 하단 모서리를 가리킨 다음 검색 클릭), 검색 상자에 inetcpl.cpl을 입력한 다음 inetcpl.cpl을 탭하거나 클릭합니다.
  2. 인터넷 속성 대화 상자에서 연결 탭을 클릭한 다음 LAN 설정을 클릭합니다.
  3. 자동 구성에서 자동으로 설정 검색 확인란을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
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Windows 7, Windows Vista 또는 Windows XP
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  1. 인터넷 속성을 엽니다.
    시작, 실행을 차례로 클릭하고 inetcpl.cpl을 입력한 다음 확인을 클릭하여 인터넷 속성 대화 상자를 엽니다.
  2. 인터넷 속성 대화 상자에서 연결 탭을 클릭한 다음 LAN 설정을 클릭합니다.
  3. 자동 구성에서 자동으로 설정 검색 확인란을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
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프록시 설정을 직접으로 다시 설정

컴퓨터가 인터넷이나 홈 네트워크에 직접 연결되어 있고 회사 네트워크에 연결된 적이 없는 경우 직접 액세스를 사용하도록 WinHTTP 프록시 설정을 구성할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하십시오.
Windows 8.1 또는 Windows 8
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  1. 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
    화면 오른쪽 가장자리에서 살짝 민 다음 검색을 탭합니다(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 아래 모서리를 가리키고 검색 클릭). 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력하고 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다. 관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 허용을 클릭합니다.
  2. 명령 프롬프트 창에 다음 명령을 입력합니다.
    netsh winhttp show proxy
    참고 결과가 직접 액세스(프록시 서버 없음)인 경우 이미 직접 WinHttp 액세스 권한을 가지고 있습니다. 다른 방법을 시도해 보십시오.
  3. 명령 프롬프트 창에 다음 명령을 입력하고 각 명령 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
    netsh winhttp reset proxy
    net stop wuauserv
    net start wuauserv
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Windows 7 또는 Windows Vista
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  1. 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
    시작을 클릭한 다음 검색 시작 상자에 cmd를 입력합니다. 검색 결과 목록에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다. 관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 허용을 클릭합니다.
  2. 명령 프롬프트 창에 다음 명령을 입력합니다.
    netsh winhttp show proxy
    참고 결과가 직접 액세스(프록시 서버 없음)인 경우 이미 직접 WinHttp 액세스 권한을 가지고 있습니다. 다른 방법을 시도해 보십시오.
  3. 명령 프롬프트 창에 다음 명령을 입력하고 각 명령 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
    netsh winhttp reset proxy
    net stop wuauserv
    net start wuauserv
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Windows XP
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  1. 관리자로 로그온합니다.
  2. 시작을 클릭한 다음 검색 상자에 cmd를 입력합니다.
  3. 명령 프롬프트 창에 다음 명령을 입력합니다.
    netsh winhttp show proxy
    참고 결과가 직접 액세스(프록시 서버 없음)인 경우 이미 직접 WinHttp 액세스 권한을 가지고 있습니다. 다른 방법을 시도해 보십시오.
  4. 명령 프롬프트 창에 다음 명령을 입력하고 각 명령 입력 후 Enter 키를 누릅니다.  
    netsh winhttp reset proxy
    net stop wuauserv
    net start wuauserv
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옵트인(opt in) Microsoft Update 사용

컴퓨터가 인터넷에 연결할 수 있지만 Windows Update에서 업데이트를 가져올 수 없는 경우 컴퓨터가 Microsoft Update에서 업데이트를 가져올 수 있도록 Microsoft Update를 옵트인(opt in)해 보십시오. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하십시오.
참고 이 방법은 Windows XP에 적용되지 않습니다.
Windows 8.1 또는 Windows 8
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  1. Windows Update를 엽니다.
    화면 오른쪽 가장자리에서 살짝 민 다음 검색을 탭하고(또는 마우스를 사용 중인 경우 화면의 오른쪽 하단 모서리를 가리킨 다음 검색 클릭), 검색 상자에 Windows Update을 입력합니다. 검색 결과 목록에서 Windows Update를 클릭합니다.
  2. 옵트인(opt in) Microsoft Update를 사용합니다.
    다른 Microsoft 제품에 대한 업데이트를 가져옵니다. 메시지 옆에 표시되는 추가 정보 보기를 클릭합니다. 그러면 몇 가지 빠른 설치 단계를 위해 Microsoft Update 사이트로 이동됩니다. 
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  3. Microsoft Update에서 업데이트를 가져옵니다.
    Windows Update에서 온라인 업데이트 확인을 클릭하여 Microsoft Update에서 업데이트를 가져옵니다.
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Windows 7 또는 Windows Vista
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  1. Windows Update를 엽니다.
    시작을 클릭하고 검색 상자에 Windows Update를 입력합니다. 검색 결과 목록에서 Windows Update를 클릭합니다.
  2. 옵트인(opt in) Microsoft Update를 사용합니다.
    Get update for more products(추가 제품에 대한 업데이트 다운로드)를 클릭한 다음 Microsoft Update에 등록합니다.
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  3. Microsoft Update에서 업데이트를 가져옵니다.
    Windows Update에서 온라인 업데이트 확인을 클릭하여 Microsoft Update에서 업데이트를 가져옵니다.
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소프트웨어 업데이트에 대한 방화벽 구성

