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기술 자료

기술 자료: 890546 - 마지막 검토: 2007년 9월 7일 금요일 - 수정: 2.0

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현상

Microsoft Windows XP Media Center Edition 기반 컴퓨터에서 다음 현상 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.
  • TV 채널을 변경하는 동안 원격 장치가 작동을 멈춥니다.
  • 외부 USB(범용 직렬 버스) 하드 디스크가 작동을 멈춥니다.
  • 카드 판독기, 키보드 또는 마우스와 같은 기타 USB 주변 장치가 작동을 멈춥니다.
일반적으로 이러한 장치는 내부 USB 허브에 연결되어 있습니다.

참고 이러한 장치가 내부 USB 허브에 연결되어 있으면 연결이 보이지 않기 때문에 장치가 컴퓨터의 USB 버스에 연결되어 있는지 확인하지 못할 수 있습니다.

원인

이러한 문제는 특정 하드웨어 구성에서 다음과 같은 작업을 수행할 때 발생할 수 있습니다.
  • 외부 USB 하드 디스크와 같은 외부 저장 장치를 중지하지 않고 연결을 끊는 경우
  • 리모컨을 사용하여 TV 채널을 계속 또는 자주 변경하는 경우
이러한 문제는 USB 버스의 오류로 인해 발생합니다. 이러한 오류에서 Irbus.sys 드라이버를 복구하지 못하면 USB 버스를 사용하는 장치가 모두 작동을 멈춥니다.

해결 방법

현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 핫픽스가 포함된 다음 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 해결하려면 Microsoft 온라인 고객 서비스에 요청을 제출하여 핫픽스를 구하십시오. 핫픽스를 구하기 위한 온라인 요청을 제출하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451 (http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
기술지원 서비스 안내 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ko;serviceoverview)
이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 갖습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름
2004-12-0800:135.1.2600.257817,024Hidir.sys
2004-12-0800:135.1.2600.257846,208Irbus.sys

해결 과정

이러한 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.
  • 작동되고 있지 않는 장치의 연결을 끊은 다음 다시 연결합니다.
  • 로그오프한 다음 컴퓨터에 다시 로그온합니다.
  • 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  • 외부 하드 디스크와 같은 저장 장치의 연결을 끊기 전에 먼저 해당 장치를 중지합니다. 또는 하드웨어 안전하게 제거 기능을 사용하여 장치를 제거하려고 하는 것을 운영 체제에 알립니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 알림 영역에서 하드웨어 안전하게 제거 아이콘을 누릅니다. 이 아이콘을 누르면 시스템에 현재 연결되어 있는 장치의 목록이 들어 있는 알림 상자가 표시됩니다.
    2. 제거할 장치를 누릅니다. 이렇게 하면 장치를 중지한 다음 안전하게 제거할 수 있습니다.

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

Media Center 기술 지원

Microsoft Windows XP Media Center Edition이 하드웨어 장치나 시스템에 포함되어 있으므로 하드웨어 제조업체에서 이 소프트웨어에 대한 기술 지원과 도움을 제공합니다. 제조업체에서 하드웨어의 성능을 최대화하기 위해 특정 장치 드라이버와 옵션 설정 같은 고유 구성 요소로 설치를 사용자 지정했을 수도 있습니다. Windows XP Media Center Edition에서 기술 지원이 필요할 경우 하드웨어에 소프트웨어를 설치한 제조업체가 소프트웨어를 지원하는 데 가장 적합하므로 해당 제조업체에 직접 문의하십시오.

또한 다음 Microsoft 웹 사이트에서 Windows XP Media Center Edition 제품 정보 웹 사이트를 방문하셔도 됩니다. http://www.microsoft.com/korea/windowsxp/mediacenter/default.mspx (http://www.microsoft.com/korea/windowsxp/mediacenter/default.mspx) 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명




Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹 (http://support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx) 에 참여하시기 바랍니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
키워드: 
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