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기술 자료

기술 자료: 823302 - 마지막 검토: 2011년 1월 5일 수요일 - 수정: 2.0

현상

Windows XP 디스크 정리 도구를 실행하려고 하면 도구가 응답하지 않을 수 있습니다.

원인

이 문제는 컴퓨터에 손상된 임시 파일이 있기 때문에 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 현재 사용자의 Temp 폴더에 있는 파일을 모두 삭제한 후 해당 사용자의 임시 인터넷 파일을 모두 삭제하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 누르고 %temp%를 입력한 후 확인을 눌러 Temp 폴더를 엽니다.
  2. Temp 폴더에서 편집 메뉴와 모두 선택을 차례로 누르고 Delete 키를 누른 다음 모든 항목을 휴지통으로 보낼 것인지 묻는 메시지가 나타나면 를 누릅니다.
  3. 시작을 누르고 제어판을 누른 다음 인터넷 옵션을 두 번 누릅니다.
  4. 일반 탭에서 파일 삭제를 누릅니다.
  5. 오프라인 항목을 모두 삭제 확인란을 선택한 다음 확인을 누릅니다.
  6. 시작을 누른 다음 내 컴퓨터를 누릅니다.
  7. 정리할 드라이브를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
  8. 디스크 정리를 눌러 디스크 정리 도구를 다시 실행합니다.

현재 상태

Microsoft는 본 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

참조

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
310312  (http://support.microsoft.com/kb/310312/KO/ ) Windows XP의 디스크 정리 도구에 대한 설명




Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹 (http://support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx) 에 참여하시기 바랍니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
키워드: 
kbhowto kbprb KB823302
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