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기술 자료

기술 자료: 822761 - 마지막 검토: 2006년 6월 29일 목요일 - 수정: 3.5

 

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현상

"본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열된 Microsoft Encarta 제품 중 하나를 시작하면 다음 현상 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.
  • 시작 시 빈 화면이 나타납니다.
  • Shockwave 컴퓨터에 설치되어 있지만, 다음과 유사한 오류 메시지가 나타납니다.
    Shockwave 애니메이션 플레이어 사용자 시스템에 설치되어 있지 않습니다.
  • 여러 스크립트 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.

원인

Shockwave 올바르게 설치되지 않은 경우 이 문제가 발생합니다. 일반적으로 Shockwave Encarta 제품을 설치하기 전에 컴퓨터에 이미 설치된 경우 이 문제가 발생합니다. 그러나 Shockwave 설치된 프로그램 완전한 버전의 프로그램이 설치되지 않았습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Shockwave, 제거 및 다시 Encarta CD-ROM 또는 DVD Shockwave. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

Shockwave 제거

  1. 시작 을 누른 다음 제어판 을 누릅니다.
  2. 프로그램 추가/제거 를 클릭하십시오.
  3. 설치된 프로그램 목록에서 Shockwave 를 클릭한 다음 변경/제거 를 클릭하십시오.
  4. Shockwave 제거하려면 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.

Shockwave에서 Encarta 소프트웨어 다시 설치

  1. Encarta 설치 소프트웨어를 CD-ROM 또는 DVD 삽입하십시오.
  2. CD-ROM 또는 DVD 드라이브를 찾을 CD-ROM 또는 DVD 드라이브를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 탐색 을 클릭하십시오.
  3. 설치를 두 번 클릭하십시오.
  4. Encarta 설치 마법사에서 다음 을 클릭하십시오.
  5. 복구 를 누른 후 다음 을 클릭하십시오.
  6. 복구 프로세스를 완료하려면 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.
  7. Encarta를 시작하십시오.
참고 Encarta 소프트웨어에 액세스할 수 있는 경우 다운로드하여 Shockwave 최신 버전을 설치하려면 다음 Macromedia 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.macromedia.com (http://www.macromedia.com)
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추가 정보

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본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Encarta Standard 2007
  • Microsoft Encarta 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Deluxe 2005
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Standard 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Standard 2005
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2004 Standard Edition
  • Microsoft Encarta Reference Library Premium 2005
  • Microsoft Encarta Reference Library 2004
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2009
키워드: 
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