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기술 자료

기술 자료: 883614 - 마지막 검토: 2010년 9월 14일 화요일 - 수정: 4.0

이 페이지에서

현상

Windows Update를 사용하여 업데이트를 설치하려고 하면 다음과 유사한 오류 메시지가 나타납니다.
Windows Update에서 오류가 발생하여 요청한 페이지를 표시할 수 없습니다. 필요한 서비스인 "자동 업데이트"(WUAUSERV)가 시작되지 않았거나 BITS(Background Intelligent Transfer Service)를 사용하고 있지 않습니다. 오류 0x8DDD0018

원인

이 문제는 BITS(Background Intelligent Transfer Service)나 자동 업데이트 서비스를 중지한 경우에 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 상황에 따라 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

방법 1: 서비스가 시작되었는지 확인

BITS 및 자동 업데이트 서비스를 시작해야 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 누르고 services.msc를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  2. 서비스 목록에서 Automatic Updates를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 속성을 누릅니다.
  3. 시작 유형 목록에서 자동을 누른 다음 적용을 누릅니다.
  4. 서비스 상태중지됨으로 설정되어 있으면 시작을 누른 다음 확인을 누릅니다.
  5. Background Intelligent Transfer Service를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
  6. 시작 유형 목록에서 수동을 누른 다음 적용을 누릅니다.
  7. 서비스 상태중지됨으로 설정되어 있으면 시작을 누른 다음 확인을 누릅니다.

방법 2: 두 서비스 중 하나 또는 둘 모두가 서비스 제어 관리자에 나타나지 않는 경우

참고 이 절의 명령을 수동으로 입력하는 경우 대소문자를 구분하므로 주의하십시오.

자동 업데이트 서비스나 Background Intelligent Transfer Service가 서비스 제어 관리자에 나타나지 않으면 해당 서비스를 다시 설치합니다. 이렇게 하려면 상황에 따라 다음 방법 중 하나 또는 둘을 사용합니다.

자동 업데이트 서비스가 없는 경우

자동 업데이트 서비스를 다시 설치하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 누르고 다음 명령을 입력한 다음 확인을 누릅니다.
    %windir%\System32\rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\au.inf
  2. 운영 체제 CD를 삽입하라는 메시지가 표시되면 복사할 파일 위치 상자에 다음 경로를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
    %windir%\ServicePackFiles\i386
    참고 이 위치에는 가장 최근에 업데이트한 서비스 팩 파일이 있습니다. 이 경로를 사용하여 필요한 파일을 복사할 수 없으면 시스템 CD를 삽입한 다음 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service가 없는 경우

Background Intelligent Transfer Service를 다시 설치하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 누르고 다음 명령을 입력한 다음 확인을 누릅니다.
    %windir%\System32\rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\qmgr.inf
  2. 운영 체제 CD를 삽입하라는 메시지가 표시되면 복사할 파일 위치 상자에 다음 경로를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
    %windir%\ServicePackFiles\i386
    참고 이 위치에는 가장 최근에 업데이트한 서비스 팩 파일이 있습니다. 이 경로를 사용하여 필요한 파일을 복사할 수 없으면 시스템 CD를 삽입한 다음 확인을 누릅니다.

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.



Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹 (http://support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx) 에 참여하시기 바랍니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Update
키워드: 
kbwindowsupdate kberrmsg kbtshoot kbprb KB883614
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