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기술 자료

기술 자료: 870702 - 마지막 검토: 2013년 11월 16일 토요일 - 수정: 4.0

 
중요 이 문서에서는 낮은 보안 설정을 데 도움이 되는 방법 또는 컴퓨터의 보안 기능을 해제하는 방법을 보여 주는 정보가 포함되어 있습니다. 특정 문제를 해결하려면 이러한 변경을 할 수 있습니다. 이렇게 변경 하기 전에 특정 환경에서이 해결 방법을 사용과 관련 된 위험을 평가 하는 것이 좋습니다. 이 해결 방법을 사용 하기로 한 경우 시스템을 보호할 수 있는 적절 한 조치를 취할.

이 페이지에서

소개

Windows XP에서 무선 네트워크에 대 한 문제 해결 정보를 수집, 드라이버, 호환 되는 하드웨어 확인 및 무선 설정 구성 해야 합니다.

수집 하는 정보

문제 해결을 시작 하기 전에 다음 질문을 응답할 수 있는지 확인 합니다.
  • 증상은 무엇입니까? 오류 메시지가 있으면 note 전체 오류 메시지입니다.
  • 어떤 무선 카드를 사용 합니까? 제조업체와 모델 번호 note입니다.
  • 카드의 드라이버 버전은 무엇입니까? 장치 관리자에서 확인 하거나 무선 연결의 속성 대화 상자에서 구성 클릭 합니다.
  • 사용에서 액세스 지점은 무엇입니까? 제조업체와 모델 번호 note입니다.
  • Windows 사용 하거나 타사 프로그램을 사용 하 여 무선 설정은 구성 하 시겠습니까? 타사 프로그램을 사용 하는 경우 프로그램과 버전 번호는 무엇입니까?
  • 무선 0 구성 서비스 실행 무선 0 구성 서비스 실행 되 고 있는지를 확인 하려면 다음과이 같이 하십시오.
    1. 시작을 클릭한 다음, 실행을 클릭합니다.(이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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    2. 열기 상자에 입력 cmd를 누른 다음 확인을 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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    3. 형식 sc 쿼리 wzcsvc를 누른 다음 ENTER 키를 누릅니다.(이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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    4. 경우는 0 구성 Windows 서비스가 실행 되 고, 단어 "상태: #실행 중 "이 표시 됩니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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  • 사용자 인터페이스에 문제가 있으면 문제의 스크린 샷을 수집 가능. 스크린 샷을 수집 하려면 ALT + 인쇄 화면을 누릅니다.

추가 정보

기본적인 문제 해결

Windows XP에서 무선 네트워크 연결 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 다음 Windows 카탈로그 사이트에서 확인 http://www.windowsmarketplace.com (http://www.windowsmarketplace.com) 무선 어댑터에 사용할 수 있는 Windows XP 호환 드라이버가 있는지 확인 합니다.
    • 호환 되는 드라이버의 경우 추가 문제 해결 절차를 수행 하기 전에 업데이트 된 드라이버를 설치 합니다.
    • 호환 가능한 드라이버가 없으면 네트워크 어댑터를 사용할 수 있지만 구성 및 기능이 매우 제한 될 수 있습니다.
  2. 사용 중인 드라이버는 Windows XP 무선 0 구성 서비스 인식 확인 합니다. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작을 클릭 하 고 제어판을 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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    2. 오른쪽 창에서 네트워크 및 인터넷 연결을클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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    3. 오른쪽 창에서 네트워크 연결을 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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    4. 무선 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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    5. 사용 가능한 옵션을 보려면:
      • 무선 네트워크 연결 아이콘이 네트워크 연결 폴더에 표시 되지 않으면 또는 속성을 볼 수 없으면 무선 네트워크 어댑터 드라이버에 문제가 있습니다. 이 문제를 해결 하려면 참조 된 드라이버 설치 문제 섹션을 확인합니다.
      • 무선 네트워크 연결 아이콘의 속성을 볼 수 있지만 무선 네트워크 탭이 표시 되지 않으면, 참조는 무선 0 구성 서비스를 지원 하지 않는 드라이버 구역 문제 해결을 계속 합니다.
      • 속성을 볼 수를 참조 하 고 무선 네트워크 탭을 사용 하 여 경우 표시 된 무선 0 구성 서비스를 지 원하는 드라이버 구역 문제 해결을 계속 합니다.
      • 무선 네트워크 연결 속성에 인증 탭 없으면 무선 0 구성 서비스 실행 되 고 있는지 확인 합니다.

