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기술 자료

기술 자료: 900936 - 마지막 검토: 2008년 10월 13일 월요일 - 수정: 4.0

 

이 페이지에서

현상

Microsoft Windows Update 웹 사이트에 또는 업데이트를 설치하려면 Microsoft Update 웹 사이트에 연결하려고 하면 다음 오류 코드가 나타날 수 있습니다.
0x8024402C

원인

방화벽 또는 프록시 설정이 잘못 구성된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Windows Update 서버에 클라이언트 컴퓨터의 연결이 실패합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법을 아래에 있는 순서대로 사용하십시오. 메서드는 1이 이 문제가 해결되지 않으면 방법 2로 이동하십시오.

방법 1: 프록시 예외 목록에서 문자를 제거하고 프록시 캐시를 지우기

이렇게 하려면 실행 중인 운영 체제에 적절한 이 단계를 수행하십시오.

Windows 2000, Windows XP 및 Windows Server 2003

  1. Internet Explorer 엽니다.
  2. 도구 메뉴에서 인터넷 옵션 을 클릭하십시오.

    참고 인터넷 탐색기 창에서 메뉴를 사용할 수 없는 경우 메뉴를 표시하려면 키보드에서 Alt 키를 누릅니다.
  3. 연결 탭을 누르고 LAN 설정 을 클릭한 다음 고급 을 클릭하십시오.
  4. 예외 섹션에서 모든 항목을 삭제하고 확인 을 클릭하십시오.
  5. Internet Explorer 닫습니다.
  6. 시작 을, 실행 을, cmd 를 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
  7. 다음 명령을 입력하십시오. 각 명령 끝에서 Enter 키를 누릅니다.
    • proxycfg - d
    • net stop wuauserv
    • net start wuauser v
  8. 업데이트를 다시 설치해 보십시오.

Windows Vista 및 Windows Server 2008

  1. Internet Explorer 엽니다.
  2. 도구 메뉴에서 인터넷 옵션 을 클릭하십시오.

    참고 인터넷 탐색기 창에서 메뉴를 사용할 수 없는 경우 메뉴를 표시하려면 키보드에서 Alt 키를 누릅니다.
  3. 연결 탭에서 LAN 설정 을 클릭한 다음 고급 을 클릭하십시오.
  4. 예외 섹션에서 모든 항목을 삭제하고 확인 을 클릭하십시오.
  5. Internet Explorer 닫습니다.
  6. 시작
    그림 축소그림 확대
    Start button
    을 누른 다음 검색 시작 상자에 cmd 를 입력하십시오.
  7. 검색 결과 목록에서 Cmd.exe, 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행 을 누릅니다.

    그림 축소그림 확대
    User Account Control permission
    관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속 을 누릅니다.
  8. 다음 명령을 입력하십시오. 각 명령 끝에서 Enter 키를 누릅니다.
    • netsh winhttp 다시 프록시
    • net stop wuauserv
    • net start wuauserv
  9. 업데이트를 다시 설치해 보십시오.

방법 2: Internet Explorer의 "자동으로 설정 검색" 옵션을 사용합니다

이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Internet Explorer 엽니다.
  2. 도구 메뉴에서 인터넷 옵션 을 클릭하십시오.

    참고도구 메뉴에서 Internet Explorer에서 사용할 수 없는 경우 메뉴를 표시하려면 Alt 키를 누릅니다.
  3. 연결 탭에서 LAN 설정 을 클릭하십시오.
  4. 자동으로 설정 검색 확인란을 클릭한 다음 확인 을 클릭하십시오.
  5. 업데이트를 다시 설치해 보십시오.

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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