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기술 자료

기술 자료: 891664 - 마지막 검토: 2007년 12월 6일 목요일 - 수정: 1.2

현상

컴퓨터 하드웨어를 변경하는 경우 Microsoft Windows Media DRM(디지털 권한 관리) 시스템이 작동하지 않을 수 있으며 보호된 콘텐츠를 재생하지 못할 수 있습니다. 보호된 콘텐츠에는 온라인 상점에서 구입했거나 다운로드한 노래와 같은 콘텐츠가 포함됩니다.

다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
The license to play the packaged media is invalid.
C00D277F - Secure storage protection error. Restore your licenses from a previous backup and try again.

원인

이 문제는 Windows Media DRM 시스템이 컴퓨터의 하드웨어 구성을 기반으로 정보를 관리하기 때문에 발생합니다. 특정 구성 요소가 변경되면 보호된 콘텐츠를 다른 컴퓨터로 이동하려는 승인되지 않은 시도로 이러한 변경을 간주하여 Windows Media DRM이 작동하지 않을 수 있습니다.

다음과 같이 컴퓨터 하드웨어를 하나 이상 변경하는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 최근에 CPU 또는 마더보드와 같은 하드웨어 구성 요소를 변경했습니다.
  • CPU 하이퍼 스레딩을 해제하는 등 하드웨어 구성 요소에 영향을 주는 컴퓨터의 BIOS(기본 입/출력 시스템) 설정 중 하나를 수정했습니다.
  • 하드 디스크 드라이브를 한 컴퓨터에서 다른 컴퓨터로 이동했습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 원래 하드웨어 구성이나 BIOS 설정으로 컴퓨터를 복원하십시오. 컴퓨터를 복원하면 대개 이 문제가 해결됩니다. 하드웨어 구성이나 BIOS 설정을 복원하여 DRM 문제를 해결할 수 있고 향후 하드웨어 구성 요소를 변경할 예정이라면 이 절 뒷부분에 나오는 1-5단계를 수행하십시오. 하드웨어를 변경하지 않았거나 하드웨어 구성을 복원해도 문제가 해결되지 않는 경우 3-5단계를 수행하십시오.

주의 3단계로 바로 이동하고 라이센스의 최신 백업이 없는 경우 이전에 다운로드한 보호된 파일을 재생하지 못할 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 콘텐츠 공급자에게 문의하여 이러한 파일의 새 라이센스를 다운로드하는 방법을 확인하십시오. 예를 들어 콘텐츠 공급자는 보호된 파일을 구입한 상점입니다.
  1. 라이센스를 백업합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. Microsoft Windows Media Player 10 또는 Windows Media Player 7.x ~ Windows Media Player 9의 도구 메뉴에서 라이센스 관리를 누릅니다.

      백업 위치를 변경하려면 변경을 누른 다음 라이센스 백업 복사본을 저장할 위치를 선택합니다.
    2. 지금 백업을 누릅니다.
    참고 보호된 파일을 구입한 온라인 상점과 같은 라이센스 발급자가 특정 라이센스의 백업 가능 여부를 결정합니다. 따라서 일부 라이센스를 백업하지 못할 수 있습니다. 특정 파일에 대한 라이센스를 백업할 수 없는 경우 하드웨어 구성 요소를 변경한 후에 해당 라이센스를 복원할 수 없습니다. 라이센스를 복원할 수 없으면 보호된 파일을 재생할 수 없습니다.

    자세한 내용은 라이센스 발급자의 웹 사이트를 방문하여 Windows Media DRM의 백업 및 복원 기능을 지원하는지 확인하십시오.
  2. 원하는 컴퓨터 하드웨어 변경 작업을 수행합니다.
  3. Windows Media DRM 폴더의 모든 파일을 삭제하여 Windows Media DRM을 다시 설정합니다. Windows Media DRM 폴더는 숨겨진 시스템 폴더입니다. 숨겨진 파일과 폴더를 보려면 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 시작을 누른 다음 내 컴퓨터를 누릅니다.
    2. 도구 메뉴에서 폴더 옵션을 누른 다음 보기 탭을 누릅니다.
    3. 숨김 파일 및 폴더 표시를 누른 다음 보호된 운영 체제 파일 숨기기 확인란 선택을 취소합니다.
    다음은 운영 체제 버전별 Windows Media DRM 폴더의 일반적인 위치입니다.
    • Microsoft Windows 2000 및 Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\DRM
    • Windows 98: C:\Windows\All Users\DRM
    • Windows Millennium Edition: C:\Windows\DRM
    Windows Media DRM 폴더를 찾을 수 없는 경우 컴퓨터의 정확한 폴더 위치가 다음 레지스트리 키에 저장되어 있습니다.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\DRM\DataPath

    참고 기본적으로 경로는 이진 형식으로 표시됩니다. 일반 텍스트 형식으로 경로를 보려면 DataPath를 두 번 누릅니다. 이진값 편집 대화 상자에서 오른쪽 열에 경로가 표시됩니다.
  4. Windows Media DRM 시스템을 개별화합니다.

    최신 Windows Media DRM 구성 요소를 설치하려면 다음 Microsoft 웹 사이트의 지침을 참조하십시오.
    http://go.microsoft.com/FWLink?LinkID=34506 (http://go.microsoft.com/FWLink?LinkID=34506)
  5. 라이센스를 복원합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. Windows Media Player의 도구 메뉴에서 라이센스 관리를 누릅니다.
    2. 라이센스 백업 복사본 위치를 선택합니다. 필요할 경우 라이센스가 저장되어 있는 플로피 디스크를 넣습니다.
    3. 지금 복원을 누릅니다.
    참고 이 단계를 수행하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. Windows Media Player 및 개인 정보 보호 정책에 대한 자세한 내용은 Windows Media Player 개인 정보 취급 방침을 참조하십시오. Windows Media Player에서 개인 정보 취급 방침을 표시하려면 도움말 메뉴에서 개인 정보 취급 방침 보기를 누릅니다.

현재 상태

이것은 의도적으로 설계된 동작입니다.



Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹 (http://support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx) 에 참여하시기 바랍니다.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows Media Format 9.5 Software Development Kit
  • Microsoft Windows Media Player 10
  • Microsoft Windows Media Player 7.1
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series
  • Microsoft Windows Media Player 8.01
키워드: 
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