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기술 자료: 894511 - 마지막 검토: 2012년 5월 8일 화요일 - 수정: 4.0

 

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현상

Microsoft 거리와 왕복 또는 Microsoft Mappoint에서 iGPS 500 Pharos 장치 또는 Navation GPS 168 장치를 구성 하거나 GPS 기능을 사용 하려고 하면 다음 오류 또는 문제가 발생할 수 있습니다.
  • GPS 제품에서 발견 되 고 되지 않습니다.
  • GPS 장치를 연결할 때 없습니다 파란색 표시등이 켜 집니다.
  • 다음과 같은 오류 메시지가 나타날:
    Gps 수신기 없음 인식 됩니다. Gps의 통신 (COM) 포트 컴퓨터에 꽂혀 있고 다른 프로그램이 사용 하 고 있는지 확인 하십시오.
    GPS 장치를 컴퓨터에 연결 되어 있는 경우에이 메시지가 나타납니다.
  • 다음과 같은 오류 메시지가 나타날:
    지정 된 포트를 사용 하 여 GPS 수신기에 연결할 수 없습니다. 다른 프로그램이 해당 포트를 사용 중이 아닌지 확인 하 고 다시 시도 하십시오.

해결 방법

시작 하기 전에 GPS를 포함 한 버전 위에 표준 버전의 프로그램 설치 여부를 확인 합니다. 예를 들어, 여행 2009 (GPS 포함 되지 않습니다) 표준을 통해 도로가 도로가 및 여행 2007 (GPS 포함)을 설치 합니다. 이러한 종류의 설치 표준 버전 GPS 드라이버가 포함 되지 않기 때문에 설치 된 모든 GPS 드라이버를 제거 합니다.

또한 이러한 시스템과 호환 되지 않으므로 iGPS 500 Pharos 장치 아니고 Navation GPS 168 장치가 Windows XP 64 비트 버전에서 실행 되도록 유의 하십시오. 두 장치가 Windows Vista 64 비트 시스템과 호환 됩니다.

이 문제를 해결 하려면 원인을 확인은 컴퓨터에 발급 합니다. 이렇게 하려면 있는 순서로 다음 방법을 사용합니다 아래에 표시 됩니다.

참고 다음 단계는 긴입니다. 시작 하기 전에 인쇄 할 수 있습니다.

방법 1: 구성 및 GPS 장치를 연결 합니다.

준비 단계

이 메서드를 시작 하기 전에 GPS 장치를 USB 포트에 직접 연결 합니다. USB 케이블 (긴 케이블)을 사용 하지 않습니다. 모든 USB 허브를 사용 하지 않습니다. 다음 그림에서와 같이 직접 장치를 컴퓨터에 연결 되어야 합니다.

Pharos iGPS 500

그림 축소그림 확대
Pharos


Navation GPS 168

그림 축소그림 확대
Navation


검정 장치 500 장치를 포함 하거나 사용자 직접 GPS 장치를 USB 포트에 연결할 수 있는 일부 Pharos iGPS 그러나 양쪽에 GPS 커넥터 및 USB 커넥터를 모두 볼 수 있는 장치를 열어야 합니다.

전에 커넥터

그림 축소그림 확대
전에 커넥터


후 연결선

그림 축소그림 확대
후 연결선

주요 단계

GPS 장치에 연결 하기 전에 도로가 및 여행 또는 MapPoint 설치 합니다. 컴퓨터입니다. GPS 장치를 올바르게 구성 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 도로가 함께 제공 된 지시에 따라 및 여행 또는 MapPoint 프로그램을 설치 합니다. 프로그램을 설치 하기 전에 해당 GPS를 연결 하지 마십시오.
  2. 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
  3. 에 GPS 장치를 USB 포트에 연결 하면 컴퓨터입니다.
    참고 GPS 장치는 다음 그림과 같이 사용자 컴퓨터에 직접 연결 합니다. USB 케이블 또는 USB 허브를 사용 하지 않습니다.
  4. 장치가 올바르게 연결 되어 있는지를 나타내기 위해 GPS 장치 표시등이 켜 집니다. Pharos iGPS 500에 있는 파란색 표시등이 표시 되어야 합니다. Navation GPS은 168에 "Microsoft" 로고 켜져야 합니다.