드라이버 설치 문제

무선 네트워크 연결 아이콘이 네트워크 연결 폴더에 표시 되지 않는 경우 또는 무선 네트워크 연결 아이콘의 속성을 볼 수 없으면 드라이버 설치에 문제가 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결 하려면 사용할 수 있는 장치 제조업체의 최신 드라이버가 있는지 하 고 문제의 원인을 확인 하려면 다음이 단계를 수행 하는 다음을 확인 합니다.
  1. 시작하 고 내 컴퓨터마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 관리를 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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  2. 장치 관리자에서 기타 장치 를 두 번 클릭 및 무선 네트워크 어댑터를 찾습니다. 기타 장치 폴더에 어댑터가 있으면 드라이버가 설치 되었습니다. 이 문제를 해결 하려면 구하여 제조업체에서 드라이버를 설치 하십시오. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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  3. 기타 장치 폴더에 어댑터가 찾지 못하면 네트워크 어댑터 폴더에서 찾습니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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  4. 무선 네트워크 어댑터를 찾으면 어댑터의 모델 및 제조업체 이름을 note입니다.
  5. 무선 네트워크 어댑터의 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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  6. 장치 상태아래에서 "장치가 올바르게 작동" 메시지가 표시 되는지 확인. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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  7. 무선 네트워크 어댑터가 네트워크 연결 폴더에 없으면 장치에 문제가 또는 드라이버를 설치할 수 있습니다. 이 경우 장치 상태에 오류가 나타납니다.

    이 문제를 해결 사용 하 여 오류 코드에 대 한 내용은 Microsoft 기술 자료를 검색할 수 있습니다. 기술 자료를 검색 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
    http://support.microsoft.com/gp/gsssearchhelp (http://support.microsoft.com/gp/gsssearchhelp)

무선 0 구성 서비스를 지원 하지 않는 드라이버

무선 네트워크 연결 아이콘의 속성을 볼 수 있지만 무선 네트워크 탭이 표시 되지 않으면, 무선 0 구성 서비스를 완전히 지원 하지 않는 네트워크 어댑터 드라이버 또는 무선 0 구성 서비스 시작 되지 않습니다.연결을 사용 하도록 Windows XP를 구성할 수 있지만 구성 옵션은 네트워크 어댑터와 사용 중인 드라이버에 따라 달라질 수 있습니다. 이 문제를 해결 하려면 다음 단계를 수행 하 여 연결을 만들 시도 하십시오.

참고사용할 수 있는 연결을 만들 수 없으면 Windows XP 용 어댑터의 구성 방법에 대 한 조언에 대 한 장치 제조업체에 문의 합니다.
  1. 무선 0 구성 서비스를 실행 중인지 확인 하십시오. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작을 클릭한 다음, 실행을 클릭합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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    2. 열기 상자에 입력 cmd를 누른 다음 확인을 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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    3. 형식 sc 쿼리 wzcsvc를 누른 다음 ENTER 키를 누릅니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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    4. 경우는 0 구성 Windows 서비스가 실행 되 고, 단어 "상태: #실행 중 "이 표시 됩니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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  2. 시작을 누르고 제어판누른 다음 네트워크 연결. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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    이 단계에 대 한 화면


  3. 무선 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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    이 단계에 대 한 화면


  4. 일반 탭에서 구성을 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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  5. 고급 탭을 클릭 한 다음 사용 가능한 구성 옵션을 사용 하 여 무선 네트워크를 구성 합니다. 사용 가능한 옵션과 옵션 이름은 드라이버 제조업체에 따라 달라질 수 있습니다.다음은 속성에서 기본 구성 옵션을 설명합니다.
    • 서비스 세트 식별자 (SSID):이 설정은 무선 액세스 지점이 나 라우터의 구성과 일치 해야 합니다. 액세스 지점이 없으면이 값은 무선 네트워크에 있는 모든 컴퓨터에서 동일 됩니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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    • 무선 등가 프로토콜 (WEP) 또는 암호화

      경고 다음 단계에서는 사용자의 컴퓨터 또는 네트워크 공격에 더 취약 한 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악의적인 소프트웨어의 공격을 할 수 있습니다. 이 옵션을 권장 하지 않습니다 있지만 자신의 판단에 따라이 옵션을 구현 하려면 선택할 수 있도록이 정보를 제공 하 고 있습니다. 이 단계를 사용 하 여 자신의 위험에.

      테스트를 위해 이러한 속성 및 액세스 포인트에서 WEP를 해제 설정 합니다.

