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기술 자료

기술 자료: 903275 - 마지막 검토: 2013년 2월 12일 화요일 - 수정: 8.0

이 문서의 2007 Office 버전에 대한 내용은 다음 기술 자료 문서를 참조하십시오.
919895  (http://support.microsoft.com/kb/919895/ko/ ) 2007

이 페이지에서

소개

이 문서에서는 Microsoft 을 설명합니다.

Office 정품 라이선스로 인증을 받으면 제품의 전체 기능을 사용할 수 있습니다. 또한 Office 제품을 시작할 때마다 정품 라이선스를 등록하라는 내용의 메시지가 더 이상 나타나지 않습니다.

Office 제품을 시작하거나 정품 인증하려고 하면 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
  • Office 제품을 성공적으로 정품 인증하지 못했습니다.
  • Office 제품을 다시 정품 인증해야 합니다.
  • 레지스트리나 Office 폴더에 이전 Office 설치의 일부가 남아 있을 수 있습니다.
다음 현상은 Office 제품의 정품 인증에 문제가 있음을 나타냅니다.

Office 제품이 기능 제한 모드로 실행됨

이전에 제대로 실행되던 Office 제품을 시작하면 Office 제품이 기능 제한 모드로 실행됩니다. 기능 제한 모드에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
316032  (http://support.microsoft.com/kb/316032/ko/ ) Office XP 및 Office 2003에서 오래되거나 새로운 문서를 편집하려고 하면 "문서가 잠겨 편집할 수 없고, 명령을 사용할 수 없음" 오류 메시지가 나타남

제품을 정품 인증할 수 있는 컴퓨터 수 제한에 도달함

Office 제품을 정품 인증하려고 해도 정품 인증되지 않습니다. 또한 Office 제품을 정품 인증할 수 있는 컴퓨터 수 제한에 도달했다는 메시지가 나타납니다.

컴퓨터 구성이 많이 변경됨

이전에 제대로 실행되던 Office 제품을 시작할 경우 컴퓨터 구성이 많이 변경되었다는 오류 메시지가 나타납니다. 이 경우 다음과 같은 현상이 나타날 수 있습니다.
  • Office 제품을 시작할 때 제품 키를 입력하라는 메시지가 나타납니다. 제품 키를 입력하면 "잘못된 제품 키"라는 오류 메시지가 나타납니다. Office 제품과 함께 제공된 제품 키를 입력해도 이 문제가 발생합니다.
  • Office 제품을 정품 인증하려고 하면 정품 인증 마법사가 사라집니다.
  • 인터넷을 통해 Office 제품을 정품 인증하려고 하면 통신 관련 오류가 나타납니다.
  • Microsoft Office 2003을 성공적으로 설치한 후 정품 인증하려고 하면 인증 마법사가 시작되지 않고 오류 메시지도 나타나지 않습니다.

전화 정품 인증에 실패함

전화를 사용하여 Office 제품을 정품 인증할 때 지원 담당자가 제공한 확인 ID를 입력해도 확인 ID가 잘못되었다는 오류 메시지가 나타납니다.

정품 인증 마법사가 시작되지 않음

Office 제품을 시작하거나 도움말 메뉴에서 제품 등록을 클릭하면 정품 인증 마법사가 시작되지 않습니다.

추가 정보

Office 제품의 정품 인증 문제를 해결하려면 다음 방법을 나타난 순서대로 사용하십시오.

방법 1: 일반 문제 해결

  • 사용 중인 운영 체제에서 날짜와 시간이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
  • Office 제품이 기능 제한 모드로 실행되면 Office 제품의 평가판을 사용하는 것일 수 있습니다. Office 제품의 평가판을 사용하는 경우 평가판의 기간이 만료되었는지 확인하십시오. Office 제품의 평가판에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
    831023  (http://support.microsoft.com/kb/831023/ ) Office 2003 평가판을 정품 버전으로 변환하는 방법 (영어로 표시될 수 있습니다)
    295167  (http://support.microsoft.com/kb/295167/ko/ ) Office XP 평가판 설치 시 고려 사항
  • 인터넷 연결 확인 인터넷에 연결할 수 있는지 여부와 인증이 필요한 방화벽이나 프록시 서버가 있는지 여부를 확인하십시오. Office 제품을 정품 인증할 때 발생할 수 있는 통신 오류에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
    822519  (http://support.microsoft.com/kb/822519/ko/ ) 인터넷을 통해 Office 프로그램을 인증하려고 하면 오류 메시지가 나타남
  • Office 제품을 정품 인증하려고 할 때 "잘못된 제품 키"라는 오류 메시지가 나타나면 컴퓨터에 같은 버전의 Office가 두 개 이상 설치되어 있을 수 있습니다. 예를 들어, 컴퓨터에 Office 2003 평가판과 Office 2003 정품이 모두 설치되어 있을 수 있습니다. 또는 컴퓨터에 Microsoft Office Excel 2003과 같은 개별 Office 프로그램이 Office 2003 전체 버전과 함께 설치되어 있을 수 있습니다.

