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기술 자료

기술 자료: 832778 - 마지막 검토: 2007년 2월 9일 금요일 - 수정: 6.1

 

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요약

나타날 경우 "내부 오류 2755.1631" 오류 메시지가 설치 중에. 설치 프로그램이 설치 폴더에 액세스할 수 없거나 사용자 계정이 손상된 것일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 설치 폴더에 사용 권한을 수정하십시오. 이 문제가 해결되지 않을 경우 프로그램을 사용하여 다른 관리자 계정을. 에서 설치할 수

현상

"본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 있는 제품 중 하나를 설치하려고 하면 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
내부 오류 2755.1631

원인

두 경우 이 문제가 발생합니다 다음 조건 중 하나에 해당합니다.
  • 있는 설치 관리자 권한이 없는 폴더.
  • Windows XP 계정이 손상되었거나 손상되었습니다.

해결 과정

이 문제를 해결하려면 다음 방법을 아래에 나타난 순서대로 사용하십시오.

방법 1: 설치 폴더에 있는 사용 권한이 있는지 확인하십시오.

참고 여러 버전의 Microsoft Windows 때문에 다음 단계를 수행하여 컴퓨터에 다를 수 있습니다. 이러한 경우에는 이 단계를 완료하려면 해당 제품 설명서를 참조하십시오.

Windows Vista

  1. 시작
    그림 축소그림 확대
    Start button
    을 클릭한 다음 문서 를 클릭하십시오.
  2. Windows Vista가 설치된 하드 디스크에서 찾아 Windows 폴더를 엽니다.
  3. 설치 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성 을 클릭하십시오. 설치 관리자 폴더가 나타나지 않으면 다음과 같이 하십시오.
    1. 도구 메뉴에서 폴더 옵션 을 클릭하십시오.
    2. 보기 탭에서 숨김된 파일 및 폴더 표시 확인란을 클릭하십시오.
    3. 보기 탭에서 보호된 운영 시스템 파일 (Reccomended) 확인란의 선택을 취소하십시오.
    4. 확인 을 클릭하십시오.
  4. 보안 탭에서 Everyone 그룹에 읽기 및 쓰기 권한이 있는지 확인하십시오.
  5. 일반 탭에서 선택을 클릭하여 읽기 전용 확인란을.
  6. 확인 을 클릭하십시오.

    특성 변경 확인 메시지가 나타나면 이 폴더, 하위 폴더 및 파일에 적용 변경할 클릭한 다음 확인 을 클릭하십시오.
  7. 프로그램을 설치하려고 합니다.

Windows XP

  1. 바탕 화면에서 내 컴퓨터 를 두 번 누릅니다.
  2. 찾은 다음 Windows 폴더를 엽니다.
  3. 설치 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성 을 클릭하십시오. 설치 관리자 폴더에 표시되지 않으면 다음 이 단계를 수행하십시오.
    1. 도구 메뉴에서 폴더 옵션 을 클릭하십시오.
    2. 보기 탭에서 숨김된 파일 및 폴더 표시 확인란을 클릭하십시오.
    3. 보기 탭에서 보호된 운영 체제 파일 숨기기(권장) 확인란의 선택을 취소하십시오.
    4. 확인 을 클릭하십시오.
  4. 보안 탭에서 Everyone 그룹에 읽기 및 쓰기 권한이 있는지 확인하십시오.
  5. 일반 탭에서 선택을 클릭하여 읽기 전용 확인란을.
  6. 확인 을 클릭하십시오.

    특성 변경 확인 메시지가 나타나면 이 폴더, 하위 폴더 및 파일에 적용 변경할 클릭한 다음 확인 을 클릭하십시오.
  7. 프로그램을 설치하려고 합니다.
문제가 계속 발생하면 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2: 다른 프로필을 또는 새 프로필 설치

이 컴퓨터의 계정이 여러 개 있는 경우 프로그램을 다른 관리자 계정에서 설치해 보십시오. 다른 관리자 계정도 없는 경우 관리자 계정을 새로 만듭니다. 중인 Windows 버전에 따라 적절한 단계를 수행하십시오.

Windows Vista

이 문제를 해결하려면 적절한 절의 단계를 수행하십시오.

컴퓨터가 인터넷에 연결되어

다음 Windows 온라인 도움말 및 지원 웹 사이트에서 "사용자 계정 만들기" 항목을 참조하십시오.
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/68a1c4fd-b3f6-4cb9-93a1-8a6023836e531033.mspx (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/68a1c4fd-b3f6-4cb9-93a1-8a6023836e531033.mspx)

컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있지 않습니다.

다음 이 단계를 수행하여 컴퓨터의 하드 디스크에서 Windows 도움말 및 지원의 "사용자 계정 만들기" 항목을 참조하십시오.
  1. 시작 을 누른 다음 도움말 및 지원 을 클릭하십시오.
  2. 도움말 검색 상자에 또는 온라인 도움말 검색 상자에 사용자 계정 만들기 를 입력한 다음 검색 을 누릅니다.
  3. 항목 목록에서 사용자 계정 만들기 를 클릭하십시오.
  4. 발생한 문제를 가장 잘 설명하는 링크를 클릭하십시오.
  5. 발생한 문제를 해결하려면 제안을 따르십시오.
새 사용자 계정을 만든 후 새 사용자로 로그인하십시오. 그런 다음 프로그램을 설치해 보십시오.