      참고 악의적인 사용자가 임의의 들어오는 네트워크 트래픽을 사용 하 여 컴퓨터를 공격 하는 바이러스 같은 악의적인 소프트웨어의 공격 으로부터 컴퓨터를 보호 하도록 구성 되었습니다. 이 단계를 구현 하기로 한 경우 시스템을 보호할 수 있는 적절 한 조치를 취할. 네트워크 연결 문제를 해결 했으면 즉시 WEP를 다시 설정 합니다.
    • 모드 또는 네트워크 유형: 액세스 포인트를 사용 하는 경우 인프라에이 옵션을 설정 합니다. 액세스 지점이 없는 한 컴퓨터가 다른 컴퓨터에 연결 하는 경우 임시에이 옵션을 설정 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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    • 데이터 속도: 자동 또는 11 Mbps이 옵션을 설정 합니다.
    • 절전: 문제 해결을 위해 절전해제 또는 설정 사용 안 함. 연결이 제대로 작동 한 후이 설정을 변경할 수 있습니다.(이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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  6. 이러한 옵션을 구성한 후 변경 내용을 저장 하려면 확인 클릭 합니다.
  7. 연결이 작동 하는지 확인 하는 테스트입니다. 네트워크 연결 폴더의 연결 아이콘에 빨간색 X가 표시 됩니다 또는 연결할 수 없는 경우 문제 해결을 계속 합니다.
  8. 시작하 고 내 컴퓨터마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 관리를 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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  9. 컴퓨터 관리서비스 및 응용 프로그램을두 번 클릭 한 다음 서비스를 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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  10. 무선 제로 구성을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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  11. 시작 유형 상자에서 사용 안 함을 선택 하려면 클릭 한 다음 확인을 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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  12. 컴퓨터 관리를 닫은 다음 컴퓨터를 다시 시작 합니다.(이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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이 구성을 사용 하 여 다른 네트워크 구성이 올바르면 무선 네트워크에 연결할 수 있습니다. 무선 네트워크 연결 아이콘이 알림 영역 연결으로 나타나면 무선 연결이 작동 됩니다.나머지 문제를 해결 하려면 표준 TCP/IP 네트워크 문제 해결 기술을 사용 합니다.

TCP/IP 문제 해결에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
314067  (http://support.microsoft.com/kb/314067/ ) Windows XP의 TCP/IP 연결 문제 해결 방법

무선 0 구성 서비스를 지 원하는 드라이버

무선 네트워크 연결 속성에서 무선 네트워크 탭을 사용할 수 있으면 드라이버는 무선 네트워크에 대 한 Windows XP Zero 구성이 지원을 인식 합니다.Windows XP 무선 네트워크를 구성 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 시작을 누르고 제어판누른 다음 네트워크 연결. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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  2. 무선 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 사용 가능한 무선 네트워크 보기를클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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  3. 연결 하려는 네트워크를 클릭 하 고 연결을 클릭 합니다. 네트워크를 구성 하 고 마법사의 단계를 따릅니다. 네트워크 목록에 없으면 액세스 포인트의 전원이 켜져 있는지 확인 하 고 가까이 가리키고 및 다음 다시 테스트 컴퓨터와 액세스 이동 구성 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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  4. 네트워크가 여전히 사용 가능한 네트워크로 표시 되지, 무선 네트워크 연결 속성을 열려면 고급 설정 변경을 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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  5. 무선 네트워크 탭에서 네트워크 설정을 수동으로 구성 하려면 추가 클릭 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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    이러한 설정을 저장 하는 경우 사용할 수 있습니다 자동으로 네트워크를 사용할 때. 사용 가능한 설정은 다음과 같습니다.
    • 네트워크 이름 (SSID): 네트워크 이름 (SSID) 설정은 일반적으로 무선 액세스 지점이 나 라우터의 구성과 일치 합니다. 액세스 지점이 없으면이 값은 무선 네트워크에 있는 모든 컴퓨터에서 같아야 합니다.
    • 데이터 암호화네트워크 인증 : 열기, 공유, WPAWPA-PSK옵션을 포함 합니다. WPA를 사용 하는 경우 추가 구성이 필요 하지 않습니다. WPA-PSK를 사용 하는 경우는 8-63 자의 암호가 필요 합니다.
      사용 하는 경우 열기 또는 공유 인증 키를 입력 하거나 키가 자동으로 제공 되도록 지정 합니다. WEP를 사용 하는 홈 네트워크 구성에서는 키가 수동으로 입력 일반적으로. 보안 데이터 암호화사용 안 함으로 설정 하 여 선택할 수도 있습니다. 그러나 이렇게 하는 제외 하 고 문제 해결 단계 하지 않는 것이 좋습니다.