    한 컴퓨터에는 같은 버전의 Office가 하나만 설치되어 있어야 합니다. "잘못된 제품 키"라는 오류에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
    836178  (http://support.microsoft.com/kb/836178/ko/ ) Office Professional Edition 2003을 설치한 후에 Office 2003 프로그램을 시작하면 "잘못된 제품 키"라는 오류 메시지가 나타남
    321346  (http://support.microsoft.com/kb/321346/ko/ ) Office 프로그램을 열 때 제품 키를 입력하라는 메시지가 표시됨
  • 다른 컴퓨터에 OEM 버전의 Office 제품을 설치하려는 경우 한 컴퓨터에 OEM 버전의 Office 제품을 하나만 설치해야 합니다. 다른 컴퓨터에 OEM 버전의 Office를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
    826526  (http://support.microsoft.com/kb/826526/ko/ ) Office 2003 정품 인증을 하려고 하면 "설치한 프로그램을 인증할 수 없습니다." 오류 메시지가 나타남
    300273  (http://support.microsoft.com/kb/300273/ko/ ) Office XP에서 OEM 버전을 두 번 이상 인증할 수 없음
  • 이전 컴퓨터를 새 컴퓨터로 바꾼 경우 인터넷을 통해 Office 제품을 정품 인증해 봅니다. 인터넷을 통해 Office 제품을 정품 인증할 수 없으면 전화를 사용하여 Office 제품을 정품 인증해 보십시오.

    참고 Office 제품의 평가판은 전화를 사용하여 정품 인증할 수 없습니다.

방법 2: Opa11.dat 파일 또는 Data.dat 파일이 손상됨

일부 정품 인증 문제는 Microsoft Office 2003 또는 Microsoft Office XP용 라이선스 파일이 손상되었음을 나타냅니다. 라이선스 파일이 손상되면 Office 제품을 제거한 다음 다시 설치한다 해도 문제를 해결할 수 없습니다. 라이선스 파일은 Office 제품을 제거해도 제거되지 않으며 Office 제품을 다시 설치해도 덮어쓰여지지 않습니다. 라이선스 파일이 손상되면 다음 방법 중 하나를 사용하여 라이선스 파일을 삭제하십시오.

저희가 라이선스 파일을 삭제할 수 있도록 하려면 "해결 지원" 절로 이동하십시오. 라이선스 파일을 직접 삭제하려면 "직접 해결" 절로 이동하십시오.

해결 지원

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라이선스 파일을 삭제하려면 Fix it 단추나 링크를 클릭합니다. 그런 후 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 Fix it 마법사의 단계를 따릅니다.

Windows 8의 경우
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문제 자동 해결 (http://go.microsoft.com/?linkid=9824110)
Microsoft Fix it 20053
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Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 또는 Windows Server 2003
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문제 자동 해결 (http://go.microsoft.com/?linkid=9684287)
Microsoft Fix it 50302
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참고
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  • 이 마법사는 영어로만 제공될 수 있습니다. 그러나 다른 언어 버전의 Windows에서도 자동 해결 기능을 사용할 수 있습니다.
  • 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업하고 있지 않은 경우 Fix it 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 후 문제가 있는 컴퓨터에서 실행하십시오.
  • 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 의견을 보내거나 이 해결 방법에 대한 문제점을 보고하려면 "Fix it for me (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " 블로그에 의견을 남겨 주시거나 전자 메일 (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) 메시지를 보내 주십시오.
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직접 해결

Office 2003

  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. Opa11.dat 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다.

