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기술 자료

기술 자료: 829982 - 마지막 검토: 2013년 11월 20일 수요일 - 수정: 10.0

 

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요약

첨부 파일을 포함 하는 Microsoft Outlook에서 전자 메일을 받을 때 읽기 창 또는 메시지의 위쪽에 다음 메시지가 나타날 수 있습니다.
다음 잠재적으로 안전 하지 않은 첨부 파일에 액세스할 수 없도록 막았습니다:
모든 버전의 Outlook 2000 서비스 릴리스 1 (SR1) 이후 Outlook 보안 기능 컴퓨터 바이러스 또는 기타 위협에 대 한 공격에 취약 해질 수 있는 해당 블록 첨부 파일을 포함 됩니다. Outlook 첨부 파일에 대 한 액세스를 차단 하지만 여전히 첨부 파일이 전자 메일 메시지에 있습니다.

Outlook에서 차단 된 첨부 파일을 열어야 할 경우 사용할 수 있는 방법을 설명 합니다. Outlook에서 차단 된 첨부 파일의 종류에 대 한 정보도 나와 있습니다.

추가 정보

Outlook 첨부 파일을 차단 하는 경우 저장, 삭제, 인쇄, 열거나 수 Outlook에서 첨부 파일이 있는 경우 작동 합니다. 그러나 첨부 파일을 보다 안전 하 게 액세스 하려면 다음이 방법 중 하나 사용할 수 있습니다.

처음 네 개의 메서드는 초급 및 중급 컴퓨터 사용자 위한 것입니다. 이러한 메서드를 작동 하지 않습니다에 익숙한 고급 문제 해결을 "고급 문제 해결" 절의 방법을 사용할 수 있습니다.

이 문서를 먼저 인쇄하고 나서 단계를 수행하면 쉽습니다. 이러한 메서드 중 일부를 컴퓨터를 다시 시작 하는 단계를 포함.

일반 문제 해결

다음 방법 중 하나를 사용 하 여 Outlook에서 차단 된 첨부 파일을 엽니다.

방법 1: 파일 공유를 사용 하 여 첨부 파일에 액세스 하려면

달라고 서버나 FTP 사이트에 액세스할 수 있는 첨부 파일을 저장할 수 있습니다. 보낸 사람에 게 첨부 파일 서버 또는 FTP 사이트에 링크를 보낼 요청 합니다. 첨부 파일에 액세스 하 고 컴퓨터에 저장 하려면 링크를 클릭 합니다.

서버 또는 FTP 사이트를 사용 하 여 도움이 필요한 경우 보낸 사람에 게 도움을 요청할 수 있습니다 또는 자세한 내용은 서버 관리자에 게 문의 수 있습니다.

방법 2: 파일 압축 유틸리티를 사용 하 여 파일 이름 확장명을 변경 하려면

없음 서버 또는 FTP 사이트를 사용할 경우 파일을 압축 하려면 WinZip 같은 파일 압축 유틸리티를 사용 하 여 보낸 사람에 게를 요청할 수 있습니다. 이렇게 하면 다른 파일 이름 확장명을 가진 압축된 보관 파일이 만들어집니다. Outlook은 이러한 파일 이름 확장명 잠재적 위협으로 인식 하지 않습니다. 따라서 새 첨부 파일이 차단 되지 않습니다.

보낸 재전송을 새 첨부 파일을 컴퓨터에 저장할 수 있습니다 하 고 첨부 파일을 추출 하는 타사 파일 압축 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 타사 파일 압축 소프트웨어를 사용 하 여 도움이 필요한 경우 해당 제품 설명서를 참조 하십시오.

다른 공급 업체 압축 제품 목록은 Microsoft 기술 자료 문서를 보려면 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
291637  (http://support.microsoft.com/kb/291637/ ) Outlook 2002에서 첨부 파일은 압축 되지 않습니다.

방법 3: 다른 파일 이름 확장명으로 파일을 이름을 바꿉니다.

타사 파일 압축 소프트웨어를 사용할 수 없는 경우 보낸 사람에 게 위협으로 Outlook 인식 하지 않는 파일 이름 확장명을 사용 하 여 첨부 파일 이름을 바꿀 것을 요청 하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 실행 파일.exe 파일 이름 확장명이 있는 파일 이름 확장명이.doc Word 97 파일로 이름을 바꿀 수 없습니다.

