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기술 자료

기술 자료: 870891 - 마지막 검토: 2004년 8월 25일 수요일 - 수정: 1.2

 

현상

Microsoft Windows XP에서 백업 도구를 사용하여 백업에서 시스템 상태 데이터를 복원할 때 타사 드라이버가 복원되지 않을 수 있습니다. 예를 들어, Windows XP의 새 설치를 시스템 상태 데이터 백업을 복원할 때, 네트워크 어댑터 드라이버가 복원될 및 다음과 같은 추가 현상이 나타날:
  • 장치 관리자에서 사용자 컴퓨터에 설치된 네트워크 어댑터를 볼 때 네트워크 어댑터 옆에 노란색 배경은 검정 느낌표가 나타납니다.
  • 사용하여 IP 주소를 갱신할 하면 해당 ipconfig/renew 명령, 다음과 같은 출력이 나타납니다.
    NameOfNetworkConnection 인터페이스를 갱신하는 동안 오류가 발생했습니다: 지정한 파일을 찾을 수 없습니다
  • 복원 작업 후에 백업 도구에서 생성하는 보고서에 다음과 같은 메시지가 들어 있습니다.
    작업을 수행하지 못했습니다. 자세한 내용은 백업 보고서를 참고하십시오.

원인

백업에서 시스템 상태 데이터를 복원할 때 타사 드라이버를 복원할 때문에 이 문제가 발생합니다. 다음 레지스트리 하위 키는 복원 작업 중에 복원되지 않습니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services
이 레지스트리 하위 키를 장치 드라이버 경로를 참조하는 하위 키가 있습니다.

해결 과정

이 문제를 해결하려면 장치 관리자를 사용하여 장치를 제거한 다음. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

참고 사용자가 컴퓨터에 관리자로 또는 다음과 같이 관리자 그룹의 구성원으로 로그온해야 합니다. 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있으면 네트워크 정책 설정으로 이러한 단계를 완료한 못할 수도 있습니다.
  1. 시작 을 누르고, 실행 을, sysdm.cpl열기 상자에 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
  2. 하드웨어 탭을 클릭한 다음 장치 관리자장치 관리자 를 누릅니다.
  3. 원하는 제거하고, 제거할 장치를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 제거 를 눌러 장치의 장치 범주를 확장하십시오. 예를 들어, 네트워크 어댑터를 제거하려면 네트워크 어댑터 확장하고 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 제거 를 클릭하십시오.
  4. 장치 제거할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 확인 을 클릭하십시오.
  5. 동작 메뉴에서 하드웨어 변경 사항 검색 을 클릭하십시오.
  6. 지침을 나타날 경우 화면에 나타나는 지시를 따릅니다. 5단계에서 하드웨어 변경 사항 검색 을 클릭한 후 일부 장치의 경우 장치는 컴퓨터에 설치됩니다. 이러한 장치는 추가 지침이 화면에 나타납니다.

    참고 제거하고 다음 네트워크 어댑터를 다시 경우 끄고 IP 주소를 갱신하기 전에 네트워크 어댑터에서 설정해야 할 수 있습니다. 네트워크 어댑터를 끄십시오 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고, 해제 클릭한 다음 확인하는 메시지가 나타나면 를 클릭하십시오. 네트워크 어댑터에서 해제하려면 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 사용 을 클릭하십시오.

추가 정보

장치 관리자에서 장치를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
283658  (http://support.microsoft.com/kb/283658/ ) Windows XP에서 장치를 관리하는 방법
백업 및 복원 데이터 백업 도구를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
308422  (http://support.microsoft.com/kb/308422/ ) 백업을 사용하여 Windows XP에서 사용자 컴퓨터의 파일 및 폴더 백업 방법
309340  (http://support.microsoft.com/kb/309340/ ) 백업을 사용하여 파일과 폴더를 Windows XP 에서 컴퓨터에 복원하는 방법

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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