    Pharos 때 파란 빛 (장치 하단)를 보여 주는 연결

    그림 축소그림 확대
    Pharos 빛


    Navation Microsoft 로고 네이트 연결 하면 흰색으로 표시 합니다.

    그림 축소그림 확대
    Navation 라이트
  5. 연결 빛을 비추는 있지 않으면 컴퓨터에서 다른 USB 포트를 사용 하려고 합니다. 일반적으로 컴퓨터의 뒷면에 있는 포트를 가장 잘 작동 합니다.

    빛 여전히 비추는 하지 않는 경우 방법 7 이동 하십시오.

    빛을 비추는 있지 않으면 6 단계로 이동 합니다.
  6. 거리 및 여행 또는 MapPoint 시작 합니다.
  7. 도구 메뉴에서GPS를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. GPS를 구성 합니다. 수신기.
  8. 사용 가능한 포트 목록에서 모두를 사용 가능한 com 포트가 나열 됩니다. 클릭 스캔. GPS 장치 목록에 사용 가능한 포트 목록으로 통신 Microsoft GPS 장치를 찾을 수 (xx) COM-포트.
  9. GPS 창에서 클릭 트랙 위치.
GPS 장치를 초기화합니다. GPS 장치가 없는 경우 검색 방법 2로 진행 합니다.

방법 2: GPS 장치 지우기 신호 수신 여부 확인

GPS 수신기가 켜져 있는지 컴퓨터에 연결 하 고 몇 분 동안 실행 되 고 있는지 확인 합니다. 많은 GPS 수신기는 이러한 위성 신호를 식별 하 고 데이터를 받기 시작 초기 검색을 수행 해야 합니다. 이 검색 14 분 요구할 수 있습니다.

GPS 수신기 및 하늘이 사이 장애물이 없는지 확인 합니다. 빌딩, 건물 높이 또는 터널을 묶어 내는 경우 예를 들어, GPS 수신기 깨끗 한 신호를 얻으려면 못할. 3 개 이상의 위성에서 신호를 GPS 수신기가 필요 하므로 부분 장애물에도 제대로 작동에서 수신기를 방지할 수 있습니다.

깨끗 한 신호를 얻을 수 있지만 GPS 장치가 아닌 경우 검색 방법 3으로 진행 합니다.

방법 3: 장치 충돌 하는지 확인

현재 시스템에서 실행 중인 다른 장치에 GPS 장치와 충돌할 수 있습니다. Bluetooth 장치, 장치를 hotsync, HID 장치 및 무선 aircards을 포함 합니다. 작업 표시줄의 오른쪽에 이러한 알림 영역에서 프로그램 아이콘을 볼 수 있습니다. 이러한 장치를 일시적으로 해제 하려면 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 일반적으로 수 있습니다. 이러한 장치를 해제할 수 없습니다 경우 방법 4로 이동 합니다.

방법 4: 클린 부팅 수행

  1. 클릭 시작을 가리킵니다 모든 프로그램을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 시작를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 탐색.
  2. HotSync 관리자, Bluetooth, 또는 DeLorme 직렬 에뮬레이터와 같은 프로그램에 대 한 시작 폴더를 검사 합니다.
  3. 이들 모두 프로그램을 선택한 다음 오른쪽 버튼 클릭 삭제.
  4. 컴퓨터를 다시 시작 하 고 GPS 장치를 구성 하려고 합니다.
참고 이러한 프로그램의 바로 가기를 삭제 해도 아이콘만을 제거 합니다. 프로그램을 제거 하지 않습니다.

Windows Vista 또는 Windows XP에서 클린 부팅을 수행 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
331796  (http://support.microsoft.com/kb/331796/ ) 백그라운드 프로그램이 게임 또는 현재 사용 하는 프로그램을 방해 하는지 여부를 확인 하려면 클린 부팅 절차를 수행 하는 방법
GPS 장치가 없는 경우 클린 부팅 후 검색 방법 5로 이동 합니다.

방법 5: GPS 드라이버가 올바르게 설치 되었는지 확인

GPS 드라이버가 올바르게 설치 되어 있는지 여부를 확인 하려면 장치 관리자를 사용할 수 있습니다.이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 거리 및 여행 또는 Mappoint를 닫습니다.
  2. 방법 1의에서 그림을 따라 GPS 장치가 연결 되어 있는지 확인 합니다.
  3. 장치 관리자를 시작 합니다.