이름이 변경 된 첨부 파일을 재전송을 보낸 사람에 게 문의 하십시오. 이름이 변경 된 첨부 파일을 받은 후 컴퓨터에 저장할 수 있으며 다시 원래 파일 이름 확장명을 사용 하 여 파일의 이름을 바꿀 수 있습니다.

첨부 파일을 저장 하 고 원래 파일 이름 확장명을 사용 하 여 이름을 변경 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 전자 메일에서 첨부 파일을 찾습니다.
  2. 첨부 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 복사를 클릭 합니다.
  3. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 붙여넣기를 클릭 합니다.
  4. 붙여 넣은 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 이름 바꾸기를 클릭 합니다.
  5. .Exe와 같이 원래 파일 이름 확장명을 사용 하 여 파일을 이름을 바꿉니다.

방법 4: 보안 설정을 변경 하려면 Exchange server 관리자에 게 문의

Outlook을 사용 하 여 Microsoft Exchange server 관리자가 Outlook 보안 설정을 구성한 경우 관리자를 해결할 수 있습니다. Outlook에서 차단 되는 것과 같은 첨부 파일을 받도록 사서함의 보안 설정을 조정 하려면 관리자에 게 문의 하십시오.

에 이러한 방법이 작동 하지 않을 경우에 익숙한 고급 문제 해결 "고급 문제 해결" 절의 단계를 시도 하십시오.

고급 문제 해결 방법이 어려우면 그러나이 내용이 더 이상 도움이 될 수이 하지 않습니다. 다음 단계로, 누군가에게 도움을 요청 하거나 지원 서비스에 문의 수 있습니다. 지원 서비스에 문의 하는 방법에 대 한 정보를 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)

고급 문제 해결

Exchange server 관리자가 사용자가 Outlook 첨부 파일 보안 동작을 변경할 수 있는 경우 방법 1을 사용 하거나 Exchange 서버에서 Outlook을 사용 하 여 않는 경우: "첨부 파일 보안 동작을 사용자 지정 합니다."

방법 2를 사용 하 여 Exchange 서버를 통해 Outlook을 사용할 경우 Exchange Server 관리자가 Outlook 첨부 파일 보안 동작을 변경 내용을 허용 하지 않습니다.: "구성 된 Exchange 환경에서 Outlook".

방법 1: 첨부 파일 보안 동작을 사용자 지정

중요 이 섹션, 메서드 또는 작업은 레지스트리를 수정하는 방법을 설명 하는 단계를 포함합니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면, 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서, 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 이 수정 하기 전에 추가 보호를 위해 레지스트리를 백업합니다. 그런 다음, 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 레지스트리를 복원 하는 방법에 대한 자세한 내용을 보시려면, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭하십시오.
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Windows에서 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법
중요 Outlook 2000 s r 1과 Microsoft Outlook 2000 SR1a에서 첨부 파일 보안 동작을 사용자 지정할 수 있습니다 전에 Microsoft Office 2000 서비스 팩 3 또는 Microsoft Office 2000 서비스 팩 2를 적용 합니다.

레지스트리를 수정 하 고 Outlook의 첨부 파일 보안 동작을 변경 하려면 다음이 단계를 수행 합니다.
  1. 실행 중인 Outlook을 종료 합니다.
  2. 시작을 클릭한 다음, 실행을 클릭합니다. 복사 및 붙여넣기 또는 형식을 다음 열기 상자에 명령 및 다음 ENTER 키를 누릅니다.
    regedit
  3. Outlook의 버전에 대 한 다음 레지스트리 키가 있는지 확인 합니다.
    Microsoft Office Outlook 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2007
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2002
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2000
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    레지스트리 키가 있으면 5 단계로 이동 합니다.

