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기술 자료

기술 자료: 822219 - 마지막 검토: 2013년 10월 14일 월요일 - 수정: 1.0

 

현상

네트워크를 통해 파일을 사용 하 여 작업할 때 다음 현상 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.
  • 응답 파일 및 인쇄 서버 functionalitytemporarily fileand 인쇄 서버 중지로 구성 된 Windows 기반 파일 서버를 중지 합니다.
  • 예기치 않게 긴 때 지연, 저장, 닫기, 삭제, 열거나 인쇄할 수 있는 파일은 sharedresource에서.
  • 임시 성능 저하를 발생할 때 네트워크를 통해 프로그램 youuse. 일반적으로 성능 저하 forapproximately 40-45 초입니다. 그러나 일부 지연이 5 분 마지막 있습니다.
  • Backupoperations 또는 파일 복사를 수행할 때 지연 됩니다.
  • Windows 탐색기 ashared 리소스에 연결 하거나 WindowsExplorer에 연결 된 네트워크 드라이브에 빨간색 X가 표시 될 때 응답을 중지 합니다.
  • 로그온 할 때 파일 서버에 Windows 로그온 대화 상자에서 yourname 및 암호를 입력 한 후에 공백 화면에 나타납니다. 바탕 화면이 표시 되지 않습니다.
  • Usesnamed 파이프 또는 원격 프로시저 호출 (RPC)를 사용 하 여 파일 서버에 연결 하는 프로그램이 응답 하지 않습니다.
  • 서버 응답 사이 일시적으로 중지 또는 다음 메시지와 비슷한 moreevent ID 메시지가 파일 서버의 시스템 로그에 나타납니다.

    이벤트 ID: 2022
    원본: Srv
    종류: 오류
    설명:
    서버는 freeconnection를 찾을 수 없습니다 <number>배 성에서 <number>초.</number> </number>

    이벤트 ID: 2021
    원본: Srv
    종류: 오류
    설명:
    서버에서 작업 항목을 만들 수 없습니다<number> 배 성에서 <number>초.</number> </number>

    이벤트 Id: 2020
    원본: Srv
    종류: 오류
    설명:
    풀이 비어 있기 때문에 시스템에서 할당할 수 없습니다 serverwas 페이징 풀.

    이벤트 ID: 2019
    원본: Srv
    종류: 오류
    설명:
    서버 풀이 비어 있기 때문에 systemnonpaged 풀에서 할당 하지 못했습니다.

    이벤트 Id: 2510
    원본: 서버
    이벤트 종류: 오류
    설명:
    Theserver 서비스가 오류 코드 1722를 매핑할 수 없습니다.
    1722 RPC_S_SERVER_UNAVAILABLE = = RPC 서비스를 사용할 수 없습니다.

    또한 다음 이벤트가 클라이언트 컴퓨터의 시스템 로그에 나타납니다.

    이벤트 ID: 3013
    이벤트 종류: 오류
    이벤트 원본: MrxSmb /Rdr
    설명:
    리디렉터가 요청 시간이 초과 되었습니다.컴퓨터 이름.