Windows Update 에이전트와 인터넷 간에 방화벽이 있는 경우 Windows Update에 사용되는 HTTP 및 HTTPS 포트에 대한 통신을 허용하도록 방화벽을 구성해야 할 수 있습니다. Windows Update 에이전트는 HTTP에 포트80을 사용하고 HTTPS에 포트 443을 사용하여 업데이트를 가져옵니다.
해당 조직에서 이러한 포트 및 프로토콜이 모든 주소에 열리도록 허용하지 않는 경우 다음 사이트에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다.
  • http://windowsupdate.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.microsoft.com
  • https://*.windowsupdate.microsoft.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • https://*.update.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://download.windowsupdate.com
  • http://download.microsoft.com
  • http://*.download.windowsupdate.com
  • http://wustat.windows.com
  • http://ntservicepack.microsoft.com
  • https://*.ws.microsoft.com
  • http://*.ws.microsoft.com

Windows Update 문제 해결사 실행

문제가 계속되는 경우 Windows Update 문제 해결사를 사용하여 Windows Update 또는 Microsoft Update에서 일반적인 몇 가지 문제를 자동으로 해결한 다음 Windows Update를 다시 실행합니다. 문제 해결사를 시작하려면 지금 실행을 클릭합니다.
Windows 8.1, Windows 8 또는 Windows 7
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Windows Update로 일반적인 문제 자동 진단 및 해결 문제 해결사로 이 문서에 설명된 문제를 자동으로 해결할 수 있습니다.
이 문제 해결사는 여러 가지 문제를 해결합니다.자세히 알아보기 (http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ko) 지금 실행 (http://go.microsoft.com/?linkid=9830262)
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Windows Vista 또는 Windows XP
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Windows 업데이트로 일반적인 문제 자동 진단 및 해결 문제 해결사를 통해 이 문서에 설명된 문제를 자동으로 해결할 수 있습니다.
이 문제 해결사는 여러 가지 문제를 해결합니다.자세히 알아보기 (http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ko) 지금 실행 (http://go.microsoft.com/?linkid=9767096&entrypointid=MATSKB)
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Windows XP SP2(서비스 팩 2), Windows XP SP1(서비스 팩 1) 또는 Windows XP를 실행 중인 경우 다음 Fix it 솔루션을 실행하십시오.
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문제 자동 해결 (http://go.microsoft.com/?linkid=9665683)
Microsoft Fix it 50202
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Windows 손상 복구

때때로 손상된 Windows 구성 요소로 인해 Windows Update 에이전트가 Windows Update 서비스에 연결할 수 없습니다. 이러한 손상을 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.
  1. 시스템 파일 검사기 도구 (http://support.microsoft.com/kb/929833/ko) 를 사용하여 손상된 Windows 파일을 복구한 다음 다시 Windows Update를 실행합니다.
  2. 문제가 계속되면 DISM 또는 시스템 업데이트 준비(CheckSur) 도구 (http://support.microsoft.com/kb/947821/ko) 를 사용하여 Windows 서비싱 손상을 복구합니다.