    중요 opa11.bak 파일은 삭제하지 마십시오.
  3. 폴더를 닫습니다.
  4. Office 2003 프로그램을 시작하여 Office 2003 정품 인증 마법사를 시작합니다.

Office XP

  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. Data.dat 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다.

    중요 data.bak 파일은 삭제하지 마십시오.
  3. 폴더를 닫습니다.
  4. Office XP 프로그램을 시작하여 Office XP 정품 인증 마법사를 시작합니다.
875452  (http://support.microsoft.com/kb/875452/ko/ ) Microsoft Office 2003 라이선스의 정품 인증을 받기 위해 전화로 등록 옵션을 사용하면 Microsoft Office 2003 인증 마법사가 사라짐
823761  (http://support.microsoft.com/kb/823761/ko/ ) Microsoft Office XP Enterprise 등록 라이선스 제품을 인증하려고 하면 제품 인증이 실패함
823527  (http://support.microsoft.com/kb/823527/ko/ ) Office 2003에서 인증 마법사가 시작되지 않음
313938  (http://support.microsoft.com/kb/313938/ko/ ) 등록 마법사가 시작되지 않음

방법 3: 컴퓨터 구성을 많이 변경한 경우

컴퓨터 구성을 많이 변경한 경우 이러한 변경 내용이 Office XP 정품 인증에 영향을 줄 수 있습니다. Office XP를 시작하면 Office XP에서 컴퓨터 구성이 많이 변경되었음을 감지하는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 Office XP가 기능 제한 모드로 실행됩니다. 이 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
296924  (http://support.microsoft.com/kb/296924/ko/ ) Office 프로그램을 시작하면 "Office가 시스템 구성에서 중요한 변경 내용을 감지했습니다."라는 메시지가 나타남

방법 4: Office XP 정품 인증 마법사가 응답하지 않는 경우

Office XP를 정품 인증하려고 하면 정품 인증 마법사 대화 상자가 나타나지만 정품 인증 마법사가 응답하지 않습니다. 이 문제는 Windows Script 파일이 없거나 손상된 경우에 발생합니다. 이 문제에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
303048  (http://support.microsoft.com/kb/303048/ko/ ) 등록 마법사 대화 상자가 표시될 때 "마법사가 초기화되는 동안 잠시 기다려 주십시오..."라는 오류 메시지가 나타남

참조

Microsoft 제품의 정품 인증에 대한 개요를 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://www.microsoft.com/korea/piracy/activation.mspx (http://www.microsoft.com/piracy/mpa.aspx)
Microsoft 제품의 정품 인증에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
302806  (http://support.microsoft.com/kb/302806/ko/ ) Microsoft 정품 인증에 대한 설명
Office 정품 인증 마법사에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
293151  (http://support.microsoft.com/kb/293151/ko/ ) Office 인증 마법사에 대한 설명
Office 제품을 정품 인증하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
828958  (http://support.microsoft.com/kb/828958/ko/ ) Microsoft Office 프로그램에서 라이선스를 등록하는 데 도움이 되는 리소스
Microsoft Visio 정품 인증 마법사를 사용하면 언제든지 인터넷이나 전화를 통해 Microsoft가 보관하고 있는 사용자의 개인 고객 정보를 업데이트하거나 변경할 수 있습니다.

기능 제한 모드에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
293466  (http://support.microsoft.com/kb/293466/ko/ ) Visio의 기능 제한, 표시되지 않는 메뉴 명령 및 사용할 수 없는 기능
Microsoft Visio 정품 인증 마법사의 개인 정보 취급 방침에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
293477  (http://support.microsoft.com/kb/293477/ko/ ) Microsoft Visio 정품 인증 마법사 개인 정보 취급 방침에 대한 정보
Visio 2002 또는 2003의 정품 라이선스를 등록하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
297247  (http://support.microsoft.com/kb/297247/ko/ ) Visio 2002 또는 Visio 2003의 정품 라이선스를 등록하는 방법
Microsoft 제품의 정품 인증과 전화로 Microsoft 제품을 정품 인증하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
326851  (http://support.microsoft.com/kb/326851/ko/ ) Microsoft 제품의 정품 인증과 등록

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
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