  • 공유 리소스에 연결 하려고 할 때 thefollowing 메시지 중 하 나와 유사한 오류 메시지가 나타날 있습니다.오류 메시지 1
    시스템 오류 53입니다. 네트워크 경로 찾을 수 없습니다.
    오류 메시지 2
    시스템 오류 64입니다. 지정한 네트워크 nameis를 더 이상 사용할 수 없습니다.
  • 일시적으로 네트워크 리소스에서 연결이 끊어질 및 파일 서버의 네트워크 리소스에 다시 연결할 수 없습니다. 그러나 서버를 ping 할 수 있으며 connectto 서버에 터미널 서비스 세션을 사용할 수 있습니다.
  • 여러 사용자를 Microsoft Office documentson 서버에 액세스 하려고 하면 두 번째 사용자가 파일 대화 상자 편집을 위해 파일이 잠겨 doesnot 항상 표시 됩니다.
  • 네트워크 추적을 30 ~ 40 두 번째 지연 betweenan SMB 서비스 클라이언트 명령 및 파일 서버의 응답을에서 나타냅니다.
  • Microsoft Access 97, Microsoft Access 2000 또는 Microsoft Access 2002에서 Access 2.0 데이터베이스 파일 (.mdb 파일)을 열 때 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
    디스크 또는 네트워크 오류가 발생 했습니다.
  • Microsoft Word 파일을 열려고 하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
    이 파일에서 읽는 Word 실패 했습니다. file_name. 네트워크 연결을 복원 하거나 플로피 디스크 및 재시도 교체 하십시오.
또한 다음 이벤트가 클라이언트 컴퓨터의 시스템 로그에 기록 될 수 있습니다.

형식: 경고
원본: MrxSmb
이벤트 ID: 50
설명: {지연-쓰기-데이터가 손실된} 시스템 \Device\LanmanRedirector 파일 데이터 버퍼에서 전송 하려고 합니다. 쓰기 작업을 실패 하 고 데이터의 일부만 파일에 기록 되었습니다.

원인

컴퓨터에 설치 된 타사 프로그램이 구형된 커널 모드 필터 드라이버를 사용 하는 경우이 문제가 발생할 수 있습니다. 커널 모드 필터 드라이버 다음 조건에 해당할 경우 구형일 수 있습니다.
  • 다음 프로그램 중 하나가 컴퓨터에 설치 됩니다.
    • 열린 파일 또는 열린 파일 에이전트 컴퓨터 연결 국가별, Inc.에서 ARCserve ARCserve 백업 에이전트 컴퓨터에 설치 하 고 프로그램의 Ofant.sys 드라이버가 구형입니다.
    • 트랜잭션 관리자 열기 컴퓨터에 설치 된 및 프로그램 Otman.sys 드라이버가 오래 되었습니다.

      참고 열린 트랜잭션 관리자는 VERITAS 소프트웨어 회사에서 특정 프로그램에 포함 되어 있지만 또한 설치할 수 있습니다 별도로 VERITAS 프로그램에서. 예를 들어, 트랜잭션 관리자 열기 열기 파일 옵션을 사용 하 여 포함 될 수 있습니다. 이 프로그램은 VERITAS 백업 Exec로 포함 될 수 있습니다.
    • Otman4.sys 또는 드라이버 (예: 열린 파일 옵션)를 사용 하는 VERITAS 프로그램 컴퓨터에 설치 된 및 프로그램의 Otman4.sys 또는 드라이버가 오래 되었습니다.
  • 프로그램의 드라이버가 타사 바이러스 백신 프로그램이 컴퓨터에 설치 되어 있는 filterdriver를 사용 하 여 호환 되지 않습니다.결과적으로 서버에 있는 필터 드라이버가 서버 서비스에 잘못 된 statuscode를 반환할 수 있습니다. 예를 들어, 필터 드라이버 STATUS_OPLOCK_BREAK_IN_PROGRESS 코드 대신 aSTATUS_SUCCESS 코드를 반환할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 필터 드라이버 업데이트가 있는지 문의 하는 프로그램의 제조업체를 문의 하십시오. Ofant.sys 드라이버에 대 한 최신 업데이트를 구하여 컴퓨터에 연결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 컴퓨터 연결 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://www.ca.com/support/ (http://www.ca.com/support/)
트랜잭션 관리자 열기를 별도로 설치 하는 경우 콜롬비아 데이터 제품, Inc.에이 문제를 해결할 수 있는 업데이트가 있는지 문의 하십시오. 콜롬비아 데이터 제품 문의 하십시오 다음 콜롬비아 데이터 제품 웹 사이트를 방문 합니다.
http://www.cdp.com/ (http://www.cdp.com/)
VERITAS에 연락 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 VERITAS 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://support.veritas.com/ (http://support.veritas.com/)
Microsoft에서는 고객이 기술 지원 서비스를 찾을 수 있도록 제3자 연락처 정보를 제공하고 있습니다. 이 연락처 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft는 제3자 연락처 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.