연결 오류 코드 목록

표 축소표 확대
오류 코드심볼 이름설명
0x8024400aWU_E_PT_SOAPCLIENT_PARSESOAPCLIENT_PARSE_ERROR에 해당 - SOAP 클라이언트에서 서버의 응답을 구문 분석하지 못했습니다.
0x8024400dWU_E_PT_SOAP_CLIENTSOAP_E_CLIENT에 해당 - SOAP 클라이언트에서 메시지의 형식이 잘못되었음을 검색했습니다. 수정한 후 다시 전송하십시오.
0x8024400eWU_E_PT_SOAP_SERVERSOAP_E_SERVER에 해당 - 서버 오류로 인해 SOAP 메시지를 처리하지 못했습니다. 나중에 다시 전송하십시오.
0x8024402cWU_E_PT_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVEDERROR_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED에 해당 - 프록시 서버 또는 대상 서버의 이름을 확인할 수 없습니다.
0x80240030WU_E_INVALID_PROXY_SERVER프록시 목록의 형식이 잘못되었습니다.
0x80070197HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ프록시 인증이 필요합니다.
0x80244017WU_E_PT_HTTP_STATUS_DENIEDHTTP 상태 401에 해당 - 요청된 리소스에 사용자 인증이 필요합니다.
0x80244018WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDENHTTP 상태 403에 해당 -서버에서 요청을 인식했지만 처리를 거부했습니다.
0x80244019WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUNDHTTP 상태 404에 해당 - 서버에서 요청된 URI(Uniform Resource Identifier)를 찾을 수 없습니다.
0x8024401bWU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQHTTP 상태 407에 해당 - 프록시 인증이 필요합니다.
0x80244021WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAYHTTP 상태 502에 해당 - 게이트웨이 또는 프록시로 작동 중인 서버에서 요청을 처리하기 위해 업스트림 서버에 액세스했지만 이 서버로부터 잘못된 응답을 수신했습니다.
0x80072ee7WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED서버 이름이나 주소를 확인할 수 없습니다.
0x8024402cWU_E_PT_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVEDERROR_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED에 해당 - 프록시 서버 또는 대상 서버의 이름을 확인할 수 없습니다.
0x8024502dWU_E_PT_SAME_REDIR_IDWindows Update 에이전트가 복구 작업 중 서버에서 새 redirectorId 값을 갖는 리디렉터 캐비닛 파일을 다운로드하지 못했습니다.
0x800705b4ERROR_TIMEOUT만료 기간이 지나서 작업이 반환되었습니다.
0x80072ee2WININET_E_TIMEOUT작업 시간이 초과되었습니다.
0x80072efdWININET_E_CANNOT_CONNECT서버에 연결하지 못했습니다.
0x80072ee7WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED서버 이름이나 주소를 확인할 수 없습니다.
0x80072eefWININET_E_LOGIN_FAILURE로그인 요청이 거부되었습니다.
0x80072efeWININET_E_CONNECTION_ABORTED서버와의 연결이 비정상적으로 종료되었습니다.
0x80242016WU_E_UH_POSTREBOOTUNEXPECTEDSTATE다시 부팅 후 작업이 완료된 후의 업데이트의 상태를 예상할 수 없습니다.
0x80244022WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAILHTTP 상태 503에 해당 - 서비스가 일시적으로 오버로드되었습니다.
0x80244016WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_REQUESTHTTP 상태 400에 해당 - 잘못된 구문으로 인해 서버에서 요청을 처리할 수 없습니다.
0x8024402fWU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS외부 cab 파일 처리를 완료했지만 오류가 발생했습니다.
0xc80003faERROR_KEY_DELETED삭제 표시가 된 레지스트리 키에서 잘못된 연산을 하려고 했습니다.
0x8024401bWU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQHTTP 상태 407에 해당 - 프록시 인증이 필요합니다.
0x800a01ae해당 없음해당 없음
0x80070570ERROR_FILE_CORRUPT파일 또는 디렉터리가 손상되었기 때문에 읽을 수 없습니다.
0x80040265ERROR_INVALID_COMPRESSION_SPECIFIED해당 없음
0x80040266ERROR_OUT_OF_BUFFERS해당 없음
0x80040267ERROR_PORT_NOT_FOUND해당 없음
0x80040268ERROR_ASYNC_REQUEST_PENDING해당 없음
0x80040269ERROR_ALREADY_DISCONNECTING해당 없음
0x8004026aERROR_PORT_NOT_OPEN해당 없음
0x8004026bERROR_PORT_DISCONNECTED해당 없음
0x8004026cERROR_NO_ENDPOINTS해당 없음
0x80080203 APPX_E_MISSING_REQUIRED_FILE매니페스트 또는 블록 맵이 없거나, 코드 무결성 파일이 있을 때 서명 파일이 없으므로 파일이 유효한 Appx 패키지가 아닙니다.
0x80080206APPX_E_CORRUPT_CONTENTAppx 패키지가 손상되어 내용을 읽을 수 없습니다.
0x80072ee4WININET_E_INTERNAL_ERRORMicrosoft 인터넷 확장에서 내부 오류가 발생했습니다.
0x8007066aERROR_PATCH_TARGET_NOT_FOUND업그레이드할 프로그램이 없거나 업그레이드에서 다른 버전의 프로그램을 업데이트하기 때문에 Windows Installer 서비스에서 업그레이드를 설치할 수 없습니다. 업그레이드할 프로그램이 사용자 컴퓨터에 있고 올바른 업그레이드 경로인지 확인하십시오.
0x8024001fWU_E_NO_CONNECTION네트워크 연결을 사용할 수 없으므로 작업이 완료되지 않았습니다.
0x800705b4ERROR_TIMEOUT만료 기간이 지나서 작업이 반환되었습니다.
0x80072f78WININET_E_INVALID_SERVER_RESPONSE서버에서 잘못되었거나 인식되지 않은 응답을 보내 왔습니다.
0x80090305SEC_E_SECPKG_NOT_FOUND요청한 보안 패키지가 없습니다.
0x8009033fSEC_E_SHUTDOWN_IN_PROGRESS시스템을 종료하고 있습니다.
0x80072efeWININET_E_CONNECTION_ABORTED서버와의 연결이 비정상적으로 종료되었습니다.
0x80072f76WININET_E_HEADER_NOT_FOUND요청한 헤더를 찾을 수 없습니다.

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