Microsoft Windows XP Home Edition

  1. 시작 을 누른 다음 제어판 을 누릅니다.
  2. 사용자 계정 을 클릭하십시오.
  3. 작업 선택 목록 상자에서 새 계정 만들기 를 클릭하십시오.
  4. 해당 계정에 사용할 이름을 입력하고 을 누릅니다.
  5. 확인란을 선택하고 해당 컴퓨터 관리자 확인란을 선택한 다음 계정 만들기 를 클릭합니다.
  6. 로그오프한 다음 새 사용자로 로그인하십시오.
  7. 프로그램을 설치하려고 합니다.

Microsoft Windows XP Professional

  1. 시작 을 누른 다음 제어판 을 누릅니다.
  2. 사용자 계정 을 클릭하십시오.
  3. 사용자 탭에서 추가 클릭하십시오.
  4. 사용자 계정 이름, 전체 이름 및 계정 설명을 입력하십시오. 컴퓨터가 클라이언트/서버 네트워크의 일부로 설정된 경우 도메인 이름을 입력하고 을 누릅니다.

    참고 컴퓨터 네트워크) 없이 개별 컴퓨터로 설정되어 있는 경우 또는 피어-투-피어 네트워크를 사용하면 도메인 이름을 제공할 필요가 없습니다.
  5. 사용자 암호를 입력한 다음 다시 확인을 위해 사용자 암호를 입력하십시오.

    중요한 암호는 대/소문자를 구분합니다. 예를 들어, MyPasswordmypassword 같이 서로 다른 암호가 처리됩니다.
  6. 다음 을 클릭하십시오.
  7. 사용자 계정의 액세스 수준을 선택한 다음 마침 을 클릭하십시오.
  8. 로그오프한 다음 새 사용자로 로그인하십시오.
  9. 프로그램을 설치하려고 합니다.

추가 정보

프로필에서 새 프로필로 사용자 데이터를 복사합니다

Windows Vista

이 문제를 해결하려면 적절한 절의 단계를 수행하십시오.

컴퓨터가 인터넷에 연결되어

다음 Windows 온라인 도움말 및 지원 웹 사이트에서 "다른 컴퓨터에서 파일 및 설정 전송" 항목을 참조하십시오.
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/9e2347fc-43af-4ff9-8e33-0002b9d449561033.mspx (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/9e2347fc-43af-4ff9-8e33-0002b9d449561033.mspx)

컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있지 않습니다.

다음 이 단계를 수행하여 컴퓨터의 하드 디스크에서 Windows 도움말 및 지원에서 "다른 컴퓨터에서 파일 및 설정 전송" 항목을 참조하십시오.
  1. 시작 을 누른 다음 도움말 및 지원 을 클릭하십시오.
  2. 검색 상자에 "또는" 온라인 도움말 검색 상자에 ", 파일 및 설정을 다른 컴퓨터에서 전송 입력한 다음 검색 을 누릅니다.
  3. 항목 목록에서 파일 및 다른 컴퓨터의 설정을 클릭하십시오.
  4. 발생한 문제를 가장 잘 설명하는 링크를 클릭하십시오.
  5. 발생한 문제를 해결하려면 제안을 따르십시오.

Windows XP

  1. 이전 프로필을 로그온하십시오.
  2. 시작 을 누르고, 보조프로그램, 시스템 도구 차례로 가리킨 다음 파일 및 설정 전송 마법사를 누릅니다.
  3. 다음 을 클릭하고, 이전 컴퓨터 를 클릭한 후 다음 을 클릭하십시오.
  4. 기타 확인란을 선택합니다.
  5. 폴더 또는 드라이브 상자에서 C:\ 입력하고 을 누릅니다.
  6. 전송할 항목에 대해 적절한 옵션을 선택하십시오.
    • 설정만
    • 파일만
    • 두 파일 및 설정을
    • 사용자 지정
  7. 다음 두 번 누른 다음 마침 을 클릭하십시오.
  8. 파일 및 설정 전송 마법사가 완료되면 시작 을 누른 다음 로그오프 를 클릭하십시오.
  9. 새 프로필로 로그온하십시오.
  10. 시작 을 누르고, 보조프로그램, 시스템 도구 차례로 가리킨 다음 파일 및 설정 전송 마법사를 누릅니다.
  11. 다음 을 클릭하고, 새 컴퓨터 를 클릭한 후 다음 을 클릭하십시오.
  12. 마법사 디스크 필요 없는 선택합니다. 내 파일 및 설정을 이전 컴퓨터에서 이미 수집했습니다 확인란을.
  13. 기타 확인란을 클릭한 다음 찾아보기 를 클릭하십시오.
  14. C 드라이브의 루트에 있는 .UNC 끝나는 폴더를 선택하고 을 누릅니다.
  15. 마침 을 클릭하십시오.
  16. 컴퓨터 로그오프 를 선택하십시오.
로그오프할 때까지 새 설정이 적용되지 않습니다.

방법에 대한 자세한 내용은 추가 정보를 Windows XP 프로필에서 새 프로필로 복사할 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
811151  (http://support.microsoft.com/kb/811151/ ) 새 사용자 프로필로 사용자 데이터를 복사하는 방법

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Digital Image Pro 10
  • Microsoft Digital Image Suite 10
  • Microsoft Picture It! Digital Image Pro 9.0
  • Microsoft Digital Image Standard 2006
  • Microsoft Digital Image Starter Edition 2006
  • Microsoft Digital Image Suite 2006
  • Microsoft Encarta Standard 2007
  • Microsoft Encarta 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Deluxe 2005
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Standard 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Standard 2005
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2004 Standard Edition
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! Photo 2002 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! Express 10
  • Microsoft Picture It! Premium 10
  • Microsoft Streets & Trips 2004 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2003 Standard Edition
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
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