    Windows XP 및 이전 버전에서 장치 관리자를 시작 하려면 클릭 합니다. 시작를 클릭 실행, 형식 devmgmt.msc를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 확인.

    Windows Vista에서 장치 관리자를 시작 하려면 클릭 합니다. 시작
    그림 축소그림 확대
    시작 단추
    다음을 입력 하 고 devmgmt.msc검색을 시작 합니다. 상자를 닫습니다.
  4. 목록에서 확장 포트 (COM & LPT) 에서 장치 관리자.

    Pharos 장치가 연결 되어 있으면 표시 됩니다. Microsoft USB GPS 포트. Navation 장치가 연결 되어 있으면 표시 됩니다. u-blox 5 GPS 및 Galileo 수신기. 데모, 다음 그림 연결 된 두 장치를 보여 줍니다.

    그림 축소그림 확대
    포트 목록


    참고 장치 관리자 장치 드라이버 재설치 할 수도 있으므로 아직 닫지 마십시오.
장치 관리자 나열 되지 않는 경우 Microsoft의 GPS 포트 또는 u-blox 5 GPS 및 Galileo 수신기GPS 드라이버 아마도 누락 되거나 올바르지 않게 설치 되어 있습니다. 노란색 느낌표 또는 물음표로 옆 USB 직렬 컨트롤러 기타 장치 또한 드라이버가 설치 되지 않은 것을 나타냅니다. 제품 디스크를 사용 하거나 제조업체의 웹 사이트에서 파일 다운로드 드라이버를 설치할 수 있습니다.

제품 디스크에서 장치 드라이버를 다시 설치 합니다.

제품 디스크를 사용 하 여 GPS 드라이버를 설치 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 도로가 및 여행 또는 MapPoint DVD를 DVD 드라이브에 삽입 합니다. 프로그램을 설치 하 라는 메시지가 나타나면 또는 프로그램을 시작 하는 경우, 모든 창을 닫습니다. 거리 및 여행 또는 MapPoint 시작 하지 마십시오.
  2. 장치가 올바르게 설치 되지 않으면 장치 관리자의 아래에 나타납니다. 기타.
  3. 확장 기타.
  4. 아래는 COM 또는 LPT 섹션에서 노란색 표시가 있는 장치 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 합니다.
  5. 선택 드라이버 업데이트 또는 드라이버 소프트웨어 업데이트.
    • Windows XP에서 선택 합니다. 아니오,이 지금 연결 안를 클릭 다음를 클릭 목록 또는 특정 위치 (고급)에서 설치를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 다음.
    • Windows Vista와 같은 최신 운영 체제에서 선택 합니다. 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 다음.
  6. 클릭 찾아보기를 클릭 하 고 다음 폴더를 찾습니다.
    <DVD_ROM>\GPSDRVRS: &GT;</DVD_ROM>
  7. 아래에서 포트 (Com & LPT)를 설치 하는 USB 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 합니다. 클릭 드라이버를 업데이트 합니다..
  8. 클릭 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 클릭 한 다음 다음 폴더를 찾습니다.
    <D></D>: \GPSDrvrs
    참고 이 경로에서 <D></D> DVD 드라이브의 드라이브 문자가입니다.
  9. GPS 장치를 뒷면 검사 하 고 다음을 수행 합니다.
    • Pharos 장치를 사용 하는 경우 Pharos 폴더를 두 번 클릭 한 다음, 폴더 32 비트 또는 64 비트 (대부분의 컴퓨터는 32 비트 수) 사용자 하드웨어에 적합을 확장 한 다음 확인.
    • Navation 장치를 사용 하는 경우 클릭 하 여 Navation 폴더를 클릭 하 고 확인.
  10. 클릭 다음.

제조업체의 웹 사이트에서 장치 드라이버를 다시 설치 합니다.

