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기술 자료

기술 자료: 898583 - 마지막 검토: 2006년 12월 11일 월요일 - 수정: 2.1

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현상

Microsoft Windows XP 서비스 팩 2(SP2)를 설치하거나 Windows XP SP2로 업그레이드하면 컴퓨터 성능이 저하됩니다. 예를 들면 다음과 같은 현상이 나타납니다.
  • 인터넷을 검색하는 경우 속도가 느립니다.
  • 뉴스 그룹 전자 메일 메시지를 다운로드하면 일부 또는 전체 메시지가 다운로드되지 않습니다.
  • 하드 디스크 작업이 과도하게 수행됩니다.
  • 전반적인 시스템 성능이 상당히 저하됩니다.

원인

다음과 같은 경우 이러한 문제가 발생합니다.
  • 컴퓨터에 스파이웨어 또는 맬웨어가 실행 중인 경우
  • 컴퓨터에 바이러스가 실행 중인 경우
  • 하드 디스크에 여유 공간이 충분히 없는 경우
  • 컴퓨터에 설치되어 있는 RAM(Random Access Memory)이 부족한 경우
  • 드라이버가 손상되었거나 너무 오래된 경우
  • 휴지통 또는 임시 폴더에 파일이 너무 많은 경우

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나 이상을 사용하십시오.

컴퓨터에서 최신 스파이웨어 백신 프로그램 실행

컴퓨터에서 최신 스파이웨어 백신 프로그램을 실행하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음과 같은 스파이웨어 및 맬웨어 제거 리소스를 참조하십시오.

HijackThis 및 CWShredder

http://www.spywareinfo.com/~merijn (http://www.spywareinfo.com/~merijn/)

WinPatrol

http://www.winpatrol.com (http://www.winpatrol.com)

Ad-Aware

http://www.lavasoft.de/ms/index.htm (http://www.lavasoft.de/ms/index.htm)

Spybot Search and Destroy

http://www.safer-networking.org/en/index.html (http://www.safer-networking.org/en/index.html)

Pest Patrol

http://pestpatrol.com (http://pestpatrol.com)
이 문서에 포함된 타사의 연락처 정보는 기술 지원을 받는 데 도움을 주기 위한 것입니다. 이 연락처 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft는 이러한 타사 연락처 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.

컴퓨터에서 최신 바이러스 검색 프로그램 실행

컴퓨터에서 최신 바이러스 검색 프로그램을 실행하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft Windows 보안 센터 바이러스 백신 파트너 웹 사이트를 참조하십시오.
http://www.microsoft.com/windowsxp/downloads/updates/sp2/antivirus/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/downloads/updates/sp2/antivirus/default.mspx) (영문)

사용하지 않는 프로그램 제거, 하드 디스크 공간 늘리기 또는 다른 하드 디스크에 프로그램을 설치할 수 있도록 하드 디스크에서 프로그램 제거

하드 디스크 공간을 너무 많이 사용하면 Windows 실행 속도가 많이 느려질 수 있습니다. 실행하는 프로그램 종류 및 개수에 따라 컴퓨터를 효율적이면서 안정적으로 유지하려면 더 많은 메모리를 확보해야 합니다. 사용 가능한 하드 디스크 공간이 부족하면 컴퓨터가 불안정해집니다.

RAM 업그레이드

사용 가능한 RAM이 부족하면 Windows 실행 속도가 크게 저하될 수 있습니다. 여러 개의 최신 운영 체제 및 프로그램을 실행하는 데는 더 많은 RAM이 필요하며 동시에 여러 프로그램을 실행할 경우에도 시스템 성능이 저하될 수 있습니다.

장치 관리자에서 오래된 드라이버 확인 및 업데이트

드라이버가 너무 오래되거나 손상되면 시스템 성능이 저하될 수 있습니다. 장치 관리자에서 오래된 드라이버를 확인하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 누르고 열기 상자에 sysdm.cpl을 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  2. 하드웨어 탭을 누르고 장치 관리자를 누릅니다.
  3. 장치를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 속성을 누릅니다.
  4. 드라이버 탭을 누릅니다.
  5. 제조업체 웹 사이트에 나와 있는 최신 드라이버 버전 정보와 드라이버 탭에 있는 드라이버 버전을 비교합니다.
손상되거나 오래된 드라이버로 인해 발생하는 문제를 해결하려면 다음과 같이 최신 드라이버를 설치하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 누르고 열기 상자에 sysdm.cpl을 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  2. 하드웨어 탭을 누르고 장치 관리자를 누릅니다.
  3. 장치를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 속성을 누릅니다.
  4. 드라이버 탭을 누르고 드라이버 업데이트를 누릅니다.
  5. 화면의 지시에 따라 드라이버 업데이트를 완료합니다.

디스크 정리 도구 실행

디스크 정리 도구를 시작하려면 시작, 실행을 차례로 누르고 열기 상자에 cleanmgr.exe를 입력한 다음 확인을 누릅니다.

추가 정보

관련 항목에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
310419  (http://support.microsoft.com/kb/310419/ ) 컴퓨터 속도와 성능이 저하될 수 있다
838884  (http://support.microsoft.com/kb/838884/ ) Windows XP에서 WMI를 사용할 경우 시스템 성능이 저하되거나 컴퓨터가 응답하지 않는다
832762  (http://support.microsoft.com/kb/832762/ ) Windows 2000 SP4에서 페이지된 풀 메모리의 메모리 누수로 인해 시스템 성능이 저하되거나 컴퓨터가 응답하지 않는다
819634  (http://support.microsoft.com/kb/819634/ ) Windows XP SP1 기반 컴퓨터에 811493(MS03-013) 패키지를 설치한 후에 성능 문제가 발생할 수 있다
이 문서에 나와 있는 타사 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이러한 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.



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본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Home Edition
키워드: 
kbtshoot kbprb kb3rdparty KB898583
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