추가 정보

중요 이 섹션, 메서드 또는 작업은 레지스트리를 수정하는 방법을 설명 하는 단계를 포함합니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면, 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서, 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 이 수정 하기 전에 추가 보호를 위해 레지스트리를 백업합니다. 그런 다음, 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 레지스트리를 복원 하는 방법에 대한 자세한 내용을 보시려면, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭하십시오.
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Windows에서 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법


임시로이 문제를 해결 하려면 서버에서 서버 서비스를 다시 시작 합니다. 서버 서비스를 다시 시작 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 시작을 클릭 하 고실행을 클릭 합니다.
  2. 열기 상자에 입력cmd를 누른 다음 확인을 클릭 합니다.
  3. 명령 프롬프트에서 각 줄 다음 줄 및 pressENTER를 입력 합니다.
    net stop 서버
    net 시작 서버
이 문제를 해결 하려면 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.
  • 실제 디스크성능 개체의Avg.Disk 큐 길이 카운터를 모니터링 하려면 성능 로그 및 경고를 사용 합니다. 일반적인 조건에서 waitinginput/출력 (I/O) 요청의 수는 일반적으로 1.5-2 배 스핀 들 numberof 실제 디스크에 있는. 대부분의 디스크는 한 스핀 들, althoughredundant 배열 독립 디스크 (RAID) 장치에 일반적으로 더 thanone 스핀 들. 연속 하는 작은 I/O 작업을 실행 하는 프로그램 O boundoperations 대기 중인 현재 디스크 큐 길이 카운터를 aspike 참조. ContextSwitches/sec 카운터 시스템 performanceobject의 증가 볼 수 있습니다.
  • 두 클라이언트 또는 서버 편의적 잠금 해제 합니다. 클라이언트에서 편의적 잠금을 사용 하지 않으려면 1로 followingregistry 값을 설정 합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MRXSmb\Parameters\OplocksDisabled
    서버의 편의적 잠금을 사용 하지 않으려면 0으로 followingregistry 값을 설정 합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters\EnableOplocks
    편의적 잠금 해제 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
    296264  (http://support.microsoft.com/kb/296264/ ) Windows에서 편의적 잠금 구성
  • Filterdriver는 일시적으로 비활성화 하는 레지스트리를 편집 합니다.

    커널 모드 필터 드라이버를 일시적으로 비활성화 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
    816071  (http://support.microsoft.com/kb/816071/ ) Windows에서 커널 모드 필터 드라이버를 일시적으로 비활성화 하는 방법
    TheOfant.sys 드라이버에 대 한 정보를 저장 하는 레지스트리 키가 Ofadriver.

참조

자세한 내용을 보시려면, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭하십시오.
814112  (http://support.microsoft.com/kb/814112/ ) 네트워크 공유에 있는 파일이 느리게 열리거나 읽기 전용으로 오류 메시지가 나
821246  (http://support.microsoft.com/kb/821246/ ) Office 파일을 열기, 닫기, 저장 또는 네트워크 서버에서 인쇄 속도가
816071  (http://support.microsoft.com/kb/816071/ ) Windows에서 커널 모드 필터 드라이버를 일시적으로 비활성화 하는 방법
252332  (http://support.microsoft.com/kb/252332/ ) 이벤트 ID 3013 디스크 작업량이 서버에 파일을 복사할 때
이 문서에서 설명하는 제3사 제품군 중 일부는 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 성능 또는 안정성 이러한 제품에 대 한 명시적이 든 묵시적이 든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

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  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
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이 문서의 영문 버전 보기:822219  (http://support.microsoft.com/kb/822219/en-us/ )
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