제조업체의 웹 사이트에서 GPS 드라이버를 설치 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. GPS 장치를 분리 합니다.
  2. Windows GPS 드라이버를 다운로드 하려면 해당 웹 페이지의 링크를 클릭 하십시오.
  3. 바탕 화면에 파일을 저장 하 고 바탕 화면에서 실행 합니다.
  4. 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
  5. 도로가 & 여행 또는 MapPoint 시작 하지 않고도 GPS 장치를 다시 연결 합니다. GPS 드라이버를 설치 하는 경우 알림 영역에 다음과 같은 메시지가 나타납니다.
    새 하드웨어 설치 & 사용할 준비가 됩니다.
  6. 거리 및 여행 또는 MapPoint 시작 합니다.

GPS는 설치 후 구성

새 GPS 드라이버를 설치한 후 제품에 GPS 구성 하려면 다음이 단계를 수행 하십시오.
  1. 도구 메뉴에서GPS를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. GPS를 구성 합니다. 수신기.
  2. 사용 가능한 포트 목록에서 모두를 사용 가능한 COM 포트가 나열 됩니다. 클릭 스캔.
    참고 GPS 장치 목록에 사용 가능한 포트 목록으로 통신 Microsoft GPS 장치를 찾을 수 (COM xx)-포트.
  3. GPS 창에서를 클릭 합니다. 트랙 위치.
GPS 장치를 초기화 하는 시작 합니다. GPS 장치가 없는 경우 검색 방법 6으로 이동 합니다.

방법 6: GPS 포트 설정 조정

  1. 거리와 왕복을 닫습니다.
  2. GPS 케이블 수신기에 연결 되어 있는지 확인 하 고 컴퓨터에.
  3. 장치 관리자를 시작 합니다.

    Windows Vista에서 장치 관리자를 시작 하려면 클릭 합니다. 시작
    그림 축소그림 확대
    시작 단추
    다음을 입력 하 고 devmgmt.msc검색을 시작 합니다. 상자를 닫습니다.

    Windows XP 및 이전 버전에서 장치 관리자를 시작 하려면 클릭 합니다. 시작를 클릭 실행, 형식 devmgmt.msc를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 확인.
  4. 목록에서 장치 관리자를 확장 합니다. 포트 (COM & LPT).
  5. 마우스 오른쪽 단추로 클릭 Microsoft USB GPS 포트를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 속성.
  6. 포트 설정 탭에서 클릭 4800비트 / 초 목록입니다.
  7. 클릭 고급.
  8. 창의 아래쪽에 Comp 포트 번호 상자에서 포트 중 하나를 선택 합니다. 8 또는 포트 9.
  9. 클릭 확인 두 번입니다.
  10. 모든 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
문제가 계속 발생할 경우 다른 포트를 보십시오. 이렇게 하려면 1-9이이 방법의 단계를 반복 하 고 포트를 선택 합니다. 12.

GPS 장치가 없는 경우 검색 방법 7 이동 하십시오.

방법 7: GPS를 다른 컴퓨터에 연결 하려고

가능 하면 GPS 장치를 연결할 시도 하십시오. 거리 및 여행 또는 MapPoint 실행 하는 다른 컴퓨터. 예를 들어, 사용자 인 경우 GPS 장치는 휴대용 컴퓨터에 연결 하는 도로가 설치 및 여행 또는 MapPoint 및 GPS 장치를 데스크톱 컴퓨터에. GPS 장치를 수 없는 경우 다른 컴퓨터에서 감지, 결함이 있는 하드웨어를 있을 수 있습니다. 예를 들어, 장치의 케이블 결함이 수 고 해야 할 수 있습니다. 교체 했습니다.

Pharos iGPS 500 장치에 결함이 있으면 Pharos를 대체 장치를 1-888-742-7678 받으려면 문의 하십시오. Pharos는 지원 요청을 제출 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Pharos 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://pharos.custhelp.com (http://pharos.custhelp.com)
참고 Pharos 자체 프로세스 및 절차가 장치 교체 가진 타사 회사입니다. Pharos 원래 대체 처리할 구매 증명서를 해야 합니다.

다른 컴퓨터에서 Navation GPS 168 장치가 작동 하지 않는 경우 Microsoft 고객 기술 지원부에 문의 하십시오. 이렇게 하려면 다음 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&c1=507&
Microsoft 기술 지원 서비스를 찾을 수 있도록 타사 연락처 정보를 제공 합니다. 이 연락처 정보는 예 고 없이 변경 될 수 있습니다. Microsoft는이 타사 연락처 정보의 정확성을 보증 하지 않습니다.

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본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
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