    레지스트리 키가 없는 경우 만들려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 찾아 다음 레지스트리 키를 누릅니다.
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    2. 편집, 새로만들기를 클릭 한 다음 를 누릅니다.
    3. 형식 사무실를 누른 다음 ENTER 키를 누릅니다.
    4. 편집, 새로만들기를 클릭 한 다음 를 누릅니다.
    5. Outlook 2010에 대 한 입력 14.0를 누른 다음 ENTER 키를 누릅니다.
      Outlook 2007에 대 한 입력 12.0를 누른 다음 ENTER 키를 누릅니다.
      Outlook 2003에 대 한 입력 11.0를 누른 다음 ENTER 키를 누릅니다.
      Outlook 2002에 대 한 입력 10.0를 누른 다음 ENTER 키를 누릅니다.
      Outlook 2000의 입력 9.0를 누른 다음 ENTER 키를 누릅니다.
    6. 편집, 새로만들기를 클릭 한 다음 를 누릅니다.
    7. 형식 Outlook를 누른 다음 ENTER 키를 누릅니다.
    8. 편집, 새로만들기를 클릭 한 다음 를 누릅니다.
    9. 형식 보안를 누른 다음 ENTER 키를 누릅니다.
  4. 편집, 새로만들기를 클릭 한 다음 문자열 값을 누릅니다.
  5. 복사 하 고 새 값으로 다음 이름을 붙여 넣습니다 (또는 입력).
    입력
  6. ENTER 키를 누릅니다.
  7. 새 문자열 값 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 수정을 클릭 합니다.
  8. Outlook에서 열 파일 형식의 파일 이름 확장명을 입력 합니다. 예를 들어:
    .exe
    파일 형식을 여러 개를 지정 하려면 다음 형식을 사용 합니다.
    .exe;입니다.com
  9. 확인을 클릭 합니다.
  10. 레지스트리 편집기를 종료합니다.
  11. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
Outlook을 시작할 때 레지스트리에 지정 된 파일 형식을 열 수 있습니다.

참고 파일 형식만 사용 하는 것이 좋습니다. 드물게 특정 파일 형식을 받는, 파일 형식으로 Outlook 임시 액세스 권한을 부여 하는 것이 좋습니다. 다음 레지스트리 변경을 취소 하 여이 파일 형식을 차단 하도록 Outlook을 다시 구성 합니다. 기본적으로 Outlook 차단 되지 않는 블록 첨부 파일 이름 확장명을 Outlook을 구성 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
837388   (http://support.microsoft.com/kb/837388/ ) 첨부 파일 이름 확장명 차단 하도록 Outlook을 구성 하는 방법

Exchange 환경에서 Outlook을 구성 하는 방법 2:

Exchange 환경에서 Outlook을 실행 하는 경우 Exchange server 관리자 기본 첨부 파일 보안 동작을 변경할 수 있습니다. Exchange 환경에서 Outlook을 구성 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료에 있는 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
290499  (http://support.microsoft.com/kb/290499/ ) 전자 메일 보안 기능에 대 한 관리자 정보
263297  (http://support.microsoft.com/kb/263297/ ) Outlook 전자 메일 보안 업데이트에 대 한 관리자 정보: 2000 년 6 월 7 일

첨부 파일 동작

첨부 파일은 파일 이름 확장명이 나 파일 형식에 따라 세 그룹으로 나뉩니다. Outlook 각 그룹을 특정 한 방식으로 처리합니다.

수준 1 (안전 하지 않음)

안전 하지 않은 범주는 관련 된 스크립트나 코드를 가질 수 있는 파일 이름 확장명을 나타냅니다. 안전 하지 않은 파일 이름 확장명을 가진 첨부 파일을 열 수 없습니다. 안전 하지 않은 파일 이름 확장명 목록에서 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://office.microsoft.com/en-us/outlook/HA012299521033.aspx (http://office.microsoft.com/en-us/outlook/HA012299521033.aspx)
다음은 받거나 파일을 안전 하지 않은 첨부 파일을 보낼 때 Outlook이 동작 하는 방법을 설명 합니다.
  • 저장, 삭제, 인쇄, 열거나 수 없습니다 그렇지 않으면 안전 하지 않은 파일과 함께 작동 합니다. 전자 메일 메시지의 위쪽에 있는 메시지를 Outlook에서 안전 하지 않은 첨부 파일에 대 한 액세스를 차단 했습니다 나타냅니다. 첨부 파일을 Outlook에서 액세스할 수 없는 경우 그러나 전자 메일 메시지에서 첨부 파일이 실제로 제거 되지 않습니다.
  • 안전 하지 않은 첨부 파일이 포함 된 전자 메일 메시지를 전달 하면 첨부 파일이 전달 된 전자 메일 메시지에 포함 되지 않습니다.
  • 안전 하지 않은 첨부 파일이 포함 된 전자 메일 메시지를 보내는 경우에 다른 Outlook 받는 사람이 못할 보내려고 하는 첨부 파일에 액세스할 수 없다는 경고 메시지가 나타납니다. 안전 하 게 경고 메시지를 무시 하 고 전자 메일 메시지를 보낼 수 있습니다 또는 전자 메일 메시지를 보내려고 하지 결정할 수 있습니다.
  • Outlook 2003에서 저장 하거나 안전 하지 않은 첨부 파일이 포함 된 전자 메일 메시지를 닫으면 경우에 됩니다 첨부 파일을 열 수 없다는 경고 메시지가 나타납니다. 경고 메시지를 무시 하 고 전자 메일 메시지를 저장할 수 있습니다.
  • Microsoft Outlook 서식 있는 텍스트 전자 메일 메시지에 삽입 된 개체를 열려면 개체 삽입 명령을 사용할 수 없습니다. 개체의 시각적을 표시 됩니다. 그러나 없습니다 열거나 전자 메일 메시지의 개체를 사용 합니다.
  • Outlook 또는 Exchange 폴더에 저장 되어 있는 안전 하지 않은 파일을 열 수 없습니다. 이러한 파일은 Outlook 항목에 연결 되어 있지 않지만 안전 하지 않은 여전히 간주 됩니다. 안전 하지 않은 파일을 열려고 하면 다음 오류 메시지가 나타납니다.
    항목을 열 수 없습니다. 이 잠재적으로 안전 하지 않은 항목에 액세스할 수 없도록 막았습니다.