      경고 이 단계는 컴퓨터 또는 네트워크 공격에 더 취약 한 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악의적인 소프트웨어의 공격을 할 수 있습니다. 이 옵션을 권장 하지 않습니다 있지만 자신의 판단에 따라이 옵션을 구현 하려면 선택할 수 있도록이 정보를 제공 하 고 있습니다. 자신의 위험에이 옵션을 사용 합니다.

      문제 해결을 위해 보안을 해제 해야 하는 경우 WEP를 해제 하면 컴퓨터와 액세스 포인트. 테스트 목적으로 이러한 속성 및 액세스 포인트에서 WEP를 해제 합니다.

      참고악의적인 사용자가 임의의 들어오는 네트워크 트래픽을 사용 하 여 컴퓨터를 공격 하는 바이러스 같은 악의적인 소프트웨어의 공격 으로부터 컴퓨터를 보호 하도록 구성 되었습니다. 이 단계를 구현 하기로 한 경우 시스템을 보호 하기 위해 적절 한 조치를 취할. 네트워크 연결 문제를 해결 했으면 즉시 WEP를 다시 설정 합니다. (이 단계에 대 한 화면 아래 표시 됩니다).

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    • 키 인덱스 (고급): 이것은 키에 저장 된 4 개의 위치를 지정 하는 선택적 설정: 0, 1, 2 또는 3입니다.
    • 키가 자동으로 공급 됨:이 확인란 옵션은 키 네트워크에서 제공 되거나 네트워크 어댑터에 저장 되어 있는지 나타냅니다. 이것을 사용 하는 네트워크 관리자나 네트워크 어댑터 설명서에서 지정 하는 경우만이 키를 설정 해야 합니다.
    • 컴퓨터 대 컴퓨터 (ad hoc) 네트워크 이며 무선 액세스 지점을 사용 하지: 액세스 포인트를 포함 하지 않는 컴퓨터에서 네트워크를 지정 하려면이 확인란 옵션을 사용 합니다. 이 옵션을 사용할 수 없으면 무선 네트워크 탭에서 고급 클릭 합니다. 고급 대화 상자에서 선택 된 ad hoc 네트워크를 사용 하려면 액세스 지점 네트워크만 (인프라 모드) 클릭 수 있습니다.
  6. 이 구성을 저장 하면, 네트워크 상의 다른 컴퓨터에서이 프로세스를 반복 합니다.
  7. 다른 컴퓨터에 대 한 설정을 구성한 후 기본 설정 네트워크 목록에 네트워크 이름 SSID 표시 됩니다. 파란색 원이 표시 되 면 네트워크에서 찾았습니다. 빨간색 X가 표시 되 면 네트워크의 스테이션 간 무선 신호에 문제가 있을 수 있습니다 또는 구성이 올바르지 않을 수 있습니다. 네트워크의 설정이 올바른지 확인 하 무선 네트워크에서 컴퓨터의 액세스 지점이 나 라우터, 또는 다른 컴퓨터에 이동.

    구성 단계를 완료 한 후 무선 연결이 올바르게 구성 됩니다.

    네트워크에 연결 하려고 할 때 문제가 발생 하면 연결 상태 창을 표시 하려면 네트워크 연결 폴더에서 무선 네트워크 연결 아이콘을 두 번 클릭 합니다. 연결 상태 창에는 컴퓨터 간의 신호 강도 확인 하는 데 사용할 수 있는 신호 강도 미터가 있습니다.

강력한 신호

연결 하는 데 문제가 있어도 신호 강도가 양호한 경우 다른 네트워크 구성 문제가 통신을 차단할 수도 있습니다. 이 문제를 해결 하려면 표준 TCP/IP 문제 해결 기술을 사용 합니다.

약한 신호

아직 연결 시 문제 발생 및 신호 강도가 양호한 없는 신호를 받고 보십시오 무선 0 구성 서비스를 지원 하지 않는 드라이버 절에 있는 단계. 이면 메서드는 설명 섹션에는 문제가 해결 되지 않으면 해당 무선 네트워크 어댑터와 액세스 지점이 올바르게 작동 하는지 확인 하려면 제조업체에 문의 합니다.


본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
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이 문서의 영문 버전 보기:870702  (http://support.microsoft.com/kb/870702/en-us/ )
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