수준 2

수준 2 파일을 안전 하지 않습니다. 그러나 다른 첨부 파일에 비해 추가 보안이 필요지 않습니다. 수준 2 첨부 파일을 받으면 Outlook 첨부 파일을 디스크에 저장 하 라는 메시지가 나타납니다. 전자 메일 메시지에서 첨부 파일을 열 수 없습니다. 기본적으로 파일 이름 확장명은이 그룹과 관련 된 없습니다. 그러나 Exchange 서버와 Outlook을 사용 하는 경우 Exchange 사서함으로 메일이 배달 되 Exchange server 관리자 수 파일 확장명을 수준 2 목록에 추가 합니다.

기타 첨부 파일

수준 1 또는 수준 2 목록 이외의 파일 이름 확장명을 가진 첨부 파일을 열려고 Outlook 파일을 직접 열 또는 디스크에 저장 하 라는 메시지가 나타납니다. 이 형식의 파일 열기 전에 항상 확인 확인란의 선택을 취소 하면 해당 파일 이름 확장명에 대 한 메시지가 더 이상 나타나지를 해제할 수 있습니다.

참고 프로그램이 새 파일 이름 확장명과 연결, 수준 1 또는 수준 2 파일 이름 확장명 목록에 파일 이름 확장명을 추가할 때까지 Outlook 안전한 것으로 해당 파일 이름 확장명을 처리 합니다.

예를 들어,.xyz 파일 이름 확장명을 가진 첨부 파일을 열 때.xyz 파일 이름 확장명을 가진 파일을 사용 하는 컴퓨터에 프로그램을 설치 프로그램이 열리고 첨부 파일이 실행 됩니다. 기본적으로.xyz 파일 이름 확장명은 수준 1 또는 수준 2 목록에 표시 되지 않습니다. 따라서 Outlook에 안전한 파일 확장명으로 취급합니다. .Xyz 파일 이름 확장명으로 안전 하지 않은 첨부 파일을 처리 하도록 하려면, 수준 1 파일 이름 확장명 목록에.xyz 파일 이름 확장명을 추가 해야 합니다.

참조

자세한 내용을 보시려면, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭해 주십시오.
284414  (http://support.microsoft.com/kb/284414/ ) Outlook에서 파일 바로 가기가 들어 있는 전자 메일 메시지를 보낼 때 "다음 잠재적으로 안전 하지 않은 첨부 파일 액세스 Outlook 차단" 오류 메시지를 받는
Level1Add 레지스트리 키에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
312834  (http://support.microsoft.com/kb/312834/ ) Level1Add 레지스트리 키는 Outlook 2002에서 누락
Outlook에서 차단 된 첨부 파일에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft Office Online 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://office.microsoft.com/en-us/outlook/HA012299521033.aspx (http://office.microsoft.com/en-us/outlook/HA012299521033.aspx)
926512  (http://support.microsoft.com/kb/926512/ ) Outlook 2007에서 전자 메일 보안 설정에 대 한 관리자 정보

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
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이 문서의 영문 버전 보기:829982  (http://support.microsoft.com/kb/829982/en-us/ )
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